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这一年来,我们感到非常高兴的是,办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言,全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作能按时完成,为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将个人工作总结如下:
一、加强政治业务学习,提高办公室工作人员素质
我们办公室会不定时召开办公室全体人员工作会议,明确每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导和基层单位提供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时,大家都注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,各项工作都落实顺利。办公室全体人员团结干事,工作气氛融洽,配合默契,互相支持,工作顺心。
二、团结协作,分工明确
做好办公室工作计划,做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂,就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难,完成各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结,关于办事,主要是即时传达领导指示,要求即时反馈各种信息,做到了快捷和实效,全年没有出现重大失误行为。
做好档案归档和信息公开工作。今年,办公室建全了档案收集归档制度,各类文件及时收集、归档;建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作,做到来文、来电办理不误时,不延时。做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放,保证了企业的正常运转;做好安全稳定的值班工作,全年没有发生重大安全责任事故。
三、加强协调,保证沟通
办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他部门联系沟通,不能让工作出现真空。
四、完善各项管理制度,落实部门管理理念
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出了制度管理,严格照章办事,我们进一步建立和完善了办公室工作职责,完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
一年来,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与股室之间、学校的联系有待进一步密切,工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际,我们办公室全体成员将在企业领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩。
回顾这半年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司及制造厂的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习,在工作态度和工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、所做的工作:
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个综合管理机构,是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽,在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等,面对繁杂琐碎的大量工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免差错,是我时刻需要提醒自己应该注意的,至今基本能做到事事有着落。
由于制造厂综合办公室是20xx年7月才组建的部门,各项工作几乎都是从头开始的,需要做很多基本资料的收集和整理,由于对这些工作的不熟悉,对工作流程和部门人员的不熟悉,刚开始的时候走了很多弯路,经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率,我发挥自己人际交往方面的优势,多多像周围的同事请教和学习,力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程,能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面,由于我缺乏对公文写作知识的学习,很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下,慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助,我已经能够较好的完成这些基本的工作了。
二、加强学习提高水平
由于感到自己工作的重要性,而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向领导学习,向周围的同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已掌握了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,通过不断的学习和积累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室对我而言是一个新的岗位,许多工作都是在边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作做得还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还达不到工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,加强学习,拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识,尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习,力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。
四、加强精细化管理,不断提高服务质量。
为了真正解决保障部及领导的后顾之忧,确保员工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤组组织全体员工对提高服务质量进行了研究与探讨,总结了一系列的精细化管理措施。食堂在采购价格上,经常在市场上进行物价调查,灵活采购价廉物美的副食品制作菜肴,即节约了成本又保证服务质量。在食物储存上,严格做到生熟分开,用保鲜膜封好。按就餐标准严格把握好份量,作到既让队员吃好、吃饱,但又不浪费。还根据多年来的实践经验和观察平时队员的喜好,对菜谱进行创新,开展课题研究,编制出菜名100多道,从而对三餐进行营养搭配,制定出科学的就餐食谱,在经委会上接受大家的监督。在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫,保证每顿一荤、两素、一汤中的软硬搭配、荤素搭配、咸淡搭配,不断改进。在早餐中尽量增添花样,让队员有选择的就餐。现在的馒头、包子、花卷、各种粥都有很大的提高。全体员工克服就餐人员多、工作人员少、时间紧等多种困难,认真落实这些精细化管理措施。锅炉房通过合理调配蒸汽、控制洗浴时间等精细化管理措施,在今年队员增加30%的情况下,仍然保持用油、用水量与去年持平。门卫今年编入后勤组后,通过对作息时间、岗位要求、服务质量上的细化管理,人员的面貌和工作的效率有了明显的改观和提高,得到了领导和大家的认可和好评。会务和保洁方面,通过工作细节上、程序上、流程上、标准上的细化和规范化的管理,降低能耗和成本。
五、明年工作
为使后勤组20xx年的各项工作顺利推进,队伍建设更上一个台阶,特别是在世博会圆满举办之后,如何把“世博给我们留下了什么?”这个课题做好,如何围绕这个课题开展工作,把这一切运用到工作中去,所以我们要正确认清当前重任,全面提升后勤服务质量和继续严把安全工作关。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同时,要进一步落实和保障西区员工的送餐工作和伙食供应。门卫、锅炉房、会务和保洁工作要根据明年保障部对后勤工作的要求和部署,扎扎实实做好本职工作,加强安全教育,提高服务质量,按精细化管理的要求完成每一次任务。同时,还要不断摸索完善工作程序,工作中注意与各部门的沟通,使后勤保障工作能更好的服务于大家。
在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
1、加强学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2、恪尽职守,认真做好本职工作。
一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。
3、严于律己,不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一年来,在会党组的领导下,在机关全体同志的支持帮助下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的XX大精神,紧紧围绕会的中心工作,与时俱进,开拓创新,恪尽职守,扎实工作,带领调研室一班人圆满完成了全年的各项任务。
一、加强学习,思想政治素质和业务素质明显提高。
人大调研室是人大及其会的重要服务机构,任务重,责任大。为适应工作需要,我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施,系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的XX大精神,坚持参加了人大机关组织的每周两次的思想政治理论和业务学习。除积极参加集体学习外,我还把大量的业余时间用于个人自学,铺下身子,集中精力,认真研读了《三个代表》等理论原著,学习了《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《选举法》等多部与本职工作有关的法律法规,并认真撰写学习笔记和心得体会。通过学习,使自己进一步认清了形势,明确了任务,开阔了眼界,明确了今后的努力方向。同时,我参加了(上级市)市委党校干部培训班,通过三个月的学习,进一步坚定了理想信念,提高了政治理论水平、法律水平以及驾驭工作的能力。作为调研室主要负责人,在加强自身学习的同时,我还注重抓好调研室全体同志的学习提高。制定了调研室学习制度,安排了具体的学习内容,并有针对性对他们进行辅导,丰富了他们的写作知识,提高了他们的写作水平,为完成各项工作任务打下了坚实的基础。
二、尽职尽责,各项任务圆满完成。
调研室,既是人大会的参谋部和智囊团,又承担着为人代会、会会议和主任会议以及财政经济、农业农村、城乡建设、法制等方面调查、视察的服务工作任务,工作量大,涉及面广,任务重,要求高。我带领本室一班人,紧紧围绕会不同阶段的工作重点,坚持事先研究早安排,强化措施抓落实,善始善终地完成了各项工作任务。
一是认真负责地做好综合文字的起草、把关工作。先后围绕“三会”、“三查(察)”等人大会的重要活动,主持起草、修改工作总结、领导讲话、视察调查报告等综合性文字材料120余份70多万字。材料起草工作来不得半点马虎,为了实现领导意图,我坚持高标准、严要求,身体力行,带领本室一班人对每一份材料认真琢磨,仔细修改。为了赶时间、完任务,我经常加班加点,从不误时误事,深得领导的信任和好评。
二是扎扎实实地做好服务工作。一年来,先后筹备召开了1次人代会、8次会会议和12次主任会议,每次人代会、会、主任会等,我都以高度的责任感,对材料的起草、修改、校对、印刷、分发等一系列工作认真负责,除了负责修改、把关会议程序外,对需要调研室准备的会议议题认真研究,准备充分,积极主动地为领导当参谋,出主意,工作过程中未出现一起纰漏,较好地完成了各项任务。
三是积极参与组织各项调查、视察活动。在人大会组织的每一次调查、视察活动中,我除了认真履行会委员职责外,还积极参与调查、视察的筹备和安排。今年以来,先后参与组织调查、视察活动近20项,主持起草的调查、视察报告中有5篇被(上级市)市委或东州市委转发,为领导的科学决策提供了依据。
四是带头做好人大宣传工作。不断提高对人大宣传工作重要性的认识,增强了做好人大宣传工作的责任感。为促进人大宣传工作再上新台阶,我带领调研室全体同志大胆开拓、勇于创新,结合本室实际,提出了“强化自身、借助媒体、完善网络三措并举,宣传数量和宣传质量同步推进”的宣传工作思路,细化量化了全年的宣传任务,明确了各位工作人员的宣传职责,使全室人员人人有任务,人人有指标。一年来,先后在全国、省、市各类媒体发表稿件80余篇;出版《东州人大工作》5期,较好了宣传了人大工作,深受各界好评。
三、严于律己,廉洁自律意识显著增强。
作为人大机关的一名中层领导干部,我始终按照“八个坚持,八个反对”的要求,一方面认真实践“三个代表”,不断加强理论修养,淡泊名利,不断改造主观世界,坚定共产主义理想信念,在思想上高筑反腐倡廉、拒腐防变的长城;一方面不断增强纪律意识,开展批评和自我批评,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。做到虚怀若谷,闻过则喜,有则改之,无则加勉;约束自己时刻作到清正廉洁,勤政为民;积极维护人大机关的良好形象,坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说;一切以工作为重,以大局为重,服从领导,团结同志,与同志们做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,与其他委室密切配合,协调一致,共同完成为人大会服务的各项任务。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,认真落实中纪委和各级党组织关于加强党风廉政建设的一系列规定,始终注意自重、自警、自省、自励,自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的侵蚀,在思想上、作风上绝不放纵自己,上不媚,下不欺,做事公道正派;生活上能够从衣食住行生活琐事上严格约束自己,约束自己的亲属子女,在八小时之外也毫不放松对自己的要求,坚持做到管好身边人,带好身边人,使自己领导的调研室充满了正气和活力。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但也存在一些不足,主要是对政治理论和法律的学习抓得比较紧,对市场经济知识的学习抓得有点松;对新形势下做好人大工作的前瞻性思考与研究还不够多等等。在今后的工作中,我将按照“三个代表”的要求和党风廉政建设的有关规定,开拓进取,勤奋工作,廉洁自律,克已奉公,为更好地履行职责,推进全市物质文明、政治文明和精神文明建设做出新的更大的贡献。
2021年这一年,认真的按照办公室各项规定进行工作,在领导正确带领下,我全面做好了办公室的工作,努力认真的履职,进而也提升了自己的思想认识。这一年遇到一些挑战,但也是在众人的支持和帮助下也都克服了。对这一年的工作做下面的总结:
一、办公室工作情况
一年来,我完成了各种文件的派发,努力发布各种通知。编写了办公室新的制度,接受领导的指示,完成了对办公室工作制度的完善。我在本年度共完成_份档案的建立,对办公室的人员进行了详细的登记。起草了报告、讲话稿、通知共_份。采纳其他人的简易,重新装修了一番办公室的环境,帮助大家布置了舒适的工作办公地方。在物资采购和发放工作上,我重新置办了_把椅子,采购了笔、纸共花费_元,把我们的办公室真正建设起来了。年初做好各项工作的总结,编写每个月的工作总结,把各项工作认真的汇报给领导。
二、自我能力的培养
为了让自己的能力更强一些,我这一年重新拿起了书本学习,学习各项正确理论,学习政治思想,学习技能,努力去扩展自身的业务能力。这一年,对自己能力的一个培养,让我在工作上有更多的成绩,也让我在大家的眼里有了更高的地位。面对问题,我积极去参与解决,在处理的过程中,也就慢慢的培养了自己的能力,解决能力、思维方式都渐渐的发生变化,都是往好的方向去变。
三、工作的问题及不足
这一年在办公室的工作,也有很多的问题和不足。在核算办公室的账务时,发现我有很多笔支出都算错了,从这就说明我的计算有误,前期对账没有认真,所以进入年尾核算总账的时候才会有那么多的问题,这一点在明年必须去改正,而且我觉得自己这方面的能力确实差,因而明年在财务方面的能力需要加强。再就是写作方面的问题,我有很多的通知、报告都出现过一些语言不简洁的问题,导致很多次都被打回来,而且还给大家的阅读造成了负担。面对这个问题,来年我在写作的时候一定要认真的写和读,真正的做到语言通畅,内容简洁。
在新一年,我会专心做好办公室工作的,努力去建设好它,让大家工作的舒心。
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