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20__年在紧张和忙碌中过去了,回顾过去,展望未来,我的心情难以平静,在收费的一年里,为了给公司带来更高的效益,本着刻苦奋斗、任劳任怨的宗旨,在实践中不断磨练自己,使我的业务水平又有了很大的提高,这都与物业公司正确领导、与各部门的支持和本部门的收费人员是分不开的。借此之机,向关心收费工作成长和发展及领导和同事们的支持和理解表示深深的谢意。
现汇报如下::
物业收费是物业公司的关键,必须要按计划完成当年应收的各项收费指标。在08年这一年里,紧紧围绕“增效”收费、“文明”收费的标准,尽心尽力、努力工作。工作中有时遇到刁难的房产员,我就想尽各种办法,绞尽脑汁,费尽口舌,很耐心的与他们进行沟通,尽自己所能争取收费标准达到最高,希望能顺利的完成本年的收费任务,从而也大大的锻炼了自己,使自己的工作越来越成熟。说到这里就不由得想炫耀一下自己了,在我收费的日子里,累计为单位多收回数万元。争取各个单位的关联交易价格,每每到一处就跟房产员细心的解释,在单位收费标准不健全的情况下,油公司管理局接受了这个价格,我很欣喜,同时单位的多付,累计起来金额就更多了。能为公司带来更多的利润,是我们大家共同的愿望。为了更好地完成08年的工作任务,克服消极影响,调动一切积极因素,我改变了许多。如“文明”收费在收费工作中也是不容忽视的,还记得有一次,在二厂机修厂。面对房产员的傲慢和无礼,在众多人的场合下莫名的当面数落,我忍了下来,想到以后工作还要开展,还要有接触,我必须这么做,后来经过我们多次的沟通和交流,我们现在竟然成为了朋友。
事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;这就是我对待工作的态度。__年物业的收费工作是从9月份开始的,在时间短、任务急的情况下,我克服了重重困难。起早贪黑是在所难免的,迎着朝霞开始这一天的工作,披着晚霞回到家里,当然了如果没有家人对自己工作的支持,我是不可能全身心的投入工作的,我很感激身边默默无闻理解和支持我工作的家人和朋友,亏欠他们的太多了…………说到这里不由心里一阵酸楚。寒冬里,酷暑下这份工作锻炼了我,让我变得更耐心,更勤快。工作中通过与各个单位房产员的接触,也使我成熟了很多,有时在单位跟房产约好了,可是他们临时有急事,我只好在那里等,一等就是很长时间,与我同行的司机师傅也习惯了,任劳任怨、无怨无悔,耐心积极的配合;我深知一个物业公司,收费是很重要的,就算在苦在累也要坚持下来,毕竟也要有人做这份工作,我相信凭着我对工作的执着认真,我能够坚持下来。
在平时我就怕到早上,一睁开眼睛,这新的一天就开始了,想到到各处单位认证,还要爬楼,这个单位4楼,下个单位5楼,从早上到晚上这一天也说不清到底能跑多少层楼梯,真是可怕。在家庭中,平时收费忙的就不可开交了,很少关心照顾孩子,把精力全部放在本年的收费工作中,想一想就不由得泪眼汪汪,鱼和熊掌都想兼得,但凡事都很难两全其美,在工作和家庭之间,我选择了工作,心想忙也就忙这么一段付费期,过去了压力就没那么大了,所以在怎么有难处我都要坚持,相信自己的付出会为这个企业做出一份贡献!综合很多等等吧,工作中真是几多艰苦,几多辛酸,难以言表。
求生存,促发展,由于物业开发较早,管理几次变更,历史遗留问题严重,经营体制的不完善,和法律的不健全,物业公司的生存也是举步为艰,尽管面临这一系列问题,但这将是一条康庄大道,是企业生存和发展的必然要求,我相信通过全体达源人的努力,最后必将成功!收费工作任重道远,需要做的事情,改正的事情很多很多,在今后的工作中,我会更加加倍努力,扬长避短,经过全体员工长期不懈的努力,我坚信达源物业定能树立自己的企业品牌,扬帆激进,终就辉煌,达源物业人定能托起灿烂的明天!
我在维修工作的十几年的生涯中,我立足岗位,干一行,爱一行,钻一行。作为钳工班长,自觉有责任、有义务在实际工作中充当主力,并处处起到模范带头作用。为圆满顺利、安全、平稳地完成好维修工作,我紧紧立足本岗位,勤奋钻研检修技术,学习理论,同时和实际结合,在学中干,在干中学,通过多年理论实践的积累提高,实际技术有很大提高,基本能独立完成各种检修任务,在检修中充当主修,工作中处处起模范带头作用。多年来,在厂及车间领导的领导和安排下,为厂解决了大大小小好多检修任务,有力地保障了厂正常安全平稳生产,为厂正常生产起到了一定的保障作用。同时也为厂解决了好多项生产中不安全隐患。为厂安全平稳生产扫平了道路。例如20xx年9月2日,在检修燃料气压缩机1#时,由于燃料气压缩机检修时工作量大,白天检修一天也没检修完,我就主动留下来和班里的人连夜检修,当时虽然非常累,连动都懒得动,但是,我有一个信念,非得及时把压缩机修完不可,否则宁肯干一夜,不吃不喝也要完成检修任务,决不能影响一点生产,这样才能心安。就这样,不顾一切,直到深夜才完成检修任务。类似这样的情况我遇到何止数十次。
多年来,我积累了丰富的设备维修经验,对于设备运行故障判断也有独特的方法和经验,在实际工作过程中,解决了许许读多多的生产问题
在20xx年上半季度中,我参与解决的检修难题主要有以下几点:
1、解决1#不凝气压缩机运行时产生的异响问题。20xx年不凝气压缩机是由检修公司负责检修的,自检修以来,不凝气压缩机1#运行时就产生异响,经过多次维修也没得到解决,20xx年压缩机大修时,我主要负责主修,经过我细致精心的检修,更换合格的十字头后,经过实际运行来看效果良好,再没产生过异响问题。
2、解决两台不凝气压缩机填料漏气问题。20xx年7、8、9月分别发现不凝气压缩机一、二级填料漏气,第一次检修时还以为完全是填料磨损严重,就更换了填料,但是经过试运来看还是漏气,又进行了返修,我经过仔细检查发现,不仅是填料问题,更主要是活塞环磨损严重导致填料漏气,于是我更换活塞环,经检修后试运看,填料不漏气,解决了维修难题;
3、解决稳后泵轴承运行时产生异响问题。稳后泵2#电机端运行时产生异响,经过维修更换新轴承,但是试运时还是产生异响,于是又返修,更换标准的轴承后,试运效果良好,再没产生异响问题;
4、解决稳后泵机械密封漏油问题。稳后泵机械密封在运行时经常漏油,严重影响生产,我在维修中仔细反复检查机封动、静环,终于发现导致机封漏油主要的原因是机封动静环摩擦面不平整,摩擦面有的接触上,有的没接触上,即使有的接触上了,但只是局部接触,没完全接触,经过请教机封生产厂家后,找到了检查机封面是否平整及如何解决不平整的方法,经过实际运行来看效果良好,解决了机封漏油的难题。
此外,我不分份内份外,只要车间安排的工作,我都带领全班职工努力圆满地完成任务,处处起到模范带头作用,哪脏哪累哪就有我的身影,获得了车间职工、干部的一致认可。
时光飞逝而过,回顾一年的工作,紧张而又忙碌,一年来 在物业公司领导的大力支持和关怀下, 本人遵纪守法, 认真学习, 努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作, 在维修部的岗位上发挥了应有的作用,主要有以下几方面。
一、 做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的 来电报修工作
本人以身作则, 要求组员遵纪守法,遵纪公司的规章制度, 做到不迟到,不早退,加强组员的责任心培训,认真做好设备的 检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动 组员,迅速处理。对各部门的来电报修,认真听讲,记录来电的 单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动组员迅速处理,对 较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
二、 重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行
维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前 一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会 议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检 查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区、市场的设施设备安全运行, 在日常工作时,强调维修工作时的安全操 作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。
三、真抓实干抓好安全管理操作安全
由于部门工作的特殊性,维修组员工经常要接 触用电器具, 动电焊, 用电等作业。
为了确保操作者的人身安全, 上班前会对组员时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意 识。在动电、维修危险作业时,确保有人在场监护。全年维修人 员无安全事故发生。
对维修组员工进行了设备安全使用常识的培 训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦 配电井,管道井设备进行安全检查;每月对配电房变压器、低压 配电柜进行安全检修、除尘。
每逢节假日前都要组织对酒店个部、 办公室进行设施设备安全大检查。
对重点运行设备进行一日一次 的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
最后,自己作为电工主管,分管强电,弱电,小区、市场专业维修保养工作,深感责任大,担子重,物业公司领导给予自 己充分信任,信任就是自己勤奋工作,不断提高管理水平的动力, 自己必将认真高效,以身作则,配合各部门的工作,在新的一年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。
我姓江,广东增城人,1974年出生,我的汽车修理知识和技术主要还是从实践中总结出来的,当然我也通过电大和成人函授教育拿到了汽车修理专业的大专文凭,最近又刚刚考到了汽车修理高级技师的资格证书,我原来在汽车修理厂工作,现在在一家民办职业技术学院的实训中心工作,主要工作任务是带学生的实习课,同时也承担了为学生讲授《汽车故障诊断与检测技术》等课程的任务。无论是在哪里工作,我都知道要把所学的知识运用到实际中,才能不断提高专业技能。有时,为了弄清一个某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,绝不撒手。在车间里做不完的事情,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”,我的修车技能也得到了客户的认可。
一次,我遇到一台帕萨特2.0车,强制降挡,走了几家修理厂都没有修好,要到我厂来修。待修车一到我马上带仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动将为三挡,发动机噪声严重。车主说,毛病在三个月前就已经出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病。在维修二站修了三次,维修厂建议换变速箱,车主觉得费用太高,所以来找我检修一下再做决定。我判断:“发动机动力不足,引起强制降挡”故障的原因,极有可能是三元催化堵塞造成的,车主说已经在二战用短路法检查过,没有发现问题。试车回来,我再次详细检查,还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛病,本厂不收任何费用。拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已达85%以上,更换后,故障顺利排除,不但解决了车主的烦恼,更为其节省了大笔费用。
爱岗敬业,满足用户所需,这是我的工作信念,不论何时何地,只要用户一个电话,我是随叫随到。总结汽车维修工作的所谓传统诊断,就是不用任何的检测仪器设备,对车辆故障进行人工诊断的方法。在汽车维修中最常用的直接诊断方法有“看、闻、听、问、试”。现在,中国高级轿车保有量正在大幅度增加,但不少修理厂部分维修的仪器和检测设备尚不能检测到位,给车辆故障的诊断带来很大困难,以至于造成误判。所以,依靠维修人员丰富的经验进行直接诊断还是必要的。首先,说说“问”。问,固然主要,但也并不是说通过“问”就可以完全得到正确的依据。由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于不同层次,因此,在“问”时,要寻找关键、重要的现象进行询问,并对驾驶员的回答要能去伪存真,这就需要维修人员对车辆结构、性能有透彻的.理解,对理论知识和实践经验有丰富的积累,这样才能“问”出名堂。其次,说说“闻”,通过对油液的闻,可知油液的品质及该系统的基本工作情况,通过对发动机排放系统的闻,可以感觉发动机的工作情况,从而为故障判断提供指导。最后,说说“试”,试车应该成为维修人员的基本技能。通过试车可以学到许多书本上没有的知识。如自动变速器的维修,在修竣后无负荷运转正常,有负荷时很可能挂挡后车辆不能行驶、高速熄火与换挡发闯,制动时方向发抖等,如没有切身的感觉,就会使故障的判断蒙上一层面纱,造成判断故障时的犹豫和不肯定。因此,试车可以给我们的维修工作带来灵感,加快对故障的准确判断和排除。
20xx年维修全体员工在公司各级领导带领下,严格遵守各项规章制度,从各方面严格要求自己。一直以来坚持以工段的实际情况为出发点,以保障设备的正常运转为前提,以降低维修成本和缩短维修工时为目标,在不断学习,总结工作经验与教训中前进。维修工种工作环境比较复杂、脏而累,但工段的每位成员都勤奋肯干,发扬不怕吃苦、团结拼搏的精神,不断提高自身的职业道德素质和职业技能水平。从而在面临的一系列挑战中出色地完成了各项工作,为车间能按时完成各项生产任务打下了良好的基础。为了始终做好服务后勤兵,保障各工段的正常运行,现将这一年来的工作总结如下:
(一)加大管理力度,确保安全生产
安全,是一个钢铁企业持续发展的根本,维修班组时刻遵守着厂里的各项规章制度,每位员工严格要求自己,以“安全第一”为前提,去展开各项检修工作。维修工段主要担负着全厂各类机械设备的维修、维护及保养工作,工作面广、作业点多,安全生产对我们维修工段尤为重要。为此班组在每天的早会中总结前一天工作中的经验和不足,发现问题及时纠正,时时提醒和督促班组成员必须重视安全,做到防患于未然,杜绝违章,使安全警钟长鸣。并加强了检修作业安全生产标准化。旨在增强全员的安全感,加强工作责任心,杜绝麻痹大意和侥幸心理。我们工段在工作中时时注意和排查身边的安全隐患和危险源,将安全隐患扼杀在萌芽状态,从而杜绝安全事故的发生。
(二)加强班组建设、增强班组管理
班组建设和班组管理是搞好企业的基础,也是一个落脚点,最主要是发挥班组成员创新力和团结凝聚力。在平时检修工作中,加强班组成员理论学习,更好地掌握操作技能,提高自身素质,不断学习新的管理理念,处理问题及时果断勇于承担责任,发挥团队绩效和默契相互交流和沟通,让班组成员多提建议为班组建设尽自己一份力。
(三)克服检修困难,促进生产任务的全面完成。
我们维修工段在今年很好地保障了全厂设备的正常运转,除非正常停机情况外,在我们自己管辖的设备里没有因管理不当或检修故障而造成损坏设备、停机等情况发生,设备运转率达到90%以上。而且对设备的相关技术和安全改造做了大量的工作,保质保量地完成了任务。特别是在今年8月和11月的全厂停车大检修中,维修工段全体成员更是体现出班组成员不怕苦,不怕累的顽强作风。大检修原计划为7天时间,我们工段提前做好各项准备,人虽然少,但我们打破以往检修模式,成立4个工作小组,安排骨干力量担任各小组组长。大家分工明确,团结一致,每天连续工作6个小时以上奋战在各自的检修工作中。几天时间里,疲惫的身影总显现在每个员工的身上,但没有一个人叫苦叫累。最终在全体员工的共同努力下6天时间顺利完成了转炉系统、混铁炉系统、氧枪系统、下料系统、连铸系统、这些大型设备的各项检修任务。
(四)以加强检修力量,提高班组成员综合素质为目标。
培养一支德才兼备的维修队伍,一直是工段的工作重点。为此,工段始终将班组成员的职业技能培训和学习工作放在首位,长抓不懈。为了提高工段人员的整体技术水平,增强大家的实际操作能力,让年轻员工在外聘人员的指导下,亲自上手,逐步接触和检修关键部位,积极听取外聘人员的意见。就这样我们对结晶器、缩机进行逐台整修,及时发掘隐患并随时消除。
(五)控制检修成本,变废旧为新。
提倡“节约光荣、浪费可耻”,节约是创造利润、保护环境,是企业的核心竞争力,也是企业兴衰成败的关键!提高资源利用率,强化节约理念完善节约措施。全面消除车间跑冒滴漏是我们的宗旨。在这一年里,设备等出现的跑冒滴漏、阀门更换、垫片更换、轴承更换、维修设备、及各类机械检修任务1000多项次,极大地保证了设备的稳定运行,减少了消耗,保障了生产。
一、日常工作完成情况
1、20xx年度共完成约项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3、月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处
4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5、xx栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约元一套,改造后节能灯成本约元一支,改造数量约支。
6、xx栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约元一支,改造后节能灯成本约元一支,改造数量支。
7、协助商铺用电增容线路改造。
8、水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。
9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。
10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)
二、施工改造
按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。
1、一楼安管部、工程部办公室装修。
2、地下车库入口处路面倒水泥。
3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5、草坪改为铺设石子路。
三、设备设施的维修保养
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养
2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使xx台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。
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