千文网小编为你整理了多篇相关的《年度考核个人工作总结(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《年度考核个人工作总结(大全)》。
在一天天忙碌的工作中今年的进度已经到了末尾了,这一年的工作马上就要结束了,即将要开始新一个阶段的工作。在今年我在工作中学到了很多的工作技能,对我自己的工作是有了很大的帮助的。想要做好这个岗位的工作也是需要有一定的技巧的,所以自己是需要不断的去学习的,这样才能够让自己在工作中有收获,也有进步。现在为我自己这一年的工作做一个简短的总结,同时也开启我新一年工作的进程。
一、工作主要内容
作为公司的前台客服,我的工作情况是会影响到来访者对我们公司的第一印象的,前台也可以说是一个公司的门面。我工作的主要内容就是做好来访者的招待的前台工作,以及跟来电的客户进行沟通的工作等。我的工作是比较的繁杂的,办公室打杂的工作基本上都是由我来做的,做的基本上都是一些杂事,但没做好的话对公司也是会有影响的。在我个人看来我这一年的工作虽然算不上优秀但也完成得是很不错的,在工作当中是没有出现过错误的,也可以说是很圆满的完成了自己这一年的工作的。
二、工作体会
我觉得想要做好自己的这份工作首先需要的就是细心了,因为工作是很繁多的,想要不漏做或者把工作做好的话是一定要细心的去对待自己的工作的。想要完成好工作也是有一些技巧的,我觉得在做工作之前首先要做好一天的工作计划,自己每天做的工作其实都是会有一些不一样的,在开始工作之前把自己要做的都列出来,这样就不会有遗漏的'情况出现了。在沟通方面也是有一些技巧的,学会运用这些技巧的话能够让沟通变得更加的简单。作为前台自己的形象也是比较的重要的,所以每天都要保持自己有一个好的形象,不要给别人留下不好的印象,也是会影响到别人对我们公司的第一印象的。
三、工作计划
在新的一年的工作中自己计划要多去学习一些沟通的技巧,让我能够跟别人进行一些有效的沟通,更好的完成自己的工作。同时在工作完成之后也要做好工作反思,这样才能够让自己在一天天重复的工作中有进步。虽然我的工作只是公司的前台,但也是一个很重要的岗位,所以自己是一定要努力的去做好自己的工作的,也让自己在工作中可以提高工作能力,学会更多的技能。新的一年希望自己能够有新的发展。
返回客服年度考核表个人工作总结>>>
本人自20xx年9月在市农村信用合作联社工作至今,算算已有4个年头了。这些年来,在信用联社的正确领导下,在联社领导的关怀下,在同事们的帮助下,我的业务水平和综合素质都有了很大提高。同时,我认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度,坚持做好信用联社的各项安排,较好地完成了各项工作任务,现将自己四年来的工作向大家做以汇报。
一、坚持思想政治学习,不断提高思想水平和理论素养
四年来,我始终坚持学习中央会议精神和党的路线、方针、政策,坚持学习金融法律、法规,积极参加单位组织的政治学习活动。今年,我还向社里提交了入党申请书,争取加入党组织,向党组织靠拢。
通过我不断的学习,使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高,牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观,自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地做好每一项工作,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规程操作。尊敬领导,服从分配,团结同志、作风正派,无违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、紧抓学习,不断积累综合业务知识,提升个人素养
在工作中我坚持不懂就学,学以致用,以用促学,在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手,同时重点学习综合业务系统操作规程、优质文明服务规范手册等规章制度。
通过学习,我深刻认识到农村信用社根在农村,是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,离开农村就成了无源之水。形势催人紧,我只有不断提高自身综合素质和业务水平,增强遵章守纪意识和职业道德观念,才能与时俱进。所以,在20xx年时我考取了会计资格证书,20xx年考取了银行业从业人员的个人理财和公共基础两本证书,并在20xx年时考取了初级经济师,同时在联社每年的达标考试中都能以优秀的'成绩通过考核。我用不断的学习来提升个人素养,为求在能更好地为联社工作,为群众服务。
三、脚踏实地,严以律己,努力做好各项本职工作
自进入信用社以来,我不论从事何种工作,我都遵从职业道德,严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律,做到不为私心所忧,不为物质所动,老老实实做人,踏踏实实做事,与同事也能密切配合,力求为客户提供文明优质高效的服务。在基层信用社临柜时,我坚持按制度操作,对每笔新开户业务都进行联网身份核查。同时加强对大额和可疑交易的监测,对大额现金支付进行登记,发现可疑交易及时上报。加强重要空白凭证管理,对特殊业务严格按章授权。提高柜面服务水平,为信用社赢得了口碑。在工作中还虚心向老员工学习,积极主动,按时按质完成领导交办的任务。
四、团结同事,共同奋进,营造良好的工作环境
我一直坚持“团结同事,与人为善”的待人准则。在工作中,能够尊敬领导,团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进。在生活中,互相帮助,互相关心,共同营造和谐的氛围。今年联社组织的合规内控的知识竞赛中,在和同事们共同地努力下,我们获得了团体第一名的好成绩。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高思想认识,增强业务水平。
总之在这四年的工作中,我能严格要求,以身作则,努力做好本职工作。我计划在未来的工作中,继续加强学习,发扬自己以前工作中的长处,克服自己的不足,改进工作作风,大胆管理、大胆工作,与同志们一同完成上级交给的各项工作任务,并以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用联社的快速发展添砖加瓦。
返回会计年度考核表个人工作总结>>>
转眼过去的上学期,作为一名保育员,我在幼儿园里面也是干好了自己的保育工作,同时我也是有挺多的一个收获,为了以后更好的把工作给做好,我也是要对过去的一个工作去进行总结。
一、认真工作
既然来到了幼儿园,我也是按照幼儿园的一个制度去做事,在自己保育的岗位上,从来没有迟到过,考勤都非常的好,对待孩子们都是公平的,从不偏爱某一个孩子,也不会嫌弃孩子,都是认真负责的去做事情。对于领导给到了的一个安排,我都是会认真的去完成,班级的孩子,我也是很好的去照顾,遇到什么问题,也是会尽快的去处理。除了做好保育的工作,我也是积极的去学习,提升自己的保育能力,经常的和其他同事交流,通过这些学习,让自己在照顾孩子方面有更多的心得和经验。
二、爱护孩子
对于保育工作,刚接手的时候,我也是比较的不太适应,毕竟孩子们经过一个漫长的假期,再来到幼儿园,虽然长大了一些,但是毕竟也还是比较的小,所以很多方面都是不太适应的了。哭哭闹闹的情况让我也是很揪心,不知道该如何的下手去处理,不过经过同事的帮带,我也是很快懂得了该如何的去处理。关心他们,爱护他们,平时孩子们遇到什么事情也是会和我说,会让我来帮助他们去解决,我也是非常的开心,孩子们愿意信任我,愿意找我来帮忙。
三、卫生工作
每天的卫生我都是会认真的去搞好,确保孩子们处的环境是干净卫生的,每日的消毒也是会认真的做好,各种记录都会清晰明确的。同时我也是对于孩子们的一个卫生习惯去培养,对于不好的要劝阻,纠正他们的错误,对于好的也是去鼓励,去表扬他们,培养他们好的卫生习惯。而孩子们半年的成长我也是看在眼里,我知道卫生是要从小就去养成的,只有把这个做好了,那么孩子们也是会变得更加的优秀。
学期的结束,我也是看到孩子们的变化,看到他们的成长,感到很高兴,特别是很多孩子的进步也是非常的大,我也是要在今后继续的努力,帮助他们成长,半年的工作虽然结束了,但我也是获得了很大的收获,自己也是有明显的进步,对于工作做得也是更加的得心应手,在今后我要继续的学习,继续的把保育的工作给做好。
返回目录>>>
一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质
没有坚定正确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,这几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。
有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。
二、 端正工作态度,起好带头作用
自从进入公司参加工作开始,我就从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求:
一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干,而且要比工人干的多、下得力;
二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。包括建成后的生产过程中,有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起,为公司赢取了宝贵的生产时间,为公司的发展打下了坚实的基础,为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。
三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师,那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时,在一般工人完成起来比较困难的任务时,自己要主动踊跃承担,更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用,树立了一名技师应有的良好形象。
三、加强业务学习,提高技术水平
长到老,学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的'东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:PLC编程控制原理,ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。
四、发展技艺互传,实现社会服务
在平时的工作中,我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现共同进步。另外,我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题,涉及范围远至几千公里外,其中有重庆、青海、孝感、恩施,宜昌范围内更多,五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的,我充分地把理论与实践相结合,不断地积累经验,不断地钻研新业务,才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面:一是我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术,而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如:1、我先前的工作单位在宜昌市很有名气的弘洋集团里,她那里的子公司里,从容量为50KVA到1500KVA的大多数高低压变配电工程,都是我亲自一手负责操办的。2、近几年里,我兼职在宜昌一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装,我亲手安装的箱式变电站已达一百多台,各种高低压开关柜,各种工矿机电控制柜一百多台。
返回工人年度考核表个人工作总结>>>
下面从三个方面谈谈我这一年的学习和工作。
一、教学工作
上半年,我在高三担任了两个文科班。它可以认真备课,研究高考大纲,了解学生运用知识的能力和知识上的差距,分析各种练习的特点及其可能对学生产生的影响,指导学生备考。在教学中,充分利用课堂时间,提高课堂教学效率,不占用学生课后时间,让学生有更多的时间进行自主学习。在期末考前教学中,注意对学生进行个别指导,解决学生考试困难。两个文科班高考平均分585,排名济南第一。我对这个结果很满意。但是我对自己的工作也很不满意,就是有那么几个平时语文成绩优秀,语文水平较高的同学,高考却没有取得理想的`成绩,甚至成绩很差。我认为我的教学工作肯定有问题。很长一段时间,我都在煞费苦心地思考问题的根源,试图找到解决问题的办法,但至今没有得到满意的答案。
下半年,高一上了两节课。作为新的教学大纲,新的教材,新的学生,我花了更多的时间备课。准备大纲,调整自己的教学思路,明确自己的教学目标和要求;准备教材,从定量和定性两方面确定教学内容,安排教学进度,选择合适的教学方法;让学生做好准备,了解他们的知识基础和水平,他们的兴趣爱好和思维特点,以及他们的行为习惯和性格特点,从而使自己的教学为学生服务。在过去的半年里,我和高一备考组的老师在写作教学方面做了一些改革尝试。
首先,我们采取了统一全年的写作时间、内容和要求,集中选取范文,打印给学生,然后分班讲评的教学方法;
其次,我们尝试在周笔记教学中对学生的日常工作进行量化评价,并在期中考试成绩中记录量化评价分数,让学生时刻了解自己的写作水平,养成平时认真踏实的学习习惯,提高写作水平;
第三,只要条件允许,就要开设课外阅读课,丰富学生的知识,提高学生转移知识的能力。这半年来教学效果的成败还是很难判断的。我会在适当的时候再做一次总结,以利于今后教学工作的顺利开展。
二、学校的日常学习,工作和活动
总的来说,在过去的一年里,我能够积极参加学校组织的各种学习、工作和活动,如政治学习、业务学习、升旗仪式、听专家讲座等。也能按时参加教研组的活动。通过这些,我与附中、同事、社会、时代都有着密切的联系。我意识到教学改革势在必行,我的知识和能力远远达不到要求,我们学校的很多老师,尤其是我们组的很多老师,都值得认真学习。就这样,我在各方面都尽了最大的努力学习和努力。我既不自以为是,也不感到羞耻。我是一名冷静自然的附中老师。
三、商业学习
在过去的一年里,我通常只能通过阅读一些专业书籍和期刊,利用零星的时间获得一些新的专业知识。常读的有《语文学习》,《语文月刊》,《中学语文教学》等。因为我的专业特点,也因为我的个人爱好,我也抽时间看了几本小说,看了一些文学评论文章。下半年,因为新大纲列出了高中生必读的书籍,其中有三本书是我以前没有读过的,所以我以更快的速度读完了其中的两本。幸运的是,下半年加入了校长带领的团队到上海参观学习,去了中国师范大学第二附属中学和上海七宝中学两天,开阔了眼界,增长了一些知识,受到了多方面的启发。
另外,上半年参加了学校组织的教师计算机培训,提高了我的计算机使用能力。下半年听了这个组的几位老师的话,从他们身上学到了很多东西,对我的教学工作起到了一定的推动作用。
离开大学快二十年了,感觉需要在教育理论、教材、教学方法等方面进一步学习。我会在以后的工作实践中努力学习商业知识。当然,我也希望学校领导能给我提供一个继续学习的好机会。
我的xx年是在客服部度过的,这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方,我的职责是每天接通各个客户的电话,听到他们的一切的意见和建议,建立完整的客户客服沟通档案。回顾这xx年来的工作,我学到了很多东西,也发现了自身存在的许多缺点,以下是我的总结报告:
xx年来,本人在xx银行的领导下,坚定自己的信念,加强了思想、金融知识学习,通过学习,转变了自己的思想观念,改进了工作作风,自觉遵守支行纪律和各种规章制度,认真履行自己的职责。
在工作中,我是尽职尽责,尽力而为,领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同了努力下,把我们客服部打造成让客户满意,让客户赞誉的部门,让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好,也赢得了大批的忠实客户,都愿意来我们这里开立账户和办理业务,为此我尝尝提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在每天繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务工作,用微笑去接听每一客户的电话,用认真和耐心细致的解答客户问题,让客户达到的满意度,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解,最终也赢得了客户的理解和尊重。
xx年时间,说快也快,忙忙碌碌的日子就这样快过去了,在这xx年的时间里,每天听着支行领导的言传身教,严于利己,用心的工作。时间也让我对于建行的工作有了更深一步的.认识和理解,也让自己通过学习去扩大了知识面,让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用,用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度,让我养成了良好的行为习惯,做到了“入门建行正步人,出门建行走的正”的个人理想,工作中注重细节和细致的管理,针对违法违规也有的全新的认识和了解,也有了更多的防范措施,工作不但要做的好,还要快,合法,合规,让客户满意是我们的目标。
返回客服年度考核表个人工作总结>>>
推荐专题: 年度考核登记表个人总结 个人年度考核总结 年度考核个人工作总结