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第一篇：收费站工作总结
时光冉冉，岁月如梭。一晃就1年了，但是我在高速中学习到了很多很多东西，在这里不仅要学习专业的技术知识也要学习很多其他配合工作的技能，也认识到很多广阔的技能领域让自己的眼界更加宽阔，在今后的工作中我会树立终身学习观，不断学习知识技能，不断充实自己。不断提高自己的业务水平，更好的增强自己与工作的契合度，更好的为收费人员、为公司、为广大司乘人员贡献。
在20xx年这一年的时间中完成了两个收费站的建成，对设备进行安装接入并正常投入使用。正式电也成功的接入投入使用中，使收费站的电力照明和设备都保持了稳定，同时将收费站的其他功能进行了完善。就当前形势下，作为机电班组的一员，我以为应该要更好的完善自己、提高自己，更好地适应目前的工作。
马上要进入维护阶段所以也要完善备品备件库工作。电子设备技术发展日新月异，对一些技术发展较快的产品和关键的设备应该有足够的备品备件。如通信设备更新较快，随着使用时间的增加，此类设备已经不再生产，备品备件在市场上难以采购，造成故障无法修复，必然会造成重大的经济损失，因而要未雨绸缪，做好相应的备品备件采购、存储工作，以备不时之需。又如，车道工控机是车道的关键设备，为了快速地排除故障，必须配备必要的备品备件进行维修。
对于机电系统的日常保养也是机电员的责任与义务，要做好定期的日常巡检，如设备外部要做好清洁；机械转动部分要定期进行润滑处理；定期检查降温风扇运转是否正常，除尘设备是否运转正常等等。
在这一年中我也坚持落实本职工作，用心协助我部门领导开展各项工作任务。在工作期间任劳任怨，不畏艰辛，不计较个人得失，将单位利益建设作为我的工作目标。由于机电部门的工作性质，每当收费站机电设备发生突发状况时，我部门就开始了繁忙的工作进程。因而我部门的各项工作任务也较为繁重。作为机电人员，我更是承担着极其重要的工作职责，为做好各项工作，完成好领导安排的各项任务，我坚定克服各种困难，采取多种方法和措施，解决在此期间任务重、任务杂的问题，切实保障高速公路安全通行。
在这一年以来，本人遵守国家法律、法规、和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照主任的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。在新的一波疫情下我也时刻绷紧疫情防控这根弦，响应单位号召积极配合单位工作，定期做核酸积极打疫苗不去高危地点不去人员密集场所尽量将风险降到最低，提高自我防范意识不仅是要对自己负责也要对单位这个集体负责从而也是对社会国家负责。
在今后的工作中我会更加注重安全，按照规范操作。在处理收费站问题是排除处理效率有待提高，继续积累经验在深入的学习设备厂家技术不断提高自身的技术知识，同事也要加强自我约束加强自身思想道德建设，绝不触犯法律绝不扰乱纪律。再次也真心的祝愿我们高速越来越好。
第二篇：高速收费站办公室年终总结
20xx年度xx站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的.工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作，总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为xx站今后工作的重点。
一、xx年度管理目标完成情况。
1、1至10月份路费收入为1.64亿元，同比xx年增长3900万元，增幅为31.2%。
2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比xx年增长38万辆，增幅为27.4%。
3、1至10月份免费率为0.98%，同比xx年下降了35%。
4、1至10月份收费设备完好率98.37%，同比xx年增幅为0.16%，
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。
二、xx年重点开展的五大工作和措施。
1.安全管理工作。
xx站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上xx站车流量大，路费收入多，上级部门对xx站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。
①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“xx站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。
2.稽查管理工作。
年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力，全年xx站未发现有严重违纪行为。
①、站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。
②、选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。
第三篇：收费站一年工作总结
我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下：
一、在思想政治方面
努力提高理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。
二、在学习方面
做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
三、在服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
四、在收费工作方面
在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。
五、在日常生活方面
在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待提高的，在今后的日子里，将继续听从领导安排，积极配合组长的工作，通过不断的学习来提高自己的业务水平及业务能力，做一名让领导放心，司机满意，自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的工作总结。
第四篇：总结收费站
篇一:工作总结收费站工作总结
工作
总结收费站工作总结。txt偶尔要回头看看，否则永远都在追寻，而不知道自己失去了什么。
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站**年工作总结
xx收费站位于保
津高速公路的中心，是连接xx、xx、xx三大城市的重要枢纽。xx收费站现有职工48人，平
均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。**年12月18日开通以来，
全站职工一直以收费为中心，以[增强服务意识，争创四个一流"为目标，高效的开展工作，
现将**年工作总结如下:
一、收费工作为中
心，续创佳绩
**年共完成收费额
1459 万元，**年结至12月5日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提
前完成全年的收费任务。
二、加强班子建设，
严格管理
**年，面对保津处
创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立[站兴我荣，站衰我耻"
的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中[讲
团结、讲奉献、讲作为"，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方
面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分，明确分工，保*各部
门工作高效快捷的开展。参照，结合站内实际情况，制定了[班
长负责制"、[违规离岗制"、[内务管理制度"、[学习制度"、[安全管理制"等制度，使站内
职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建设，
提高服务质量
行风建设工作是树
立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于
此，xx收费站在管理处的正确领导下，始终站在**[三个代表"的重要思想高度，树
立[以人为本，以车为本"的服务理念，认真部署，*抓落实，成立行风建设领导小组，并
设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了
站行风建设实施方案>，公布了，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在
站内启动了[三二一"工程和[三优四化"工程。[三二一"即:三项教育、两个信念、一个
宗旨；[三优"即:优质的服务、优美的环境、优良的秩序，[四化"即:服务过程程序化、
服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理*事化。实施两项基本举措，即:文明用语[四
步曲"和礼仪疏导[三字经"。
通过*抓行风建设，
提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四、突出特*工作，
展保津风采
1、开展站地共建，
树立形象。
在形象创新工程活
动中，xx站先后和xx市*、xx市交*大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交*xx
大队结为共建单位，互相帮助，解决困难。并付诸于行动，与xx市*、桑园村开展[植一
片绿荫，架一座桥梁，爱一方*，留一世情谊"的植树活动，种植树木1000株，在当地引
起极大反响，xx及xx电视台均做了相关报道；在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，
捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了xx站的知名度。
2、以网为媒介，增
大宣传力度。
随着信息化时代的
到来，网络人群的快速增长，越来越体现出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我
站正是抓住网络这一特点，建立了xx收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费
标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页400多页，为司乘人员详细讲解了
收费政策，说明了收费用途。在网站上，我们多次以问卷形式进行了全方位的社会调查，收到
了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的
交流，对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明服务标
准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我站的监督力度，从而推动我站服务水平再上新台阶。
同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节约了办公耗材，使现代信息技术与收费管理
形成了有机的结合。
3、规范档案管理，
档案目标管理通过省二级验收。
我站将档案管理列
入年度工作计划并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档
案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了
以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材
料归档齐全完整。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分准确，排放合理，
案卷质量达到规范要求。并有较好的[七防"设施。**年10月20号，我站在省三级的基础
上，再上新台阶通过了省二级验收。
4、抓学习，提高职
工整体素质。
我站立足于本职需
要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来；拓宽
学习渠道，改善知识结构，重复抓三方面的工作:一是鼓励和支持职工通过各种进修方式参
加*学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。二是夯实*技能，每季末举办一
次[青工比武"竞赛，进行*知识、岗位技能、内务卫生、队列演练四大项目的考核评比。
三是采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，如每周以班组为单位进行思想交流，探讨工
作体会，每两个月举办一次以[爱岗敬业"、[歌颂美好生活"为主题的读书演讲比赛等。
五、搞好团支部建
设，增强活力
团支部建立了运行
机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，在团员青年中开展系统
的思想教育和*理论学习，增强了青年们的使命感和主人翁意识。团支部组织了一系列的
文体活动，如卡拉ok比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业
余生活，还大大增强了单位的凝聚力。 去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞
是青年文明号>在管理处文艺汇演中取得第二名的好成绩。
六、绿化、美化站
区，携手共建美丽家园
过去的xx站院内
杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。
春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是；夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身
体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。
七、加强后勤管理，
提供保障
1、高度重视安全工
作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，采取防治结合的有力措施，
及时排除安全隐患，有效的防止事故的发生。
2、对食堂管理大胆
改革，实行承包制，成立伙委会，对食堂卫生。饭菜质量以及服务质量进行监督，减轻了办公
室负担，提高了饭菜质量，创造良好的就餐环境，为一线职工作好坚实的后盾。
一年来，我们根据
上级的部署和安排，取得了一定的成绩。但我们会不骄不躁，更加努力，在工作中找出自己
的不足加以完善，进一步提高管理水平和服务质量，调动各个环节的
积极因素，发挥最大潜能，为河北交通事业的蓬勃发展贡献我们的力量。
篇二:收费站财务年终总结
2012
年工作总结
收费站2012年，在上级各主管部门的正确领导下，在沿线相关部门的大力支持配合下，在全
站职工的*勤努力下，牢固树立以人为本，以车为本的服务理念，*事化日常管理，使各项工
作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务，才能得到各项工作的正常开展，收费秩序正常运
转，作为法雨收费站的财务，我深感责任重大，我注重加强自身的*思想修养，遵守财经
纪律，努力学习财务的相关业务知识．认真学习[三个代表"的思想和*理论及贯彻落
实*大精神。
我站坚决贯彻执行
国家的法律和上级部门的政策，依法依规征费。做到[应征不漏，应免不征"，按规定办理包
交，现将2012年度工作做以下几点总结:
一、财务部作为单
位一个重要的职能部门，时时刻刻要为领导决策提供科学的依据，账目管理是整个财务工作
的核心，账目的好坏整个收费站工作是否成功的标志。账目管理分为两种，即*使用账目
的管理和现金使用账目的管理。*使用账目管理包括*的明细账、总账。现金使用账目
管理是整个站资金的使用情况的管理，确保每一笔钱用到恰当，做到心中有数，账目清晰明
了。
二、注重提高业务
技能。
1、正确履行会计职
责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，掌握会计
技术基本方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，
执行有关的会计法规。
1
2、工作中严格审核一切开支凭*，认真做好记账、算账。报账工作，做好财务资料的整理和
保管工作，提高会计核算质量，做到会计凭*、会计账簿、会计报表和其它会计资料真实、
准确、完整，符合财务会计管理制度，对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示
汇报。
3、按照规定报送全
年、每季、每月的各种报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
4、所有财务资料，
及时整理、有序装订和保存。
三、加强财务知识
的学习
1、认清岗位职责，
切实作好会计及出纳工作。作为企业经济活动的起点，货*资金的管理责任重大。自在收费
站从事财务工作以来，我严格按照**银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货
*资金管理和控制的规定，办理收费站的日常费用报销业务。坚持日清月结，做到每日库存
数与现金日记账余额核对，确保账实相符;月末现金日记账余额与现金总账余额相符。
2、认真学习
会计制度>，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、
新的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的*素质成为必然。
只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握会计制度相关政策，才能为行业
财务管理水平提高打下基础。
四、我站在稽查方
面，实行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站对稽查工作从不含糊，
使我站职工踏踏实实做人，认认真真做事，对收费员差错都要进行详细的分析，并进一步扩
大稽查范围，除严查工作纪律、票、款是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交
2
接班列队等内容。
五、在这一年里的
征费工作中，我们取得了一定的成绩，但我们深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要
来讲还有很大的差距。在今后的工作中我们将进一步发挥自己的主动*，注重自身思想修养
的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出*完成自身工作和领导安排的任务，为行业
的发展做出应有的贡献。
六、下一年度工作
计划:我将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。
1、贯彻落实*
大精神，立足于本职工作。
2、 以创新的思维，
构建高效科学的财务管理机制
(1)、理论创新，
促使财务工作规范化
(2)、工作创新，
做好服务保障工作
(3)、管理创新，
建立高效财务管理机制
3、 要有节约意识，
以财务规范来要求、约束自己，多做工作交流。 4、真正做到财务公开、*监督，把有限
的资金用到*刃上。 5、财务管理人员熟练掌握财务*作技术，提高了业务*作技能。
3
篇三:2010年度收费站个人工作总结
2010
年度收费站个人工作总结
2010年，我站在xxx的支持下和站领导的规范管理下，各项工作有序进行，全站人员共同努
力，树立了我站[团结、廉洁、务实、高效"的路桥收费队伍形象。在这一年来，我从收费
岗位调到文秘员岗位，积累了一定的工作经验，文字功底也逐步提高，个人能力在办公室领
导指导下、同事的帮助下得到了多方面的锻炼。我认为，收费工作是我后来进行文书处理工
作的基础，无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等，都是文秘员做好工作的要决。
办公室是我站的一
个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等，决定了办公室具有工作繁
杂的特点，需要部门员工团结协作。作为文秘员，这一年来，我积极配合、做好会务工作，
尽心尽责，力求把工作圆满完成。以下是我对个人岗位工作的总结:
一、细心做好文书
记录工作。文书编写工作是文秘员的首要工作，我站每月召开班务办公会议、办公室会议等，
会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班室轮阅，以保*把会议上
最新的决策信息传达下去。在刚接任文秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导
的指导下完成了200x年至2010年的会议记录编整工作。
二、认真落实杂务
统计工作。调假、请假统计、员工就
餐统计、劳动竞赛数据统计、办公用品使用情况统计等都属于我的工作范围。由于办会室的
工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收费站管理工作提供重要的参考。
三、灵活做好文件
归档工作。对于上级部门*部门的指导文件以及公路三乱文件等，应及时做好相应文件的
归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会更新，我同时也要在每个月都做好各班日志保
存工作。由于各类文件都可能成为今后工作落实的重要参照，因此应该做好灵活编排，以备
查阅。
四、仔细较对下发
公文工作。办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写，我认为都要再三核对后再下发，
以确保公文无差错。每一个通知事项的下发，都关系着工作的实际执行。
五、努力筹备各项
活动工作。这一年里，在收费站紧凑的工作环境中，也开展了各类活动，活动的筹备一般是
由办公室负责，而我就籍开展这些活动的机会，学习如何进行筹备工作、进行信息资料的搜
集等。如文明服务月活动、我站的运动会、圣诞节妆晚会和元旦晚会等，我都参与其中，与
我们办公室的各成员相互协助、精心准备，使这几项活动都得以顺利地进行、圆满地结束。
接近一年的工作时
间，无论在思想认识上还是工作能力上，我相信自己都有了较大的提高，但差距与不足还是
存在
的。比如个人知识面不够广，导致工作的开展受到限制；对工作的专注度不够高，有时出现
不必要的错误，例如厕所忘记放垃圾袋等；另外办文质量也是有待提高，这是需要不断地扩
充阅读面以及提高公文写作技巧的。
面对新的一年，不
论是否有新的作务、新的工作，我也应该以新的压力和新的动力去主动迎接新的挑战，在自
己的本职岗位上，发挥更大的作用，并将更严格要求自己，努力做好融会贯通，以*的文
秘素养来要求自己，在具体的实践工作中取得更大的进步。
篇四:收费站个人工作总结
收费
站个人工作总结
紧张、充实的2015
年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时
在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和
大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和
谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求
真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工
作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，
在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排
的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:
一、 思想工作方面
俗话说:[活到老，
学到老"，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发
展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思
想上，主动加强对*理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高
了自己对*的敏锐*和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够
始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，
在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对 1
理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业
务知识。
二、工作情况
本人严格遵守站的
规章制度，坚守征费条例，认真做到[应征不漏，应免不征"的工作原则，在工作上，不迟
到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，
主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密
结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关
系*融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不
松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、存在的问题和
打算
尽管经过一些努力，
我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业
务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工
作达到一个更高的层次。
2015年，我在收费
工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们
配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存
在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强，这些都需要
我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，
我将加倍 2
努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求
和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。让**收费站的明天更辉煌。
3
篇五:收费站工作汇报
收费
站2009年第一季度工作汇报
2009年第一季度，在公司领导下，在各个部门的大力支持下，**站第一季度取得良好开端。
完成收费额*万元，完成第一季度计划比例的*%，比上年同期增长了*%。我们具体做了以下几
个方面的工作:
1、召开了年度工作
总结大会，对2008年的收费工作进行了总结、分析和上报，以及完成了各项优秀申报、数据
统计以及报表装订等工作，并制定了2009年工作计划。
2、春节期间，为保
*日常收费工作和管理工作有序开展，营造良好的节假日气氛，给员工温馨的工作环境。我
站积极组织节日活动，如联欢会、会餐、放*花等，让员工感到了节日的快乐。同时，加强
了安全巡查，尤其是对外来人员进行询问，对进出站人员必须登记。对办公室、寝室、厨房
等电器设备进行安全检查，确保无安全隐患。加强员工安全意识教育，妥善保管好现金、票
卡及个人贵重物品，注意交通、饮食、用电等安全事项。加强后勤保障工作，储备了充足的
食物，在春节期间加强了伙食质量，让员工也有家的享受，保障员工度过了一个平安*的
春节。
3、2月9日，全线
收费员工代表在公司管理中心参加了营运部组织的全线收费业务交流会议。会上，听取了各
站收费情况及工作经验以及公司关于营运工作的相关规定。通过交流学习，进一步增强了业
务技能，学习到了先进经验，认清了自身的不足，为我站下一步更好的开展工作打下了良好
基础。
4、对实习生的食宿和学习培训进行了合理安排。在生活上给予无私关怀，在工作上给予严格
要求。本着对实习生负责的态度，我站按照公司要求，加强了对实习生的严格管理，在实习
生熟练掌握理论知识的前提下，安排实习生跟班学习，进一步掌握实践*作。通过理论学习，
实践*作等方式让他们提高业务技能，并能单独上岗*作。
5、3月，根据公司
对收费站人员调整的要求，及时
完成了收费站人员调动及岗位调整工作，对新到员工的班次进行了安排，加强对大广北顶岗
员工的考核和管理，尤其是规章制度的学习和安全教育，让他们尽快适应新的工作岗位和环
境。目前，新到员工基本能够适应新的工作环境，能够*上岗*作。
6、3月10日，收
费站职工代表参加了公司组织召开的一届二次职代会暨2009年工作会议。会上，听取了公司
总经理***同志的工作报告、2008年财务预算执行情况和2009年财务预算草案报告以及公司
党委书记***同志的讲话。会后，我站组织员工认真讨论学习会议精神，认清收费形势，制定
了工作计划，为实现公司预期目标而奋斗。
7、在公司党委及第
五党支部的组织下，组织收费站党员及入党积极分子开展深入学习科学发展观活动。通过学
习，努力做到科学发展的思路上水平、领导科学发展的能力上水平、加强企业管理的各项工
作上水平、应对市场变化抢抓发展机遇的敏锐*上水平，企业党建工作上水平。为全面提升
企业核心竞争力，确保企业又好又快、力争更好更快地发展而奋斗。
8、进行季度安全检
查工作，加强对员工安全教育，提高安全防
范意识。重点加强了[三防"，落实了消防器材，对过期和损坏的灭火器和消防水带进行了更
换；加强收费亭和现金解缴的安全措施；加强车辆管理，对驾驶员进行了培训和安全教育；
加强对水电设施检查，确保无故障、无安全隐患；组织了收费站员工学习
和规章制度，加强安全教育，全面提高员工安全意识和防范安全事故的能力。
9、根据公司一届二
次会议暨2009年工作会精神开展了[建设节约型收费站"活动，向站内员工发出倡议，提倡
[空调调低一度，电话少打一个，电灯少开一盏，汽车少跑一趟"，杜绝长明灯、长流水、铺
张浪费现象。对于高杆灯和路灯采取加装分线控制开关，根据需要间隔开灯和单环照明。对
于空调、热水器、电*箱等大功率电器采取定时开放，将蒸饭车等耗电设备更换为节能实用
的电饭锅。 严格执行经费预算和核算制度，加强办公电话的管理。建立派车制度，合理安排，
将需出车办的事集中统一办理，有效减少出车次数，节约用油量。
第五篇：收费站工作总结
我很荣幸地被高速录用，分配到花桥站上班。在这半年的工作中，我的业务知识不断得到深化，操作技能不断得到提升，已经可以非常熟练而又快捷地处理各种突发事件，获得了所领导和广大同仁的一致认可。现将我半年的工作情况简述。
一、思想学习方面：
首先从起初的也最基本的《收费员岗上操作管理规范》学起，力求以最快的速度熟知岗位、适应岗位，巩固基础，以待提高；其次不间断地认真学习上级机关和党委的各种关于收费工作的文件精神和政策要点，如绿通车的辨识；防汛车的管理等。最后从努力提高自己的思想理论水平着手，广泛阅读组织关于加强职业素养的专题报告。经过半年的刻苦学习，我的理论知识和职业素养得到了很大程度的充实和深化，应用于实践中也获益颇丰。
二、工作技能方面：
首先不断强化自身学习，夯实基础。所有关于收费工作的新精神政策通知都细心阅读，及时掌握，并严格贯彻实施，时时督促。其次注意向本班班长和其他具有丰富工作经验的同事学习，征询意见，汲取教训，确保不重复犯错，努力做到万无一失。最后积极参加各项业务技能比赛，胜不骄，败不馁，从竞争中找到的不足，快速弥补，力争完美。现在，我的工作能力已经得到了时间的检验，在这半年中，我无一次误操作，无一次长短款，无一次稽查通报。在今后的日子里,电子商务毕业论文，我将继续保持谦虚谨慎的心态，百尺竿头，更进一步。
三、能力拓展方面：
首先大力发展个人兴趣爱好，广泛阅读名人名著，积极撰写读书笔记和读书心得。此外还踊跃向公司网站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采用，大大地鼓舞了个人的自信心。其次，注重加强身体锻炼，提高身体素质。我充分利用闲暇时间，与同事一起组织和参加篮球、乒乓球及羽毛球比赛。不仅提高了运动技能，丰富了运动技巧，同时也收获了许多的欢乐，充实了业余生活。经过半年的强化，我的写作能力有了极大的提高，身体素质也显著增强。写作能力的提高可以保证我及时完成诸如工作总结和工作感悟等文章的撰写，身体素质的增强则可以确保我在工作中永葆激情，稳定心态，以更饱满的精神服务司乘，服务大众。
20xx年是我人生新的起点，是学习之年，也是收获之年，更是我毕生难忘的一年。我将借着20xx年的`东风，以更积极的心态迎接和完成20xx年的工作计划和工作任务。我坚信努力就会成功，所以新的一年，我将更加努力，争取获取更大的成功!
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