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过去的20xx年,在公司上级部门领导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年工作体会总结如下:
1、遵章守纪,注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导。
做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、行职责。
自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题,及时通报车主等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不断学习进取,提高业务水平
。部门每日例会:对存在的.问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习。物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障。利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20xx年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。
试用期工作总结
尊敬的公司领导:
我于2013年10月进入公司,通过对公司短期的认识和了解,加上之前安全工作经验,做了如下的工作:
1、结合公司情况,修订了安全生产规章制度、作业指导书,为后续安全管理工作立下标准和工作要求;
2、对现场加强管理,张贴安全警示标志,联系落实更换了车间不合规和损坏的灭火器和消防应急指示灯,督促员工遵守现有规章制度、作业规范和劳动纪律;
3、对公司庆典前期的外围施工队伍的作业现场、环境等进行检查和督促,发现违章和隐患及时制止和整改,确保没有发生一起施工事故,保障了公司庆典仪式的顺利完成;
4、对新入职的员工进行了6次安全教育,使新员工对公司安全生产基本情况和各项安全要求有了清晰的认识,确保员工较快融入新岗位
5、举行了两次消防演练,将理论培训践行于实践,让员工亲自动手参与演练,进一步熟悉消防器材的使用方法和消防应急知识的应用。
在做好本职工作的同事,也积极协助其他同事完成环境应急预案编制,剧毒品采购资料准备等工作,在这一个月的工作中,我深深体会到一个和谐共进的团队的重要性,公司提供了一个很好的平台,我要珍惜这次机会,做好团队中的一员,积极工作和学习,大家通力合作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
总结人
2013年11月21日
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