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xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:
一、网络维护及建设
1、城域网维护建设
1)、 在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次,电子派单3687次,安装用户1869户,搬迁用户288户,平移用户147户,开通副机用户152户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。
2),新区网络新建工程立项7项,实施7项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。
3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设
运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设
1)、根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)、xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户,乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、加强技术培训,提高队伍素质
运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能。
三、存在问题及不足
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才,针对下一步的数字双向网络、数据等新业务,加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理,提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四 、xx年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度,搞好安全生产工作。
时间过得很快,20xx年悄然而至。自从我20xx年3月刚入职以来,这是我第一次接触公司,接触通信行业,接触公司的网络管理和维护。虽然和我的专业和技能一致,但以下是运维工程师的年终总结。
但是所有的实践经验都是第一次,让我毫无准备,打消了任何顾虑。人生就是这样。一切从第一次开始。没有联系没有工作也不可怕。领导给了我一次展示自己的机会,我一定会更加努力,更加优秀。而且也是对自己的肯定。经过一段时间的工作和不熟悉的环境,专心学习业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,兢兢业业,完成领导交给的各项任务,使自己逐步融入和适应新的工作环境。
刚接手工作的时候,发现公司大部分工作的电脑都没有安装安全防护软件,没有升级系统补丁;员工随意安装系统和应用软件,导致公司局域网病毒隐患严重、工作不稳定、系统崩溃,扰乱工作秩序,员工对自己要求不严格,上班时间聊qq、打农场、看娱乐网站;由于这个原因,公司和个人的工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况,我采取了以下措施:
1.首先,对公司员工进行基础知识培训,让员工了解正确使用电脑、防病毒、重要文件备份等。从而大大提高员工使用电脑的熟练程度。
2.先恢复良好秩序。如果电脑在使用时发现故障,需要更改设置,必须先向公司运维人员汇报,专业人员会进行专业的、有针对性的操作,个人不得私自更改。这样做的目的是为了避免某台计算机的故障由于人为的盲目操作而影响整个局域网内的其他工作,从而扩大故障,延长解决问题的周期。
本人进入公司已经有将近4个月的时间,在公司强有力的领导以及关心支持下。本人在工作过程中,较好的完成了工作目标。现将有个20xx年4个月年度个人工作情况作如下总结:
一、4个月的工作情况:
1、熟悉了公司各项规章制度
我于20xx年10月进入公司,担任亿安天钰园小区工程土建工程师,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉本项工程的结构,现场情况
作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,通过研究喝分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、现场管理总结
负责xx号楼的土建施工监督管理。施工严格按照公司制定的进度计划,精心组织、严格管理,对于不符合要求的记录在案,并且要求施工单位立即整改,整改过后进行复查。积极配合其他专业工程师,顺利完成各项工作。在每层的钢筋验收当中严格把关,认真复查钢筋的规格喝绑扎质量、模板的支护及外脚手架的防护、砌筑墙体的质量,并督促施工单位做好各项临边防护。
二、存在的不足以及改进措施
回想自己在公司将近四个月的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在以下不足:在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向领导求教,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的`工作中,我要主动加强向领导沟通信息,通过公司这个平台达到资源及时更新,从而提高自己的业务水平。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利发展,也为了公司的可持续性发展,我在工程管理方面以及其他方面做以下建议。
工程项目实施阶段,工程部要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行控制喝监督,概括地说有审查确认承包商的质量管理体系,进场材料、设备的质量控制,监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。承包商质量保证体系的审查确认。着重审查承包商是否已建立质量保证体系,质量保证体系是否经认证单位认证,是否制定了明确的质量目标喝计划以及质量保证体系是否行之有效等。工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验喝检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。天天在工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。目前虽然项目正在施工中,但收获也不少。
特别是公司领导踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项目工程,是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工程中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。最主要的是天钰园工程我保证不出1m2不合格工程。
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