千文网小编为你整理了多篇相关的《收银员试用期工作总结(范文三篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《收银员试用期工作总结(范文三篇)》。
第一篇：收银员个人试用期转正工作总结
本人叫xx，于x年x月x日来到这里工作，在这短短的几个月当中本人了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责：
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作；
2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；
3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序；
4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；
6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；
7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
8、上班时间不得携带私人款项上岗操作；
9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；
10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作
12、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；
13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是本人在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
第二篇：收费员试用期转正工作总结
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收费员试用期转正工作总结
篇一:高速收费员试用期工作总结
工作总结一、 试用期主要工作内容 1、岗前培训 包括*训、实习，礼仪培训等内容 2、开通前的准备 练习礼仪，强化文明服务理念 3、上岗*作 2011 年 1 月 28 日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作 岗位，开始收费工作。
二、 对收费员岗位工作的认识 1、 严苛的工作纪律 2、 *事化的管理 3、 以人为本的服务理念 作为一线收费员，我们是软*竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服 务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的 责任。
三、 对部门领导的期望和要求 1、 合理安排培训时间、方式 12 个小时的大夜班非常的*苦，打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各 种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保*，身体方面就很难坚 持，学习效果也不能达到。合理安排时间和方式，提高学习效率。
2、 双向交流 及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。
四、 工作中表现出来的长处，尚待改进的方向 长处:在工作中坚持[以人为本"的服务理念，文明服务，微笑待人， 认真细致，在收费过程中规范*作，尽力为司乘人员
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排忧解难。
不足:[文明服务、应收堵漏"是每个收费员应尽的义务和责任，文明 服务我能保*做好，而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨 头。面对称台上刹车、高速通过、s 型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴， 在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分离器，使系统无法判断 车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站 正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗 认真负责、岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能， 为应收不漏的目标认真努力。
五、 今后工作计划 1、争做学习型员工
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不但学习*理论， 还学习征费业务知识和相关法律法规， 向收费明星学习， 向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
2、服务态度方面 用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的工 作，配合我们的工作，顺利缴费。
3、收费业务方面 努力提高工作效率，时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请示及时汇 报，出现问题及时纠正及时解决，尽力降低错误率，熟练业务，以实际行动 为黄衢南高速的发展添光添*。
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篇二:实习期工作总结及转正申请(收费站)
实习期工作总结及转正申请(收费站)充实的三个月试用期已经结束，在这三个月中，我和大家一起学 习、工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力， 使我的业务水平有了很大的提高， 紧张当然这与上级领导的帮助和大 家的支持是分不开的，在此我深表感谢- 三个月来，我在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳 恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务实求真，较好地完成领导和班 组安排的各项任务， 为收费事业尽心尽力， 努力工作， 主要情况如下:
思想工作方面:俗话说[活到老，学到老" ，本人一直在各方面 严格要求自己， 努力地提高自己， 以便自己更快的适应社会发展形势。
期间，我积极参加站内和班组组织的各种会议学习，用科学的理论武 装头脑，牢固树立科学发展观，不断增强收费业务知识，提高收费业 务技能。
工作情况:本人严格遵守站内规章制度，坚守征费条例，认真做 到[应征不漏，应免不征"的工作原则，在工作上不迟到、不早退， 有事主动请假;尊敬领导、团结同事;在收费过程中对司乘人员实行 微笑服务，主动为司乘人员排忧解难，没有出现一起有理投诉事件; 遵守服务规范，
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严格按照内容把收费工作与文明服务活动紧密结合， 在社会上树立起了良好的收费形象;收费业务上，我从刚进入收费岗 位时的生疏到现在可以娴熟的*作设备征收各种车辆的通行费和随 机应变的应对各种特殊情况的发生。
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尽管经过一些努力，我的业务水平提高了不少，但还需要进一步 提高。在以后的工作中，我要加倍努力学习各项业务知识，充分发挥 自己的特长为站多做一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认 真做好自己的本职工作， 在站领导和班长的带领下使自己的工作达到 一个更高的层次。所以特申请领导给予转正审批。
之前我就从事收费工作，虽与现在的工作环境有很大的不同，但 我很快的适应了这里，并学到了很多，感悟了很多。经过三个月的自 身努力和同事领导的帮助，现对工作已有了较强的处理能力，在此特 别感谢领导对我的入职指引和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失误 的提醒和指正，我也希望能够早日得到大家的认同，希望恳请领导给 我继续锻炼自己、充实理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 为收费站创 造价值，和大家一起展望美好的未来-希望上级领导批准转正。申请人:x x x 年 月 日
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篇三:试用期转正工作总结大全
试用期转正工作总结大全第 1 篇:试用期转正工作总结尊敬的领导:
我于 20xx 年 x 月 x 日进入公司，根据公司的需要，目前担任 xx 一职，负责 xxx 工 作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;* 格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任 感强， 确实完成领导交付的工作， 和公司同事之间能够通力合作， 关系相处融洽而和睦， 配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步， 平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以 期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
两个多月来， 我在王总、 公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步， 综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强，随意*较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊 重服从; 二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己; 三、工作主动*发挥的还是不够，对工作的预见*和创造*不够，离领导的要求还 有
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一定的距离; 四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习， 我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更 大的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式 员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈， 极富工作热情;*格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团 队协作能力。因此，我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格 评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工 作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企 业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天 更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。第 2 篇:试用期转正工作总结首先，感谢公司领导对我的信任，给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平 台。自 20xx 年 6 月加入公司行列至今已工作三个多月，在三个多月的工作中，我
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对 xx 青年居易管理处主任岗位认知、工作*质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有 了新的的经验和弥补，更是对我职业生涯的挑战。
物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。
作为一名"物业人"要有正直的 品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高理想者的试验田，*主义思想的实 验园。是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们工作时间不分昼夜，工作*质不分 份内份外。节假日雨雪天人们往家跑，他们却要坚守岗位。
在三个月任职期间，作了如下工作 1、按照制度办事，以身作则身体力行，带领一班人做好工作，有计划有步骤落实 各项工作目标;
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2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任，使逐步成为团结、 沟通、协作和信任的高效队伍; 3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使 得业主和管理处间建立互信，使之相互关系得到一定改善; 4，集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完成了公司制定的经济 指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。
今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平; 遵守良好的职业道德，保障各项工作落到实处，使经济效益取得好的收益;在工作 中，无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚，争取业主满意和同事满意。最后， 我将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、 服务于员工。第 3 篇:试用期转正工作总结一、工作总结 1、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格要 求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误 公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合 作，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。
2、做好本职工作，包括日常账务处理;月末结账、出具和向领导上报财务报表等。
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3、配合市审计局对我公司的审计活动。经公司领导同意，先后多次提供公司相关 的财务资料和工程资料。
4、修改和完善公司的财务管理制度。先后修改完善了 、 、 等。
5、为商砼公司建账，使商砼的财务核算开始走上正常化。为商砼有限公司新建立 帐套，设置会计核算科目，并及时进行了相关的账务处理。
6、协助施工单位、地税局开局公司代征税的手工税票和*。
7、配合财务经理协调市交通委、市水利局、市建设局和公司工程管理部编制并完 善二期贷款的使用计划， 与国家开发银行股份有限公司为首的银团成功签署二期贷款合 同。
8、做好领导日常交办的其他事务。
二、存在的问题 两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我深 知这点与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，同时也犯了一些错误。主要表 现在:
1、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让 领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。
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2、对于公司的规章制度理解不够透彻，违反了公司的规定。"打印门"事件就是一 个惨痛的教训，我已经深刻认识到自己的错误，并决心在今后的工作中杜绝此类事件的 发生，希望大家监督。
3、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。
4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。
5、思想上存在惰*，没有积极主动参加理论学习，有点远离组织生活。
针对上述缺点和不足，今后的工作中，我会不断加强业务知识学习，提高自己的业 务水平，更好的做好自己的本职工作;不断加强科学发展观等理论知识，提高自己的思 想觉悟并付诸行动;积极向党组织靠拢，严格要求自己。
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三、对公司的一点建议 1、树立企业的企业文化。现代化企业，都有自己独特的企业的文化。企业文化是 一个企业内在的灵魂和发展动力。尽管公司成立时间不久，经过一年的发展，应该总结 出一些自己的文化。伴随企业的发展和壮大，不断修正和完善企业文化。
2、公司需要严格的规章制度，同时也需要一定的柔*管理。公司年轻人比较多， *格多样，个*不同，一些事情的处理上要照顾感受，可以采取先提醒的方式处理。不 要引起逆反甚至潜在的内部敌对情绪。
最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式 员工之后能更好的和各位一起工作，团结协作，共同努力，为投资公司的发展而努力。第 4 篇:试用期转正工作总结20xx 年 x 月 x 日， 我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作， 在公司领导的关 心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现 将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司及各 项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向 领导、同事请教、学习，基本
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掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导 安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与*各相关部 门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使 计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见*地开展工作，努力在条件成熟的 情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供 的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做 好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在 有效时间内敦促*部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋， 为土地顺利和正常交接提供本
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人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与 同事之间***相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容 及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融 入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动， 有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自 我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格
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要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认 真地完成好每一项工作。第 5 篇:试用期转正工作总结屈指一算，我在公司的工作时间已将近三个月了。在此将这三个月的工作进行一个 简单的总结。
5 月中旬， 因为 xx 长输管线的施工图设计阶段需要现场定线， 我有机会提前到公司 开始自己的工作生涯，并且去张家口参加应张管线选线的学习。历时 20 天。
在这 20 天的学习过程中，我勤学好问，努力的提高自己。每天积极的做好师傅交 给自己的任务，同时坚持晚上学习储运相关规范，为以后的设计工作作理论准备。在实 习期间，抓紧一切机会向各位参加选线工程的前辈们学习和请教，使自己在长输管线知 识的理论和实践应用能力方面有了很大的提高 在此期间，我对选线的基本原则有一定的认识，对线路走向和躲避障碍物方法等有 较全面的认识，对处理一般穿越工程的路线选择和穿越方式有比较全面的认识。学会了 看懂及充分利用地形图，对线路图的绘制有较全面的认识，熟练使用 gps *仪等。
由于中间需要回学校参加毕业答辩，在六月上旬回到学校准备自己的毕业答辩事 宜，在回学校的十多天里我科学的安排自己的时间。作为学生，我很好的完成了在校期 间的最后考卷--毕业设计成绩"优秀"。很好的回报我自己*勤努力的汗水，并且顺利 取得自己的学位*书和毕业*书，
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完成在校期间的所有交割手续，为离校做好充分的准 备。作为班长，我组织本班同学参加毕业篮球赛、足球赛、毕业合照、毕业聚餐、毕业 答辩及完成相应的各种手续。
在处理好学校的各种事宜后我于 6 月下旬回到公司参加应 张长输管线施工图设计的最后的绘图和出版存档工作及参加作为新员工的培训教育活 动。
在此期间我对长输管线线路图的绘制进行了全面的学习， 对公司规章制度有全面的 认识，熟练了 cad、office、pdsoft、q-piping 等软件的使用。使自己在设计工作的工 具熟练使用能力方面达到了更高的水平。同时非常注意处理自己和其他员工之间的关 系，与新员工之间互相学习，互相帮助;与前辈员工之间，每次都主动帮助做些力所能 及的事情， 遇到自己努力还不能解决的问题时主动的问他们， 认真的向他们学习， 请教。
在这段时间里面是我提高很快， 无论是做人做事。
在这里要感谢各位领导和同事的帮助。
时间到了 8 月中旬，由于工作需求，我和另外两名同事被派到西南 xx 公司进行为 期一年的学习。
现在在西南分公司学习已有半个月的时间， 我深刻的感受到公司对自己在外学习的 深切希望，同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在启程来成都前就暗下决心，一定 要好好学习，不辜负各位领导和公司的厚望。
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在西南公司我们三人都努力的学习，积极的工作，主动的寻找各种方式以使自己能 在最短的时间里融入到这个新的集体。
在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境， 按照公司的安排我们首先是适应公 司的工作环境和工作节奏，并且自学三维绘图软件 autoplant 为以后的工作做好准备; 然后是公司会组织一个集体的软件培训学习;最后会分派到各个不同的项目组进行正式 的项目设计工作。
对于这个安排我们坚决的执行，同时在工作之余，我还主动的寻求更多的知识，为 身边的前辈员工们做一些简单的工作，例如打印图纸，接受和递送文件，整理存档文件 等。
利用这些机会我快速的适应新公司的各种环境同时也学习着公司的各种设计文件的 编制，设计流程的走向，一些典型的工艺流程图的设计。。。。。。 总之，在这三个月的时间里，自己成长了很多，无论是在实际工作方面、理论知识
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方面还是待人接物方面。都已更加的成熟和稳重。自觉已达到公司的要求，并却还在快 速的成长和提高，因此特写总结以申请转正。
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篇四:试用期工作总结
[身居交通要道，面对大千世界"，收费站是公路交通的主要窗 口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都 直接影响到公路部门乃至交通部门的形象， 这就要求我们加强*思 想和职业道德教育，增强[窗口"意识，做到爱岗敬业、无私奉献; 在具体工作中，就是要以[服务*、奉献社会"为宗旨， 把收费 工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主 所需，按章收费，做到[应征不漏，应免不征"，热情服务，用优质 服务来影响社会，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神 文明窗口。
作为收费班长，更要以人为本，，以工作为中心，认真仔细，虚心 好学:上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班 后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学 习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水 平。机智冷静，反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不 违反规章的前提下， 做到了机智灵活、 反应迅速， 保持车道畅通。
对 各种特殊情况及时上报*，不断提高自己处理问题的能力。对各类 突发事件能够及时排除，将处理措施过
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程记下来，加强自己的业务水 平。吃苦耐劳，先人后己:在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不 因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦 叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
为做好收费窗口的微笑服务，管理处开展微笑服务活动。我认为做 好微笑服务首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员。
尽
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管是匆匆过客，但我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人 与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素 质，又有利于通行费的顺利征收，使我们收费员给司机留下更深的印 象，打造出一流的服务品牌。
我们班是所里平均年龄最小的一个班， 但是年纪小不代表经验不 足。在平时的工作中我们认真学习各项规章制度，熟练掌握各类业务知识、*作方法，团结协作，共同进步。做为他们的姐姐，关心爱护收费人员， 满足他们提出的合理要求。
团结互助， 先人后己， 同舟共济，共度难关。工作中，我还存在着一些不足，如管理力度不 足，在工作中过余人*化管理;在处理突发事件时不够灵活等。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。为此，我将更加勤 奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为黄衢 的明天作出应有的贡献。
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篇五:高速试用期工作总结
试用期工作总结时光荏苒， 瑞寻就像是刚升起的太阳， 转眼间已开通二个多月了， 这是一个不平凡的二个月， 这是一个充满挑战的二个月; 对于我而言， 这更是人生的一大转折，从*训到现在的试用期结束，虽没有轰轰烈 烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司领 导给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习、不断的进步，不 断的提升自身的素质和才能。现就试用期学习和工作总结如下:
一、11 月 1 日我们从五湖四海来到了瑞寻公司组织的*训场地， 每个来的同事都带着不同的心情、不同的想法汇聚到一起，我的心情 很忐忑，心里不知这是怎样的一种[旅途" ，但经过几天训练后，让 我彻底明白了这一[旅途"这意义，我把它归纳为:团结互助、怀抱 感恩心 :
1。团结互助 团结互助--很少比划的四个字，但是它的意义是重大，*训中 我们伤过、累过、*苦过，但我们不怕，我们有一大群的兄弟姐妹在 一起，*训给了我们团结在一起的心，让我们体会团结的力量是强大 的，正所谓[众志成城，齐力断金" 。我们相信在我们一大群瑞寻人 的努力下，瑞寻公司一定会发展的更强大、更辉煌。
2。怀抱感恩心 感恩的心，感谢有你，伴我一生„„一
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首唱出了我 们的心声，来到瑞寻，当了瑞寻人，(
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第三篇：收银员工作总结
我叫xxx，是xx店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。
工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临＂“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心，还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！
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