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下面列举,一年中遇到的故障与大家分享交流,敬请各位领导及同事批评指正。
我检查了配置没有问题,然后如果专线掉包呢,那么qq软件也会下线的,这很奇怪。于是,拨通了__数码工程师宋工的手机,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后,工程师回电话了,说我配置出错,经过手机沟通工程师的耐心指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的'正常使用。
通过处理这个故障以后,我对中国电信服务理念“用户至上,用心服务”又有了一个深刻的认识,就是“认真与负责”的工作态度,在工作中是显得非常重要的,不能有半点马虎,我们要树立个人的责任心和首问责任制,在处理问题时,不能互相推诿,应该迎难而上。
为了提升客户感知度,建立与用户的良好友谊,言谈举止时,应有一种思想态度“自己是代表__企业的,在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习,不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满,应认识自己的不足,在闲暇时与同事互相多切磋交流,取长补短,促进提升个人的维护技能,以备将工作做得更好,体现出一个团队的团结协作。
我坚信,我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
转眼间,我进进xx行工作已两年零两个月了,不经历风雨,怎样见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进进公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,固然,更多的是喜悦。回顾已过往的20xx年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切,银行业由于特殊的性质决定了其从业职员应当有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提示自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤奋恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部分安排的各项任务,从而体现出本身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正,不断完善本身。我从小就有点小马虎,做事情丢三拉四的,这样的毛病对银行从业职员来讲可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来催促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一名客户来取款300元,我由于一时忽视,把存取弄反,最后操纵成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的体谅后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎样吸取教训并在今后加以免,这次事件固然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断进步业务速度。
三、成长
逆风的方向,更合适翱翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手 xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操纵,对会计方面的业务不熟习,能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,天天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,由于这样既能为相干会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。20xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进进支行公司业务部上挂学习,这对我来讲是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进进支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面职员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操纵流程有了整体上的一个了解,把握了相干一些营销技能。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我熟悉到自己还有很多不足:
1、业务技能不够精细,固然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就可以做到精通,因此我已做好长时间努力的预备。保持一向踏实的作风,克服性情上内向的缺点,努力成长为一位优秀的现代贸易银行客户经理。
2、20xx年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具有足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步进步营销技能。
今天的xx行欣欣向荣,作为xx行的一员,我感到非常自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力进步各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实积极,克服不足,把工作推上新的台阶。
假如在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案尽对是不是定的!业务曾是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。但是今天你假如问我:让你往做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶进到了这个角色当中。
没错,没做业务之前我以为自己这一生应当就是在文职这个岗位呆下往的,不会有甚么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智依然停留在大多数女孩的意识里,平安稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块其实不是我自愿的,由于工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下本身素质!如何提升?那应当要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每一个部分、每一个工作都尝试过,那末当自己具有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作以后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛劳的,从另外一角度来看,我是荣幸的,一路中国给了我发挥才华的平台,而我回报以我的努力及热忱。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候,心态确切不那末端正。反反复复的,总是觉得自己不合适这类工作,还是往找份安稳的工作吧,循环往复的延续那种日子吧,但这时候也会有另外一种声音出现:不行,你不能就这模样,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,天天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另外一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,由于没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司赡养,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人,对员工的'培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技能,老总手把手的教我做业务,提供了很多的机会,渐渐的,我渐渐溶进这个职位当中,一个单,二个单,都来了,我终究也松了口气。
技能,对做业务的人来讲是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每个人都有惰性,这时候候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一生也不会成长!
一年来,足足一年,我曾无助,曾旁皇,终究找到了方向,虽然说不上得心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了很多,业务,是一个很好的炼油缸!
我是xx销售部分的一位普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步本身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。另外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一位合格的销售职员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于XX年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售xxx奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了很多专业知识,使自己各方面都所有进步。
转眼之间,20xx年即将过去,刚刚送走百花争艳的春天,漫漫的炎夏又即将向我们告别,半年时间弹指一挥间。
在过去的半年里,能够意识到这份工作背负着很重要的责任,所以在平时的日常工作中认真遵守岗位纪律,认真履行岗位职责,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。同时不断加强自身修养,努力提高个人素质。
现将半年来的工作总结汇报如下:
一、主要经营指标和目标完成情况
认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果,并能及时像领导汇报工作期间出现的问题。
对监控设备、报警系统、电话系统、电脑及网络系统进行维护、保养,对报告厅投影仪及音响设备进行调试安装,对二楼展厅内多媒体放映间设备进行检测和维护,发现的设备故障及时进行处理、上报。配合维保公司对监控室各个设备的维修和维护,配合消防维保公司维修消防报警系统。同时检测了馆内外大部分设备,确保了设备的运行,有效提高了工作效率。积极配合各部门调试博物馆LEd大屏和报告厅多媒体设备,保障设备运行良好。
在完成本职工作的同时,还完成了整个博物馆的办公电脑及网络维修、维护工作。保障博物馆电脑及网络的工作正常,确保了各部门领导及员工的日常工作。
服从领导、服从安排、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用,心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
积极打扫监控室内的清洁卫生,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。按时交接班,不迟到不早退。严格执行博物馆规定,按作息时间上下岗,小病坚持有事推迟。在工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实。
二、存在的问题与成因分析
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、工作中有些我行我素,自已为是,这些情况不利于工作。
三、下半年“追赶超越”的计划安排
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
1、正确认识自我,从思想上加强自我约束,戒骄戒躁,从根本上改掉这些坏毛病。
2、加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效率。
四、完成下半年指标和目标任务的保障措施
在过去的半年里我时时刻刻都把工作放在第一位,为了能使各个设备正常运转,加班加点争取能在第一时间修好损坏的设备。及时完成领导安排的工作任务。
以学习为重点,使个人素质和业务水平得到了提高业务技能学习求精。由于监控室设备的特殊性种类多样化,半年来,自己始终敢掉以轻心,一直学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,从一定程度上提高了业务知识水平,了解和具备监控室的各项新设备的使用经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在维修设备的能力有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
作为博物馆的一份子,我将会在今后的工作中,避免自身不足,提高工作质量,具备更加强烈的责任感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,并做到善于自我反省。注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提高自身的素质的同时也要提高业务能力。端正工作态度端正思想,以积极踏实的态度来面对工作,对在过去工作中所犯的错误加以改正并从中吸取经验教训。为博物馆的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献。
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