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在这紧张而又忙碌是半年时间里,我得到了领导和同事的帮助,一边工作一边学习,有进步也有不足,下面就我入职的半年作出如下总结:
一、开展的目标
1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础。
2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。
3、公司的各个方面的流程比较完善,专业程度较高,这也使得自己严格要求自己,积极主动学习有关人力资源方面知识,如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。
4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司需要的人力资源者。
二、开展的工作
来公司时间半年的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这半年开展的工作做一下梳理。
1、招聘工作:刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊性,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员的辞退工作,以及新员工、劳动合同的签订办理。
3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。
入职至今,我能够胜任本岗工作作,并基本完成了领导交给的各项事务,这与公司领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我希望今后能以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都会尽职尽责,精益求精,做到高效完成任务。
三、即将开展的工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说xx年想要开展培训工作,所以这也将是自己20年开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。
2、之后xx月份是招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,20xx年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
一、上半年工作小结
办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局带给富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。
(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在资料上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。
(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。
(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足
今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。
一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。
三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算
一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;
二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持礼貌礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。
四是继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”。
今年以来,办公室紧紧围绕全乡的工作安排和工作目标,团结协作、扎实工作,现将上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下:
一、提高办文、办会质量。
1、全面提高公文处理的质量和效率,使公文处理进一步规范化、制度化。今年以来,共收发文件151件。
2、及时准确地做好来文来电处理工作。力争做到“零失误、零差错”,截止目前,共收发通知378个。
3、本着节俭、高效的原则筹办各类会议,及时做好会议材料、会场布置、后勤接待等方面准备工作,保证会议质量。
二、公文立卷归档工作。根据上级有关规定严格做好公文收发、立卷、归档工作,及时准确地收集整理办结文件,对处理完的文件及时立卷、归档。确保各类文件无漏缺,泄密现象发生。收藏档案40件,现存文档283份,其中保存期限10年的82份,30年的110份,永久性保存的91份。
三、信息报送工作。结合全乡工作重点,及时总结,明确各部门信息报送任务,对刊发的信息进行汇总,现信息公开上报信息86条。
四、综合协调工作。一是切实履行工作职责,凡需要办公室配合的工作,都全力以赴、积极配合;二是积极发挥协调职能,主动开展纵向和横向协调,致力于机关各部门关系融洽和工作协调。
五、保障后勤服务。
1、加强办公室自身的管理,确保各部门工作的正常运转。
2、严格执行考勤制度、办公物品发放制度等相关制度,使机关管理工作进一步规范化、制度化。
3、及时添置购买日常办公用品,保证日常办公需要。
4、安排各卫生组打扫卫生区,保证机关环境卫生,提升机关形象。
5、定期对食堂设施进行检修、维护、清理,确保机关工作人员饮食安全;做好机关房屋、暖气、空调、电脑、电话等其他设施的检修,保证机关工作正常运转。做好后勤保障关口,在年初的换届选举期间正常保证了同志们的一日三餐。
下半年的工作计划
办公室的工作比较繁琐而且杂乱,无法用数字来具体化。下半年,我们办公室全体人员将继续做好本职工作,加强协调合作,做好信息上报、文件上传下达及其他后勤保障工作,确保同志们在和谐的环境中开展各项工作,把**乡建设的更加美好。
20xx―20xx年度首都医科大学校学生会在全体成员的努力下,日常工作进行得有条不紊。办公室是校学生会组织高效运转的管理者和润滑剂,负责校学生会各部门之间的协调和供给工作,保障学生会工作的正常秩序,转眼间一个学年已经过去,现全面回顾我们这学年所做的工作:
1.进一步完善校学生会的各项规章制度,并监督其平稳运行,如本学期新设立的《宣传栏使用制度》,《投影仪使用制度》。本学期办公室继续对校学生会的规章制度规范化,更新并修订了学生会工作手册,编写学生会退部档案,并落实到各位学生会工作骨干手中。
2.主要处理了学生会的日常事务,包括财务、会议、值班值日、物品管理、校会资产评估、成员干部评优、工作年鉴制作、人事管理等。办公室干事在博乐楼207教室轮流进行值班工作,在管理好博乐楼的同时,保管报销凭证、保存档案、物品借存等,令学生会平稳有序的发展。
3.校办公室配合主席团针对学生会整体工作和各个部门工作进行科学有效的管理和监督。
4.在做好自己本职工作的前提下,校办公室积极参与承办学生会举行的各项活动。办公室负责学生会新干事的招新工作,开办了新生咨询会,主办了学生会新干事联谊晚会和科技文化节的启动仪式,以及新年晚会的外场宣传活动。
校学生会办公室在这一学年度的工作中,逐渐的磨合,不断地摸索,渐渐地由稚嫩走向成熟,相信在今后的工作中会更加努力,弥补不足,发扬优点,将办公室打造成为一个团结、具有凝聚力的部门,更好的为校学生会,乃至整个首医服务!
一、严格要求自身
本来对于我拥有的这份工作,我就深表感激,公司的领导能给我这么个工作的机会,已经是很大的恩赐了。所以在工作的时候我无时无刻不小心翼翼的,生怕因为自己的失职犯错,影响到公司。可能就是因为我的这种严谨的工作态度,让我在这个岗位上成长得还是很快的。但是我知道我这个来公司工作不到一年的行政人员,跟其他同事比起来我还是存在很多不足的。为此我这半年为了追上大家的脚步,我做了以下事情。
1、每天都必须抽时间在网上听三到四节关于行政管理的课,就是想汲取一点资深行政的工作经验。
2、花时间去熟悉公司上下所有的部门,每个在职人员的档案。熟悉公司各个角落,各个物品的摆放。这样有助于我后续工作的实施。
3、从来不让自己闲着,手头的工作做完了,我就老实的去找领导请教自己接下来干什么,只有肯花时间,终有一天我也能追上大家。
二、分内工作,事无巨细
我严格遵守了公司对我的要求,每天都会对办公室的全体成员进行严格的考勤,并且我不会因为任何私人交情导致自己影响工作。公是公,私是私,作为公司办公室的行政,公私分明是必须要做到了。
每天上班之前下班之后,我都会对公司的所有设备进行检查,比如是否存在故障、老化的情况,如果有,及时的更换,保证第二天的绝对是干干净净的,不影响工作。再比如对一些消耗品,进行及时额补充。办公室的后勤工作,我得做好。
三、面试人才,严格选择
作为办公室的行政人员,那么在办公室有人离职的时候,那么我肯定就需要发布招聘信息,为公司空缺的岗位及时的填补人才,今年上半年我很多时间都是在面试职员,因为今年的特殊原因,办公室的人员流动还是比较大的,所以在招聘这块,着实让我有很大的压力,但是结果还是让自己满意的,并且我选择的人才,让公司也是满意的。
上半年,在集团领导的正确领导下,综合办公室认真履行工作会上提出的:要把为老百姓办实事放在首要位置,切实为老百姓排忧解难,千方百计为职工群众做好服务工作的职责。特别是在二区供暖社会化;退休、内退人员“社保卡”的发放及退休人员领取养老金资格的认证工作中“认真准备、精心组织、确保有效稳定”,保证了日常工作和重点工作的完成。下面分以下几个方面进行汇报。
一、劳动人事方面
1、完成了88名内退职工转退休的各种资料整理及报批工作。
2、为67名内退转退休的职工发放了退休证、退休存折、医疗蓝本等有关资料。
3、处理有关遗留问题456件,开具各类证明297件。
4、发放内退人员“社保卡”656人。
5、办理住房公积金减少123人;部分支取47人;销户支取226人;账户合并323人。
6、为职工发放住房公积金联名卡。
二、医保和退休方面
(一)、退休办的主要工作
1、退休职工“社保卡”的发放和养老金的资格认证工作。
20xx年x月中旬,“社保卡”的发放工作和退休人员领取养老金资格认证工作几乎同时启动。面对短时间内要将一万多张“社保卡”准确无误的发放到每位退休人员手中且完成认证的艰巨任务,我办公
室有关人员在发卡之前多次开会研究发卡流程的各个环节,怎样最快速,怎样最优化,怎样确保准确无误,每一个细节都认真讨论,每一个步骤都有详细的规则,每一位工作人员都有明确分工。刚开始发放社保卡时,出现了附近社区退休人员扎推前来领取的局面,为了不让老年人长时间等待,我们的工作人员主动放弃中午吃饭和休息时间,轮流去吃饭,吃完回来就接着发卡。在集团各有关部室的大力支持下,截止到目前,发放“社保卡”12432张,完成了95.27%。完成退休金资格认证12400份。热情周到的服务得到了广大退休人员的肯定,高效严谨的工作作风也得到了领导的认可。
2、上半年协助做好123名退休职工去世后的丧事料理工作,并为以前去世的119名退休职工的家属发放了丧葬费及抚恤金及养老金的返还。
3、追扣死亡人员养老金72人、企补85人、医保个人账户15人。
4、为退休人员办理变更医院和信息手续546人次。
5、接收新退休人员181人,并将信息输入计算机和发放纪念品。
6、结合“春节”“五一”认真开展特困、重病、孤寡退休职工的慰问工作。上半年共为342名职工发放了慰问品;发放困难补助70人;看望重病职工13人。
(二)、医保主要工作
1、配合“社保卡”的发放,做了大量的政策宣传解释工作。
2、审核门诊报销单据7197人次,输入电脑上传7792人次。
3、办理特种病手续100人。
4、办理离休干部门诊报销手续544人次。
5、办理企业补充险172人。
三、供暖方面
1、倾全力推进供暖社会化,确保09---20xx年度供暖费预约审核工作的顺利完成。在去年供暖费预约审核的基础上,今年开始了供暖社会化,为了使交叉工作更加有序,我们各个岗位既有分工,又有合作。克服天气寒冷,办公条件差的困难,面对职工的埋怨情绪我们做了大量艰苦的宣传解释工作。同时本着以人为本的原则,照顾低保人员、残疾人员及生活困难的职工,特事特办,力争做到让职工满意。
截止到目前为止,20xx―20xx年度供暖季共为5239人(其中:二区1229人)办理了供暖费预约审核手续。较之20xx―20xx年度的3500人增加了33.19%。接待供暖咨询来电5543次。
2、对供暖费的各种资料认真审核,按时发放供暖费存折,上半年发放供暖费存折1165份。
3、在积极挖潜,堵塞漏洞方面,利用医保信息库认真核对,上半年共查出死亡人员12人,拒发金额15981.52元。重复交费5人,金额为6767元。
4、审核发放退休人员煤火费1064人;内退人员煤火费95人。