千文网小编为你整理了多篇相关的《年终考核个人工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《年终考核个人工作总结》。
一、思想建设方面
在思想的建设方面,我积极吸取了领导和护士长领导指点,在工作中以xx医院护士人员的角度建立了自身的思想和工作态度。在工作中学会以“热情、爱心、服务”为病人们带来“关心、细心、耐心”。将自己负责的每个病人照顾好,并严格执行“三查七对”绝不让工作出现漏洞。
此外,我还一直在加强个人思想建设,提高个人的思想调整能力,能在工作中稳固自身的态度,不会因为一些打击轻易的倒下。并且我也一直致力于团队努力,在自己力所能力的范围内也一直在鼓励同事,照顾新人。
二、工作成长和提升
工作方面,我过去主要是根据护士长的'教导去完善自己的工作。但在20xx年里,我扩展了自身的学习渠道。通过日常空闲中对书籍的钻研,以及和同事们的讨论,我吸收了更多关于护理工作的经验和知识。当然,我并不会轻易的将这些不熟悉的知识用到临床工作上,而是通过知识去完善现有的工作基础,并一步步的加深了解,严格的把控自己的工作责任,遵守医院的工作要求。
三、服务方面
作为一名护士,我们也同样是服务人员。为了能更好的照顾病人情况,我在工作外也抽出时间加强了自我的服务能力。如在行为上、交谈上以及思想上,我都进行了一定的学习。尤其是沟通上,我大大改善了自己的交流能力,提升了与病人的沟通能力。这不仅让我的工作更加顺利,也更好的展现了我们xxx医院的护理服务,让病人满意,让家属放心。
一年的工作轮回不止,我在岗位上也会不断的照顾病人,并让自己的工作更加完善。今后,我一定会更加积极奋斗,出色的展现作为xx医院护士的能力与责任!
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光阴似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾声,总结本学年来的工作,用几个字描述很恰当:工作认真负责,勤奋学习,爱岗敬业,恪守职责,严谨治学,生活俭朴。具体表现如下:
一、热心教学,认真负责
本人本学年来继续担任xx年级段xx个班的xx课程教学。一周xx课时,xx多位学生,其中外来民工子弟达xx多位,他们的学习习惯、生活习惯、卫生习惯不好,自主学习能力差,条件差,自律能力差,加上综合实践活动课程无固定的教材、无教参,无服务条件,无方向的课程设置,给教学工作带来难度。但本人针对问题,与学生一起探讨,认真分析校园内外的条件,即时捕捉教学素材,以网络资料做参考,以时事热点为题材,认真备课、制作课件、启发学生学会发现问题、思考问题、帮助学生梳理问题,筛选研究性课题,鼓励学生采用各种研究方法,实践体验,解决问题,积累课程教学资源,规范教学,努力完成四项规范达标要求:计划、备课、改作、评价。
二、后勤工作,忠诚服务
本学年来,本人继续担任打印室里的打印复印、教务处的学籍管理、综合组的教研组长等工作。一学年来,接受镇、区、市级领导检查x人次,都受到好评:档案整理A档,学籍管理规范,井然有序,教研组活动记录实效性强,组员获奖率高,服务工作效率高;教研组课题区级立项,落实扎实。平时,我还经常与教研组的各组员沟通,鼓励年轻教师积极参与各类竞赛活动。
三、关注生活,热情周到
我校校园文化建设经常会接受上级领导的.检查,学校领导一直关注生活教育,在后勤服务工作中,一些领导级的检查,洗刷水果、清洗场地、收拾整理、接待泡茶等琐碎的事情,虽然只是帮忙,只要有空,我也能做到热情周到,利于生活方便给以关注,使工作氛围和睦团结,和谐发展。平时,本人生活简朴,没有刻意打扮,但在学生面前也会经常修好边幅,以饱满的精神状态投身工作。在x班的副班主任工作中,能为班主任排忧解难,一起排练晨会表演,一起做好值周班工作;在综合教研组内,关心组员生活,能给以帮助,一些病残的老师,给以慰问,从不计较个人得失,使老师们感到温暖。
当然,本人存在不足,因为能力有限,教学效率不怎么高,还没有更好地鼓励年轻教师走向幸福教育科研之路,科研成果一般。对老师的生活情况与学习情况不是很关注,劳动基地动员学生持续观察习惯培养做得不够。
总之,本学年来,因为大家的共同努力,取得了一些成绩,但只能代表过去,希望自己戒骄戒躁,争取更优异的成绩。
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过去一年里作为医务人员的我能够认真做好本职工作,身为医务人员肩负着治病救人的职责自然需要做到认真负责,所以我能够为了医院的发展着想并用心对待每个患者,随着医务工作的完成也让我对自身的表现进行了反思,现对这一年完成的医务工作进行以下简要总结。
认真做好所在科室的医疗工作并严格遵守医院规定,通过以往积累的经验让我明白做好科室各项工作的重要性,因此我能够在上级医师的指导下认真做好本职工作,而且在进行诊疗的过程中也会认真观察患者的病情,通过分析填写好门诊日志从而对患者的病情进行准确判断,在负责诊疗工作的过程中自然需要认真对待才行,所以我能够认真履行好职责从而尽力救治每个前来科室的患者,而且在诊疗过程中也会根据患者的病情变化进行准确判断,我在值班期间也会对负责的患者进行定期体检,从中对患者的病情有着深入了解从而更好地展开诊疗工作。
做好交接班工作并对各个病房进行巡视,为了救治好负责的患者自然要认真履行医务人员的职责,所以我能够对患者住院期间的诊疗过程进行全程记录,而且即便是下班之前也会认真做好交接班工作,对值班医师说明患者诊疗过程中的.各类注意事项,而且在有需要的时候也会在工作之余的时间赶往医院,在需要查房的时候则会对科室的各个病房进行巡视,对患者的病情进行准确判断从而做好相应的记录,总之我能够认真做好医务人员的工作从而救治好每个负责的患者。
能够严格按照操作规范展开医务工作从而防止意外状况的发生,我明白身为医务人员便应该严格做好自己负责的工作才行,因此我能够执行好科室的各项规章制度并以此来严格要求自己,因为我明白医务工作中即便是些许的疏忽都有可能造成意外状况的出现,因此要严谨地做好本职工作从而对患者进行必要的体检以及诊疗,而且为了防止病情的复发也会告知患者在调养身体期间的注意事项。而且在科室开会的时候也会针对部分重症患者的病情进行探讨,提出合理建议并通过交流了解患者的诊疗方式有哪些。
在医务工作中能够有所成就着实令我感到高兴,我也明白眼前的成果是通过以往在医务工作中的不懈努力获得的,因此我得继续做好本职工作从而成为更优秀的医务人员。
本人近三年来,一直从事乡镇财务工作,在县财政局和乡党委、政府的正确领导和关心帮助下,坚持党的路线、方针、政策,以马克思列宁主义为指导,按照效能建设的要求,努力转变思想作风、工作作风和工作态度,树立为党委、政府当家理财和全心全意为人民服务的宗旨意识;强化资金管理,做好节支增收工作;并与各部门通力合作,尽心尽力,尽职尽责,全面服从服务于党委、政府的中心工作;认真搞好各项财政财务工作。坚持收支两条线管理,加强对《财政违法行为处罚处分条例》和纪律、政策、廉洁从政等有关法律法规的学习。认真学习新《党章》,严格执行《预算法》、《会计法》和《会计基础工作规范》以及乡党委、政府做出的关于财政财务和的有关批示和决定,搞好会计档案管理作等。现将近三年的工作作出如下总结:
1.主要工作
(一)认真制定了乡财政工作计划。
(二)认真贯彻执行《预算法》、《会计法》和相关的财经纪律制度。
(三)节支增收,努力保工资发放、保机构正常运转。
(四)干好本职工作,服从领导安排。
(五)按照加强机关效能建设,优化发展环境的指导思想和基本原则,认真干好各项工作,搞好财务管理,进一步加强学习,强化理财观念。
(六)抽出空余时间,对以前年度的有关会计档案资料进行整理、分类归档,认真搞好会计档案的立卷、归档、保管工作。
(七)搞好各项财政财务工作。在财政资金极度困难的情况下,积极配合乡党委、政府领导争取上级各部门的大力支持,争取经济、社会和发展各项建设事业的资金需要,并强化项目资金管理,严格按程序操作,有力地促进了全乡经济社会的持续、快速、健康发展。
2.存在的.主要问题
(一)会计基础工作有待于进一步完善和提高。会计工作应对照《会计法》和《会计基础工作规范》的要求,逐步完善。
(二)集体学习办公不够,素质有待于进一步提高,下一步应多组织学习,共同探讨解决现行财政财务的热点难点问题。
(三)党风廉政建设工作有待于进一步加强。
3.今后努力的方向
一是要加强学习,特别是对当今的基本方针、政策和业务知识理论的学习和更新,熟悉现阶段党对农村的各项政策;要向那些干得好的老同志、老党员学习,不耻下问。
二是要加强党性修养,严格要求自己。
三是要认真制定计划和部门年初工作计划和草案,为下一步的工作打下坚实的基础;四是要转变作风、观念,克服难情绪,树立端正的工作态度。
总之,当前的财政形式仍然十分严峻,我们应踏踏实实干好各项工作,认认真真的完成县级财政局和乡党委政府领导交给的各项工作任务。
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客服水平有了一些根本的提高,公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以xx为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的'同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、完善相关管理制度
在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年x月,总公司举行了全国xx人员上岗资格考试,我部全体人员xx人参加,合格x人,持证率达xx%。此次全国系统的xx人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。
从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
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