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学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造本事,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作职责心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想素质
坚决拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真参加政治学习,认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德,做到教书育人,为人师表。热爱本职工作,职责性较强,并具有必须的钻研和创新精神。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于理解学校安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度,工作积极、主动、讲究效率。
二、业务知识本事
在工作中,能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。
一是提高教学质量,做好课堂教育。在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维本事的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的体质训练,精心设计各项体育活动,使各类活动有层次有坡度,到达大纲要求的质和量。
二是积极参与听课、评课,虚心向有经验的教师学习先进的教学方法,提高教学水平。
三是与班主任、组长密切配合和约通。常与班主任互相沟通,反映学生平时的`学习、活动、生活情景,共同管理好学生;积极主动地向组长请教教学上碰到的问题,使自我的知识与学校的教育实践形式合务,共同做好教学工作。
以上是我今年教学工作大体情景,最大的不足就是对这些所有工作的具体操作把握得不是很梦想,期望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮忙,自我争取尽到一名优秀教师应有的职责,也争取在教学方面取得更多的提高!一切都已过去,新的开始又已到来,期望在新的一年里,自我和学生都有提高,以求无愧于心、无愧于学生和无愧于学校。
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从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。转眼间,一年来的客服工作即将结束,现将一年来的工作情况总结如下:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。
1、效完成外呼任务。善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的'客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
2、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。
3、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
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在这一年将走完之际,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析总结,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
一、 履行岗位职责
作为项目部的管理人员,单体楼10#的楼栋号长,我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明:
1、 工程质量管理。
针对CBD项目的特殊性,故工程质量要求高标准、高起点。施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。
作为第一个施工的单体,同时结构和11#楼一样,严格要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工,并且预留下影象资料(照片等),要求其他单体的班组负责人上来观看,提出自己意见,并且要求11#单体按照10#的要求施工。此措施取得良好作用,也为了后期的施工质量带来的良好的效果。各单体在后期的质量管理上,达到监理单位验收。
2、 班组的管理协调工作
(1) 施工管理员是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到,要求大家树立高质量的标准,所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加,注重过程控制,对一些质量通病控制的萌芽状态。
(2) 关心同事:遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心,慰问,形成一种大家庭气氛。
(3) 注重对两个单体(10#、11#)的栋号长的交流,在每次的会议上,针对施工配合存在的问题,我尽量使每个同志尽可能的交流、沟通,以增加其经验,使每个同志都能认识到自己的不足,处理各种问题,使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。
3、 安全管理工作
在工作过程中,主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作,在建设单位的`几次检查中均取得一定成绩。
4、 与建设单位、监理单位的协调
作为一个施工管理人员,自从到CBD项目以来,我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,自己带头研究落实,取得了建设单位和监理单位的肯定。
5、 材料管理工作
本着节约成本的原则,在实际工作过程中,严格控制原材料的控制,在模板、混凝土、钢筋的使用上,每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋,每层楼施工完毕,注重要求钢筋班组整理收集,在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想,落实到了各个班组的行动中,在项目的建设中节约了成本。
6、 技术管理
在工作中,对施工技术要求更为严格,在工作的一年中,提出工作联系单17份,为工程的工期起了一定的作用。
二、 出勤情况
我坚持出满勤,无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项会议、活动都能按时到达,积极参加。
三、 思想情况
为了使自己的思想认识,政治觉悟有更大的提高,我积极向党组织靠拢,认真学习公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
四、 目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时,本人在工作上也存在一些问题。例如:一些质量通病还是存在的。
为了提高工作效率和工作质量,本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面:
1、加强各种政治学习,提高个人修养
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。 本
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
4、加强与领导之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。
作为一名年轻的施工员,近年来,我不断丰富自己的专业知识,凭着求真务实、踏实肯干的工作态度,在实践中摸索、在经验中积极发展创新、不断提高自己的工作能力。在多个项目完成的同时,我也完善了自身,也在一定程度上成就了自我。现在,我总结了一系列自身的成长以及不足,希望在未来的工作中更严格的要求自己,以更新、更强的面貌迎接以后的工作生活。
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这一年的工作结束了,对于过去的一年还是比较怀念的,在工作中有非常多难忘的回忆,这一年来我也是得到了非常大的提高,所以我坚持去做好了很多,一直以来我也是保持着认真的工作态度的,我来到公司确实不是很久,一年多的时间我接触到的也仅仅是一点,我希望可以在接下来把这些做的更好,这一年来的工作当中我是比较客观积极的,也经历过非常多的事情,在这一点上面我愿意去做好这些,我也很清楚工作,是自己的事情,马虎不得,对于过去的一年我也总结一下。
在这过去一年的个当中我不断的调整好自己的心态,也在学习更多的业务知识,我能能够深刻的意识到这一点,作为一名_的员工这是我应该要有的态度,我会坚持去做的更好的,这一年的工作当中我也是调整好了自己的心态,虽然一年的工作已经结束了,但是还是能够认真的去做好这些分内的职责,每天完成好日常的工作,我知道这些都是我应该要去完善好的,这一点毋庸置疑,我会继续努力的去搞好自己的本职工作,对于过去的一年我总是能够用一个最好的状态去对待,20xx年的时间虽然过的很快,但是在工作的过程当中确实是努力了很多,完成了年初的工作目标,这是一个非常好消息,值得高兴,在这方面我应该要保持一个好的态度。
对于过去的一年我做好了很多的准备,虽然一年来的工作已经结束了,但是还是能够看到自身的进步和成长,作为一名_的员工,在这方面我应该要做好规划,我学习更多业务知识,我知道我应该要往什么方向发展,这些都是我应该要去做好的,过去的一年当中我也吸取了很多的经验,作为一名员工我能够随时摆正自己的位置,这一点的时间虽然过去了,但是我会让自己去接触更多的东西,我应该要对自己的工作负责一点,和周围的同事学习到了很多知识,这确实让我感觉很充实,我也一定会继续努力的,在过去的一年里我也有一些做的不够好的地方,这些是我应该要去纠正的,做一件事情不能三分钟态度,我希望可以接触更多的知识,这一年来出现的不足,我一定会认真的纠正,把更多的精力投入到到接下来的工作当中,我会坚持去做好自己分内的事情,努力提高自己的工作能力。
一年的工作已经结束了,这一年的时间每天都是忙忙碌碌的,都没有停下来的时候,但虽然忙碌,收获也是很多的。这一年自己是很认真的在去完成自己的工作的,在这个过程中是没有偷懒的情况发生的,虽然这一年的工作让我感觉到非常的疲惫,但至少自己是有了很好的工作成绩的。现在新一年的工作就要开始了,自己应该要为这一年的工作做一个总结。
其实在工厂的工作是并不轻松的,虽然工作的内容是非常的简单的,但一整天重复一个动作,每天做的都是一样的工作,是会让人感觉到非常的疲惫的,也会觉得特别的无聊。每天下班之后我都觉得腰和脖子特别的酸痛,虽然休息一晚上之后就恢复了,但有的时候也会对这样的工作产生厌烦的感觉。但是自己既然在这里工作,不管对工作是一种什么样的感觉,都应该要认真的去把自己的工作完成。自己除了从事这个行业的工作也没有什么其它能够做的了,所以也只能认真的做下去了。
这个工作虽然简单但是想要做好的话也不是一件很容易的事情,是需要我付出很多的努力的。回想起自己刚刚进入这里的时候,现在的我已经进步了很多了。我的工作速度是提高了不少的,虽然我为此付出了很多的努力,但我看到自己的进步的时候也不会觉得疲惫。这一年自己的进步是比较的'大的,跟去年相比速度是提高了很多的,在工作的时候我是非常的认真的,把注意力都集中在工作上,所以我在工作中是很少会出现错误的。在完成工作的同时我也会遵守工厂的制度,不去做一些违反规定的事情。如果我有事情的话我都是会提前的请假的,绝对不会无故旷工。
今年在自己的努力下我是完成了自己每天的工作任务的,有的时候还会超量的完成任务。希望自己在明年也能够保持跟今年一样的工作状态,在明年能够获得更好的工作成绩。新一年的工作很快就要开始了的,自己在这一年中还是有很多的进步的空间的,也还有很多做得不好的地方。在新的一年中自己也会继续的努力,去提高自己的工作速度,让自己能够更好的去完成每天的工作任务,我相信我在明年是一定会有更好的工作成绩的。同时我也会保持自己现在的一个工作状态,不去做一些违反规定的事情。
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