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为了很好的管理与运应,公司领导作出决策,姜楼、淄角、大年陈三个乡镇合并。自从三个乡镇合并以后,我领导员工统筹安排,一盘棋管理,收费突破130万元。可想而知,这三个乡镇南北纵向联成一体,南北距离是40公里左右,地处惠民最西南部,管辖面积大,村子多,住户多,人口多。我们通过深入人心地宣传“以民为本,取之于民,用之于民”的收费政策,为不愿积极缴纳收视费的村民积极热心的做思想动员工作,终于让他们自动积极地缴纳了收视费。
有线电视工作总结
维护中心成立以来,我们本着[全网一盘棋,全线一条心"的指导思想,始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线,紧紧围绕优质服务这个中心,以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点;以整章建制、规范化、科学化、人*化管理,调动全体职工的积极*、创造*为最终目的;妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系,从而促进了中心各项工作的顺利开展。 一、全年工作完成情况。
今年是维护中心成立的第一年,摆在我们面前的工作任务很多,又很繁重,但经过中心领导和全体职工的共同努力,圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户咨询电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目安全播出2600小时,维修原因:更换-5电缆3950m ,原创:更换分支分配器414个,用户面板260个,检修放大器270台。截止11月30日,共收取有线电视散户6300户,价值113。4万元。施工方面:完成去年施工尾项--八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试,安装和调试了19个光工作站,布电缆槽道1330m ,疏通电缆井162口,抽井水68口,挖土找井5口,布放500电缆和-5电缆4250m ,管道和引上光缆9045m ,改造放大器箱164个。在阳光馨园、大学生公寓、金世纪广场商业街、二十三*共25栋楼、1604户有线电视外网和室内施工中,室内穿-5电缆54600m, 布放500电缆1850m, 管道光缆2600m ,疏通人口井43口,安装有线电视用户面板3407个,分支分配器1375个。
二、搞好班子建设,支部建设,职工队伍建设,是我们做好各项工作的根本保*。
一个好班子,才能带出一支好队伍。所以我们首先从班子自身建设做起,把[团结、学习、作风"作为一个好的领导集体的三个要素。一是加强团结,我们在实际工作中,能够摆正自己的位置,做到班子成员之间相互支持,互相理解,互相尊重,分工不分家,不搞一言堂,遇到问题能相互商量解决,在短短的五个月的时间里,班子成员坐下来研究工作就有50余次;二是端正学习态度,班子
时向兄弟单位学习,学习他们的好经验、好做法,其次是向书本学习,班子成员
带头研读、、、
建立健全了党支部的各项规章制度,比如*生活制度、*评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度等。经公司党总支同意,维护中心成立了支部委员会,并能坚持[三会一课"制度,注重组织发展和积极分子培养工作,单位成立虽然时间很短,但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书,其中一名被列为重点发展对象。同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站,在每次正式议程完成后,都要安排自由发言时间,同志们可以畅所欲言,开诚不公,开展批评与自我批评,谈经验、找教训;谈作用、找差距;谈思想、找问题;会议气氛十分融洽,使党员感到组织上的温暖。自觉地在工作中率先垂范,起带头作用。深入开展[以人为本,二次创业"主题教育和[党员先进*教育"活动。在工作中,能积极为党员提供完善自我,实现自身价值的发展平台,使他们在维护中心的各项工作中,发挥了先锋模范作用。7月1日,四名党员分别被公司授予优秀*员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。
职工队伍建设是我们一切工作的重中之重,我们在各项工作中,始终坚持把调动职工的积极*、创造*和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。
(一)利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结
一旦发现个别职工思想不稳定,有怨言和为难情绪,影响团结和积极*发挥时,班子成员就会在会上及时分析原因,找出问题,摆事实,讲道理,以点带面,循序渐近,一同学习做到说之有理,育之有情,管之有据,使职工提高认识,逐渐转变了思想观念,这样即达到了教育职工的目的,又将矛盾消灭在萌芽状态,但对于原则问题 ,我们决不估息牵就。
(二)抓住维护中心工会组织活动的机会
由于工作需要,中心下设的班组很分散,所以在每次活动中,我们都尽最大努力调动职工的参与意识。今年7月,我们组织中心的全体职工到松林公园进行一次别开生面的春游,活动内容丰富多*,并设有奖品。职工参与的积极*非常高,不管年龄大小,职位高低,每个人都很投入,就连平时不爱动的同志,也不知不觉地融入到集体的活动中来。喊声和加油声,在森林中回荡,场面非常振奋人心。通过这次活动,不仅加深领导与职工之间、班与班之间、人与人之间的了解和沟通,而且增强了团队意识和团队精神。
(三)把握参加公司组织活动的机会
今年我们参加了公司组织的拔河比赛和篮球比赛,尽管单位职工少,但仍然组成男女两个队。而且每次活动之前都要将参加人员召集到一起,开动员会,强调要服从领导,听从指挥,尊重裁判。为了做到整体化,步调一致,体现出职工的精神面貌,中心统一购置了运动服和运动鞋。虽然在比赛中,同志们努力拼搏,终因实力不济,没有取得好成绩,但这并不重要,重要的是我们参与了,参与就有收获,我们收获的是集体的凝聚力和战斗力。
今年的工程施工,工期紧,任务重,而且为了保*有线电视的日常维护和散户收费,不能全员参加,每天只能有十人工作在施工现场,但通过我们的精心组织,合理分配人力,强弱搭配,明显提高了工作效率。虽然人员来自于不同班组,但他们发扬了团队精神,一方有难,八方支援,干得快的班组完成任务后,主动支援进度慢的班组,而且领导始终坚持在现场,与同志们共同劳动,我们上下一心,大力协助,克服了一个又一个困难,同时也涌现出许多感人事迹。
在阳光馨园的外网施工中,有的电缆井上面搭上棚子,被建筑工人当成了侧所,当施工至此时,天已经黑了,但为了赶进度,抢工期,同志们不得不摸黑施工,他们拿来应急灯,看到井下全是粪便,气味难闻,但*员杨庆同志全然不顾,穿上雨靴,抢先跳入井内进行作业。由于井与井之间管道相通,污水和粪便顺着管道流入临近的井里,光缆穿到下一口井时,又有人跳入井内,由于污水没过管道口,我们的同志就将手探到水下试着去找,就这样光缆从这口井穿到下一口井„„
在八、九、十区有线电视光缆改造期间,正直8月中旬,白天室外温度26-28度,可在楼顶与起脊的夹层之内的温度高达四五十度,人在里面不动,一分钟后就会大汗淋漓,别说我们的同志还要弯着腰在里边穿线,拉电缆,做变径头等工
我叫AAA,是BB市广播电视发展中心职工。自2000年5月参加工作以来,一直在电视台新闻部从事新闻采编工作。现就个人业务工作情况作简要总结汇报。
新闻工作是党和政府的喉舌,是联系各级政府与广大群众的纽带,同时也是丰富人民精神文化生活的重要手段。作为一名新闻记者,我既感到光荣,同时又时刻牢记自己的神圣使命。为了使自己能够胜任这一岗位,我时刻把学习摆在首要位置。通过坚持不懈地学习来提高自己的政治修养和业务素质。平时认真学习党的各项方针政策,熟练掌握市委市政府的中心工作重点。时刻保证采访工作的正确方向。利用工作之余寻找各种与业务有关的资料,如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍,并不断对这些材料进行分析研究,提高新闻采访理论水平。坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目,边学边实践,使自已学到的每一点先进技术都落到实处。
新闻采访工作任务十分繁重,领导的政务活动占据了日常工作的重要一部分。作为台里的一名骨干记者,我参与此类活动的机会也就非常多。我认为,每一次新闻报道,都是传达贯彻领导意图的最重要的途径,因此参加政务活动采访,必须要有高度的政治敏锐性,决不能有丝毫的含糊大意。也就是说要时刻做到:脑勤、腿勤、耳勤。对领导的思路要了然于心,这样才不会出错。去年以来,由于大事多、喜事多、难事多,领导政务活动的采访任务也就特别繁重。一年来,自己参加的政务采访多达200余次,在镜头的拍摄采集和稿件的撰写上做到了万无一失,工作受到了局台领导的充分肯定。
在完成好政务活动采访报道的同时,我还注重深入实际、深入群众、深入生活,去挖掘一些鲜活的新闻素材进行报道。特别是随着党的各项强农惠农政策的不断出台,这类新闻素材可谓是遍地开花,层出不穷。但同样一个新闻题材,有的记者拍得有声有色,有的记者却拍的枯燥乏味,根本原因就在于记者是否能够坚持“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的“三贴近”原则。2007年,我在充分调研和精心策划后,先后创作了《农业产业化致富千万家》、《商标注册为农民致富插上腾飞的翅膀》等报道,都获得了不错的好评。2008年,我又拍摄了一起《农家门前办车展》的新闻报道,反映我市栲栳镇正阳村农民外出务工经商致富的故事,在社会上引起强烈反响。
一份耕耘伴随的是一份收获。几年来,我的多篇稿件先后在省台播发。比如反映永济芦笋产业发展的稿件《永济十二万亩芦笋开始采收》、反映我市丰富群众精神文化生活的稿件《长旺背冰闹元宵》、反映我市城市建设辉煌成就的稿件《樱花绚烂春满蒲坂》等。在运城市台发稿数量更多,年平均在六十条以上。部分稿件先后获省、运城市大奖。比如:新闻稿《农业产业化致富千万家》先后获省级优秀新闻奖二等奖、运城优秀新闻奖二等奖;新闻稿《商标注册为农民致富插上腾飞的翅膀》先后获省级优秀新闻奖三等奖、运城优秀新闻奖一等奖;新闻稿《农家门前办车展》先后获省级优秀新闻奖二等奖、运城优秀新闻奖二等奖。在取得成绩的同时,我认为更重要的是通过自己
的采访,展示了我市改革发展的巨大成就,提高了我市的对外知名度,也让许许多多的群众从中受益,这些才是对自己工作的最大肯定。在看到成绩的同时,我也看到自己在工作中还存在着一些不足。表现在:综合素质还不全面,现场出镜是自己最大的弱项和短板,同时在拍摄写作上还需再提高;再有就是工作的主动性还不强,习惯了派新闻的工作方式,在找新闻上缺乏主观能动性;第三是报道的方式还比较单一,有一定的局限性,需要自己不断地创新提高。总之成绩只属于过去,今后工作的道路还很漫长。正如古人所云“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我也要更加努力的学习、提高,是自己能够胜任新闻记者这一崇高的职业,也为我台新闻工作做出更大贡献。
20xx年即将结束,在这一年工作中,在部门领导的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持下,我的工作能力较往年有了更大的提高,现将这一年来的工作做一总结。
20xx年本人能积极主动的完成领导安排的工作,积极参加公司组织的文艺活动,能够熟练的办理各项有线电视业务,耐心的为用户解答业务相关的知识,直至用户清楚的了解所办业务的内容,在本人努力下,超额完成了公司下达的增值任务。在加班打电话过程中能够认真负责的拨打每一通电话,为用户提供便捷服务,在下小区换卫星锅工作中也能够积极相应领导安排,为公司实现最大利益化。
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾这一年工作,有进步,有收获,但也有需要提高和改正的地方,例如有时遇到情绪比较激动,有点儿刁蛮的用户时,自己有点儿不知所措,也也会因为用户的态度而影响自己的情绪,失去耐性,和用户争执理论,今后应当向资历老的同事学习,学习她们能够沉着冷静的去处理每一件问题,做到让用户满意。营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,我们也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。今年的办理业务的速度较往年确实有所进步,业务笔数也有所进步,但是比起其它同事还是有些慢。
新的一年即将到来,本人将在20xx年努力学习,不断提高。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;团结同事,共同努力。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
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