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第一篇：办公室工作总结
有没有一支高素质的队伍，决定着办公室的作用能否得到有效的发挥。同时，办公室又是一个锻炼人的理想场所。所以，办公室人员必须珍惜办公室工作优势，努力提高自身素质。
一、把锤炼高素质作为人生追求的高境界
国外讲管理，有一句话人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟。要想提高素质，关键在于自觉，在于觉悟。办公定的同志们要将提高素质作为境界和追求，至少要有三点基本觉悟：
（1）人生在世，要活得有意义，活出高品位和高的生命质量来。生命质量的高低很大程度上取决于一个人内在素质的高低，在于自身能力与水平的高低。这是一个人生观的问题。
（2）要充分认识到在办公室工作是人的一生之中提高素质的黄金时期。不管是工作环境、工作条件，还是大家的年龄，各方面都是一个黄金时期，要踏踏实实地锻炼，不浮躁、不虚荣，真正把本事学到手，抓住眼前，立足于现在的工作岗位干出成绩，将会收获很多。
（3）提高素质一定要直面竞争，高点定位。现在干部队伍任用制度的改革方向就是公开竞争。在市场经济条件下，一条铁的规律就是按照实力分配利益。竞争说到底就是素质与实力的较量。在提高素质方面切忌妄自尊大，切忌坐井观天。应该把基点定位高一些。在办公室内部，要提倡见贤思齐的风尚，要向最高标准看齐。同时还要着眼于社会，不但着眼于全县，还要着眼于全市甚至全省、全国更大的范围来找准位置，看到差距，这样就会感觉到自己欠缺很多，就会有时不我待的紧迫感。
二、养成学习的习惯，特别要强调增强学习的系统性
人生有限，学海无涯，现代社会不学习就意味着生活的停滞。办公室人员要端正学习态度，养成学习习惯。同时，要注意学习的系统性。办公室强调学习的系统性主要体现在三个方面。一是不断注意充实理论基础，打牢理论根基，提高理性思维的能力。学理论是慢功做细活的事，头脑里要有这个意识，注重不断充实自己。二是突出加强经济知识学习的系统性。县委办公室同志学文的比较多，工作性质决定接触经济问题有限，在经济知识方面本身就是一个弱项。随着经济形势的迅猛发展，缺乏知识经济已经成为我们做好工作的一个障碍。三是随时注意对上级精神的学习、理解和把握，这对办公室工作尤其重要。
三、培养和树立以民为本的思想方法，从思维方式，方法上打牢提高素质的根基
一般情况下，说一个人有水平，主要体现在两点上：一是实事求是，二是度把握得好。掌握民情是最大的实事，为民谋利是最大的求是，实事求是加度的关键在于以民为本，也是锤炼素质的根本性问题，是管总的，管方向的，管终身的。如果一个干部不具备这种素质就不会做出真正的政绩来，就会花拳秀腿，就会形式主义。办公室的同志不注意这一点，查实情、谋实策、讲实话就很难做得更深入、更到位。只有心中有了百姓情结，对照自己的工作、生活环境才会确确实实感到优越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓这面镜子对照自己，精神境界就会得到提高和升华，研究、谋划工作才会更加发自内心，更加实实在在。这是一种重要的思想素质，对今后的工作，特别是领导工作的实践会大有益处。
四、坚定在艰苦的工作中锤炼素质的信念
办公室工作较苦较累，也因为如此，造就了一批又一批人才。在办公室这个艰苦的工作环境中磨炼，首先，要通挑重担。在办公室工作中挑重担，对一名同志来讲是一种荣誉，凝结着办公室对这名同志素质的肯定，也是更快地成长的前提。其次要思想艰苦。不要人云亦云，要有自己的见解，要勤于思考，干工作不能搞草上飞。每次接受一项任务，都要独立思考，把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动写出来的东西才有可能成为精品，才能使领导、同志们都满意。办文如此，办会、办事也应如此。
五、努力营造一个有利于人人成长进步的风正气顺的良好氛围
办公室的整体声誉和形象，直接关系到每个同志的前途和成长进步。怎样才算风正、气顺呢？一是心正。踏踏实实，吃素质饭。二是坦诚。不能玩弄政治、任何权术、钻营都只能是雕虫小技，真正的高层次、大境界只能是光明磊落、公道正派。三是严谨。对工作和作风上的严要求有机统一。严谨细致，处处严于自律，涉及很多方面，特别强调对外在形象上要严加要求。下基层工作，一定严肃紧张，讲究分寸和方法，谦虚谨慎，真正体现办公室整体素质和风范；办公室来人要一视同仁，做到热情周到，这也是严谨。一言一行都体现同志们的素质和精神风貌。四是讲求协作。坚持业务工作服从中心工作，科室工作服从办公室整体工作，在具体工作中提倡同甘共苦，团结协作，共同进步，一起将工作做好。
第二篇：综合办公室部门工作总结
本年度，办公室在校委会的领导下，紧紧围绕我校20xx年度中心工作，充分发挥办公室工作职能，为我校日常工作的顺利开展做出了积极的贡献，顺利完成学校本年度各项工作任务。现将办公室一年来的工作总结如下：
一、圆满办理十余项人事劳资工作
1、全面解决合同聘任教师保险工作。历时两年，至20xx年7月份，一次性解决了所有临时聘任教师的保险缴费问题。此后办公室组织聘任教师签订聘任合同，制定了《合同制聘任教师管理条例》，按月做好人员增减、缴纳款项调整并发财务处。
2、办理完成张吉路等2人辞职手续。蒋力臻、张吉路辞职，完成蒋力臻、张吉路的保险和档案移交工作；完成孔慧源、蒋力臻和张吉路三人消编工作。
3、做好学校编制核定和使用工作。在近两年里，学校领导多次和上级部门协调重新核编工作。
4、完成20xx年度教师考核工作。送济宁学院组织人事处审批，完成所有手续，存入个人人事档案。
5、组织好评优工作。组织了曲阜市优秀专业技术标兵评选工作，办理济宁市优秀教师、曲阜市优秀教师评选推优工作。
6、做好20xx年中高级职称评审工作。今年，济宁市人社局给我校一名高级和一名中级职称评审名额。我们及时做好相关信息的汇报、传达、文件制定、发布等工作。面对高级职称参与教师多，竞争大的情况，评审工作做到细致周全，在校委会的领导下，组建评审工作领导小组，民主选举组成专家评审委员会，进行了三轮评审，做好中间的协调组织配合工作从而保证了职称评审工作的顺利完成。陈皓同志顺利通过高级职称评审。
7、完成教师资格证书定期注册工作。教师资格注册工作是我们为保证信息填报准确，一方面耐心指导教师填写，另一方面将教师相关证明材料收集并核对。最后，我们将所有教师账号密码进行汇总，将全体将工作网报信息和打印信息一一核对，保证了无一错误，如期完成任务。
8、每月按时到济宁缴纳养老保险。
9、调整韦忠兰等退休教师养老保险待遇工作。
10、办理张桂娟等22人专业技术岗位续聘手续。
11、落实我校教师农村支教工作。由于高级职称评审需要参评教师必须有农村支教经历，经校委会研究，凡是由个人联系，并定期到支教学校开展支教工作，即认可农村支教经历。下学期安排了苏明、高础⑿烊稹⒐濉⒖紫嘉逦煌痉直鸬搅瓿恰⑾②痢⒎郎降认缯蛑Ы獭
三、细心做好数据填报工作。
上级各部门对学校进行动态管理，每个学期都要进行各项数据统计工作。落实数据填报工作，提供准确详实的数据是办公室中一项重要工作。本学年度，我们填报数据系统共11项，分别为：
1、办理济宁市领取社会保险待遇人员资格填报工作。
2、完成全国体育普查数据汇总工作。
3、认真落实《济宁学院关于认真做好“吃空饷”在编不在岗编外用人专项治理有关工作的实施方案》，填报相关材料，并报送学院。
4、填报学院要求的《教育事业发展情况》。
5、落实《关于开展全市事业单位职称工作基本情况调查的通知》要求，填报我校职称工作情况调查表并报送学院。
6、落实济宁市教育局《关于全省中小学幼儿园教师队伍建设情况专题调研》，填报相应数据报送济宁市教育局人事科。
7、机关事业单位在职人员情况核查表。
8、历届省特级教师信息表。
9、申请核定学校编制及批准20xx年度用人计划的报告。
10、完成曲阜市教体局要求的曲阜市支教教师信息统计。
11、填报我校教师信息，报送济宁市教育局人事科。
四、圆满完成年检工作
严格按照上级要求，精心筹备材料，在规定的时间完成法人年检、组织机构代码年检和劳动年检工作。
五、协调做好外事工作
由于我校归属不明，我校外事工作办理极为棘手，所以，我们在20xx年申报外事计划时便做好充分准备，同时向学院和济宁市教育局报送外事计划申请。由于本年度外事审批严格得近乎苛刻，所以，办理王萍、寻梅赴香港参加孔教学院孔圣诞杯大典时间紧，手续繁琐的情况下，我们办公室人员十余次奔波到济宁、济南，终于如期成功完成香港手续，并严格按照外事工作要求完成后续护照回收、缴纳出访报告、上报出访日志、填报外出经费使用情况等。
六、做好考勤工作
一是做好出门条管理，核实确实因事方可签条，加强保安管理，无出门条不许放行。二是每月及时将请假情况汇总。
七、做好文字材料工作
起草并打印学校文件材料48份，其中有[20xx]1―24号文件，包括20xx年度工作总结、20xx年度工作计划与总结、绩效工资发放办法等；起草报送市教育局安监科我校《防震减灾应急方案》；曲阜市教体局统计并汇报我校家委会成员名单及家委会工作情况等。同时，做好每天的公文传输工作，打印并附传阅单后，送校委会审阅。
八、妥善安排接待工作
北京教育行政学院于建福教授来我校指导工作，全国少年书法教育交流暨爱新觉罗启骧赠书大会，省教育厅会议考察、安徽滁州教育考察团等，我们做好了相关接待工作，工作中无一出现纰漏。
九、大力加强宣传工作
1、完成曲阜20xx年和20xx曲阜年鉴、济宁市20xx年教育年鉴、济宁学院20xx年年鉴中我校年鉴的编写。
2、整理梳理20xx校园十大新闻。
3、全年完成5期校报编印工作。
4、及时将我校新闻通讯发到济宁市教育网，采用《全国少年书法教育交流大会在我校召开》、菁莪书院开班、明德礼3篇通讯。
5、协调与语言文字报的宣传工作，为该报为我校通讯宣传提供翔实的材料。
6、撰写1751工程我校先进经验稿件。
十、认真做好档案管理工作
暑期我们召集了8位老师历时12天，对学校20xx―20xx年全学年档案进行归档，成卷57卷档案。在各项活动中，提供档案借阅，复印，查看，回收整理等工作。做到借阅有审批，查阅有记录等规范化管理。
十一、严格公车、公章管理
1、做好公章管理，在外发文件材料、提供证明、申领公积金等用章管理中严格遵守学校要求，加强审查同时做好服务。
2、做好公务用车管理与调度；缴纳20xx年车险，完成车审。制订公车管理制度，严格落实上级公车管理制度，节假日封存，严禁出入娱乐场所。
十二、安全工作
1、定期查看周边环境安全，并按照创卫工作要求在校门口安放无烟校园标志，在学校门口布置卫生健康宣传栏，安排楼西电线垂挂问题和门口垃圾堆放问题。
2、不定期对保安工作进行检查和督导。
十三、信息搜集及建议工作
1、就学校归属、学校管理、教育教学、师资建设、绩效工资、临时教师保险等工作的信息和意见多次向校领导建议，主动咨询外部信息。
2、及时浏览曲阜济宁学院等网站，及时将重大信息向校委会领导反映。
十四、会议安排
做好了学校全体会议、校长办公会、校委会的组织安排，通知的上传下达。做好相关会议记录，并形成校委会公告。
十五、党务工作
1、组织召开全体党员会议，传达学习“全市教育系统党风廉政暨作风建设工作会议”精神。
2、撰写我校开展党的群众路线教育实践活动材料。
3、及时收缴上半年和下半年党费并上缴济宁学院党委。
4、撰稿我校《中国共产党发展党员工作细则》学习感受
十六、临时性工作
1、协助做好春季运动会筹办工作。
2、协助工会起草并打印《关于学习李书记党课对教体系统的要求及“践行优良师德师风・争做人民满意教师”活动近期工作开展情况汇报》及工作保证书。
3、做好学期末和学期初电话网络的维护和检修工作。
4、办公用房清理调整，归置各类需要放置到档案室的物品，调整办公室人员安排表。
5、做好清明、五一、暑期、十一、元旦等放假安排及时间调整。
4、认真填报学校工作建议，对工作量统计办法提出意见，及时向学校领导反映工作问题，并提出建议。
十七、未完成工作及计划
1、校报编辑下半年应为三期，还有一期因为材料组织问题不能完成。
2、宣传工作由于人手太少，不能向更多不同层次推开。
3、网站建设需要重新规划，环节需要一步步申请完成。
工作经验总结：
一、牢记紧紧围绕学校内涵发展，做好服务工作。综合办公室即时职能部门，更是服务科室。为学校教育教学发展做好服务工作，为学校领导提供信息和建议，为老师们解决后顾之忧，是综合办公室的本职职责。因此，我们努力做到耐心，热情，工作中顾全大局，工作努力争先。对于工作先接受，对领导安排先服从，然后努力攻坚克难，在工作中公正公平公开，做一件事情妥一件事情，让领导放心，让老师们放心。
二、对办公室工作提前思考，预先谋划。凡事预则立，不预则废，我们办公室工作做到计划性强、可操作性强，科学安排人员，快速落实。
三、明确了科室人员岗位责任。一方面做到分工明确，责任清晰。另一方面还注意重大工作团结协作。在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。比如，全校所有学校和教师的材料复印打印都到办公室，我们无论再忙，都积极提供帮忙。
工作中存在的不足
1、不能严格要求自己，工作中存在松散拖沓现象。
2、安全工作还有隐患。校园周边环境安全问题要加强反思，提高警惕性，确保学校平安。
本年度，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在下学期新的挑战来临之际，我们办公室全体成员将在学校领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
第三篇：最新办公室工作总结范文
一年来，在办公室领导的正确指导下，各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
第四篇：办公室工作总结
教师工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一个学期来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐融入到了刘斌堡中学这个大家庭中，个人的工作技能也有了一定的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一个学期中付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现就08－09学年第一学期的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
除了做好教师的本职工作外，我兼职了总务办公室的干事。总务
办公室既负责学校的后勤服务工作，又担任着行政工作，它是学校运转的一个重要枢纽,对内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。这些看似零碎、简单的事情，做起来却需要有足够的`认真和耐心，所以就要踏实的做事，踏实做事就是扎扎实实做事。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、尽心尽责，做好本职工作
本学期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收发工作。务求做到邮件的收发及时、不耽误各项工作的顺利开展。严格按照规章制度办事，每次在校长批阅后，在下发到各个处室负责人，负责人接收需要签字。同时力求做到下发公文无差错，尤其是红文的分发、电子邮件的回复，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一浏览文件内容，做到每个文件都心中有数，以防耽误工作的顺利执行。做到红头文件及时收回归档。
2）资产录入工作
资产录入包括两方面的内容：一是负责行政事业单位资产动态管理系统软件；二是负责北京中小学办学条件管理系统软件。
每一年学校都要引进新设备，年终要进行清产核资。在沈老师对资产进行清点、验收、核对、入库后，我将这些资产电脑入账。这些看似简单，但实际上却是费心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事业单位资产动态管理系统》中建立了帐套，完成了对使用部门、使用人员、存放地点的基础数据维护，完成了现有资产分类录入，为对校产实施卡片动态管理奠定了基础。
本年度xx年12月，我完成了对办学条件软件数据录入工作。核实录入了学校占地、单体建筑、各类用房、图书馆、体育运动设施、教职工信息、班级建设等相关信息。核实录入了新增、减少资产。基础数据录入准确、各类用房分配合理，按时完成了工作。
3）办公室的日常工作
除了做好以上自己负责的事以外，办公室日常工作也是份内的事，例如打字、复印，会议记录，还有一些其他为学校服务的工作。积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高办事效率。
同时，由于社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
所以在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力:
一）、努力摆脱自己的学生气，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办工作需要。对工作要有充分的自信，但不能骄傲，需要学习的东西还有很多很多。
二）、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
三）、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
总之，用一句话概括就是：“简单做人、踏实做事”。
第五篇：办公室工作总结
根据本部门岗位职责和学校20xx年工作重点，在其它部门的大力支持配合下，我办完成了20xx年的工作，取得了：信息工作列全省高校第3（去年第4）、校先进基层党组织、校“三育人”先进集体等成绩。现总结汇报如下：
一、主要工作与成绩
（一） 围绕学校中心工作所做的工作
1. 更名大学工作。
在20xx年底接受教育部专家组的来校考察后，立即为通过教育部高校设置评议委员会的最后评审而努力，主要承担了申报文本的最终修改、付印、校对等工作，整个春节、寒假都在工作，经常工作到深夜，直到3月19日上报正式申报材料；并继续陪同书记校长走访评审专家。
5月份批文后，立即提出更名后的12项工作及建议，并负责牵头9项工作中的5项，如举行揭牌仪式，组织新校标（73个方案，5轮次评选）等学校整体形象设计方案的征集、评标、印制，更换学校和各学院部门印章259枚，印发学校新通讯录，印制学校新宣传册，变更公交车站名，整个材料的存档等。
2、为20xx年底校区重心的转移做准备。提出下沙校区办公楼的内装修意见；提出办公楼报告厅功能设施设计意见；提出办公房的分配办法及预分方案；积极争取将学生公寓前的社会道路改为校内道路等。
3. 参与国际经贸学院独立注册和更名工作。参与独立学院申报的有关工作。牵头独立学院的注册工作。
（二）督办、督查、信访工作
1.认真落实党委会、校长办公会、下沙管委员会决议。
本年度整理形成党委会纪要138份、校长办公会决议61份（去年为214份和53份）下沙管委会会议纪要27份，检查、协调执行情况。
2.编制书记校长信箱网上受理系统，改进来信处理程序，计算机自动分类登记，提高了工作效率。全年教工路校区收到并处理书记校长信箱来信609件（去年377件），其中，由我办直接网上回复的466件，占76.5%（去年69.2%），经校领导阅批和有关部门处理的143件；下沙校区收到书记校长信箱来信50多件，处理署名信件15件。
接待来访47批次。在接待来访和处理来件过程中，注重教育性和人性化，一方面帮助学生切实解决问题，一方面也注意加强对学生的教育、疏导。
3.坚持无报酬每周巡查制度。在下沙校区坚持每天汇总值班情况，当天发出督办单，并在5日内反馈改进落实情况；每天汇总早自习和晚自修数据，及时发送到各学院并登记；在对学生服务的窗口统一规范管理制度和收费牌。协调有关部门解决了班车停车尾气、自行车停放地点、食堂卫生、下沙校区运动场所等问题，缓解了校网沙龙、网速、两个校区间通借还书等问题。
4. 与校外有关单位沟通、联系、落实解决重要事项。如下沙校区周边路灯长时间损坏修复问题；江堤危桥问题等。
5.参与接待、处理学生流传“罢餐”短信、不及格学生闹事事件、幼儿园转制闹事事件、博士楼分房上访及寻找未归学生数起。
（三）信息、宣传工作
1.信息专报：
编发信息专报、专稿160条，其中，被省教育厅录用61条，被省委办公厅录用3条，录用率为38.13%（去年为32.34%）。编辑《浙商大风采》2期、《学校简报》17期。
2.校网主页信息：
中文新闻每日更新，英文新闻每周更新，全年上网新闻453条。全年处理各部门报送信息1102条（上年982条）。配合学校更名，做了大量的校园网内容和校园风光的更新工作。
3.内网信息：
制作了校园信息报送系统，5月份试运行，提高了信息报送和处理的速度和质量，信息员可随时查阅录用和考核情况。在信息报送系统中设置专题信息栏目，如校情内参、工作月报、工作计划与总结、学校基本数据、人事管理、财务管理、学生信息、宿舍信息、书记校长信箱来信处理等，拓宽了校领导的信息渠道，有利于即时信息的利用，编发纸质《校情内参》3期，网上发布33条。
在校园网上开辟了“学术会议预通知”栏目，有助于学术交流活动；编辑发送内网信息963条，周访问量达到近5000人次（去年3300人次）。每周2次内网安全检查和有关数据备份。
4.队伍建设：
为适应机构调整和下沙校区扩大的需要，适时调整和充实了兼职信息员队伍，并修改了信息员考核办法。5月份举办了兼职信息员的业务培训；12月份拟订了学院办公室人员业务培训交流计划。
5.更新了学校宣传橱窗内容。
印制了学校宣传品和20xx年贺卡，已向2个校外教学点的学生发放了贺卡。
（四）秘书、行政、接待工作
1.接待上级领导视察，其中1月份有盛昌黎副省长；10月份有教育部副部长张孝文、日本官员；11月份有教育部副部长袁贵仁等。接待外校来访20批160多人次（去年96人次）。制定并执行校内邀请校领导联系制度。
2.牵头承担全校性的大型会议、活动10场，
如2月份的20xx级军训及阅兵、年度总结报告会；
5月份的浙江工商大学揭牌仪式；
6月份的20xx届毕业典礼、“七一”大会；
9月份的教师节大会、20xx级开学典礼、省食品安全重点实验室成立大会；
12月份的章乃器学院成立大会、教育部高校管理科学与工程类教学指导委员会20xx年年会（接待专家50人）等。
3.协助有关学院、部门承担的大型会议或活动24次，安排图书馆报告厅50场次（去年33场次），其中在休息日17场次。
如：
4月份教育部招生执法监察工作座谈会、金融学院的中国金融业改革与发展研讨会、人文学院的全国大学人文精神教学研讨会和省大学语文教学研讨会；5月份国家审计署高教园区建设专项检查、学生处的校友企业招聘会；
6月份省经济学会的浙江经济研究回顾与展望学术研讨会；
7月份的财政部实验室专项检查、省纪委工会的校务公开检查、外事处的东北亚电子贸易国际研讨会；
8月份的暑期中层干部学习班；
9月份工商管理学院的浙商发展论坛；
10月份的中央纪委监察部收费审计检查、团委的德国匈牙利乐团演出、校友办的校友恳谈会；
11月份的教育部人文社科重点研究基地评审会、校运会、日语学院的中国文化对日本的影响国际学术研讨会、省教育厅对重点专业及新专业的检查评估；
12月份旅游学院的杭州国际旅游目的地管理研究研讨会、学校双代会；工商学院的3期杭州市工商管理高级总裁班和2次全省经济管理类毕业生招聘会。
4. 落实重大活动中省厅领导的邀请任务。
起草校领导和上级领导讲话14篇、贺信和感谢信文稿7件，撰写重大活动的新闻。完成20xx年以前校领导讲话录音整理及文字成稿、存档工作。
从20xx年起对校领导的讲话录音做到2周内整理成文字稿存档。
5. 编印《学校工作月报》8期，定期通报工作进度和计划，及时反映部门重点工作和创新工作，加强了督促、沟通职能。编印学校20xx年大事记。安排和落实学校每周会议及活动。
6．承担学校党委、行政419件行文（去年408件）的核稿、付印、存档工作。规范减少纸质文件的印刷，同时开辟面向学生的文件公开窗口。
7. 更新办公室网页。整理和公布了办公系统工作流程表。编印《校办简报》8期。尽可能地提供上门服务，如把通讯录、贺年卡送到各学院、处室等。
8. 从暑期开始进行教工路校区和下沙校区12个部门行政用房的调整协调。承担校领导办公室的调整、用品采购、用车安排、经费报销、电话号码更改等工作。做好日常来电、传真等传递工作。
9.独立承担学校教工路校区寒、暑假总值班工作。
编制下沙校区值班表13份，及时对调班人员进行调整，并及时统计汇总下沙校区值班情况。安排教工路校区集中值班71人次。
10.根据下沙校区乘车人数的变化，编制和及时调整、发布班车运行时刻表10多份。
（五）统计、机要及保密委日常工作
1.统计工作：完成学校和独立学院20xx年教育统计工作和7份统计报表的编制上报工作及数据库更新工作。完成省属高校主要办学指标的比较工作和全国经济普查有关工作。
2.机要件的收文、传阅、催办工作。共收办上级来文1181件、内部刊物1248件、内部简报1100件。
3.承担学校印章的管理工作，严格执行用印制度。主动为部门刻制公章266枚。
4.承担学校保密委的日常工作。按规定及时销毁各类过期文件、资料。
（六）车队工作
1.安全行车22.5万公里（去年14万公里）。
2.在迎新、军训、接待等重大工作中，全力以赴，规范服务。双休日、节假日加班439天（去年395天，早晚加班不计）。
3、在车辆少、人手紧的情况下，经常利用休息时间，尽量满足各学院和部门的用车需求。
4、新购置1辆车。精打细算，节省开支，11辆车全年修理费共6.8万元。
二、主要工作改进与创新
1.信息工作：编制校园信息报送系统，提高了信息报送的速度和质量，有利于即时信息的利用；在报送系统中设置专题栏目，拓宽了信息渠道，有利于信息报道的深度；在校园网上开辟了“学术会议预通知”栏目，有助于学术交流活动；举办了兼职信息员的业务培训；拟订了学院办公室人员业务培训交流计划。
2.督查工作：编制书记校长信箱网上受理系统，改进来信处理程序，计算机自动分类登记，提高了工作效率。
3.秘书工作：规范减少纸质文件的印刷，同时开辟面向学生的文件公开窗口。
4.行政工作：整理和公布了办公系统工作流程表。从20xx年起对校领导的讲话录音做到2周内整理成文字稿存档。制定并执行了校内邀请校领导联系制度。
5.提高效能：尽可能地上门服务。如把通讯录、贺年卡送到各学院、处室。