千文网小编为你整理了多篇相关的《舆情处置工作总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《舆情处置工作总结》。
第一篇：舆情监测工作总结
为了应对当前严峻的煤炭市场形势，做好职工的思想工作，我矿于20xx年5月3日下发《马兰矿网络舆情管理办法》，并成立了网络舆情管理工作组，在17个基层单位建立网络站，共有舆情员28名。在矿党政的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将我矿20xx年开展的舆情工作总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
根据领导的要求，认真履行工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每一天安排舆情员负责对马兰矿贴吧、西山煤电集团吧、山西焦煤吧等友情贴吧中涉及本矿的网络信息进行监控，并在每月月底进行汇总，报矿网络舆情办公室。舆情办公室根据网络信息的及时性、重要性、波及范围及反应问题的准确度进行分类建档，并区分轻、重、缓、急，及时反馈到涉及部门和单位。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，确保舆情信息能够及时反馈并作出回应。
二、妥善处置好网络舆情事件。
1．从20xx年1月至11月，我矿舆情办公室牵头组织相关单位共处置涉及我矿的舆情事件21起。在每一齐网络舆情事件处置过程中，我办于第一时刻与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，透过跟帖引导舆论、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
2．从20xx年1月至11月，我办要求相关贴吧删除报道失实的相关帖子、言论5条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
三、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播带给了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，提出如下推荐：
1．加强网络舆情队伍建设。
我矿的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我矿的“网络水军”队伍，使之覆盖到全矿各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的舆情人员每一天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2．建立健全收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合舆情办公室搞好舆情处置工作。
3．多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。
加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4．加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5．加强网评人员对“网言网语”的学习。
第二篇：舆情监测工作总结
在市教育局领导的关怀下，我校校长资朝文高度重视校园信息工作。一年来，我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，围绕校园工作目标，借助耒阳教育网这一信息平台，大力宣传校园办学思想、教育教研开展状况，用心做好新闻报道与舆情信息工作，提升了校园的社会形象，促进了社会对我校教育事业的理解和支持。现将一年来我校通讯报道工作做如下小结。
一、用心报道，提升品质，传递校园教育正能量
20xx年我校通讯报道工作的量和质又有了很大程度的提升，继20xx年以来已连续两年名列耒阳教育网总发贴量的首位。耒阳教育网对于我们六处校园的教师来说是最熟悉但是的了。每一天打开网站，第一件事就是浏览耒阳教育网的最新动态。为了抓好校园通讯报道工作，我校成立了以贺佐治为主，6名老师为组员的信息报道团队，及时关注校园动态，捕捉信息工作的亮点。信息工作以校园德育工作为首，对校园大型活动及时进行跟踪报道。同时还对校园的常规工作，如教育科研工作、校园安全工作、班级管理工作等进行有侧重点的报道，用镜头捕捉每一个精彩的瞬间，体现校园教师、学生的精神面貌，及时以文字图片向耒阳教育网进行上传，以期得到上级领导监督和兄弟校园的帮忙，让更多的人了解六处校园的教育教学状况，得到了社会和家长、网友们的支持和好评。
二、与时俱进，凸显新闻报道的创新和时效
打开教育网的首页，各种教育信息清晰的映入眼帘，有教育新闻，有话说教育，有教育动态，还有各种通知、公告等。不管是何种信息，都有其自己的特色。因此，我校要求尽可能出新，每所校园的常规工作，大家都在做的工作不写；没有特色没有实际好处的工作不写，锻炼通讯员们敏锐的洞察潜力。在提倡特色教育的这天，信息化工作也在彰显着自己的特色，需要通讯员不断加强发现具有“特色”的新闻，发现具有“闪光点”的事件，多思考，多从其他的角度挖掘新闻的潜在价值，构成自己的创新和特色。我们相信只有持续自己的创新和特色，信息之路才能够走得更远、更长久。新闻最关键是“新”，即时效性。因此，我们本着以“新”为原则，当天的新闻当天报道，要求通讯员和信息员时刻做好准备。
三、加强通讯员培训，在交流中学先进，促提高
在通讯员稿件方面，我校也对负责稿件的通讯员进行了培训，规范通讯稿件的格式、字体、图片，甚至称呼等。这些细致的要求让信息工作更严格、严谨，也让通讯员明确自己的职责，撰写报道的时候，一字一句都要推敲，尽可能杜绝因粗心出现的错别字。就是在这样细致的管理下，我校的信息工作日趋规范，成绩稳步上升。耒阳教育网是一个大家庭，各个信息员要紧密团结，相互交流。对教育网各校园通讯报道和教育观点进行点评、跟帖讨论，畅所欲谈。各信息员纷纷抒情发布对耒阳教育网的感言与情怀。同时针对自己在工作上遇到的问题和提高耒阳教育网的关注度等问题上献言献策。大家都把自己的心得与别人交流，从而构成一种共同进步的氛围。
四、健全舆情收集、研判、处置制度
网络舆论也是党和人民的喉舌，为了充分把握网络传播规律，引导网民舆论，我校要求信息员负责网上舆情收集，并按要求及时收集上报相关舆情信息：对发现有关六处校园及老师的一些重要信息及时反馈给相关领导，带给给他们决策参考；对需要处置的一些有害虚假信息，我们按照查处规范流程，会同相关部门，发挥整体效能，及时发布真实状况，做好应对的跟帖准备，适时开展网上舆论争斗；对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪，及时关注其发展变化，并根据变化作出反映；对一些有可能演变为重大舆情，我们及时预警并安排24小时值班制度。由于同事们的齐心协力，本年度各社区、论坛、贴吧无一例涉及六处校园的负面信息。
本年度，我校通讯员用心投稿，上送新闻，在耒阳教育网共发布文章总数361篇，资源发布58个，首页新闻11篇，总发贴数稳居全市第一名。各级各类社区、论坛、贴吧言论无一例涉及六处校园的负面信息。成绩的取得与每一位老师的辛勤工作分不开，与校园历年来高度重视信息工作分不开。当然，我校本年度的信息工作也有些不尽如人意的地方，如个别新闻时效性不强等。但是这不会让我们的工作停滞不前，我们还将继续努力加强信息宣传工作，挖掘校园在耒阳教
育网品牌栏目的专栏报道，加大正面宣传报道力度，向全社会展示六处校园的新风采。
第三篇：舆情监测工作总结
按照市主要领导指示，中心于20xx年x月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将20xx年工作总结如下：
一、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读网”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，构成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。
二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，个性是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情
民意，为领导决策带给有价值的信息。
三、时时搜集，定期上报。20xx年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作带给了重要依据。20xx年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。
回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
第四篇：舆情工作总结范文
济河街道宣传思想文化工作坚持解放思想、实事求是，全面落实党的十八大、十八届三中、____会议精神和上级部门会议的重要思想，紧紧围绕党工委、办事处的中心工作，抓好领导班子理论学习，宣传党的方针、政策，强化服务意识，为加快建设富裕文明和谐济河街道提供有力的思想保证、精神动力和舆论支持。
一、宣传思想文化工作开展情况
一是抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养。结合群众路线教育实践活动“学习教育，查摆问题”环节，抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养。积极订阅理论学习参阅资料200余份，领导干部记录学习笔记平均4万字以上，上报工作调研信息20余条;广大党员干部深入开展调研活动，认真查摆出问题，狠抓整改落实，以新思维、新方法，推进了自身工作。着力提高舆论引导能力，及时上报舆情信息100余条，真实反映社情民意。同时，进一步加大对外宣传报道的力度，发表稿件110余条，在市级以上平面媒体发稿65篇，其中国家级2篇。
二是培育和践行社会主义核心价值观。深化四德工程建设，打造儒风孝道之乡。荣获“四德”工程示范街道荣誉称号，小山前村、石佛村、盛泉社区等3个村、社区被评为“四德”工程建设示范村(社区)。积极对接省市文明单位，帮扶共建龙湾套村、沙胡同村，建立乡村儒学讲堂，安置版面70余幅，建设“儒孝文化一条街，打造儒风孝道示范村。成立志愿者协会，目前已有会员32人，组织志愿者利用节假日到社区、敬老院、留守儿童活动站开展“爱在行动”志愿服务活动;开展“孝行社区”活动，举办首届最佳婆媳档趣味运动会，评选出“和谐婆媳”家庭13对。举办首届“社区少年儿童国学经典诵读大赛”，使辖区居民及青少年从中华优秀的传统文化中汲取营养，树立良好道德规范，提高道德素质;成立社区专业服务团队，提供居家养老服务，对社区60岁以上的独居老人进行生活料理和交流谈心，收到居民们欢迎。
三是扎实推进各类精神文明创建活动。高标准建设金裕社区图书室，配置图书4000余册，建立全县首个“社区国学屋”;大力打造党家庙村级文化大院，建设百姓大舞台，安置健身器材12件，配置图书800册，极大丰富了社区居民文化生活;广泛开展群众性文化活动，送戏到29个村居演出35场次，丰富了辖区内百姓的精神文化生活，满足了群众文化生活需求;扎实开展各类文明创建评选活动，目前我街道拥有县级以上文明村居、社区9个，其中省市级以上文明社区3个。积极推介“泗水好人”，苏远宝、张伟、张洪雯荣获“泗水好人”称号。目前已有3人荣获“济宁好人”荣誉称号。
二、工作中存在的不足及原因
一是宣传形式不灵活。在传达上级政策和精神时，只是开个会把相关材料发下去就完了，没有根据农村群众的实际情况，运用合适的方式进行宣传，导致宣传效果不佳。在下一步工作中，我们将丰富宣传形式，以群众喜闻乐见的、易于接受的方式做好宣传工作。
二是群众典型的挖掘与推荐力度不够。由于深入群众生活太少，没有挖掘出身边的好人好事好典型，没有充分借助典型的力量在辖区内内形成向上向善的浓郁氛围。在以后工作中，我们将充分挖掘群众中的典型，积极做好“泗水好人”的推介工作。
三是网络舆情工作有待改进。网络舆情报送数量过少，质量不高，没有及时地为党委政府察民情晓民意提供决策依据。对“e线民生”中网民的提问，回复不够及时，不利于群众了解街道工作。下一步，我们将完善网络舆情报送与处置制度，做到及时报送，及时处置。
三、明年宣传思想文化工作计划
20_年，继续深入宣传党的十八大精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的工作部署，在上级宣传部门的指导下，唱响主旋律，打好主动仗，全面完成宣传思想工作的各项任务，为推动街道社会经济又好又快发展营造良好的舆论氛围。
1、制定好理论中心组全年的理论学习计划和全年的干部理论学习计划并督促实施。
2、深入开展理论学习进机关、进社区、进农村、进企业活动。
3、继续做好舆论宣传工作。围绕街道党工委、办事处的工作部署，加强舆论引导和宣传工作，加强对外对上宣传，全面完成新闻报道任务。
4、深入开展精神文明创建活动。以创建文明村居、文明社区为切入点，进一步丰富和充实乡风文明行动的内容，推进街道精神文明创建工作的深入开展。
5、深入推进“儒风孝道之乡”活动，创新活动载体，全面推进“乡村儒学讲堂”建设，开展“和谐家庭”等评选活动。
6、加强未成年人思想道德建设工作。深入开展“平安校园”创建活动。深入开展社会主义荣辱观教育，增强集体主义和爱国主义精神。
7、抓好重点党报党刊的征订工作，确保全面完成年度的发行任务。
第五篇：舆情监测工作总结
20xx年以来，薛城区舆情信息与调研工作以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“三贴近”要求，紧紧围绕全区工作大局和全区宣传思想工作的目标任务，着力反映薛城经济社会发展的重大变化，着力反映干部群众的思想动态，着力反映重大事件和突发事件的社会舆情，着力反映宣传思想工作的新举措、新经验、新进展。回顾过去的舆情信息与调研工作，主要做了以下工作：
一、加强舆情信息队伍建设。在全区宣传思想工作会议上，要求各单位各部门要切实把舆情信息工作摆上议事日程，明确分管领导，指定专人负责，按照工作安排，切实做好“两个建设”，即舆情信息报送网络和舆情信息队伍的建设。在全区基层各乡镇、各机关单位抽选20多名人员，成立了通讯员队伍，对他们进行业务培训，提高写作水平，促进了信息收集工作面上展开，确保信息质量。各单位各部门把那些潜力强、作风硬、素质高、业务精的干部放到舆情信息工作岗位上。安排他们列席重要会议，参加有关重要活动，阅读有关重要文件，跟随领导调研，了解各部门和基层的工作状况，保证了舆情信息队伍工作人员的素质，为下一步的工作打下了坚实的基础。
二、明确职责，进一步完善工作机制。一是执行审核把关制。基层各单位撰写的信息、调研由部办公室把关并及时报送。二是实行全员参与制。部机关在确定1人为信息员的基础上，各科室做到人人重视、人人参与舆情信息工作，对涉及到本科室业务工作的部署、贯彻、落实及对有关问题的推荐、反映时，与部办公室通气，共同研究确定信息采写意见。对一些重点课题、重要信息和重头稿件的撰写，充分发挥群众智慧，集中优势力量，加强群众攻关。三是落实检查通报制。重点抓好对专职或兼职信息宣传员的督促检查，透过召开会议、开展座谈交流活动等形式，加强分类指导，充分调动他们的用心性。对不重视信息和宣传工作、长期不报送稿件的基层单位，进行督查和通报。四是做好舆情信息考评，把舆情信息的报送工作作为宣传思想工作的一项重要资料，纳入年终全区工作千分制考评，使舆情信息工作融入到全区工作中去，做到各乡镇、各部门共同重视。
三、深入调研，进一步提高舆情信息报送质量。一是坚持围绕大局、服务中心的原则。舆情信息工作时效性、政治性、政策性很强，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到宣传舆情信息工作的具体实践中，紧紧围绕宣传思想工作的中心任务，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，个性是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。二是坚持客观公正、实事求是的原则。坚持一
切从实际出发，实事求是，讲真话、报实情，全面、准确、客观地反映真实状况，做好挖掘提炼工作，加大综合性信息、高层次信息和预测性信息的报送力度。三是坚持全面分析、综合运用的原则。既注意从信息渠道了解好做法、好经验、好典型，发现和挖掘素材；又时刻关注新闻媒体和互联网络，广泛收集社情民意，为领导决策带给有价值的信息。对一些有价值的信息素材和新闻线索，组织专题调研，进行深度挖掘和提炼，加以综合利用。努力提高对舆情信息的综合分析水平，努力从超多零散的信息中发现规律性、普遍性的问题，从而找到对策，提出推荐，提高工作水平，提高服务质量。
我区的舆情信息与调研工作还有必须的差距和不足。突出表此刻舆情信息的质量和为领导决策带给服务的水平还有待进一步提高。二是各单位、各部门和本部各科室虽然做了超多的工作，取得了必须的成绩，但在常规工作的总结和报送上存在很大的不平衡性，还没有办法使基层的宣传思想工作在省、市委宣传部信息刊物上得到全面快速反映；三是舆情推荐类信息比较少；四是调研成果的转化、采用上还有较大的不足。下一步，对于这些问题，我们要切实加以解决。