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在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
一、心态方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。没有淡的市场,只有淡的心。卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识,和同事互帮互助。
二、销售技巧方面
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要及时跟进,做好客户关系。
三、转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
一、工作中的体会以及成长:
1、努力学习工作知识。刚入职时,对这份工作充满了茫然与期待,对工作内容有些不熟悉,又期待尽快加入到工作团队中,同事们对我的各种问题都耐心解答,引导我熟悉整个工作的流程。然后就开始投入到项目的实践中去,在项目上也能够不断的成长,通过这一段试用期的工作,我对从事的工作有了一定的理解与认识。
2、用心做事认真负责。能够较好地完成本职工作。把项目中客户的问题能够认真对待并解决。在接触新的工作内容的时候,一定要明确这项工作的目的是什么,以最终的结果来思考每个环节自己要做的工作,这样就会激发极大的自主性和责任心。
二、工作中依然存在很多不足,今后将努力改进,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、不断加强学习。希望今后能够学习更多的专业知识,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、努力提升不足。经过半年的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比在项目上的贡献还存在着一定的差距,因此,我在今后的工作中,需要进一步改进和完善的地方还有很多。比如工作中存在粗心、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有空间进一步的提高,希望在今后能够在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
在此试用期即将结束的时候,我正式向公司提出转正的申请。转正后我会一如既往地做好每个项目的工作;遇到困难向同事虚心请教工作中的经验;不断的提升自己的专业水平及综合素质。我认为我能够积极、主动、认真负责的完成自己的工作,并积极全面的配合其他同事的要求来展开工作,在提升成为更好的自己的同时,也希望能够为公司的发展尽自己的一份力量。
充实的生活中时间也总是匆匆忙忙的。回顾这段时间里的工作,作为一名xx公司的新人工作者,我在自己的工作岗位上受到了大家很多的照顾。真的十分谢谢大家!
同时,在大家的照顾下,我在工作上也吸收并学习了各种工作的经验,大大的提高了自身的业务能力和工作技巧。如今的工作能力更是得到了大大的提升。
回顾这三个月,在工作、心态、人际上我都有了很大的改变,转眼试用期也即将结束,我在此对自己这三个月的经历和工作做总结如下:
一、个人的思想和心态
作为一名刚刚加入公司的新人,在刚进入公司的那会我还一时间无法融入到公司团队的思想和精神上来,除了默默的参加培训和机械性的工作外,几乎没有更多的表现。
但是,随着在工作中领导对我的亲切指点,以及团队中不少前辈的热心指导,我也不知不觉的融入到了团队的环境中来!现在的我,不仅仅能在自己的工作中做好工作,更能对自己不了解,或是对工作的想法大胆的说出来,虽说不一定能帮助到部门改进工作,但每一次的交流,都切切实实的解决了我心中的疑惑,让我的工作变得更加流畅。
且加入公司的团体,也渐渐让我理解了公司的文化和精神。让我能在工作中朝着正确的方向去努力,展现出更大的热情和努力。
二、自身的工作情况
在工作方面,因为是新人的缘故,起初我只会死板的完成自己的工作任务。但因此,我对于工作的规定和要求都有了十分清楚的了解,并且在工作中严格的遵守规定,绝不主动去违反工作规定。
而后来,在各位的帮助下,我的工作经验变的丰富起来,面对一些问题能灵活的应对,也不必总是给领导带来麻烦。但同时我也一直保持着对工作规定的严谨性,绝不违反要求,保证了自身的质量和准确。
现在,我在这个月的工作中取得了较为不错的成绩。但是,也还是有一些关于经验方面的问题,但我会继续努力,继续将自己的工作做好!
三、人际方面
进入公司以来,我一直努力的融入公司团队,而大家也一直十分的照顾我。在这样温暖的环境下,我渐渐的认识了不少的同事,也能在工作之余和大家积极的讨论和交流,因此学到了不少的技术和方法。
进入公司的这三个月,虽然我还是一名试用期员工,但我已经深深的感受到了公司的热情和活力,并且我也决定要在这里继续发展自己,继续努力的为公司创造更好更出色的成绩!
20xx年x月x日进入公司,不知不觉时间已经过去两个月,在这短短的两个月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。在领导和同事们的关心和指导下,这两个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下汇报:
一、以踏实的工作态度,适应行政部的工作特点
行政部是公司运作的一个枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政部工作繁杂的特点。我每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。这就需要自己合理的安排自己的工作内容,提高自己工作的效率。
二、尽心尽责,做好本职工作
1、负责进出口业务的询价以及资料收集的工作;
2、协助行政部办公室的日常工作等;
三、存在问题
1、初次接触进出口贸易的资料,在询价过程中,咨询问题表达不够准确,问题考虑不全面,影响工作效率;
2、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;
3、缺乏办公室工作知识,在工作中,常常表现生涩;
四、接下来的个人工作计划
首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,尽量使所做的事情井井有条,不梳不漏,做到面面俱到,让领导满意放心。其次,加强学习,多学习文案写作方面的知识,提升自身的工作能力。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。
很感谢公司的领导给我这个机会,让我能够加入到这个团队中。对于从未接触过这个行业的我,一切都是陌生的,一切都要从零开始,充满好奇,充满期待的进入到这个团队中。
一个多月以来,领导的关心,同事的照顾让我很快的融入到这个团队当中。在犯错的时候领导不是严厉的批评,而是贴心的说:"不要紧,下次注意就可以了"。在受伤的时候不是不管不顾,而是马上拿来药帮你细心包扎。团队的人数不多,但我深深的被这个团队的氛围感动着,因为彼此的扶持,彼此的帮助,让我很想留在这个团队中,学习更多的知识。
由于我工作的特殊性,没有客户的话,我可能是一天或者连续几天都没有事情做。以前从事的行业跟这里是截然不同的,闲起来的时候我都有些不知所措。在闲暇时期,我没有意识到去主动学习,主动问问题,来充实自己,而不是在这无所事事。看着同事们忙碌着自己手上的工作,自己心里很不安,想帮忙却有心无力。我意识到,我不说,别人就不知道我想学。我潜意识里面知道我在浪费着青春。我不希望我的人生是以平凡度过,碌碌无为的人生不是我想要的。安于现状,得过且过,那不是我!所以我要努力学习,学习更多的知识,不仅仅是协助同事,更多是丰富自己的大脑。让自己不再是停留在某一个位置,而是继续向更高的目标前行。这就是那句古话说的:"活到老,学到老"。所以我有什么做的不好的或者不足的,希望领导及同事能够及时跟我提出来,我会虚心接受,并加以改正。我不怕苦,也不怕累,我希望我能通过自己的努力去证明,别人可以的,我也可以的。我的学历不高,而且工作性质跟在坐的各位同事都不一样,但我会更加努力。起点不一样,付出的汗水也就不一样。从未想过不劳而获,不付出必将不会有收获,我会加油的。
机会是给有准备的人,我可以说:"我准备好了"!
在刚刚大学毕业之后就来到了这里工作,在这种热情、积极、向上的环境中,很荣幸能成为其中的一员,我在努力学习和工作,希望能早日融入到这个集体中,做为其中的一员,实现我的人生价值和社会价值。
一、按计划完成工作
踏入工作的第一天起,在xx的带领和指导下,我了解了我的职责和任务,熟悉了工作环境和同事,为胜任这个职务铺平了道路,在之后的工作中都能够顺利进行。入职起,就开始参加xx网站的编辑工作,刚开始的手忙脚乱到现在的沉着冷静,我进步了很多。
二、工作态度
在进入公司之后,每个人都在各司其职,在祥和上进的氛围里,我以饱满的热情开始这份工作,工作中感觉到比想象中的轻松,每天都能以轻松、快乐的心情开始工作,完成自己的工作而感到充实,实现自己的价值而感到快乐。
三、沟通能力
各部门之间良好的沟通才能更好的工作,及时交流能够互相知道自己的优点和缺点,帮助提高工作能力。
四、团队合作
进入到新的环境里,对同事进一步熟识和了解,同事们都热情的帮助让我快速的融入到这个优秀的集体里,同事都能够提供帮助,让原本繁重的工作顿时轻松许多,使我懂得团队才是职业发展的力量。来到这里,xx的指导和关怀,我快速的融入到这个集体中来,在这个团队中找到自己的位置,贡献出自己的力量。x姐在工作中也能抽空沟通和交流,帮助我处理不懂的问题,解决在工作和生活中遇到的困难,我体会到了在团队中工作的快乐。