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20xx年度末公司规范化组织架构组建完成,20xx年我们要以崭新的风貌迎接新一轮挑战。总经办根据公司发展目标安排拟定以下工作计划:
一、总经办事务管理:
1.建立新的文件管理制度,做好文件的登记、传递、公布、催办、归档工作。在二月底前完成公司所有人员的个人资料档案建立,并核查遗漏文件或错误文件的.补充和更新,用最大努力朝规范化、标准化制度执行。
2.对董事长现有组织要求的管理制度进行修改和编写工作,待相关人员会审定稿后,在一月中旬前公布实施。并在实施后认真追踪、落实每一项制度的执行情况,尽量用表格形式汇报董事长。
3.按照例会制度,按时召集每一次周例会、月例会和其他会议,做好会议记录,并及时发放‘会议纪要’,落实追踪查办,及时将事情进度和检查情况报告董事长。
4.与各部门人员及领导及时沟通,协调处理好日常勤杂事务,保证公司正常有序的运行。
二、人员的培训
根据目前公司人员的配置和实际工作经验的差异,要定期不定期的适时培训,跟踪考核,做为绩效考核的主要依据。
1.定期培训:每季度进行一次集中培训,让每位办事人员了
解并熟练掌握办公室常识和工作流程,以高标准、高起点严格要求自己,练就一手过硬本领,终身受益,不但能适应本公司发展需要,也能适合社会发展需要。
2.不定期培训:主要针对新进职员培训,其次是对工作中发现问题及时纠偏。让每位新进人员都能做到细致、认真的完成每一项繁杂的工作。
3.培训内容:
办公室人员行为规范
公文写作及日常工作流程
档案管理及相关知识
综合素质及能力提高的养成
公司制度培训
质量管理培训
安全管理培训
岗位技能培训
光阴似箭,转眼在xxx公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年。
今年对我具有特别的意义,因为今年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特别珍惜,尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮助,我已经完全融入了新永利这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟稳重了。现就一年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必须从零开始准备,包括硬件(车间部份)/软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多,由于各方面资料不足,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗位说明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的消防演习,这些资料的建立不但是配合查厂工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》/《操作指导书》/《QC品质记录》/《返工记录》/《机器维修保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录;在xx年里,通过各种形式的培训加讲解,让所有的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将所有关查厂的资料汇编成册,按照日常工作去做。通过大家的配合与努力,今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然,还有很多地方须要做得更完善,只要大家按照规定的制度去走,相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职,做好公司的电脑/考勤管理
20xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚刚成立,人事管理没有打好基础,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人,文员15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统一直没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完善,员工对电脑的不信任不配合等诸多问题,直到10月份才真正废除手工考勤。另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底,通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善,如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等,希望新来的行政部何主管能在11年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底!
三、本着以质量为主,彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性,从20xx年2月底开始,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据准确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课,严重防止了很多混水摸鱼的动作。
一年多以来,无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
明天总是充满着希望,我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人理想,一定能!
20xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下,在公司领导班子的正确指导下,总经办服从公司领导的指导与安排,着重围绕**项目协调管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点,注重发挥总经办以人为本的管理,承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现就本年度总经办工作做如下总结:
一、协调沟通、管理监督工作
我司总经办主要有三项职能,一是公关、对外协调的职能,二是人力资源管理工作职能,三是行政事务管理工作职能。
(一)对外联络,接待与协调
1、某地家电物流项目的联络协调与安排:
在某地家电物流项目前期的土地征地拆迁工作中,积极与县国土局、某地镇政府、某地镇重点办、某地新村委会及供电所沟通协调。与此同时,对项目的设计招投标设计评审、监理单位的招投标、施工单位的招投标等会议接待工作进行有条不紊的安排。从项目的开工到目前的钢结构建设,与某集团的联络人**保持友好而紧密的联络,在考察钢结构单位中,南下东莞与某集团的相关负责人作了良好的沟通,为双方的合作奠定了坚实的基础。在项目上等级方面与董事会北山首都交通部多方协调,为能使项目成为国家交通部站场建设开辟了道路。另外,在项目日常工作中承担起了监督职能,并起到桥梁作用,为董事长和总经理的决策提供了真实的依据和有效的方案。
2、项目中遇到的棘手问题:
(1)期间,因拆迁征地款未能及时到位,在6月份工地开工时遇到了不少问题。经县镇公安等执法部的参与和协调沟通,于6月7日顺利开工。
(2)在建设过程中,需最大力的回填土、填高项目用地,保证施工的顺利进行。为此,联络了市轨道公司和多家土方单位,最后与某镇土方队签订供土合同,满足了项目的建设要求。
3、公司高层对外联络及接待:
分别联络和接待了省交通厅、市政府办公室、市国资委、市两帮两促办公室、市商务局现代物流处、市财政局、市经委、市税务局、市交警队、长沙银行、东莞工商银行、某集团、县政府、县商务、国土、财政、规划、建设以及各业务单位等相关领导。完成接待人数172人,公关活动67次,有效的提升了公司形象,融和了各方关系,改善了公司投资环境,拓宽了公司业务。在公司业务上,总经办也积极参与了相关协调与服务工作,先后参加了物流与采购联合会召开的颁奖大会、某电器在杭州召开的营销峰会。
二、人力资源监督管理工作
人力资源管理工作是总经办的另一项核心的工作职能,对公司的人力资源规划、招聘配置、绩效考核、培训开发、薪酬福利、劳动关系、档案管理、社会保险、政府申报工作及综合制度的建立健全等全面落实及把好关,让公司业绩得到高效高速的飞跃,让公司的每个细胞积极的活跃起来。
20XX年本着实事求是的原则,以建立公平竞争机制为目的,于元月份公司全面推行了绩效评估工作。此举对员工的工作表现给予公正、客观评价,推动员工提高工作品质和工作效率,培养了工作的计划性和责任心。在政府申报工作中,如“两帮两促”月报及工作组执行情况、市商务局电子商务月报、省经委资金申报、省商务厅服务外包人才培训资金申报工作做的比较好。
人事工作中在招聘配置这块存在一些难题,一是高级管理人才难以及时补上;二为仓管员,工作强度大,应届毕业生应征均被一一淘汰,不能适应工作;三是驻外分公司或办事处因工作地点及薪酬待遇问题,在长沙招聘遇到了一些难题。
另外,在员工的培训开发和团队活动及团队建设方面须迈一个台阶。以便有效地激励并促进员工提高工作的效率和效益,提高团队凝聚力,通过对人力资源的完善来推进企业整体的发展,并且进一步提高领导班子的协作,有效提高各分公司的生产经营和管理水平。
三、行政事务监督管理工作
行政事务监督管理工作是总经办第三项核心工作,主要是对公司的保卫安全、消防安全、公司环境与宿舍楼卫生管理、后勤、食堂、办公用品采购、修理等做好服务工作。在公司车辆管理方面,科学、高效地安排好公司自有车辆的使用,完成了对公司小车的保险续保和年度审验工作,避免了以后不必要的损失。按照规定做好出车记录,联系了固定车辆保养单位,避免了因保养车辆的问题而影响了工作。做到了“谁违章谁处理”,较好地完成了车辆的保证任务。
在公司10月份的转仓工作中,配合湖南分公司,解决了**仓库的房屋改造和水、电安装工作。优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司的顺利转仓做好了基础性工作。
行政工作中存在有待提升的地方,如:管理意识,对于其它部门的工作加强监督,对下发文件精神执行力度的加强。
另外,本年度保安队伍的情况:保安队人员年龄普遍偏高,人员比较散漫。而目前公司日益发展壮大,现有保安的水平已跟不上公司的发展水平,保安队伍有待整改,急需提高保安的管理水平及的整体素质。
一年来,总经办结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调、沟通,使总经办基础管理工作基本实现了规范化。办公室的管理工作、律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、人力资源工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作、行政事务监督管理工作、部门与部门之间的沟通协调处理工作,都在总经办及各部门的共同努力下基本上优质、高效的完成了,为公司各项工作的开展创造了良好条件。从而使公司的各项工作承上启下,攘外安内,实现公司战略与战术的双向推动、高效结合。
在以后的工作中,总经办将突出重点,紧抓落实。在工作计划中,每周都突出1-2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进行安排布置,做到工作有重点、有创新、有计划。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。总经办决心再接再厉,更上一层楼。
总经办
20XX年12月23日
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