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转眼间,我在xxx工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下。
第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点。
我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
20xx年,是xxx的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
第二:完成本职工作。
销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三:一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢xxx在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!
光阴如梭,半年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的20xx年,满怀热情的迎来即将到来的20xx年。在这年终之际,现对来公司5个月的时间里所作的工作汇报如下:
1、正义erp项目的编码工作。从了解新疆正义项目的背景、及计划安排,熟悉正义公司制度及业务流程,再到熟悉新能开发模式,之后我根据需求调研报告,从基本的数据库创建,到编码,完成了销售部、生产部、采购部、质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询、打印等系列的编码工作;完成了正义项目的模块测试及流程测试。通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。同时自己也有一些不足之处,一些细节地方技术上还不太成熟,还需加以学习与钻研。
2、、正义erp项目的实施工作。从十一月初开始进行正义项目的实施,每天早起赶在企业上班前赶到企业进行erp的实施。实施期间主要是软件的安装实施及对企业的erp系统的使用人员进行软件使用培训;纪录客户使用过程中出现的问题,晚上下班后加班加点将每天的小错误及客户变更修改完毕。
通过这项工作,使我原本欠缺的业务能力得到了很大的提高,并学到了很多与客户交流的技巧及业务上的知识,更加明晰了erp系统的流程。但离一个成功程序开发人员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
3、帮助和使用手册文档的编写。帮助的编写使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,为后期的
oa开发也奠定一定的基础,使用说明的编写,使我更加加深了项目开发的整体思路与技术要点,总结了前期开发和实施中碰到的问题,并又一次的对软件整体进行了测试,对暴露出的小bug进行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关pb方面的资料文件,提高自己的处理新问题和解决新问题的能力,并加强学习java及oa方面的知识(现转为学习.net),为后期的工作打好基础。
以上为本人粗略的个人工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
展望临近的20xx年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉,更上一层楼。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
20xx年,马上就要过完了,回想这一年自己所做的一些工作,这一年里我踏实工作 ,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的全部热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,也做出了很好的成绩,并得到了大家的认可和好评。一年来,我和xxxx项目部同事们一起,在项目经理xxxx的指导下,精心组织施工,使该项目如期优质地完成,受到厂方一致首肯。我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。今年本人也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将年工作总结如下:
一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加单位组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件报告和资料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。在学习过程中认真按照组织上的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面:
在工作中我一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量,保证了施工合格率100%。在工程中我主要从事施工管理及项目管理工作,在这些施工中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。 在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任做为施工过程中的重点,这样保证了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强了过程质量控制,对创建优质工程起到了推动作用。
在成本管理上,在施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。 在工程进度管理上针对xxxx项目由于工程期紧,任务量大,材料设备不到货的情况下,为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织,搞好施工准备,实行周计划管理,以日保周,以周保月。合理划分施工阶段,采用平行流水作业法施工。
在强化安全管理上,在公司及项目经理xxxx领导下针对xxxx项目施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化施工人员自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过配合安全员的安全教育,增强施工人员的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造施工人员关心和支持安全工作的局面,从而切实保障人员安全和项目的安全施工,使得项目无出事故地按期完成。
上述是我一年来所从事的主要工作情况,但我从事或介入的其他工作还有很多:在xxxx项目施工期间,多次配合项目经理xxxx在与厂方人员就关于项目施工事宜的处理。在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,积极思考,不断学习新知识,全面、终合的考虑工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务。 作为技术管理工作者,在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战,继续完善技术发展体系,强化技术创新能力,形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势,逐步建立完整高效的技术发展体系,形成各项目统一技术管理,分级实施,目标考核,相互支持,资源共享的技术管理体系。
一年来,在公司及项目领导的指导和帮助下,虽然作出了点点成绩,但也存在不足。本人在理论知识上存在不足,学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。在各位领导的亲切指导下,在同事们的辛勤帮助下,自己通过不断努力,虚心学习,使自己的理论知识在这个世界形势多变的大环境下得到不断的充实。为了使工作做的更出色,本人制定工作学习目标,加强个人技术理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取年的工作更上一个新台阶。
透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样有效提高施工质量、改善施工方法、加快施工进度,加强项目施工管理!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。
我怀着十分愉悦的心情反思一年以来的学习和工作。感受到xx的快速发展、业绩斐然而自豪;感受到领导的信任,同事们的支持,自己取得进步而喜悦;感受到在工作中因对众多事务不能样样做好而留下遗憾;感受到因能力有限面对工程管理在xx强势发展的新形势下如何更好的创新思路而留下思索。回顾一年的工作,归纳为以下几个方面,向大家做个汇报。
一、努力学习,不断提高自身素质和业务能力
企业是社会的细胞,要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,自己能跟上xx快速发展的步伐,就得不断学习,掌握法规政策,其次是努力学习工程管理有关的法律法规,工程建设规范、标准。学习方法上,一是从书本上学、上网学,二是向身边同行学,三是积极参加两级公司组织的专题学习会、讲座等,通过多种形式的学习,开阔眼界,增长见识,提高水平。同时,按照集团公司的安排和要求,抓好所分管单位的系列学习教育活动,使大家都能够实事求是的用辩证唯物主义观点分析认识问题。使大家认识到,在xx工作是机遇,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低贵贱之分,生产、辅助是现代化大生产的必然分工,不能以贵贱区别。只要观念改变,劣势可以变成优势,只要有本事,冷部门也能做出大贡献。
二、摆正位置,做好分管领导的助手和参谋
根据领导安排,我的主要任务是协助基建分管领导协管质监站、造价处、监理公司三个单位,侧重公司工程技术管理方面的工作。曾多次组织或参与各建设项目的规划审查、施工图审查,组织拟定、初审工程口制度建设、职责划分、流程梳理工作。下半年根据永峰总经理指示,我重点施工现场巡查,多抽时间和相关部门同志跑一线,发现问题能解决的及时解决,不能解决的及时向领导反映。过去多年的基层工作经历,使我积累了一定的技术和管理经验,经常做一些调查研究,写成专题报告提供给领导参考。我还经常与协管单位的领导班子成员沟通交流,探讨学习国内外先进管理经验,强调主要领导要学会宏观上把握大局,掌握科学的领导艺术。我用古人讲的“君忙臣闲国乱,君闲臣忙国兴”的哲理,启发大家要注意发挥班子成员作用;我用经济学家提出的“三管三不管”理论启发大家学会谋大事、办大事,切勿被琐碎事务缠身;我用“上者为闲,能者居中,工者局下,智者在侧”的管理典故启发大家重视人才,发挥专业人才作用。目前,质监站、监理公司、造价事务所干部职工作风扎实,精神状态良好,人心思干、人心思进。大家共同的心愿就是奋发有为,攻艰克难,在20xx年迈出新步伐,展示新风貌,开创新局面。
三、廉洁勤政,一心扑在工作上
我时刻牢记中纪委针对企业领导干部规定的“四大纪律,八项要求”,用“八荣八耻”作为自己的行为准则,不贪不拿,不谋私利,务勤政之实,守廉洁之本。把主要精力用在工作上,一切听组织、守纪律。过去因工作关系、哥们义气,养成了好喝两口的习惯,但自从翟总提出中午禁酒的要求后,我是坚决响应,一回也没犯。全年出满勤,严以自律,没有迟到早退。
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己是称职的,但也存在着不足。首先由于年龄关系,有“和尚撞钟”想法,工作不够主动,进取心不足;其次在一些问题的处理上沟通不及时,处理不够冷静;再次是自己综合素质距领导要求有差距,有待提高。在今后的工作中,我要虚心向同志们学习,借鉴大家的管理经验和工作方法,增进责任意识,提高工作效率,为公司在新一年度工程管理工作再上新台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
光阴似箭,岁月蹉跎。转眼间一年又过去了,回首过往,内心不禁感慨万千。
由于之前的种种原因,我于今年十月份在公司入职,首先非常感谢公司给我这个成长的平台,虽我来公司时间不长,但是公司给予的环境令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身素质与才能。在公司浓浓的爱岗敬业大环境下,我深受感染和熏陶。
工作上,看到周围同事都围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,周围同事都能遵章守纪、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。看到同事们都这样的对待自己的本职工作,让我也不由自主的用这样的标准要求自己。
来公司第一周在闫振生组长的悉心指导和帮助下,我很快了解和熟悉了我们JAVA组正在开发评课管理项目的业务流程及项目结构,使我很快的融入组织、迅速的进入开发模式。进入开发模式后,有时候会遇到一些问题在我们组成员的帮助下都一一得到解决。所以我在此感谢我们组的全体成员,谢谢你们平日的帮助和鼓励,我会更加努力做好自己的本职工作。
可能由于来的时间短,我对公司的体会和感慨也仅仅只有这寥寥数笔,但是我从中学到的东西是受益终生的。
展望未来,在新的一年里我要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;精细化工作方式的思考和实践;虚心请教比我做的优秀的其他同事,向他们学习技术和经验。其实作为一名新员工,在工作中有很多地方都是需要向老员工学习的。多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步。我一直坚信这两句话:“三人行必有我师”和“天道酬勤”。
在参加工作的这短短的一个半月中,我深刻的体会到,即使自己把所有的精力都投入到技术工作中去也不可能能做到完美,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,职业做事,诚信待人。
最后,对公司提一点点小意见――希望公司多组织一些员工活动,增进各个部门之间同事的相互了解,为以后的工作中同事之间能更好协作夯实基础。
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