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行政部是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,也是各职能部门之间联系的纽带,起着沟通上下,协调左右,联系各方,照应内外的作用。一年来,行政部全体同志在校领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,充分发挥团队精神,努力创新,顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下:
一、增强服务意识,发扬团结协作精神,力促部门工作上台阶
一年来,行政部加大了对部门教职工的教育力度,以各种活动为载体,在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中,提高教职工的服务意识和协作精神,进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度,力求工作规范化。
1.规范了各种办公文件的收发、登记与处理,做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作,确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。
2.协助校长拟订学校计划和总结,起草各种规章制度。本期以来为迎接重庆市渝中区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》,拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《渝中区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度,对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作,力保学校工作顺利开展。
近两年来,学校的各方面事业发展很快,各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系,是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带,行政部在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人、财、物发挥出了最大效益。
如搞好重庆市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试,高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作,教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作,教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作;协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作;协助科研部顺利召开全区第三届教育学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作,使之成为学校硬件设施中的亮点。
四、积极组织和开展对本部门教职工的培训,提高他们的专业技能。本期开展了行政部教职工电脑操作培训,支持和外派职工参加微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读目录分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训,收效良好。
总之,一年来在学校各部门的支持和鞭策下,行政部教职工的服务意识明显增强,工作作风有了进一步的改进,行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多,比较繁杂,疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足,锐意进取,不断创新,为全校教职工提供更优质的服务,创设更优良的教育教学环境。
进入公司三个月了,这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门,在工作中取得了哪些业绩,出现了哪些疏漏和失误,都值得好好总结,以便下次提升能力,改进问题。现将具体个人工作总结报告如下:
一、主要业绩及完成的工作任务
1、人力的日常工作实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽误月底工资的结算;积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作完成了公司安排的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行;对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更方便了以后对这方面的经费管理和控制;中秋节发放礼品的名单也都统计核实无误;积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理;在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意;在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验;提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人最基本
一年来,我热爱本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心和同事的帮助支持下,加强学习、积极进取,努力提高自己。同时,爱岗敬业,认真履行岗位职责,工作中尊重领导,团结同志,虚心求教,勤勉务实,很好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将今年学习、工作情况总结如下:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
1、参加委机关组织的政治思想学习,使自己在政治思想上能够与委党委保持高度一致。
2、加强业务知识学习,提高业务工作能力和水平。一是学习有关医疗管理的法律、法规、规章和知识;二是跟踪学习国家、省、市的医改政策,从而使自己始终能适应形式的发展和工作的需要;三是学习国家、省和市有关促进健康服务业发展有关文件;四是参加云南省干部学院在线学习。
二、严于律已,保持良好的工作作风
在日常工作生活中,始终严格要求自已,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。在日常工作中,一是坚持依法行政,公开、透明,简化办事流程,提高工作效率,方便办事群众;二是端正工作态度,热情服务办事群众;三是严谨细致、对工作做到不虚报、不浮夸,求真务实。
三、努力工作,按时按质完成各项工作任务
(一)依法行政,强化准入管理
认真贯彻《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《云南省医疗机构管理条例》、《云南省医疗机构审批管理暂行办法》、《国务院办公厅印发关于促进社会办医加快发展若干政策措施的通知》、《云南省人民政府办公厅关于促进社会办医加快发展的实施意见》、《xx市人民政府办公厅关于印发xx市推动社会办医(国家联系点)工作方案的通知》等有关医疗机构审批管理政策法规及文件精神,做好医疗机构的审批管理工作。一是举办了xx市医疗机构审批管理政策法规培训班;二是召开了全市医疗机构执业登记清理工作会议;三是上报了《关于执行有关内容的请示》、《关于修改后有关事项的请示》;四是严格按照医疗机构审批管理的法规、部门规章开展医疗机构审批管理。今年截止11月底,对省级审批的6家医疗机构提出初审意见,市级设置审批医疗机构29家,回复县区医疗机构备案46家,市级执业登记医疗机构20家、变更64家,校验49家。
(二)开展医疗技术临床应用管理
一是转发取消第二、三类医疗技术应用准入审批有关工作文件,同时要求有关医院将此前已通过临床应用能力审核的限制类医疗技术名称进行梳理汇总、填写“已通过临床应用能力审核的'限制类医疗技术名单汇总表”,并于20xx年10月20日前报送本单位开展限制类医疗技术临床应用工作情况总结;二是为做好我市限制类医疗技术临床应用备案工作,参加省卫生计生委组织的限制类医疗技术临床应用备案工作培训会。
(三)组织开展疾病应急救助工作
为进一步健全我市多层次医疗保障体系,切实解决少数身份不明或身份明确但无力支付医疗费用患者或弃婴的医疗急救保障问题,根据国家、省和市有关疾病应急救助工作文件要求和精神,积极开展疾病应急救助工作。一是召开xx市疾病应急救助工作推进会、培训会和领导小组办公室会议;二是组织成立xx市疾病应急救助基金审核专家库;三是积极稳妥开展疾病应急救助工作。今年前三季度共受理84人申请561154.11元的市疾病应急救助基金补助,其中50人的疾病应急救助基金补助申请已通过审核,并拨付救助基金189595、9元,其余34人的疾病应急救助基金补助申请正在审核中。
(四)做好医疗纠纷处理和医疗信访工作
一是加强与市公安局治安支队的沟通、联系,建立警医联动机制,严防医闹事件,维护医院正常医疗秩序,保障医院、医务人员和广大患者的合法权益;二是规范院内投诉管理。一方面,要求全市二级以上医院尤其是公立医院提供有效途径方便患者投诉,设立统一的专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈;另一方面,公开医疗纠纷的解决途径、方法和程序,积极引导患者依法维权,通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。三是大力推进医疗纠纷人民调解工作,建立以医疗纠纷人民调解为主体,医疗纠纷院内调解、人民调解、司法调解与医疗责任风险分担机制相衔接的医疗纠纷处理体系。
今年截止11月15日,共受理群众来信、来电和来访反映医疗纠纷53起,调解处理53起。
(五)积极参与医改相关工作
1、拟定《xx市20xx-20xx年医疗机构设置规划》(送审稿)。根据《医疗机构管理条例》、国务院办公厅印发的《全国医疗卫生服务体系规划纲要(20xx—20xx年)》、国家卫生计生委印发的《医疗机构设置规划指导原则》(20xx-20xx年)、《云南省人民政府办公厅关于促进社会办医加快发展的实施意见》、《云南省人民政府关于促进健康服务业发展的实施意见》、《云南省医疗机构设置规划指导意见(20xx-20xx年)》(征求意见稿)等法规文件精神,借鉴外省市先进经验,结合我市建设与发展实际,起草了《xx市20xx-20xx年医疗机构设置规划》(征求意见稿),在征求我市相关部门和省急救中心、市属医院、县区卫计局意见的基础上,进行了修改完善,目前已形成《xx市20xx-20xx年医疗机构设置规划》(送审稿),待省卫生计生委审核备案,并经市政府常务会议审定后再印发和组织实施。
2、拟定《xx市关于加强儿童医疗卫生服务改革与发展的实施方案》(征求意见稿)。为加强xx市儿童健康服务能力建设,健全儿童健康服务体系,提升儿科健康服务水平,根据国家卫生计生委等六部委《关于印发加强儿童医疗卫生服务改革与发展意见的通知》(国卫医发〔20xx〕21号)、云南省《加强儿童医疗卫生服务改革与发展的实施意见》精神和要求,结合xx市实际,在召开专家论证会及征询我市相关部门和市属医院、县区卫计局意见的基础上,进行了修改完善,待部门会签后再印发和组织实施。
(六)人大建议、政协提案及信访督办件办理情况
一是完成《关于将残疾人的残疾鉴定权下放到县级应用的建议》、《关于促进xx市社会资本办医的建议》、《关于完善应用病历管理,规范病历书写,依法惩处篡改病历的建议》等4件件人大代表、政协委员建议、提案的书面答复、面商工作。二是按时完成了19起“市长热线办”交办件的答复。
(七)健康服务业工作
根据工作安排,我于20xx年11月18日从医政医管处调整到健康服务业办公室工作,并按照职责开展相关工作。
一是参加《xx市健康服务业发展规划(20xx-20xx年)》(征求意见稿)部门征求意见会;二是报送《关于落实市领导“医疗卫生服务体系规划及健康医疗大数据应用发展实施意见两项工作”批示进展情况的报告》、《市“188”重点产业健康服务业推进落实情况报告》;三是汇总并报送《xx大健康发展规划(20xx-20xx年)》(征求意见稿)反馈意见;四是参加《关于贯彻落实的意见》的专题会;五是报送进一步加强重点产业工作联动机制相关材料;六是完成20xxxx大健康国际高峰论坛有关协调、服务工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,但也清醒地认识到自己的不足之处:如在理论学习上还不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中的能力还相对欠缺;其次,在办公室呆的时间较多,到县区和医院尤其是民营医院的时间较少,造成情况了解不全面,给工作开展带来一定的影响等。在以后的工作中,我将扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取,努力把工作做的更好,争取做一个让领导放心、群众满意的公务员。