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第一篇：办公室工作总结
XX年7月26日是我正式成为新湖物业管理有限公司员工的第一天，直至现在已有148天。而在这充实且短暂的148天里，我在向新湖奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知，对于刚刚走出大学校门的我来说，新湖是我初入社会的摇篮，而新湖人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我懂得，对于实践经验匮乏的我来说，新湖宽容的接受着我，历练着我，而我也会努力做到将自己青春的力量奉献于新湖，以此回报。
为了提高自己的工作能力，更好的推动工作向前发展，现我就自己在这148天的工作情况和体会总结如下：
一、本职工作方面
1、行政档案和工程档案的管理XX年下半年共接收各部门移交文件37份，其中20份协议书，13份《新湖房地产内部工作联系单》，2份《XX年管理处经营管理目标责任书》，1份《业主委员会公示书》，1份《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》，并对所接收的文件在《文件移交清单》上做好登记后及时归档，以备查找；共借出文件34份（除复印件外，现已全部归还），并在《文件借阅登记表》中做好登记；共接收外来文件3份，发文9份；共借出工程档案150份，现已全部归还。
由于缺少实际工作经验，对公司内的许多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也方便了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费力，比较浪费时间。XX年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所浪费的时间，档案装档、查找也很方便。
2、公文的拟写自XX年7月26日至今，共拟写红头文件8份；起草通知2份；共拟写会议纪要18份，并开始按照作业规程利用《发文审批单》进行发文、审批。
由于对物业管理方面的知识有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是绝对不可以的，而在此方面我确实存在很大的问题，因此我下决心在XX年要在自己的工作之余，进一步深入到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业管理方面的知识和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时，我曾因不认真而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提醒自己加强改善，认认真真做好会议纪要这项工作。
3、固定资产的盘查和管理此项工作是我工作中的重点，也是难点。因之前中国印象管理处和明珠城管理处合并为第二管理处，出现了资产存放变动大，调配单填报情况不齐全，资产编号不准确等困难。因此在主管领导的安排下我于11月份就开始着手盘查固定资产，在盘查的过程中曾遇到了重重困难，后经主管领导的指导和协助逐步掌握了盘查方法，使工作进展有了起色，11月份末盘查结束。12月份开始进行资产调账，将之前明珠城与中国印象的资产账册合并为第二管理处，并将贵重重复资产列出清单交至第二管理处，跟踪重复资产回收。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表：
资产类别
闲置资产数量
报废资产数量
备注
a1
6件（其中2件组装电脑，3件主机，1件电脑主板）
a2
2件（其中1件mp3，1件照相机）
a3
1件刻录机
1台理光牌复印机
电信回收一台打印机
a4
18件（17部电话机、1部点钞机）
a5
7件（1台洗衣机、2件室内加热器、2件小太阳、1个水器和1台dvd）
此工作让我深刻的认识到责任心和耐心以及各部门间的协调和配合在工作中的重要性。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经验，我在部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰。部分资产分类过细，许多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通能力，从自身做起积极配合各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录，并上报到主管领导。
4、本部门办公用品申报及管理对于办公用品的申报及使用管理，我自接手以来一直秉承着行政部自有的节约意识，对办公物品列好清单，进行签字公示。按月向库房进行上报采购计划。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在报采购计划时有时会出现采购量掌握不准确现象，以致于在使用上曾出现供不应求。
5、车辆登记管理每日做好出车登记台帐，督促出车部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。对于该工作，虽然操作起来较为简单，但却是我每日必做的一项工作。截至目前，la7a163行驶里程为8900公里，la7a168行驶里程为7000公里。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：车辆使用登记薄部分填写不规范、不整洁。应进一步规范出车登记，加强自我管理和对出车人填写出车单情况的监督管理。
6、公司本部考勤工作自接手公司本部员工考勤工作3个月的时间，我已深刻的认识到考勤工作的重要性，此工作要求认真、谨慎。而目前我所负责考勤的人数为53人，考勤表于每月6日前交至李杨进行审核，在此过程中我曾出现过很多错误，但经过李杨和主管的审核都得以纠正，这使我在每个月做考勤的时候都时刻的'提醒自己，下个月一定要有所进步。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：马虎大意是这项工作最忌讳的地方，而且适当的方法也很重要。而对于此工作，我正努力的将之做得更好！
7、图书馆的管理工作应主管领导的要求，目前图书馆的两名管理员正对XX年图书馆的图书进行盘查清点，要求该工作于XX年1月15日完成。在图书馆管理工作上，我每月对其进行四次检查，并做好各项检查记录，发现问题及时上报到主管。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：因起初对图书馆的管理制度和方法不太掌握，曾在法定节假日时值班情况安排的不好。后经向领导了解请教，最终得到了妥善的解决。
1、领导安排的其他临时工作方面
在领导安排工作后，我会做到及时完成，但在接受工作指令的过程中，由于自身的工作经验较少，对领导安排的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的浪费。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的情况也正逐渐减少。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增添一分色彩。我相信我会加倍努力，尽自己最大的能力来完成领导安排的每一项工作，协助本部门将工作做的更好。
三、XX年的工作计划
在这XX年的148天的工作时间里，我受益匪浅，在我认识到自己工作中不足的同时也为我对XX年的工作有了更进一步的规划。现我就自己在XX年的工作计划总结概括如下：
1、行政档案和工程档案的管理做到接收、登记即存档，避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。档案借阅登记将进一步规范。将对临时存档的快捞夹进行装入11孔活页袋进行临时存放档案。准备建立XX年移交档案电子目录，便于各部门查找。
2、公文的拟写XX年将进一步自学物业专业知识，争取在会议纪要中多使用专业名词。按照作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。
3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并按照作业规程中的规定对固定资产进行管理。配合各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间浪费。
4、本部门办公用品申报及管理根据XX年的申报情况进行测算每月的办公用品使用量，根据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节约利用，认认真真做好每一项工作。
5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格规范，避免涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整洁清晰和出车账目明确
6、公司本部考勤工作XX年将根据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假情况时刻能够体现出来，便于公司和员工必要时查阅。
7、领导安排的其他临时工作XX年我要积极努力的配合主管领导和部门的各项工作，首先写好XX年的公司总结工作，以及XX年的新年晚会筹划工作，并时刻提醒自己办公室无小事，面对每一项工作都要认真、谨慎。加强个人的理解能力和解决问题的能力，为部门工作得到有效开展尽自己最大的努力。
XX年，崭新的一年，我会更加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中！争创佳绩！
第二篇：办公室工作总结
本学年，我办公室在学校党委的领导和学校团委的指导下，深入落实科学发展观，紧扣“全心全意为同学服务”的宗旨，秉承“以人为本”的工作理念，积极配合主席团工作，有效发挥联系主席团与各部门之间的纽带作用，同时认真协调海南大学学生会的各项活动，并在工作中勇于创新，不断改进工作方式，提高工作效率，为学生会的有序、顺畅、高效运作发挥了重要作用。
总结本学年的工作情况，我办公室主要在以下三方面取得了阶段性成果：
一、认真学习实践，将思想要求落到实处。
作为基层学生组织的重要机构，我学生会办公室自觉将提升各成员思想政治素质作为自身建设的基本要求，努力培养一批政治素质过硬，思想道德水平高的学生干部队伍。在此要求下，我办公室组织各成员深入细致学习党的十七大精神，自觉将科学发展观作为重要指导思想，并在实际工作中加以贯彻落实。此外，我办公室围绕学校中心工作，以学生干部培训为主线，以“提升自我，服务他人”为宗旨，以素质能力培养为目标，开展了形式多样的干部培训工作，着力强化各成员的'服务意识、集体意识和实现自我价值的意识。
二、积极履行职能，扎实完成各项工作任务。
作为一个协调部门，组织协调职能一直是我办公室的工作重点。本学年，我办公室坚持“有效组织，全面协调”的工作方针，积极与各主办部门沟通合作，成功协调了“中文演讲比赛”、“海南大学第院际篮球赛”、“海南大学现代杯欢乐女生节”、“海南大学第十六届院际辩论对抗赛”等各项活动，为丰富我校学生精神文化生活，营造校园文化，推进学风校风建设做出了贡献。此外，我办公室还坚持从细微处着手，扎实做好日常工作事务，包括学生会物品的管理与维护，学生会各种会议的通知与考勤，学生会部分规章制度的制定与修订等。
三、积极探索，努力实现工作理念和工作方式的创新。
学生组织的先进性在于能充分发挥青年学生的聪明才智，锐意进取，勇于开拓创新。本学年，我办公室各成员紧扣时代脉搏，充分解放思想，在秉承“以人为本”工作理念的基础上，努力实现工作理念的与时俱进，进一步树立服务同学的奉献精神，同时将自身能力素质的培养作为创新工作理念的一项重要内容，争取实现服务他人与自我教育的有机结合。我办公室还致力于工作方式的创新，无论是在各项大小活动中，还是在日常的工作事务中，力争突破旧的不合理的工作模式，不断创新改进工作方法，提高工作效率，有力推动了学生会各组织机构的良好运作。
回顾本学年的工作，我们总结出如下经验：首先，端正思想是做好各项工作的前提条件。青年学生思想尚不成熟，易受多种主客观因素的影响，这就要求我们不断加强自身的思想建设，以实事求是，与时俱进的科学思想指导本职工作，在实际工作中摆正工作态度，严谨认真，求真务实，自觉抵制非科学的错误思想。其次，加强同主席团及各部门之间的联系，是做好各项工作的重要途径。办公室职能特殊，工作事务涉及面广，这就要求我们加强同主席团之间的联系，并自觉接受主席团的领导与监督，认真听取主席团的批评与建议；同时保持与各部门间的良好沟通，与各部门间相互学习，相互配合，相互监督，共同进步。再次，团队协作是做好各项工作的基本要求。办公室的工作纷繁复杂，处理难度较大，仅靠个人力量无法完成，这就要求我们加强自身团队建设，不断增强集体凝聚力，在团结一致的基础上，明确部门内部工作分工。
在本学年的工作中，我们也暴露出一些不足之处，例如：在各项活动的协调过程中，存在与主办部门间权责分担不明确的现象; 平时工作时与各学院学生会办公室之间缺乏纵向联系沟通；因各项活动的协调而忽略办公室物品的日常管理与维护等。
针对上述不足，我办公室在今后的工作中将重点研究施行新的协调模式，将活动前与主办部门明确权责分担作为协调工作的一项重要内容来抓；加强与各学院学生会办公室之间的纵向联系，形成统一有效的协调网络机制；活动协调过程中在突出工作重点的同时更加注重统筹兼顾，实行各成员分日负责制，扎实完成办公室的日常工作事务。
第三篇：办公室工作总结
期末将至，学校各院社团工作已接近尾声，繁忙一个学期的社团工作在学校团委老师的有效指导下，以及学校社联的成员的共同努力下，本学年的各项工作总算划下了一个圆满的句号。我校社联紧密围绕校团委的整体规划和工作重点，稳步推进社联、社团工作的有序开展，大胆推进体制改革工作进程，完善社团管理模式，为引导各学院社团开展健康向上的校园文化活动，丰富学生业余生活，做出了积极贡献。
为改变社团工作以往的不良现象，社联成员在每周例会时不断总结经验、突破工作难点，使我校社团工作取得新的进展，现将社联本学年工作汇报如下：
一、完成新学期社团联合会纳新活动。
社团联合会本着能者上任，弱者淘汰，决不徇私的原则，于10月10日圆满的完成了社团联合会纳新工作。为社团联合会注入了新鲜的血液。
二、积极参加校团委组织的活动
社联积极主动参与了校团委组织的十大歌手、百事新星、12·9长跑运动等活动，并在其中吸取了很多宝贵经验，为以后社联开展社团活动提供了坚实的实践基础。
三、广泛联系社团，召开各院社团负责人会议
本学期召开了多次社团负责人会议。其中，在10月份的会议上，围绕校团委的中心工作，对社联的工作计划和工作思路进行了传达，
讨论和部署了本学期的社联和社团的工作，并将历史遗留的社团档案不全问题进行解决，各学院社团负责人按要求补交所缺的文件;在11月份工作会议上，总结了两个月以来的工作情况，提出接下来开展的工作，并全力支持社团活动，对社团的各种活动申请进行认真审核并在活动开展过程中给予必要的支持和帮助，使社团活动开展得多姿多彩：例如艺体学院的社团汇报演出、师范学院鑫宇勤工助学社团的汇报演出、人文学院的书法社团讲座等一系列文艺类的活动，极大地提高了学生们的文学素养，丰富了学生们的业余生活;在12月份阶段工作会议上，总结了半个学期的社联工作以及工作中出现的问题，并着手布置对新成立的社团进行审查工作：在12月初，对人文学院的朗韵诗朗诵社团和跆拳道社团进行筹备社团审查，取得了良好的收益，新社团的成立填补整个社联在这两个领域的空白，为学生提供了更多的社团选择。
四、适应工作要求，积极进行社联管理机制改革
社团联合会工作总结适应社联工作开展的迫切要求，12月份进行了社联内部有关章程改革的讨论会，并快速健全了一套行之有效的社联管理机制，规范了社联的资料和档案管理，以及活动审批的具体程序和各种所需表格，使社联的各种工作有章可循。
五、总结工作中的不足
1、由于多种原因，各院社团与其他院校社团活动交流较少，不能达到互相学习的效果。
2由于本学期其他活动较多和天气原因，没能为五大学院社团提
供一个展示自己的舞台。
3、在提交活动申请书面报告和活动总结表时有拖拉的坏习惯以及社团活动开展不积极等不良现象，这些均纳入在社团考核之中。
本学期的社联工作大体如上，我们相信，在校团委老师的不断支持和指导下，在新的一年社联成员的共同探索与努力下，我们学校的社团文化一定会越来越丰富多彩的。
第四篇：办公室工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间。20xx年下学期的办公室工作即将落下帷幕。在院领导的直接指导和年级辅导员的精心辅导下，办公室的工作在良好的氛围中有序展开。现将本学期办公室工作总结如下、
一、加强内部建设。
办公室是一个核心部门，发挥着纽带和桥梁的作用。本学期，我们办公室整合资源，拓展职能，使工作更加高效，具体措施如下：
1、健全各项规章制度，规范工作程序。为适应学院的管理，我们制定了规范的考勤、值班制度，对年级干部进行严格要求，使得09级各项学生工作制度化、规范化、科学化。
2、制定好年级干部以及各班班委的通讯录，便于各项学生工作信息通畅以及各学生干部之间的交流联系，利于工作开展。
3、协调各部门之间的联系，各项学生工作的顺利展开需要各部门的团结协作，办公室作为纽带，加强各部门之间的联系，增强了整个年级干部队伍的凝聚力。
4、组织召开例会，每周一次的例会，办公室都会对各项工作进行总结以及做好下周工作的安排部署，使得各项工作有条不紊的进行。
二、明确分工，细化责任。
1、事务通知。办公室负责下发各项通知，确保了年级信息的流通。
2、档案管理。档案管理是办公室的一项日常工作，本学期办公室规范了管理制度，对各班上交的文件进行催交和分类这里，便于在需要的时候快速查找。
3、物品管理。物品管理是各项工作的后勤保障，我们在继承原有的保管制度的基础上，按照办公室章程对办公室财物的安放和借记都做了细致的说明和安排，有效地避免了财物的损坏和流失。
三、其他工作
为了丰富同学们的课余生活，09级开展了许多有意义的活动，在活动的前期，我们办公室协助各部门做好活动前期的`准备、活动的通知宣传以及经费的预算工作。活动结束后，办公室进行了活动总结和整理。收集同学们的反馈意见，并督促宣传部做好活动后期的宣传以及宣传板的回收工作。
回望这一学期的办公室工作，我们深深地体会到，每一项工作的有序展开都离不开领导和辅导员的关怀，都离不开各部门的大力支持和全体学生干部的级兢兢业业的奉献，更离不开广大同学的帮助和理解。当然，我们的工作也存在着一些问题和不足，在今后的工作中，我们会积极听取各方的意见和建议，努力弥补自身的不足，团结进取，锐意创新，争取使下学期的办公室工作再上一个台阶。
第五篇：办公室工作总结
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是按时完成xx年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创” 班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“xxxx”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流及工作总结。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文1088份，发文171份。
第六篇：办公室工作总结
过去的一年，xx区人大办公室在区人大常委会的直接领导下，认真贯彻落实党的十六大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合人大工作实际，围绕人大常委会《工作要点》，按照区委、区政府目标考核“双争”活动要求，进一步解放思想，勇于创新，积极奋进，努力奉献，为塑xx区人大新形象，进一步转变机关工作作风做了大量的工作。下面仅将本年度的四项主要工作总结如下：
一、围绕“三会”，做好服务工作
区人大常委会工作运转和职能行使，主要是通过“三会”实现的。为区人民代表大会、区人大常委会、区人大主任会议服务，是区人大常委会办公室工作的中心，重中之重。
对区人民代表大会、区人大常委会议和区人大主任会议的服务工作，区人大办公室从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排、会议精神传达贯彻等各方面，都能把握好必要的联系，做好工作的连环有序和完整周到。今年区十四届人大二次会议的成功召开、胜利闭幕，区人大11次常委会和17次主任会议的召开充分说明了这一点。
做法一：会前充分准备。区人民代表大会会议召开之前，发出会议通知的同时，要求镇人大、街道人大工委和各代表联络组利用第四季度代表活动的有利时机，每位代表深入联系和走访选民，广泛听取意见和建议，为审议人代会上的报告，提出议案、建议做好充分准备；人代会结束之后，区人大机关人员迅速开展调查研究，广泛征求意见，确定好常委会全年工作要点和活动计划，使人代会闭会期间，常委会工作能够紧紧围绕全区经济建设这个中心和广大人民群众普遍关注的问题。
做法二：会议方式的改进。人代会和常委会议往年的作法是人代会议报告的审议是全体代表，常委会议报告的审议是全体常委。为加大监督工作的刚性和力度，今年的常委会议报告除常委们审议外，我们还邀请了16名代表参加审议。在区人大常委会议上，专题安排区教育局和区科技局的两位局长作述职报告，现场接受评议。为提高审议质量，常委会议上还安排相关的法律知识讲座。
做法三：落实“三会”成果。人大办公室日常工作是繁忙的。但是，人代会和常委会的决议、决定；代表议案、建议；常委会审议、执法检查、评议等监督意见的交办、督办工作，办公室是做为重中之重去做的。交办和督办是严格按照人大制定的章程在规定的时间内具体落实的。
二、认真办理人大代表的议案、建议、批评和意见
认真办理人大代表的议案、建议、批评和意见，是国家机关和工作人员履行职责，实践“三个代表”重要思想，改进工作作风的重要渠道，是人民政府为人民的重要体现。十四届人大一次会议上，大会主席团根据代表所提的议案、建议、批评和意见，交付“一府两院”办理的是71件。人代会后，按照区人大常委会《关于办理人民代表大会建议、批评和意见的办法》中第四条规定：区人大常委会办公室应在人民代表大会闭会和人大常委会收到之日起十五日内交有关机关办理。区人大办公室将代表的议案、建议、意见的原件整理后，在规定的时间内交区政府办公室。区政府及时召开会议，交付相关部门，要求认真研究办理，建立层层负责制，突出办理重点，狠抓办理质量和进度。在议案、建议、意见的办理过程中，区人大还组织有关代表和人员听取了有关职能局、委、办办理情况的汇报，并召开部分代表参加的座谈会，开展视察等项活动。为加大监督力度，区人大办公室按照常委会的安排，在区第9次人大常委会议上还听取和审议区政府关于批评和建议办理情况的报告。区人大以上活动的开展，促进了区政府办理建议和意见的力度。现在，区人大代表所提建议、批评和意见已全部办结（代表建议已解决或基本解决的48件，占总数67.6%；列入规划或工作计划正在逐步解决的18件，占总数25.4%；政策或客观条件限制暂无法采纳或者能解决的5件，占总数7%）。从人大代表对办理情况的反馈意见看，满意率、基本满意率为98%，办理工作取得较好的效果。
三、加强人大宣传工作
人民代表大会制度是我国的根本政治制度，人大的宣传工作是党的宣传工作的组成部分。区人大常委会把加强对人大工作的宣传摆到重要位置，列入重要议事日程。今年，区人大办公室按照区人大常委会的要求，认真抓了省、市人大宣传工作会议精神的传达贯彻。年初，办公室下发了《关于建立区人大新闻宣传工作的意见》，人大宣传工作着重加强了五个方面：一是重点宣传党对人大工作的领导，以及人大及其常委会在党的领导下，发挥职能作用上取得的实际效果；二是重点宣传《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《刑法》等法律法规。