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时间飞逝,转眼间,做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史
在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习系统、站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习公司站的架构分布情况,以及在系统中各种常见络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,pure-ftp的搭建,php站的发布,对后台数据库的管理,通过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器,并通过测试,可以和公司现阶
段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解站后台服务器的负载情况。十月份,通过我们部门定期的进行小组的学习,使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬,为此我研究基于各种站类型的发布,包括对 apache,varnish,lighttpd,等各种平台站服务器的发布,样使我今后在监控,事件处理方面做好了充分的准备;为此,我特地独立创建我们部门的bbs论坛,并且发布于外,使部门员工不仅在公司,而且还可以在家里进行访问与交流,以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份,我有幸的见证我们公司新版本的新上线,同时我也参与了公司内部测试,配合公司对新版本的bug,并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中,
所以我必须迎合而上,配合其他部门积极工作,争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己,同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统,因为时间的分配,有很多多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操纵,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用系统络知识,并积累处理相关异常经验。同时,自己也要不断努力与充实自己,研究shell,pure各种脚本的编写,使自己处理处理突发事件的效率提高,以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里,也会参加相应的证书考核,不断晋升自己,并紧抓利用业余时间努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自己学习小型机跟进步英语水平。
转瞬间,试用期就要过去了,我来到公司客服部也就要满三个月的时间了,从该开始进入客服工作岗位什么都不懂的我,到现在已经能够很好地完成工作的我,已经有了非常大的进步了,这都是在这短短的三个月在公司各位领导的支持下获得的。回首这三个月的具体工作,真的内心感概万千,这三个月里面有过想要放弃的想法,也有过成功后想要做的更好的坚定,这些都是我工作经历中十分宝贵的。或许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特别突出的,但是对于我一个新进入客服行业的员工来说绝对有了非常傲人的成绩的,我自己也是比较满意的。
在工作中我的岗位是一名电商客服,当有客人来我们公司的官网购买产品的时候,有疑问的时候就可以通过客服闻讯渠道来向我们了解产品的一些情况,我就要及时地认真地回答好他们,为他们解决困惑,并且最好是能够促成这一次的交易。所以在工作上面我保持着高度的警惕,一旦有客人来闻讯我们的时候,我就是在最短的时间内跟客户进行沟通,并且根据他们的问题做出最有效的回答,保证在跟客户沟通的过程中表现出我们公司的高度的服务素质。为了更好地解答好客户的问题,为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格按照公司的规定来做事情,对客户有礼貌,再坚持公司利益的同时做到以客户为先。
在学习中,因为我是刚刚进入客服行业的新员工,所以我对自己的能力是十分清楚的,跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距的,而且我要是想转正的话自己的工作能力也必须要达到公司的要求才行,所以在工作中我通过具体的工作吸取经验,并且经常向同事请教,从他们身上学习好的工作方法,并且将这些进行总结归纳为己用。在下班之余我也会经常学习公司发给我的话术,熟悉这些客人经常会问到的问题,这样在客户来找我们询问问题的时候,我就能够第一时间回答他们而不是去问别人再回答。最重要的这段时间我掌握了一个非常好的习惯,就是刚开始的时候领导让我在每天下班的时候给自己一天的工作总一个总结回顾,最好是写一写,这段时间我慢慢地养成了这个习惯,所以我就能够通过这个发现自己当天工作出现的问题,并且提前想好正确的应对措施,所以通过这个方法在客服工作上我就越来越少出现问题了。
在接下来的客服工作,我会为公司的发展继续贡献自己的一份力。
一、电站前期建设投产试运行准备工作
1、严格内业管理,夯实管理基础。
2、强化安全生产培训
安全生产责任重大!项目部从进驻工地始终强调并把安全生产、安全施工、安全运行放在首要工作目标。针对这样的重点总承包工程项目,结合德令哈电站的具体要求,项目组全面总结分及析了德令哈安全生产以主运维工作中有关安全责任的重点、难点问题,探讨总结电站试运行及商运行期间的安全生产管理,研究部署责任目标和工作任务。对项目组成员及时组织了以《运规》、《安规》和《调规》为重点的集中讲课与考试,并编制了《试运行流程及责任划分》,明确了安全学习内容,强化安全生产的动态控制,时刻做到与上级安全管理要求一致,确保电站安全运行。
3、全面参与图纸审查与工程验收
在整个工程建设期期间,项目工程部为顺利施工安装,对工程各个系统分册图进行仔细深入的阅读,一方面更加彻底地掌握设计原则和思路,同时在实际施工安装中针对施工图设计中存在的偏差,及时与技术部门沟通,反馈技术部门修改完善。
4、投产试运行
项目投产试运行阶段主要配合技术部做了以下几个方面的`工作:
1)依据事先编制的“试运行流程及责任划分”,明确项目部各人员的岗位责任及要求,完成了电站启动前初步验收单元工程和分部工程的质量评定,并形成了初步验收鉴定书。
2)整理上报电站主要设备参数、电气一、二次系统图、监控系统图,对电站电气主结线设备进行命名和编号。
3)对电站生产现场的全部设备及时建档,编制安全标识、标号等。
我于二零零三年十一月十二日进入公司,目前担任运维工程师一职,负责天津国家税务局中有关运维工作,转眼之间试用期已经临近结束,在这短短的三个月的时间里,我学到了许多知识,无论是税务方面的知识还是专业知识,对于我来说都有一个明显的提高,当然我知道自己还存在许多不足与缺陷,希望在今后的工作中及时发现并且提高自己的处理问题的能力。
这段时间里,我在徐经理、杨蕊杨经理以及同事们的帮助下取得了一定的进步,但是我觉得我自己还有以下的缺点和不足:一、遇见紧急故障有时候我会第一时间找杨蕊杨经理寻找解决办法,并没有通知徐经理以及部门经理,虽然我是想快速的解决问题,但是工作流程上违反了公司的规定,可能是自己的性格上比较随意,以后我会先告知徐经理,再向部门经理请示之后再解决问题。二、对税务业务上的知识掌握的还不够全面,短短的三个月的时间,我了解了一些税务上的知识,但是还有许多细节并没有掌握,今后我会多和信息中心的人请教并且学习,让自己对税务这方面的知识掌握的更多,以免造成因为业务知识而导致公司的损失。三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的'进步。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
光阴似箭,岁月如梭,20xx年即将过去,不知不觉中来到公司已经有一年之久。回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。这一年是我既忙碌又充实的一年,对于刚刚进入弱电集成这个行业的我来说,回顾和总结这一年多来工作中的经验、教训,有利于我在以后的工作中扬长避短,更好的发挥自己的优势,更好的做好技术工作,争取为公司创造更大的经济效益。在这一年多的工作中多亏有邓总的支持和周哥等各位同事的热心帮助,使我对工作充满信心,在轻松愉快的环境中圆满完成自己的工作,当然我深知自己还有很多不足之处需要改善,作为一名年轻的技术工程师需要学习的东西还有很多很多。
下面我将从几个方面对这一年的工作进行总结。
一、 20xx年主要工作内容及成果
1.投标文件(技术标/商务标/报价清单)设计、编写、制作
青白江纪委谈话室监控系统(第二次)投标文件 宏达・世纪锦城6-9#楼弱电工程投标文件-技术标 广西石油基地服务中心秀厢生活区、田东生活区、五一路生活区、广西采油厂小区安防系统改造报价清单
广西石油基地服务中心秀厢生活区、田东生活区、五一路生活区、广西采油厂小区安防系统改造投标文件
温江职教中心宿舍监控工程报价清单 温江职教中心食堂一卡通系统工程报价清单 中信银行UPS机房动环监测系统技术方案 玺龙湾项目二期B区/三期智能化系统工程投标文件 蓉记・家宴智能化弱电系统工程设备采购清单 青白江区信访大厅监控及音频等采购投标文件/(第二次)/(第三次) 广西石油基地服务中心海南项目部作业区3G无线监控系统技术方案 广西石油基地服务中心海南项目部办公区安防系统设备清单
广西石油基地服务中心海南项目部作业区安防系统设备清单
2.智能化弱电系统集成图纸设计
广西石油基地服务中心秀厢生活区、田东生活区、五一路生活区、广西采油厂小区安防系统图纸设计
蓉记・家宴智能化弱电系统工程施工图/LED施工平面图设计 成都金嘉熙兴天下数字对讲别墅系统图纸设计 广西石油基地服务中心海南项目部办公区安防系统施工图纸设计 广西石油基地服务中心海南项目部石油011队/012队/021队/022队/023队3G无线监控系统施工图纸设计
成都市天府新区新津物流集散中心智能化弱电系统图纸设计
3.AFE智能化科技展示厅PPT
展厅PPT-计算机网络信息化 展厅PPT-AFE智能管理云平台 展厅PPT-智能化小区建设方案 展厅PPT-建筑智能化 展厅PPT-运营商智能管理云平台 展厅PPT-政府企业一卡通 展厅PPT-智慧校园 展厅PPT-智慧城市
4.智能化弱电系统工程施工
温江职教中心大门口高清网络监控系统工程 广西石油基地服务中心德阳作业基地监控系统工程 蓉记・家宴智能化弱电系统工程 广西石油基地服务中心海南项目部办公区安防系统安装服务 广西石油基地服务中心海南项目部作业区安防系统安装服务
5.售后服务技术支持
双流高升房管所停车场管理系统道闸安装,挡车杆更换 温江职教中心监控维修/食堂一卡通维修 蓉记・家宴智能化系统售后服务(LED黑屏、监控黑屏、无线网络) 都江堰滨江丽景监控黑屏/楼宇对讲故障
二、 20xx年个人工作总结
1.自觉加强理论学习,努力提高个人素质
没有坚定正确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,这几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对弱电行业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到工作实践中去,保证自己在思想上和行动上始终与党和行业动态保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这种技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。
作为一名弱电集成工程师,要想圆满完成工作,首先必须具备认真负责、踏实肯干的基本素质,树立正确的世界观和人生观。在这一年多时间中我认真学习弱电相关知识,并积极投身公司各项相关工作。无论在自身学习上还是在工作落实上,都做出了许多努力,凭借自己的力量完成了许多工作,同时也为公司创造了许多价值。
2.端正工作态度,做好自我表率
我深知“皮之不存毛将安附焉”的道理,作为员工如果不考虑老板和公司的经济效益,那他一定是在自毁前程,一定不是一个合格的打工者,早晚会被社会淘汰。为此,我总是以积极的心态面对工作,努力为公司创造经济效益。自从进入公司开始,我就从事了所有的弱电集成工作,包括前期需求分析、图纸设计,中期方案编写、标书制作,后期工程实现、技术施工等。我深知前中后各期工作环环相扣,每一项工作对于工程质量的影响都至
关重要,特别是在投标文件的制作过程中,不仅要细心负责,更要做好随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,要确保万无一失。这就是摆在我们作为弱电集成工程师面前的一种考验和责任。作为一名弱电集成工程师,在公司又是工程部的负责人,身上的责任和重担我义不容辞,决不能辜负公司给与我的培养和寄予我的期望。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己在工作实施过程中,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
我始终秉持着时刻保持乐观积极地心态面对工作、面对生活,突破自我,勇于创新。对自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在同仁前头干,而且要比同仁干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。尽最大努力提升自我工作能力,为公司的发展打下坚实的基础,为公司创造经济效益和社会效益提供坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承担责任;公司既然信任我,对我委以重任,这说明我在工作能力等诸多方面就要比一般同事要强一些。在公司分配任务时,在一般同事完成起来比较困难的任务时,自己要主动踊跃承担,更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。
3.加强技术学习,提高专业水平
活到老,学到老。科学技术不断发展的今天,哪怕有一天偷懒不去学习新的知识,你就OUT了。特别是电气自动化(弱电方面)这一块,没有谁能百分百的什么都搞懂什么都精通,它总是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的弱电方面的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知识。例如《建筑工程CAD》、《图书建筑智能化系统》、《智能建筑弱电工程设计与安装》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,掌握了很多工作技能,如:CAD工程制图软件是操作使用,建筑智能化系统设计知识、弱电系统设计思路方法等等,使我受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的'学习产生了浓厚的兴趣。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名刚刚步入社会工作的新人,我在工作中无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当,有些工作做得不够完善。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更严格的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
4.发扬团队精神,共创巨大效益
俗话说得好,三个臭皮匠赛过诸葛亮。公司虽小,人员虽少,但是可别忘了我们是一个团队。团结起来就能干出一番大事业!在工作中,我很是注重团结,不仅自己勤于思考,善于求助其他同事,同时也是一个热心肠,同事遇到不会的问题,自己也都积极伸出援助之手,帮助他人把事情做好。在技术部,我们一起询产品、一起讨论方案、一起制定标书、一起努力投标、一起完成工程任务;在公司,行政部、商务部、技术部又牢牢结合,互帮互助。团结起来争取为公司带来更大的经济效益,公司发展壮大了,我们也就增收了。
综上所述,我感觉自己无愧于弱电集成工程师这个光荣称号!但是我身为技术人员,不能现在就自我陶醉,而是仍然还要不断地加强自身学习,不断地取长补短,也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进,也才能够更好地服务于公司、服务于社会。
三、 20xx年个人工作计划
新的一年新的开始,对于我来说,20xx年既是新的动力,又是新的压力。从毕业到参加工作,我已经有了2年多的工作经历,职业生涯的第三年能否有更大的突破,自我工作经济效益又将会提高多少?自我的综合能力又将会提高多少?自我生活质量又将会提高多少?这一连串的问题让我对即将到来的20xx年充满期待。
通过总结20xx年的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的专业知识还是比较欠缺,其次在沟通能力及一些特殊的情况处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,更多的实践总结经验教训,掌握好专业知识,武装自己,提高自己的工作能力,加强工作责任感,多与他人进行沟通交流,及时做好个人的各项工作。 一年之计在于春,一个长远的奋斗目标,良好的时间计划安排,对于成功,你已经迈开了一大步。下面就来谈谈我的20xx年个人工作计划。
1.沉着冷静,认真负责,提高自我工作责任心
这一年的工作暴露了不少自身问题,从最初的生活同工作分不开,不是生活上的不愉快影响工作情绪,就是工作上的任务繁重,影响生活氛围。直接突出表现的就是自己做事
时间过得飞快,试用期马上就要过去了,不知不觉中我已经在xxx公司待了三个月了,这三个月的时间里我已经彻底适应了这个公司的环境。
这三个月里我体会到了xxx公司的的魅力,原先我对公司的了解大多来源于网络上,来源于员工的渺渺几语里,后来我了解了下这个公司的历史,有了一个稍微完整点的认知,它经历了哪些巨变?出现了哪些厉害的人?这些历史使得我对于这个公司充满着敬佩,也让我对这个公司的未来充满信心。
我最喜欢的还是公司的工作环境,上班时公司员工个个神色认真的讨论着这个问题那个问题,偶尔他们也会因为意见的分歧而吵得面红耳赤,我差点都以为两个人会打起来,可一到下班的时候这两个人又开始勾肩搭背商量着要去哪里玩,这样的反差让我的觉得很是亲切。
公司的任务起初稍微让我感到有些繁重,开始的时候很不适应,赶不上公司的效率,通常别人很早就完成了任务,而我却不得不靠着每天的加班来完成任务。但经历了试用期之后,对于这些工作任务的流程有了一个非常清晰的认知,也知道了如何在最短的时间内最有效的完成工作,让我轻松了不少。
公司的各个部门在这段时间内我也有了一定的了解,了解到自己与他人的差距,了解到自己有哪些不足。首先是态度上,我从来都是完成了任务,到点就下班,但我发现有些人,已经完成了任务但还是选择在公司,她们用多余的时间来提升自己,充实自己。其次就是我的专业知识不够扎实,因此在很多方面,我不得不靠着查阅大量的资料,或者是去询问别人,这浪费了我不少的时间。我做事也不够干练,我总是习惯按着自己的节奏去完成工作任务,如果时间充足就慢一点完成,时间不够才会加快速度,除了自己的工作任务,也很少主动的去完成一些事情。
在短短的三个月里,我已经进入到了工作的状态,在领导交代了的各个方面,都取得了不错的成绩,这也算是没有辜负了领导的期待。感谢公司给了我一个这么好的机会来磨练自己,提升自己。当然,我也清晰的了解到了自身的不足之处,在以后的日子了,我会改正过来,争取为公司创造更大的利益。
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