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xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::
一、加强学习,提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平
作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。
2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题
xx年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
今年上半以来,我们办公室在局党组和分管局领导的正确领导和关心下,根据省局提出的“一年一个新变化,三年上一个新台阶”的发展思路,按照州局党组“实现五个一,强化两个重点,维护三个安全,发挥四个作用,明确五条要求”工作目标和要求,办公室团结一心、努力拼搏、强化政务、办好事务、内强素质、少说多做和自加压力的工作方法,较好地发挥了办公室的参谋与服务职能作用,积极完成了局领导给的各项工作任务。我们的主要做法和体会是:
今年初,重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的规章制度,规章制度达××个,基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作,形成了一整套形之有效的管理模式。同时,我们又将这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中。坚持了用制度管人、用制度管事,形成了规范管理,大大提高了工作效率。二是抓目标管理与考核。年初,制定了全局性的目标管理责任制,把工作责任和所完成的工作目标任务进行量化分解到每个单位,严格执行工作目标考核责任制。引进激励竞争机制,促进了各项工作开展。三是加强思想作风建设。在教育办公室人员多讲大局、多做工作、多维护集体利益的同时,在力所能及情况下,积极帮助办公室同志们解决各方面的困难,做到了政治上关怀,工作上支持,生活上关心,激发了同志们的工作热情和积极性。
一是发挥了办公室信息主渠道的作用。今年上半年,我们制定了《全州质监系统政务信息考核管理办法》,对政务信息工作进行了安排,以此来规范和指导全州质监信息工作。二是注重会议综合,及时编辑会议情况。每月收集局务会资料,综合编辑《会议纪要》××期,及时反应了局里整体工作和下步开展的重点工作,强化了工作的计划性。三是注重编辑简报,积极上报信息。上半年共编辑州局简报××期,投稿××x余篇,被《团结报》采用××篇,被省局《简报》采用××篇,“五一”前在省局召开的办公室工作会议上,我们自治州质量技术监督局被评为政务信息先进单位,同时,我们办公室副主任杨永斌同志被省局评为先进个人,这是大家共同努力、重视和支持的结果。
办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的位置,协调中心工作。在工作中,我们务求发挥好“润滑剂”的作用,当好“通讯员”。一是搞好领导关系协调,促进领导精诚团结,维护机关集体形象和领导权威。二是搞好政务协调,做到政令畅通、令行禁止。三是搞好整体与局部协调,确保局部利益服从大局利益,下级服从上级,个人服从组织。
一是对宾客接待和会议组织,我们创新了运转机制,改进了服务方式,优化了工作流程,做到各个环节有机衔接、有序运行。二是实行了工作预案制度,提前预算好,精心组织,使服务被动变为主动。三是我们还制定了工作流程、工作细则、任务到人、工作规则等具体制度和规定,使服务工作日趋科学、规范、有序,确保了宾客接待和会议组织圆满完成。
一是注重把好文件的起草、登记、审核审批、印制关。二是严格用印登记,把好盖章关。三是对档案文电工作做到了及时搜集、整理、传阅、处理和归档。对上一年文电、资料的归档、立卷工作,都是在x月底前完成,资料档案的建设和管理基本上规范化、标准化、制度化,充分发挥了资料档案的作用。
以上所做的工作是我们办公室按照局党组年初要求,基本完成了年初的工作计划内容,取得了一定的工作成绩,这都离不开局领导的正确领导,离不开各县市局、各科室所的大力支持,在此表示衷心的感谢!在上半年工作中,我们办公室有不足之处,请在座的各位领导和同志们提出宝贵意见,我们诚恳接受,加以解决。
上半年,办公室充分发挥全体科室人员的主观能动性,较好地完成了各项任务。
一、围绕全局中心工作,做好组织协调工作。
上半年,围绕市委、市政府中心工作,组织开展了“牵手帮扶结对活动”、“创建卫生城市”、“元宵节火炬接力赛暨健身长跑活动”、“植树活动”、“庆回归知识竞赛”等一系列活动。做好机关效能建设、综合整治、爱国卫生运动等台帐、汇报、总结和迎查。
二、以高效优质为标准,努力提高信息工作水平。
办公室紧紧围绕全局开展的各项工作,及时、准确、全面地为领导和上级报送信息。上半年,共撰写政务信息35篇、上报各类汇报材料8篇。参与起草了全市统计工作会议材料、党史办的启东统计工作简介,按月上报了统计工作大事记和月度统计工作总结和计划。同时,配合做好我市农普信息的撰写和上报。
三、 机要、档案管理和保密工作进一步加强。
办公室认真办理全局的来往文件,严格把好登记、分送、传阅、催办、用印等各个环节,保证了全局公文快速、高效、安全运转。在档案工作中,参加了市档案局组织的业务培训,按时、保持、保量地完成年度全局文书归档的上机录入和装订工作。同时,严格执行全局关于保密管理的有关规定,从未发生过泄密事件。
四、 不断强化公文管理。
为规范全局内部文件发放工作,对文稿的审核做到一丝不苟,较好地完成了各类重要文稿和全局各类文件的核稿把关工作。进一步改进和加强了局文件、办公室文件的印刷监管工作,确保公文编印质量。文件资料确保随到随发,收到的文件资料随时登记并及时通知有关部门,重要件立即送达。
五、 财务管理水平日益提高。
办公室严格财经纪律,执行财务制度,努力做好经费管理,积极做好开源节流工作。
半年来,我们虽然做了大量的工作,但对照统计工作发展的形势要求来看,还存在不少问题,具体表现在:
一、工作主动性不够
总是满足于完成交办的各项任务,很少能动脑筋、出点子、想办法更高质量,更高要求地完成各项工作。
二、深入基层不够
总是满足于机关里的工作,很少能下基层了解情况,分析研究对策,所以反映的情况,上报的材料,难免会教条主义、本本主义。
三、日常工作考虑细致不够
办公室工作涉及许多细小的方面,考虑问题应该比别人更全面与周到,但因为主客观方面的原因,许多方面还做得不到位。
下阶段,办公室着力在以下几方面进行改进:
一、加强责任心与使命感
办公室的许多工作代表统计局的形象,要增强责任感和使命感,踏踏实实地把好各项工作做好。
二、 增强服务后勤意识
办公室是服务科室,要想到别人没有想到的,做到别人没有做到的,要有超前服务意识,做好后勤保障。
三、不断加强自身学习
通过广泛学习,注重知识的积累与充电,不断提高自身素质,才能创造性地做好各项工作。 下半年度工作计划:
1、撰写上报半年度统计工作总结和下半年度工作计划。
2、撰写上报综治办半年度统计局综合治理工作总结,并按月上报综治工作报表。
3、做好财务结报,干部人事档案的整理等工作。
4、组织部分人员参加义务鲜血。
5、做好与贫困户的结对帮扶,与职工新村社区的综治结对。
6、收集整理《启东市志》修撰中涉及到统计方面的材料。
7、做好统计学会的年鉴工作。
8、继续做好统计信息、月度大事等的上报,各类台帐的整理迎查,一报一刊的发行等工作。
9、配合市里的各项中心工作,做好组织协调。
10、做好《中国信息报》、《中国统计》的发行工作。
一年来,局办公室和教育信息中心在局党组的正确领导下,在段局长的直接带领下,全面完成了20xx年初制定的工作计划。我们一班人拼搏进取、务实求真,通过不断美化环境,优化管理,使机关日常运转务实高效,依托多方宣传,树立了教育良好形象,促进了教育和谐发展。
一.加强机关环境建设助力文明卫生县城创建
20xx年,我县大力开展市级文明卫生城创建活动。局办公室积极行动,率先美化、绿化、硬化机关办公环境。硬化了机关大院场地,修通了院内排水设施,规划建起了15个停车场地。四周种植了30余棵桂花树苗,新建了一个大花坛,坛内石桌石凳、休闲小径错落有致,文化石点缀其间。春有花、夏有阴、秋有景、冬有趣的景致让人心旷神怡。
由县政协牵头负责的园区责任区,教育局是第一责任单位。我们专门抽调一名工作人员到园区责任区指挥部开展专项工作,2名工作人员每天开展园区治理工作。协助指挥部以教育局为现场召开了6次推进会,先后拆除了一家占道木材加工点、20余家乱搭建户外建筑,治理了出店经营等行为。建起了一面广告发布墙。每周都组织开展了卫生大扫除、小广告清理、背街小巷清理等。
二.完善管理制度打造务实高效机关。
20xx年,办公室严格执行县委办公室县政府办公室下发的《英山县县级党政机关公务接待管理办法》等三个办法的通知,规范三个管理。考勤管理,对在机关大楼上办公人员实行签到制,落实请假销假制度;用车管理,严格落实用车报告制度,由分管领导审批、办公室统一调度。基本做到了城区和交通相对便利的地方、一人一事一地不派车,不同股室同一时间可走同一路线的安排拼车。杜绝了公车私用和私车公用;接待管理,办公室统一安排接待工作,严格执行同城不招待,中午不饮酒的要求,来客基本上安排在机关食堂就餐。积极贯彻通过对人与物的管理,起到了“规范管理、改进作风、节约增效”的目的,实现了高效、公平、和谐的工作目标。
三.开展政协评议打造群众满意教育。
20xx年县教育局接受了县政协民主评议工作。在迎接评议中,办公室通过营造迎评氛围,广泛查找问题,并检查督办狠抓整改落实工作。评议中共计召开座谈会18场次,发放征求意见表4000多份,深入学校调研10多次,共收到意见和建议13条。我们针对评议工作中找出的问题,制定整改方案,落实整改单位和责任人,重点问题限期销号。县政协民主评议工作,县教育局也荣获满意单位。
四.办好英山教育信息网提升教育局公信力
英山教育信息网先后荣获国家级优秀网站一次、省级优秀网站两次、市级优秀网站两次。现在每天平均点击量超过1000余人次。信息中心遵照“服务机关管理、服务股室、服务学校、服务师生”的原则,突出好网站“三性”:突出政务公开透明性、突出互动便民服务性、突出信息更新及时性。严格把好“五道关”:把好网页设计关、把好政策导向关、把好后台管理关、把好信息质量关、把好网站系统安全关。通过努力,提升了英山教育信息网在全县教师、家长及广大群众中的公信力。
五.围绕中心工作,开展典型宣传
20xx年,我们积极与新闻媒体沟,邀请记者走进英山教育。重点向媒体推介了留守儿童教育、综合实践基地、县本教师培训、学校文化建设等中心工作和英山教育特色工作。先后确定了宣传报道主题和一批典教师宣传报道计划。湖北教育、大家教育周刊、黄冈日报、鄂东晚报、英山电视台、英山周刊等媒体记者多次到学校采访宣传。通过与媒体合作办专辑、专版、专栏、专题等方式宣传英山教育。先后在《中国教育报》、《中国县域经济报》、《湖北教育》、《大家教育周刊》、《黄冈日报》等主流媒体发表新闻报道近千件;其中,在黄冈信息网发稿200多篇。一年来,省市媒体还先后宣传报道了我县实验中学湖北名师阮征(大家教育周刊)、草盘镇龙坊教学点教师万爱红(楚天都市报)、草盘镇桃花冲教学点李华(鄂东晚报)、县一中石鹏(楚天都市报、鄂东晚报、荆楚网)、第一届英山名师11人(黄冈日报专版、英山电视台专栏)等优秀教师典型。
20xx年我局荣获全省教育宣传工作先进单位,并在全省第12届通讯员培训班上作经验交流发言。同时我们与《湖北教育》编辑部合作,编印了一期《湖北教育英山专辑》;编辑了一本画册《英山教育印象》。在黄冈日报开辟专版2个庆祝全国第30个教师节,在《黄冈日报英山周刊》开辟专版1个主题宣传第一届英山名师,在鄂东晚报开展了“均衡教育美丽校园”专栏宣传我县近10所学校;和英山电视台合作,开设英山名师专栏1个,宣传报道11位首届英山名师),走进英山教育专栏1个(专题节目近30期)。
六.抓好2支队伍把好网络舆情方向
建立了通讯员和网评2支队伍,开展了相关业务培训,20xx年参加省12届通讯员培训8人、黄冈日报培训2人、省信息中心培训2人、县委宣传部培训10余人次。3月份,我们在县思源实验学校召开全县教育网评培训,邀请县委宣传部网管办专家开展了舆情应对等相关知识培训。要求各学校就舆情工作落实专人负责制度,并实施开展舆情应对“首声效应”引导。组织召开了3次座谈会鼓劲;建立了奖励表彰奖励,湖北教育表彰4人次、县委宣传部表彰10多人次。
xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::
一、加强学习,提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平
作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。
2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题
xx年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
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