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20xx年,我部紧密围绕公司经营班子下达的中心任务,认真落实部门工作职责和目标,团结拼搏、求真务实、开拓创新,较好地完成了年度各项工作任务。现总结如下:
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提.
总经办的工作涉及到编写制定公司各项规章制度;监督公司的各种规章制度的落实和执行;人力资源各项工作的组织、统筹、招聘、任用、培训和考核;组织统筹策划企业文化活动,管理好企业内部网络;总务工作;行政事务工作;日常接待工作;各部门的协调工作等等,上述工作都是综合*很强的工作,同时又是事务*、服务*的工作,工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视,经常对我部工作及时给予指导,各部门和员工对我部工作的理解及支持,使我们工作得以顺利开展。年内,我部重点完成了如下工作:
(一)行政工作
1、在制度编写和管理、监督、落实和执行方面:
(1)编写、修改和完善了《公司员工岗位说明书》及相关管理制度;
(2)编写、修改和完善了《员工绩效考核管理办法》及相关管理制度;
(3)编写、修改和完善了《公司员工薪酬管理制度》及相关管理制度;
(4)修订了公司组织架构及部门职责。
相关制度的编写、思想汇报专题管理、监督和落实工作是我部工作中的重中之重。一个成熟的企业应该是通过建立一个有效的团队和完善的制度来提*品与服务,并以此提升其品牌的知名度和影响力。对于我们广运而言,在发展的进程中不断完善公司的各种规章制度,使其适合公司的各种不同发展阶段,成为企业前进的动力而不是阻碍。为此,我部做了大量的工作,参考了同等企业的各种情况,在经营班子的指导下,制订出了上述制度。
2、在行政事务的服务和管理方面:
(1)完成了售楼部和动迁部办公室的搬迁;
(2)完成了公司《营业执照》、《组织机构代码*》的年检;
(3)办理了公司法人代表及备案资料的变更手续;
(4)办理了组织机构代码*和房地产开发资质*书的法人代表变更手续;
(5)办理了公司股权变更手续;
(6)购买、安装、调试公司视频会议设备;
(7)与部分员工签订了保密协议;
(8)根据公司规定中秋节向员工发放了月饼、食用油等节日福利;
(9)中秋节组织购买月饼、红酒等节日物品并分别赠送给公司的关系户。
(xx)办理完成20xx年安排残疾人就业情况年审。
(11)及时处理公司日常行政事务及领导交办的事项。
行政事务*工作是繁重而琐碎的,我部20xx年在部门的共同努力之下,将行政事务*工作这种常态工作作为部门工作的头等大事,力求认真细致的完成各种工作任务,优化办理流程,提高工作效率,范文写作使公司的行政管理工作更加规范化、制度化,保*了公司的正常运转。
(二)人事工作
1、按时向集团公司上报每月人事劳资及kpi报表;
2、及时、准确的核算员工薪酬;
3、组织公司各部门做好20xx年员工培训计划,积极开展部门内部培训;
4、完成了20xx年度员工薪酬调整;
5、完成了公司20xx年临时股东会、二届一次董事会、监事会会议的筹备和会务安排工作;
6、完成了公司20xx年社保缴费基数的年审;
7、完成了员工社保及公积金的变动手续及公积金缴费基数的年检;
8、根据公司发展需要,组织人才招聘工作;
9、及时向股东单位上报会议材料及投资、经营、人事、劳资报表;
xx、及时办理员工社保增减变动手续;
11、及时完成了员工离职手续的办理;
12、对20xx年房地产行业的薪酬进行调查;
13、完成了20xx年上半年员工工作绩效考核和评估。
人事工作的本质就是服务,就是为企业的发展而服务。针对目前现阶段房地产市场的形势,我部通过人员招聘、员工内部培训、薪酬调整等措施,优化人才队伍结构,提升人才素质能力,推动发挥人才作用,使公司员工能更好的为公司的发展而服务。
(三)组织统筹策划企业文化活动方面
1、完成了公司全体员工到**景区春游的统筹、策划、组织及实施工作;
2、完成了公司*周年庆祝活动的统筹、策划、组织及实施工作;
3、完成了参加由**集团主办的气排球、羽毛球比赛的统筹、组织、策划及实施工作。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识、价值观念和道德规范,还能凝聚企业员工的归属感、积极*和创造*,引导企业员工为企业的发展而努力。为此,我部根据20xx年的总体工作计划,分别组织了多次员工活动,活跃了企业的文化生活,使公司员工之间的交流变得密切,提升了企业的凝聚力、归属感。
(四)销售工作
1、截止到20xx年11月底,为**项目一期业主办理的结算手续,现已收取**户业主办理房屋产权*的材料,办理取得**户房屋产权*;
2、根据房屋产权*办理情况,及时联系业主发放房屋产权*;
3、对**市部分楼盘进行踩盘,加强对**市房地产市场的调研和
分析,为**项目8#楼商铺的销售做好准备;
4、完成与*移动南宁分公司商铺一层a1、a2商铺的交铺手续;
5、完成了售楼部的装修并配备了办公家具和办公设备,印制了8号楼商铺宣传折页;
6、与销售代理公司沟通协作,制定了8#楼商铺的销售及推广方案,确定了时间节点,落实了广告位设?、范文topxx0群短信发送工作等。截止到9月29日,已成功销售8号楼全部9间商铺;
7、积极联系***市房产局、**市拆迁办等相关单位,了解办理回迁房房产*事宜,并积极准备相关材料;
8、及时收齐商铺成交客户的首付款,与客户签定《商品房买卖合同》,督促客户办理银行按揭手续;
9、完成了解机电宿舍区物业维修资金的退款事宜。
销售工作是关系到我司年度经营计划、年度经营指标能否如期完成等核心工作。在根据我司年度经营计划和年度经营指标的指导下,我部深刻挖掘市场潜力,与销售代理公司一道制定销售及推广方案,并根据方案做了大量的如:售楼部的硬装、软装;8#楼宣传折页的印刷、广告位的落实等等工作,较好的完成了公司规定的经营计划和年度经营指标。
(五)投资开发工作
1、完成了8#楼住宅墙体节能材料的使用情况的验收工作;
2、完成了8#楼规划许可*的数据调整工作;
3、完成了二期拆迁许可*的延期工作
2011年工作总结
2011年,我公司在各政府领导的正确指导和关怀下,在公司总经理的坚强领导和有力支持下,认真落实科学的发展观,围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线,竭尽全力,优质、高效、圆满的完成了各项运输任务。
2011年,公司在市场竞争日趋激烈,交通形势严峻,交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨,新司机多,技术底子相对低的情况下,克服重重困难,最终确保上半年无安全事故。保证了国家财产和人民生命的安全,维护了企业利益和形象,为社会的和谐和稳定做出了我公司应有的贡献。
在应对一切突发事件用车中,我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜,精心组织,火速行动,及时满足各企业单位运输要求,都能高水平的完成任务,没有点滴失误。
我公司队严格遵守配载规程,运输规程及车辆管理,检查落实到位,严格按规程办事、层层严格把关,措施得力,管理到位,我公司上半年运输事故为零。
现将2011年上半年工作总结如下:
一、交通安全方面。
安全工作是我公司重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。
⑴车队领导为了车队的安全,成年累月忙碌工作,没有节假日,没有星期天,以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥,妥善安排车辆,合理安排出车人员,认真解决司机的后顾之忧,使司机出车愉快,行车平安。
⑵我公司人员都牢固树立了安全行车意识,把安全熔化在血液中,落实在行车上,出车前都能自觉检查和保养车辆,确保车辆完好;运输途中,都能自觉依法行车,遵章行车,保证行车安全,确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点。由于司机牢固树立了安全行车理念,确保了我公司长治久安和再铸辉煌。
⑶为了安全,我公司全年狠抓安全教育和安全管理。都要定时召开全队安全例会,全面总结安全工作,为以后的安全提出具体要求。除此之外,我公司对车辆都要定期进行安全大检查,消除事故隐患,促进安全工作,发现问题及时改进。为了安全,我公司开展了长期的安全竞赛活动,好的要表扬,超速罚款要曝光。经常不断的组织职工观看事故警示录象,分析事故原因,吸取血的教训,敲响安全警钟。为了安全,我公司还多次进行职工安全培训和技术比武,充实完善了安全制度和考核奖惩办法。由于我公司严格管理确保了全队上半年交通安全无事故。
二、消防工作方面。
消防工作也是我公司重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。我公司高度重视,严加防范,时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位,严禁外单位人员和车辆进入公司停车场,严禁易燃易爆物品带入停车场。不符合消防安全标准的车辆严禁进入停车场,消防通道要畅通,停车场一切设施要齐全有效。所有车辆要按位停车,地面要干净整洁。我公司消防机构健全有力,消防制度齐全有效,消防预案组织落实到位,并进行了消防知识的学习和竞赛活动,由于严格消防管理,我公司多年来消防事故为零。
三、车辆的管理方面。
⑴公司出车归来的车辆,必须按时归队,必须按车位停车,严禁在外乱停乱放。
⑵无论什么时间,完成运输装卸任务回来的车辆,都要在公司停车场内停放。严禁私自在家或在外停放。一旦发现,严格处理,造成后果自己负责。
⑶每天门卫要把停车场所有车辆统计清楚,并把长途在外的车辆统计清楚,每天都要把所登记的情况向队长如实汇报。
⑷在外长途的车辆,要把车保管好、货物照看好,车辆的安全情况定时要打电话向队里汇报。
⑸严禁私自跑车,严禁私自绕道办私事,一旦发现,严格处理,造成后果要自己负责。
⑹因自己的原因造成车辆的早期损坏和丢失,自己要完全负责,还要对其进行严格处理。
由于我公司严格的车辆管理,确保了车辆的安全,取得了良好的效果。
四、车辆保养管理方面。
2011年,我公司全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争,确保了车况良好,确保了车容车貌良好,延长了车辆的使用寿命,满足了个企业单位装卸运输的用车需求。
五、全面加强管理,严格控制费用支出。
全面做好节能降耗工作,是当代形势所迫,是企业发展所需,也是我公司责任所在,为了严格控制费用支出,我公司开拓创新,严格管理,采取了以下重要措施:
⑴实行了全年费用落实到车,节约责任落实到人,提高自我约束能力。为了严格把关,我公司每台车的费用情况天天有考核,月月有核算,年底总核算,对一年节约的同志要以资鼓励。对无原因超出的驾驶员要按规定进行处罚。
⑵造成车辆设施的早期损坏和丢失,轮胎的早期损坏和丢失,自己要负责。
⑶在外长途运输的车辆需要修理,必须向队领导请示汇报,属于自然磨损的修理,要经领导同意后才能进行修理。所修项目的发票,经领导签字后方能去财务处报销。如因自己检查不到位,保养不到位,属于非自然的机件早期损坏的修理,要追究原因,一切后果自己负责。
⑷为了节约,我公司严格车辆管理,做到确保万无一失。全队全年杜绝了其它的一切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故,没有因作业不当造成的人身事故。消灭了一切交通事故,大大减少了修理费、配件费和事故费的支出,为我公司全年做好节约工作奠定了坚实的基础。
⑸严格控制修理费的支出,因自己原因造成的车辆修理,所需费用由自己负责。一切正常的修理必须认真履行修车的程序和手续,方能去修理厂修车。在修理的过程中,修理人员精心的修理,严格把关,对所修机件要以修为主,能修的就修,不能修好的才进行更换。要在确保安全行车的情况下,尽量延长机件的使用年限。
六、端正工作态度,提升优质服务水平。
搞好优质服务是我公司的天职,能否优质服务事关企业的素质形象。我公司严格管理,确保优质服务,并不断提升优质服务水平。
1、2011年随着企业做大做强,各企业单位装卸运输车辆需求日益增加,随时都有用车的可能,但我公司领导都是科学调配、精心指挥、千方百计满足了领导所有用车需求,保证了各企业单位的及时用车。
2、我公司所有出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。车辆都是车容整洁、车况良好,都能文明驾驶、谨慎开车,将货物安全送达目的地,确保企业满意。
3、班中班后,任何时候、任何情况下,我公司所有人员都是随叫随到,及时出车,无言无怨,任劳任怨,无条件服从命令和指挥,高质量圆满完成各企业单位的运输任务。热情、周到为企业单位。
4、为了保证用车安全、用车及时,出车前、归车后,驾驶人员都能认真检查和保养车辆,车辆始终保持车容整洁,车况良好,随时派车,随时出车,所派车辆都能提前到位,等待装货卸车。
5、我公司全体人员都是提前上岗,坚守岗位,随时听从队领导的指挥。2011年上半年,我公司反馈不良意见为零,都得到了各企业单位的好评。
七、一如既往地认真贯彻和执行上级的指示和文件精神。
上级所下发的文件,我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫,在落实行动上大做文章。做到了令行禁止,做到了雷厉风行,做到了不折不扣,做到了上传下达、政通人和,提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力,提高了执行力。
八、班子的团结、配合、坚强有力是再铸辉煌的关键。
2011年,我公司领导班子高度团结、相互协调、紧密配合、相互协作、同舟共济,共谋发展大业,是一个坚强有力的领导班子,是一个富有远见的领导班子,是一个事业心、责任心很强的领导班子,是一个富有开拓性、创造性的领导班子,由于他们的坚强,领导为我公司好中求优的发展打下了良好的基础。
九、心系职工、关心职工是搞好工作的重要保证。
队领导始终执政为民,想职工所想,急职工所急,为职工办好事、解难事、谋利益,关心职工疾苦,倾听群众呼声,和职工心心相连,深受职工的忠心拥护,得到了全体人员的高度好评。
综观2011年的全部工作,我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏,用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。
面对当前新形势和新任务,全面做好2011年的工作,是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进则退,企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想,更换观念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状,因循守旧的思想意识。要深刻领会学习淮南经验,实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在全球金融风暴的非常时期,保证安全、提高服务,杜绝一切事故的极端重要性。
我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成我公司2011年的各项任务,再创新辉煌,为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
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