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会议服务工作总结范文(范文5篇)

2023-01-23 22:48:35

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第一篇:工作总结性会议纪要范文

时 间:

地 点:

参会人员:

主 持:

纪要整理:

20xx年11月7日部门召开了科室例会,各科室汇报了上周主要工作的进展、完成情况及下一步计划,吴主任根据工作进展情况,做了下一步工作安排,纪要整理如下:

一、各科室目前主要工作的进展情况及工作计划

劳资科:

1. 完成20xx年工资总额与20xx年预算差异分析及相关数据测算工作;

2. 完成20xx年社保、公积金与20xx年预算差异分析说明;

3. 初拟、修改20xx年度员工绩效考核通知;

4. 汇总各部门反馈的员工KPI变更信息;

5. 完成第三季度工资总额预算执行情况说明,已向国投高科报出;

6. 完成11月各部门综合考核系数统计、核对;

7. 完成11月工资及相关挂账表等的制作、系统月末处理和网银发放。

8. 根据自治区民族节日规定的修改,在 系统中修改休假模板,增设古尔邦节法定节假日。

9. 制作20xx年冬季采暖补贴,并网银发放;

10.

11. 完成试验厂一名员工相关工资数据测算; 做好三名工伤员工工伤认定等相关工作。

工作计划:

1. 做好20xx年工资总额调整和20xx年人工成本预算的相关工作;

2. 11月工资及采暖补贴的网银清理和二次发放;

3. 完成11月社保、公积金的常规缴费。

教育科:

1. 完成 地区职称评审证件报送及费用收取工作;

2. 汇总、修改20xx年度公司培训计划;

3. 根据生产安环部反馈的特种作业取证、复审情况,制定20xx年度特种作业培训计划;

4. 修改本科室岗位KPI指标,反馈至劳资科。

工作计划:

1. 做好第二批中层管理人员赴重大培训的前期准备工作;

2. 梳理20xx年度培训信息,并导入系统;

3. 做好20xx年度职称聘任的准备工作;

4. 做好本科室相关费用清理工作。

人事科:

1. 梳理20xx下半年度及20xx年招聘需求拟写20xx年招聘实施方案;

2. 办理85名员工劳动合同到期续签和24名新员工劳动合同盖章手续;

3. 拟写本年度部门工作总结;

4. 汇总39名员工转正文件,待发文;

5. 根据财务要求修改职能部门预算,并完成20xx年管理费用预计与20xx年预算差异说明。

工作计划:

1. 初拟科室单项奖申报材料;

2. 跟催相关单位费用结算;

3. 对20xx年人力资源部报告及发文进行全面整理、存档;

4. 反馈科室绩效考核修改意见。

二、整体工作部署

1. 自查报告作为部门工作的总结性文件,要按工作进展阶段性更新。自查报告及相应附件的原件交予人事科(含各项资料电子版信息,无电子版的注明原因),专人负责管理,文件放入档案室,各科室可留存复印件;如有工作需要调阅、借阅自查报告附件原件,须经吴主任批准。

2. 各科室比对明年工作计划,12月20日前逐项制定工作实施方案;

3. 各科室清理今年各项费用结算,11月20日前完成,如有特殊情况不能及时清理,12月20日前务必完成。

三、各科室近期工作安排

人事科:

1.自查报告可增加工作创新、作风改进等相关内容,及时更新,相应配套的附件也需更新;

2.每年的残疾人保障金费用缴纳由人事科负责;

3. 做好员工健康体检收尾工作,结合体检结果统计,提出处理方案;

4.为规范人力资源工作,建立健全规章制度,待《员工职业生涯规划实施细则》发文后,需着手准备转正、迁调工作管理办法。

教育科:

1.待培训预算费用确定后,13日左右20xx年度培训计划发文,包含公司级培训、安全类培训;二级单位培训计划以工作联系函的方式告知。

劳资科:

1.修改员工绩效考核通知,13日左右发文;

2.鉴于近期需对20xx年工资总额调整以及对20xx年人工成本预算,9日前完成部分资料交接:

(1)、工资套改的电子版,包含20xx年底工资套改、20xx年工资套改调整;

(2)、-x年终奖的电子版计算表;

(3)、-工资历史数据电子版。

人力资源部

20xx年x月x日

第二篇:会务接待工作总结范文简短

会务工作总结xx 年*月*日至*日,***论证会在***风景区召开,本 次会议由*****主办,****承办,具体由*****负责。本次会 议,无论在人数上还是规模上,是***第一次高规格、大规 模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小 组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现 总结如下

一、节俭高效,各负其责 本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好***论证 会的会议服务工作,我司仅提前 5 天成立了会议筹备工作领 导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以 后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、 会务、宣传报道和安全保卫 5 个工作组,明确划分了各小组 工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工 作组又将分工的各项任务再次细化, 使名单汇总、 住宿安排、 就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车 辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务 都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备 人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了 本次会议得以顺利召开。

二、群策群力,大胆创新 本次会务接待工作由****同志亲自挂帅,精心组织,全 面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团 结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同 时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协 力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每 个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成, 是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。

本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开 拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了 很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来 的领导和专家,会议组为此组建了 5 个迎接小组到***高速 公路****迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车 辆,同时带有接待参会人员的指示牌。

三、主要做法 各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家 的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。

1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员 召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组 的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。

2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需 汇报材料的收集工作,经过 5 余天的加班加点、昼夜工作和 专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备 汇报材料的同时, 拟定筹备工作方案、 《会议服务指南》 编制 、 拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺 利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做 好了会议的后勤服务工作。

3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名 单和行程的汇总收集工作,经过 1 天的加班加点、昼夜工作 和专人跟踪落实,确保了 40 余名重要来宾及团组名单和行 程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对 彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根 据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与 部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责 参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四 是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作 摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供 应,每 5 分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做 好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾 的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结 束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所 使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登 记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提 供了切实的保障和周到的服务。

4.

宣传报道组,为切实做好宣传报道工作,一是**** 借调了 1 名经验丰富的工作人员,来指导我司工作人员制作 ppT 汇报材料;二是积极主动地联系电视台,报社记者,及 时报道会议新闻;三是做好了会场所需仪器设备的安装和调 试工作,确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。

5.

安全保卫组,包括会议车辆调度和安全保卫工作, 车辆调度工作,根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安 排,整体协调,并向***借调了四部车辆由我司统筹安排, 为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有 力的保障。安全保卫工作,负责领导、专家住地和会场秩序 维护和安全保卫工作,确保了本次会议无安全事故或险情发 生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项 工作。

四、经验与教训 (一)归纳起来,有如下的经验值得传承

1.及早策划,明确要求、精心准备 秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负 责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总要求,统一了思想, 协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。

2.抓住重点,强化执行 会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予 以高度重视。会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服 困难(有的专家一时定不下自己的行程,会务组人员耐心予 以关注),对会议的如期召开做出了自己的努力。

3.借助酒店优势,及时分发资料 对于会议布臵过程中,需要分发给每个房间的水果、香 烟,会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力,也 可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。

(二)本次会务工作值得吸取的教训如下

1.及时做好技术工作向会务工作的转变 一是,要转变思想,深刻认识会务工作的重要性;二是, 技术工作决不能拖累会务,要保证在参会领导和专家签到前 提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次会务工作过程 中,发现有某些同志,会务组安排他去协助会务,他却找借 口加以拒绝,并错误地认为会务不是技术人员该作的事,这 种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。

2.一定要高度重视会议接待指南的编制 本次会务工作,最不能容忍的错误就是会议指南中出现 了陪同人员的职务错误,以及风景区地图较小而不方便领导 和专家的查看。希望大家以此为反面典型,以精益求精的态 度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真 加以吸取。

3.强调分工负责,避免政出多门 做任何事情,首先要强调分工,因为没有分工就不需要 合作;其次,一定要强调精诚协作。做好了分工,还要强调 分工负责,要给他足够的管理和决策权限,否则事情往往容 易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就 餐环节,一是晚餐时间的停电事宜,因经验不足,考虑不够 周全,而未制定供电预案,二是午餐时间,虽与餐饮部说明 了就餐时间是 12 点,但未落实专人进行节点跟踪,因而上 菜的不及时,导致参会人员的就餐不愉快。

4.要多学会务知识,避免难看 本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布臵和就餐 安排中,对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练,甚至不懂, 还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免 减少难看与不愉快。

5.酒店的选择要结合实地考察评估的情况 一是,要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店;二 是,要注意房间照度情况,及早做好应急预案;三是应多次 督促餐厅厨房把握好就餐时间,做好就餐准备。

6.增强员工的综合技能 本次会议最后阶段,有几个同志主动承担后勤服务工 作,值得表彰。

总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了县宏禹 水投公司全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能 树立大局观念和一盘棋思想,各负其责,分工不分家,加班 加点,对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助,确保 各项工作高效率运转、高质量完成,圆满地完成了筹备领导 小组交办的各项工作任务。

第三篇:工作总结性会议纪要范文

时间:20xx年3月4日14:30-17:00

地点:培训大楼第x会议室

出席人:刘(主任)、杨(教务长)、张(办公主任)、吴(办公室秘书)及各培训部主要负责人。

缺席人:王、张(外出开会)。

主持人:刘(主任)

记录:吴(办公室秘书)。

一、报告

(一)杨报告中心基本建设进展情况。(略)

(二)主持人传达区人民政府《关于压缩行政经费的通知》(以下简称《通知》)。(略)

二、讨论

我中心如何按照区人民政府《通知》的精神抓好行政经费的合理开支,切实做到既勤俭节约,又不影响正常的培训教学、科研等活动的开展。

三、决议

(一)利用两个半天时间(具体时间由各培训部自己安排,但必须安排在本周内)组织有关人员集中传达学习《通知》精神,提高认识,统一思想。

(二)各培训部负责人在认真学习的基础上,利用下周政治学习时间向群众传达、宣讲。

(三)各培训部责成有关人员根据《通知》的压缩指标,重新审查和修改本年度行政经费开支预算,并于两周内报主任办公室。

(四)各培训部必须严格控制派出参加外地会议及外出学习人员的人数,财务科更要严格把关。

(五)利用学习和贯彻《通知》精神的机会,对全中心员工普遍开展一次勤俭节约、艰苦朴素的传统教育。

散会。

主持人(签名)

记录人(签名)

【提示】

这是一份摘要式会议记录。格式符合会议记录的要求。正文分两部分。第一部分记述会议的组织情况,第二部分摘要记录了会议的过程情况。会议作出的决议记录具体、清楚。

第四篇:工作总结性会议纪要范文

7月1日上午,太原市质监局召开全市质监系统半年工作总结会,汇报总结20xx年上半年工作情况,安排部署下半年工作任务。市质监局主持工作的孙乃俊同志主持会议,各区(开发区、园区)分局、市质监局各直属事业单位、机关各处室负责人参加并汇报上半年重点工作和下半年工作计划,局班子成员就各自分管工作进行点评,机关科级以上干部参会。

上半年,全市质监系统各单位各部门紧紧围绕市委、市政府和当地党委政府中心工作,按照市局年度工作部署,主动认识、适应、引领经济发展新常态,坚持以提高发展质量和效益为中心,以服务供给侧结构性改革为动力,继续坚定不移地“抓质量、保安全、促发展、强基础”,认真履职,主动作为,积极创新,确保安全,稳步推进质监各项工作有序开展。如在积极开展特种设备安全“三大战役”和“反三违”专项行动;主动服务全市出租车车用气瓶报废和计价器检定工作;以标准、计量、认证认可、检验检测等为依托,助力小微企业创业创新,服务全市城中村改造;深入开展全国知名品牌示范区创建,循环经济标准化试点工作,农业标准化、服务业标准化示范区建设;健全权力运行机制体系,深入推进“六权治本”,努力建立法治质监等方面,进一步夯实了质监基础职能,提高了质监工作的有效性、整体性和协调性。

各分管领导在工作点评中对全市系统各部门各单位所取得的成绩给予肯定,并提出了相应的要求。孙乃俊同志就做好当前及今后一段时间工作提出三点意见:

一是要扎实推进“两学一做”学习教育。开展“两学一做”学习教育,是当前党的建设的一项重大政治任务,要压实责任、精准发力。各级党组织要切实履行主体责任,一把手要切实履行好组织者、推动者、实施者的重要责任,坚持领导带头、以上率下,各级各部门领导班子、领导干部要坚持高标准、严要求,走在前面、作好表率,一级做给一级看,一级带着一级干,形成上行下效、上率下行的良好局面。全系统党员领导干部要以身作则、身体力行,带头落实学习教育的各项要求,切实贯彻好“三会一课”、组织生活会等制度,在规范开展学习、提高学习实效上下功夫,确保学习教育真正抓常抓细、见到实效。

二是要科学苦干,确保特种设备安全。今年是“十三五”的开局之年,也是推进各项改革任务的攻坚之年,半年的时间已过去,面对新的形势、新的变化、新的要求,全系统各级各部门要对我市特种设备安全的形势有清醒的认识,坚持把特种设备安全工作作为最基本的民生,作为比泰山还重的责任,作为任何人、任何时候都不可触碰的高压红线,作为各项工作的重中之重;要严格落实“一岗双责、党政同责、失职追责”责任制,完善特种设备法规体系和运行保障机制,健全分类监管、重点监督检查制度,要切实按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的十二字要求,继续深化特种设备“三大战役”,在扎实做好“反三违”专项行动和特种设备“五进”活动的同时,要进一步加大监管力度,创新监管方式,强化监管责任、细化监管措施,用科学的监管模式,发挥“夙兴夜寐”的苦干精神,全力保障我市特种设备安全运行。

三是要夯实质量基础,着力展示质监工作服务地方经济的独特优势。切实把标准、计量、认证认可、检验检测等技术支撑作用发挥出来,全面推进标准化工作改革发展,建立健全政府引导、市场驱动、社会参与、协同推进的标准化共治体制,充分发挥“标准化+”效应,提升标准工作的引领作用。围绕全市战略性新兴产业发展、节能减排、公平贸易、民生改善等计量需求,增加量传溯源能力供给,增强计量的支撑能力。通过认证认可服务平台等信息化手段,向市场和社会传递质量和信用信号,形成有利于企业提高质量、维护公平诚信的环境,彰显认证认可的桥梁作用。围绕大众创业、万众创新,搭建公共技术服务平台,为“双创”企业提供全生命周期的质量技术支持,强化检验检测的保障作用。

会议号召全市系统干部职工,团结一致,积极作为,敢于担当,扎实工作,为顺利完成全年各项任务目标继续努力奋斗。

第五篇:会议客服工作总结范文

20xx年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时,团结带领会务接待组其他同事,顺利完成了52014多人次,1400余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探索更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我20xx年度的工作情况总结如下:

一、注重细节,狠抓会务接待各个环节

会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。

二、注重学习,不断提升会务接待理论水平

一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提醒和促进作用。

此外,为了提升自己在会务接待方面的理论知识,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。

三、团结队伍,切实做好会务接待工作

在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工作状态,避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。

新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作:

一、加强沟通,做到会议筹备精细化

会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。

二、加强学习、做到服务水准精细化

在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带情绪上岗,服务不规范等现象的发生。同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他们的理论知识和服务水平。

三、加强管理,做到工作分工精细化

新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。

会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。

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