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在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:
一、思想方面
在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急。发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵。不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。
二、业务方面
在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现(甚至不会说话),儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人难以相比的,儿科在方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的'加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有最好,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。
四、在生带教上
我知道她们学生都不容易,我也是从学生时代过来的,认真的教她们自己所懂所学,做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,尽快提高她们的水平,让她们在以后的工作中更加得心应手。
20xx年即将过完,回顾一年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速,医院水平日新月异,在今后的工作中,我将更加的努力要求自己,适应快节奏的工作要求,为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!
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一年的工作算不上忙碌,但是在工作中,我的收获却是满满。尤其是在与人交流交往方面,更是有了大大的提升。而且这些提升都很好的帮助到了我的工作方面。现在,我对自己这一年的工作做好总结,希望能根据这一年的工作更好的提升自己。我的年终工作总结如下:
一、个人方面
我是在20xx年x月加入的xxx物业公司,在刚加入的时候,作为一名客服,我的经验还非常浅薄,虽然在领导们的培训下学会了基础的工作,但是却还并不能熟练的运用于工作当中。
在最初对自己的鉴定中,我非常不满意自己在初期的表现,对业主的们的来电处理的过于死板,导致很多的业主都对我的服务并不满意。
但是在当时,我自己也认识到了自己的不足,开始主动的学习和提升。在作为前台的时候,也在尽量和业主们做一些闲聊,提高自己的沟通能力。在接到业主来电的时候,我也努力的记下业主的.电话,为下一次沟通打下基础。
在不断的学习和提升中,我慢慢的熟悉了和业主的往来,也认识了一些常见的业主们。越是去了解,就越是熟练。现在看来,这是一个越做越顺手的工作。偶尔,也会有新的业主来电,但是作客服,我已经能熟练的和来电的业主们互相交流,并招待还光临的业主们。
二、工作中的不足
在这一年的工作里,我承认自己还有很多不足的地方。尽管一直在提升自己,但是有提升,也就是说明有不足。在每次出现失误之后,我都会仔细的对照前辈们的工作经验,检查自己的问题所在,并及时的检讨和反省自己。当然,也少不了和业主们的道歉,但是业主们都非常的通情达理,在明白了缘由后,也会大方的谅解。
在一年的工作中,我通过自己的努力,学会了如何在工作中做好,如何去和业主们打交道,但是仅仅如此,还不足以做好自己的工作。一年的经验让我看到了自己更多的不足和缺陷,我还要努力的提升自己。
作为前台的客服,我不仅仅要在接待中学好,下一年,我还要努力的提升自己的礼仪方面的技能,为来访的人员提供更好的服务!为公司贡献出自己的一份力!
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时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:
一、政治思想方面:
本人拥护党的路线,方针,政策,坚持党的四项基本原则。热爱教师职业,忠诚党的教育事业,一心扑在工作上。贯彻党和国家的教育方针,努力为社会培养合格人才,能够模范遵守国家的法律、法规和学校制定的各项规章制度,认真学习《中小学教师职业道德》。不断加强修养,尊重领导,团结同志,严于律已,宽以待人,实事求是,任劳任怨,从不计较个人得失。热爱学生,关心学生,用爱心滋润学生心田。真正做到了为人师表,教书育人,不辱“人民灵魂的工程师”这个光荣而伟大的称号。
二、业务潜力方面:
1、本期我认真学习教育教学业务理论,不断丰富自己专业知识,提高自己的业务素质。进一步深入学习,与时俱进,开拓创新,深化教学改革,提高教学质量。认真学习校本课程《有效教师》、《有效教学》、《有效研修》,领会其精神,更新教学理念,并用新的理念指导自己的教育教学,使自己的教育教学贴合新的教学理念的要求。
2、深化课堂教学改革,提高课堂效益。我大力提倡启发式、讨论式教学,推进研究性学习,把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的过程,把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。切实激发和持续学生的学习兴趣和热情,把学生获得学习潜力放在课堂教学的首要位置。用心参加教学教研活动,用心参加听评课活动。
三、履行职责方面:
1、在教学中注重教学常规的落实,切实向四十分钟要质量、要效益。为此我在课堂研究教学大纲,分析教材和学生的基础上写出优质教案,并能在教案中突出教法和学法指导,讲课时能根据学生的反馈状况及时调整教学,不是以教案而教学,而是为教学而写教案。辅导工作认真仔细,除自习课全面辅导外,还结合学生的不同状况做好个别辅导(如:孙宗杭、李特等),防止出现差生,做好差生的转化工作。作业及时批改,每次批改有等级和日期,鼓励学生及时高质完成作业。
2、抓出班级管理特色,努力营造优良班风。
我担任二(4)班主任,并任教语文教学。在出色完成教学工作的同时,还要做好班主任工作。首先,我在班极内设置了学生成长纪事本,记录学生平时的优点,并用统计图表的办法在班上展示。这给学生无比的信心,增强了他们的竞争意识。另一个方面是我在班上实行分级管理的办法,给班干部适当的管理权限,而班干部之间又互相管理。这样一来,每个班干部也有权力,也被其他班干部管理,构成了无形的管理圈,所以管理起来得心应手,一个优良的班群众正茁壮成长。
四、取得成绩方面:
1、校级黑板报评比:《三月的节日》获二等奖,《安全你我他》获三等奖。
2、校广播体操比赛:获年段一等奖。
3、校安全宣传标语评比:林可欣获一等奖,孙晓雯获二等奖,鲁溢、蔡添印、卓卫乐等获三等奖。优秀标语征集者:蔡添印鲁溢孙晓雯
4、校讲革命英烈故事比赛:蔡添印、虞欣蒙获三等奖。
5、校组织观看电影《不能没有爸爸》写观后感评比:周勤毫获一等奖,蔡添印获二等奖,夏智豪、孙晓雯、许增展获三等奖。
6、校读书节读名著写观后感评比:
一等奖薛__《读〈小松鼠的陷阱〉有感》,二等奖周__《读〈达?芬奇画蛋〉有感》,三等奖叶__《读〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、夏__《看〈十万个为什么〉》、黄__《〈三根羽毛〉读后感》、刘俊涵《看书》等。
7、第四届校读书节“古诗吟唱”获二等奖。
8、低段方言讲民间故事比赛:吴冠达、薛瑞莹获三等奖。
以上成绩大部分是学生个人的荣誉,而我本人的荣誉却几乎没有。由于惰性的作怪,这几年懒于动笔,个性是论文撰写那是一片空白,我觉得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
回顾一年来的思想、工作和学习情况,在学校各级领导和同事们的关心支持下,顺利完成了一年的工作任务,现将个人年度工作总结如下,高校教师个人总结。
德
认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则、坚持改革开放,始终严格按照党员标准要求自己,加强政治意识,树立大局观念,增强服务意识,改进工作作风,廉洁自律,遵纪守法,团结同志,忠诚党的教育事业,严守职业道德和学术道德,为人师表,教书育人。
能
认真学习相关业务知识,加快知识更新,努力提高自己的理论水平和业务技术水平。结合实际教学和科研情况,积极申报教学科研项目,参与教学研究,努力提高教学科研能力和组织管理能力。在工作中,充分协调好各方面关系,与同事们一起共同完成学校交给的'各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识,上力求创新。
勤
对工作兢兢业业、勤勤恳恳,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,求真务实、乐观向上,具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中,严格执行教学计划,认真组织教学,及时辅导答疑。积极参加学校组织的各项学习和活动,自觉遵守学校各项管理规定,严守各项纪律。
绩
在教学方面,20xx年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业,同时指导了十个本科同学的毕业设计。下一年主要承担了两个班的《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。
在科研方面,本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目。本年度继续担任两个班的班主任工作,在班级管理中积极开展德育建设和学风建设,两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长,本着为人民服务的原则,在做好日常工作的同时,积极组织了多项活动,取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。
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随着经济的发展和城市化进程的加快,县委政府提出了“四城同创”的宏伟目标,其中,创建文明卫生城市的目标与我们环境卫生工作密切相关,这对我们环卫工作又提出了更高的要求。20xx年度环卫所针对环卫工作管理中存在的问题及如何进一步强化环卫各项管理工作,从源头抓起,从细节入手,取得了明显成效,现总结汇报如下:
一、完成的主要工作
(一)实现了清扫保洁全覆盖,真正做到了无卫生死角。我们把xx城区xxx、xx、xxx小区、xx等xx条背街小巷纳入了常规化的清扫保洁范围,解决了城区道路清扫保洁空档和边角死角的问题。
(二)进行了对城郊结合部积压的生活垃圾和建筑垃圾的整治工作。一是对城郊结合部长年积存的生活垃圾进行了彻底清理。二是火车站连接线路边违章乱倒的建筑渣土进行了彻底清理。三是配合城管大队对拆除违章乱搭乱建后残留的垃圾进行跟踪现场清理。四是对整治废品收购站违章占用人行道后残留的垃圾进行了清理。
(三)紧紧围绕城市环境综合整治这项重点工作,加大日常清扫保洁、加大冲洒水频率,做到精细作业,不留空挡,不留死角。坚持每天上午10点至11点,下午3点至5点,分别对路面进行洒水作业,按照民意我们增加了对朝阳隧道的洒水,以减轻洞子及路面扬尘污染状况。
(四)实现环卫管理责、能、绩、效的有机结合,在细致周到上狠下功夫,x月,我所对全城破损的垃圾桶进行了更换,在城区主要街道的两旁门店配发的xx个垃圾桶已经全部到位并投入使用,为市民提供了方便,也促进了街道的保洁效果。
(五)注重宣传,树立典型,以点带面,促进环卫工人整体素质提高。一线保洁工人xx被xx省住建厅评为首届“xx十佳城管人”、修理工人xxx人民政府评为“十佳环卫工人”,成为了我所所有员工的标杆和学习榜样,大大地激发了所有职工爱岗敬业的热情。
(六)开展“喜迎十九大,争创新业绩”主题实践活动。x月是“学雷锋活动活动月”,为进一步弘扬雷锋精神和志愿服务精神,推动文明城市创建工作,继承和发扬雷锋同志爱岗敬业、无私奉献的精神,要求环卫所得每位职工认真履行职责,脚踏实地的干好每一项具体工作,把工作岗位当做学雷锋的大舞台。环卫所投资xxx余元,对xxx、xxx城5公里内的河道进行了彻底整治。此次活动,反响强烈,深受市民好评。配合局机关,执法大队,市政园林局去福利院进行慰问、义务清理卫生、为老人服务,让福利院的老人们感受到春天般的温暖。
(七)对建筑渣土的`专项整治。我所成立了由xxx组长的建筑渣土专项治理领导小组,组建了有环卫所渣土办人员、xx城建服务中心人员、综合执法大队人员共同参与的治理工作专班,办公室设在环卫所渣土办,xx城建服务中心人员已经到位。并已经初步制定了《关于xx城区建筑垃圾、渣土专项整治的工作方案》,整治时间为x个月,即x月x日—x月xx日。分x个阶段进行。目前,专项整治活动已取得初步成效。
(八)我所相邻的xx的住房受雨水冲刷而倒塌,灾害发生后,所领导与城管局领导在第一时间,冒雨到谢平家,实地察看灾情,看望了受灾户谢平,并组织全所干部职工为因天灾至使房屋倒塌的谢平捐款xxx元。
(九)在“xxx”活动中,我所与xx镇xx村结对子,x月xx日,我所党员干部到该村实地走访群众,了解村情,力所能及的帮扶村民解决实际困难,并组织党员职工捐款xxx元。
(十)加大宣传力度。利用网站、新闻媒体等多种渠道加大城市环境卫生的宣传,x月份开展了“门前四包责任制”活动、签订门前四包协议书、达到改善城市环境的目的,使得深入人心,并得以在广大群众中延续和拓展。
二、下一步的工作重点
我们将继续坚持以科学发展观为统揽,紧密围绕中心工作,深入开展创先争优活动。重点开展好以下几项工作:
(一)加大硬件设施的投入。对垃圾处理厂二期工程进行申报或者是申报建一个新的垃圾处理场。对化肥厂旁简易的垃圾中转站进行改造,在人民医院院内、星豪广场、县职高等大型单位院内建立新的垃圾中转站,目前,已与各单位初步达成拟建意向协议。
(二)加大环卫作业精细化、规范化。努力打造精品环卫。
落实好必要的设备配备、采取常规和专项检查相结合的方式,加大巡查、督查的力度。
(三)落实好“门前四包”责任制,开展了好先进门店、示范路段、先进队集体评选活动,激励了广大职工的积极性和创造性。
(四)召开全体干部职工大会,加强安全生产,增强职工的安全意识,加强督察工作,每段路的清扫保洁质量,每座垃圾池的清运质量,工人着装情况等,做到天天巡查,不放过每段路,每座垃圾池。规范用工程序,规范与所有工人的用工合同的签订。聘请法律顾问,为全所干部职工普及法律知识,增强法律意识。
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20xx年的日历已翻过最后一页,细数过往的每一个日子,忙忙碌碌,常常无暇及时反思,本次考核正给了自己一个梳理的机会。
一年来,本人积极践行科学发展观,投身创先争优活动,时刻以一名人民教师的身份严格要求自己,将育人教书作为自己工作的重心,扎实开展各项工作。
在班主任工作中,本人坚信身教重于言传,充分发挥自身的示范性,引领学生参加各级各类活动,促进他们健康成长。在数学教学中,本人在简约数学思想的滋养下,注重课堂拓展延伸的设计,充分发挥学生的主动性,锻炼学生解决问题的能力,有效提升学生的数学素养。
为更好地服务教育教学,本人积极参与教学研究活动,《运算律》一课在江苏省 “杏坛杯”课堂教学竞赛中获一等奖;《平行四边形的面积》一课在江苏省苏派青年名师教学展示暨小学数学“核心知识”教学专题研讨活动中得到与会专家、领导一致好评。与此同时,本人结合课例撰写了多篇教育教学论文,其中,《有效的课堂:是达成教学目标?还是完成教学任务?》发表于《教学与管理》20xx年第1期,《乘法分配律课堂教学实录》发表于《江苏教育》20xx年第5期,《形散神聚:理想课堂的表征》发表于《教学月刊》20xx年第7-8期。
在这样持续的实践与反思中,本人把握课堂的能力也在进步,并得到领导、同事的认可。9月,本人被评为区先进教育工作者,11月,被推荐参评“南京市优秀青年教师”。
回首成绩,只是给自己鼓劲,因为新的一年已经开始。
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