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半年以来,在领导的关心支持和同志们的热情帮助下, 能严格遵守机关各项制度,按照本科室的安排,积极工作、 学习,按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建 设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了 各项工作任务。
现就一年以来工作总结如下:
一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习, 不断提高自身的政治素质,思想修养。
二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面 提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面:以严格的组织纪律来约束自己的言 行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的 将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时,自身还存在以下不足:
一、学习不够 主要表现在:一是自学意识不够强,没有主动性、积极 性的学习精神,使自己理论水平提高不快;二是学习时间难 以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日 常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。
二、业务不精 表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完 成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识 的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。
深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:
一、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实 际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习, 使学习变得形式化、 教条化, 因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排,故在开展 工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法简单。处理事情方法简单,有时候不能够 很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思 考不深刻,有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。
半年的试用期工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将这半年以来工作总结报告如下:
一、工作情况
在工程部工作的时间里,熟悉了项目资料管理的工作,明确了工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这半年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极圆满的做好以下工作:
(1)收集整理齐全工程前期的各种资料,做好领导交办的各项事情。
(2)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件,并把原来没有具体整理的文件按类别整理归类。
(3)做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据公司规定,对文件进行相关单位、部门的下发、传阅、传递,接收部门在收发文登记表上进行签字确认,并将文件原件存档,登记好,督促借用人归还资料。(4)根据公司要求,系统整理并齐全了各项招投标文件,做到招投标的每个环节都要痕迹化。
(5)负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一。按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装好后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。
(6)配合监察(审计)部门对工程资料的定期检查工作。
(7)参加了国家档案局第六期建设项目档案暨电子文件管理培训班,学习了建设项目档案的归档范围及方式,了解了现代企业电子文件的管理方式,并把其运用到了实际的工作中。
二、工作中的不足
在工作上,工作经验尚浅,业务知识不够全面,工作方式不够成熟,文字方面的锻炼仍然需要进一步加强。在今后的工作中,我将在今后的工作中努力改进提高自己,不断完善自己,克服自身不足,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,以达到与时俱进,勤奋工作,重实际,讲实效,创造性地开展工作的目标。
三、工作体会
进入河南煤化近半年的工作学习中,我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步,个人的综合素质也有了新的提高,回顾这半年的工作历程,主要有以下几点体会:
首先,要在思想上与集体保持高度一致。在工作、学习过程中,我深深地体会到,xx集团是一个注重员工自身素养的提升与工作技能的提高的一个公司,在这样的氛围中,只有不断地提升自身素养,在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入xx这个大家庭。所以,我必须更加深入地体会企业文化精神,更用心地学习工作技能,用理论知识武装自己的头脑,同时指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步,同企业共同发展。
其次,要认真学习技能知识,在工作上争创佳绩。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是努力学习、掌握常见问题的处理方法及系统的基本架构,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作之中;要在加强技能知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取更早地掌握更多的知识,以及在自己的工作岗位上取得优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做到为工艺服务,为公司的稳定连续生产做出保证,更好地服务于公司。
最后,要扬长避短,不断完善自我。在这半年的时间,我虽然在综合素养和技能方面都有一定的进步,但由于岗位轮换较为频繁,因此专业技能与其他同事相比还存在一定的差距。在今后的工作中,我不但要发扬自己的优势,还要客观地面对自己的不足,逐渐学习专业知识技能,提高解决实际问题的能力,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自我。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自身的不足,继续加强素养学习和专业技能的提升,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才,在自己的岗位上实现为公司发展服务,为集团业绩的不断进步服务,同时为企业的更好更快地稳健发展做出应有的努力。
回顾来公司的三个月,我在领导的支持与帮助下,工作模式上有了较大的改变,工作效率有了明显的提高,这得益于公司文化的熏陶和领导孜孜不倦的教导。现工作情况总结如下:
一、总评价完成的任务
1、入职培训,在初进公司的几天里,连续接受了四天的培训,在培训里我们既学习到了工作里的知识,又学习到了为人之道,深深的被企业文化所感染,领导的魅力也感染着我们,激活了我们年轻热情的工作劲头。
2、熟悉工作,刚开始的工作还是很吃力的,沟通矛盾和对工作知识的不了解,但是我们部长及各位领导一直在鼓励我们,我们不管遇到生活上的问题还是工作上的问题,领导都不厌其烦的给我们予以解答,有领导的帮助和自己的工作热情,让我们踢开了对于工作不熟悉的这个绊脚石,遇到一个问题解决一个问题,时间长了,我们对于工作中的很多问题已经可以驾驭。只有对于专业知识彻底的了解,才能把工作做好,以后在这方面,我会以更高的热情去对待。
3、沟通能力明显提高,第一个月,我们公司带领我们去市委党校进行了培训,在这里在游戏中解决了很多以前从没关注过的沟通障碍,最重要的莫过于实践出真知,在前面培训的理论知识后,和客户之间沟通一点点的锻炼,沟通能力有了点滴的提高,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。我始终要以这句话为座右铭来进行我的工作。
4、客户积累数量越来越多虽然每天打电话的数量是少数的,不过每天积累一些,这些会形成一个跟庞大的数量,这样就更利于工作的进行。深刻记得部长说过一句话,别人一天打60个电话,你一天打30个电话,这样日积月累下来到十年的话,那么别人就用十年的时间完成了你五年的工作,这句话对于我的感触特别深刻,因为人生不过匆匆几十年,如果你不努力,那么别人就用五年的时间走过了你十年走过的路,在时间面前我们是卑微的,只有自己不断的努力,才能让时间过的有价值,有意义,不枉此生。
5、接待客户来访,一共有两个客户来过这里进行约谈,第一个是辽阳做化工行业的,第二个是做生物技术的,他们刚来的时候,我觉得我插不上话,或者不知道说些什么。当时心里也是很不好受,但是只有在意识到自己不足的时候才能对症下药,深夜的时候总是会思考,造成这种不善沟通的原因是什么,还有解决原因,通过自己的一些分析,最终下了结论,一方面自己的社交能力比较低,其次是生活经验和工作经验严重匮乏,最重要的是自己和对方所处的位置不同,觉得对方是经理级别的,而自己却对什么都是一无所知,我认为心理的不平等因素是造成和客户不能融洽沟通的一大原因。
6、对于协助客户办理公司有了更深入的了解,翰雯姐经常上来指导我们,记得她有一次来我们这问我们一个问题,是说核名都需要些什么东西,让我们每个人说一个,但是到最后我们也没说全,这对于我们的触动也是比较大的,因为看起来简单一个核名的事情,而我们却不能完整的说出来,只有做到专业,这样我们的客户才会放心的把事情交给我们做,我想我现在还处于理论学习的阶段,因为没有企业过来办公司,起步阶段也是非常重要的,我以后会经常查看办理公司的各项流程及费用。只有做到专业,才会为客户更好的服务,给公司带来效益。
7、精神面貌上新台阶,自从参加了工作,我已经从一个学生的角色完全的转变成了一个社会自然人。精神面貌也从稚嫩慢慢走向成熟,从今以后,我会以更加成熟的方式思考问题,对待工作。
二、分析成绩不足
1、在电话量上我给自己定的目标是一天40个,但是不是每天都能完成这个任务,没有完成的时候就觉得心里少了些什么,会过的比较空虚,因为很多内在和外在的因素,没有刚开始那么高的热情了,不过人的情绪总是有个周期性的变化,我今后会更严格的要求自己完成自己定下的目标,只有完成了才会心安,下班后才会安心的娱乐。
2、在工作细节上还缺少专业知识,现在对于新办公司的每一步流程和注意细节不是非常熟悉,这也导致了遇到客户问题的时候不能给予完好的解答,在对方觉得我专业知识不够的时候,可能就回缺失一些信任,那么这一点是在继电话量后的又一重要问题。
3、缺少停下来思考,在最开始的时候打电话是没有选择性的打,无论什么企业都打,后来部长告诉我遇到交税比较多的概率远小于办油品煤炭这样的客户。我改正了以前的大弯路,走向了下一个小弯路,于是我开始打一些化工公司的电话,但是经过了一段时间的打电话后发现,客户对于我们给予的这些经营范围没有很大的吸引力,在后来和同事的交流中发现,原来自己又走了一段小弯路,因为化工产品的经营范围还是比较容易批下来,只有成品油这样的经营范围才会对于企业有较高的吸引力。在走了这两个弯路之后,我最终走向了正路,开始专门的打一些做品油的企业。总结走过的这段里,我发现,最重要的不是一直向前冲,而是在向前冲的同时要停下来去思考,只有思考才会推进事物的发展。
三、下半年度计划
1、首先每天的电话量要达到40,再有特殊情况的情况下,要延迟到下一天,但是不能再拖延到第二天。否则要自我惩罚,自我批评。
2、约见客户数量,每个月最少一户。尽量多的约见客户,只有约见才能加大进户的概率。
3、每个月要做一次回访,在节假日要进行部分客户的节日问候,对于稍感兴趣的客户要发一个简短介绍政策的短信,并且标明可以介绍朋友过来。
4、下半年进三户,完成年度的工作任务。现在一户没进,对于公司的贡献是负的,公司每个月要付一千多的费用来给我们维持生计,但是我却没有给公司带来利益,这是心理所承受不来的。所以在下半年的时间里要更加努力的联系客户,让公司和自己达到共赢的状态。四、总结经验
对于以往的热情要继续保持,对于遇到的问题要及时的分析解决。只有一步一个脚印踏实的向前走,才会走向自己理想的彼岸。
加强集镇集贸市场管理和环境卫生管理工作,为经营者和消费者排优解难,维护他们的合法权益,促进集贸市场的繁荣和经济的发展,是社会主义市场经济发展的要求,也是学习实践科学发展观的要求。半年来,在镇党委政府的领导下,在上级有关部门支持配合下,按照党委、政府的要求,围绕环卫站工作职责,始终坚持以人为本这一核心,树立全面、协调、可持续发展的观念,团结奋进、齐心协力,无论是服务还是管理都做到懂政策、讲原则、顾大局、讲礼貌、团结共事。
紧紧围绕省委白书记提出的“个人现象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的要求。努力做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,做到本职工作和党委、政府中心工作并重,团结谋事、共创效益。半年来,主要抓了以下几方面的工作。
一、加强政治理论、法律法规和各项规章制度的学习,提高思想认识,转变工作作风。
1、认真学习各种理论知识和各级会议精神。我站职工认真参加学习第三批学习实践科学发展观活动,树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观。组织职工学习各种相关的法律法规。在工作中认真宣传和贯彻落实,做到依法办公,按政策办事。
2、认真学习镇党委、政府的各项规章制度,做到尊纪守法。半年来,我站全体干部职工认真学习党委政府的各项规章制度,并认真做到按时上下班,有病有事请假,认真遵守环卫站规章制度,做好值班和交班工作,在节假日的街天坚持加班收费和维护市场秩序、垃圾清运等工作。
二、集贸市场管理工作
1、做好摊位的规划设置和租赁工作。随着市场经济的不断繁荣,市场管理也出现了新的问题和新的管理模式,为了便于管理,方便经营者,经过规划设置了水果、服装、蔬菜、百货、副食、工业品、修理等摊位350多个,一次性出租摊位174个,收取摊位费41550.00元,另外还规划了20多个停车位。
2、集贸市场管理和维护秩序工作。随着经济的不断发展,集镇集贸市场也越来越繁荣,市场管理也面临新的问题,新的挑战。加强集贸市场管理和维护市场秩序也显得尤为重要。我站主要从整治新大街街心花园周围乱摆摊点上入手,改善市场环境和市场秩序,同时对经营者摆设摊点不合理进行纠正,有纠纷进行调解。通过加强管理,市场经营秩序良好。
3、市场摊位费收取工作。我站从去年九月一日起全面停收集贸市场管理费后,只收取摊位费和卫生费,经过全体职工克服困难扎实工作,6月底,共收取市场摊位费17649.00元。
三、环境卫生管理工作
1、做好集镇环境卫生清扫承包工作。我站对集镇环境卫生清扫工作作认真的分析研究后,上报党委政府同意,决定采取竞标的方式把整个新大街街道卫生清扫承包给个人,经过环卫站精心准备和各竞标人员的支持,以每年2万元承包金承包给了个人,并签订了了相应合同书,于今年的8月1日到期。
2、做好环境卫生清扫的检查、督查工作。在签订卫生清扫合同同时,为使承包人更好的做好清扫工作,制定了卫生清扫考核奖惩办法,环卫站采取定期的方法对清扫工作进行检查并打分,在检查过程中,针对存在的小问题限期整改,存在的大问题按考核标准进行扣分责令限期整改。
3、积极做好垃圾拉运工作。我站职工轮流值班,不论职务高低,不管天晴下雨,不管是放假休息轮到自己值班,都是放下架子和面子,克服种种困难,放弃休息来做好垃圾清运任务,每天用3个多小时的时间把垃圾上上车后,拉运到5公里以外的垃圾堆放点,通个环卫站全体职工付出劳动上半年拉运垃圾144车。
4、做好环境卫生管理费的收取工作。今年年初我站组织职工对新大街住户,个体户进行收取垃圾清运费,共收取垃圾清运费6272.00元,同时轮流值班对每天卖菜摊位收取卫生费,到6月底共收取卫生费3006.00元。
5、做好其它相关工作。一是认真做好新大街绿化带上的风景树的病虫害防治和修剪工作;二是积极配合党委政府做好突击性卫生清理工作,二月份和三月底分别组织人员对新大街的环境卫生进行了一次彻底清扫;三是做好路灯监控和维修工作。
四、积极参与政府的中心工作
我站干部职工服从党委政府的安排,积极参与政府的各项中心工作,认真完成各项工作任务;有两名工作人员多次到路上村“11.02”特大自然灾害恢复重建包保户家指导工作,认真完成包保任务,4月份有3名工作人员服从抽调参加了大春生产工作。
总之半年来,环卫站职工加强知识业务,在履职过程中加强磨练,团结协作,克服困难,扎实工作,为经营者和消费者不断排优解难,维护市场秩序,管理好集镇环境卫生、营造干净整洁的集镇环境卫生,为经济发展、集镇繁荣做出了努力。
五、下步工作计划
1、积极协调争取各方支持,加强集贸市场的管理和市场秩序的维护工作,使市场交易越来越规范。
2、加强集镇环境卫生监督和管理工作;周密计划做好卫生清扫人员聘用工作;垃圾清运承包工作。
3、协调相关部门组织好清厕及老街子垃圾池垃圾清运工作。
4、做好市场临时摊位收费和年度垃圾清运费收取工作。
自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来,我虚心学习新的专业知识,积极配合业务部门的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态承担起工作职责。
首先,在公司和部门领导的支持和帮忙下,推进了餐厅各项财务制度及其日常的'工作流程建立和规范。在同事们的指导和帮忙下使我学到了不少餐厅管理运行的常识,使我较快地熟悉工作环境。
其次作为餐厅出纳,我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自我的工作职责,过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情况下,不断改善工作方式方法,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计供给的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(完全依据审批权限给予支付),对不符手续的凭证不付款。
5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。
二、阶段性工作
1、依据餐厅的运行情况,协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。
2、根据试营业期间归集出的问题,草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。
三、回顾检查自身存在的问题
1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入,致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性,常常是问题发生后才管理制度进行修正。
2、对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须经过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的本事。
综上所述。在过去的半年中,付出了努力,也得到了回报。我坚持要求出国留学自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应当掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既要做好监督控制的工作,又要注意恰当的工作方法。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
为搞好全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:
1.根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
2.结合____质量认证,当好领导的参谋,确保完成____下达的各项指标。今年,公司已走上了良性发展的快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合__x贯彻____质量认证体系,本着“严、深、细、实”的原则,全面强化两烟职责制的制定与落实,在千辛万苦抓增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,认真研究搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户,大力回收货款,减少资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
3.继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好烟站的基础工作,提高管理水平。企业越发展提高,财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础工作,为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之,今年财务科的工作在各位领导的支持与帮忙,认真组织落实,取得了较好的成绩。可是,来年的任务更重,压力更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,进取进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献.
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