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经管站述职报告
在过去的一年里,经管站在镇党委、政府的坚强领导下,在上级业务部门的支持下,经管站全体人员立足本职工作,精神饱满,加班加点,努力工作,完成了各项工作。
回顾2014年的工作,经管站主要做了以下几项工作:
一、农村财务管理:对全镇72个村账目资金进行管理,对账目进行审计。给群众一个明白,还村干部一个清白,为换届打好了基础,做好了准备。
二、惠农政策落实
1、对2014年小麦直补面积逐一核实,共核实出虚报小麦直补面积292.64亩。
2、对2013年玉米入保农户反馈的错误信息进行更正,修改信息1100条。
3、做好2014年玉米作物政策性农业保险工作,全镇农户玉米参保面积24219.09亩。4、2015年小麦直补工作各种表格的核对复杂繁琐,费工费时,站上全体人员连续两个周末加班加点,对全镇71个村37304.544亩小麦面积全部进行了逐一核实,验对。确保上报面积准确无误。
三、土地确权工作:以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导,坚持和完善农村基本经营制度,稳定农村土地承包关系,健全农村土地承包经营权登记制度,推动农村集体产权制度改革,为促进农村和谐稳定提供体制保障。2014年我镇开展40个村已完成38个村,南路、孙沟2个村正准备打证。
四、水费方案编制工作:严格按照“两个”不突破,编制水费方案。确保不增加群众负担,不搭车收费。顺利的完成了水费征收工作。
五、互助社监管工作:对6个互助社进行年检,督查,确保互助社正常运转,为贫困群众脱贫提供资金便利。
六、扶贫开发工作
1、编制6个省直“第一书记”帮包村扶贫开发项目方案,争取上级帮扶资金202.02万元。编制9个重点贫困村扶贫开发方案,争取上级帮扶资金270万元。编制2个市直“第一书记”帮包村扶贫开发项目方案,争取上级帮扶资金15万元。并帮助“第一”书记整理完善各种报账材料,以达到上级审计的要求。
2、对全镇72个村扶贫开发精准识别,识别17个重点村,全镇共识别贫困户2024户,贫困人口4600人,其中17个村按50%人口识别,识别贫困户1241户,贫困人口3388人,55个村按5.7%识别,识别贫困户783户,贫困人口1212人。
3、对全镇72个村2024户、4600人全部建卡立档。每一个贫困群众都有了自己的档案,为今后脱贫工作做到了底子清,为上级扶贫工作提供了第一资料。
4、准备材料,项目亮点,迎接省市扶贫办到我镇调研扶贫工作。
2015年工作计划:
一、加强对农村财务的监督管理,今后的工作重点是加大对坐收坐支现象的治理,让资金在阳光下运作。并把各村账目全部录入市三资管理系统。
二、抓好剩余村的土地确权工作。抓住重点环节,解释好政策,制定好工作计划,维护好群众的权益,确保2015年9月10前全部完成。
三、严格按照“两个”不突破,编制好2015年水费方案。
四、积极和扶贫办对接,编制好扶贫开发项目方案,多为我镇争取帮扶资金。为我镇贫困群众早日脱贫做出最大努力。
总之,2015年,经管站全体人员会继续以饱满的热情,加倍努力的工作,为我镇的三农工作再上一个新台阶,做出自己最大的努力。
经管站年度工作总结
2019年度经管站工作总结
2019年我县农经工作按照县委县府提出的“加快经济转型、促进社会和谐”的工作主题,围绕“强队伍、促规范、重创新、求提升、创一流”工作目标,突出重点,创新方法,提升标准,在加强农村集体“三资”管理等方面取得了明显成效。回顾一年来的农经工作,主要抓了以下几个方面:
一、推进村级财务规范化建设
1、创建农村财务规范化管理示范县。在前几年成功创建121个县级农村财务管理规范化示范村、21个市级财务管理规范化示范村。湖塘、夏履、柯岩、安昌等镇(街道)成功创建省、市级农村财务管理规范化示范镇(街道)的基础上,今年我县率先创建省级农村财务规范化管理示范县,其中柯桥、柯岩、安昌、齐贤、夏履镇等5个镇(街道)创建省级农村财务管理规范化示范镇(街道),有力地促进了农村财务管理的规范化、制度化。
2、开展村级财务专项检查。3月中旬,我们分成二个组,对全县19个镇(街道)的村级财务管理情况进行了专项检查,并进行了通报。从检查的情况看,我县村级财务管理呈现三个不足:一是各镇街财务管理不够平衡;二是个别村现金管理不够规范;三是部分村财务公开不够及时。
3、组织开展村级财务收支预决算工作。2月初,我们就下发了《关于切实做好村级财务预决算工作的通知》,指导各镇(街道)部署开展村级财务预决算,提高各镇(街道)对于做好村级财务预决算的认识,促使村级财务预决算工作经常化、制度化,使各村的收支更趋合理。
4、制订完善村经济合作社财务制度。针对村级财务管理中出现的新情况、新问题,考虑到原来财务制度已不适应形势发展的实际情况,我们对村经济合作社财务制度重新进行了修订完善,使制度更具操作性,更有针对性。
5、开展三资代理服务中心规范化建设活动。4月,我们专门下发了《关于开展镇(街道)会计代理站规范化建设活动的通知》,就会计代理站组织建设、队伍建设、制度建设、业务建设等四方面内容制订了具体的内容和考核办法,并加强对规范化建设的指导,要求每个镇(街道)对办公场所破旧、拥挤的实施改建。代理服务中心每个人都必须1只配备扫描仪,每个中心配备1只照相机、1只触摸屏,对电脑等办公设备使用时间较长、配置较低进行更换。到目前为止,全县有12个镇(街道)投入43万元资金,对三资代理服务中心实施了窗口柜台式改建。投入108.84万元资金,对办公设备进行统一招投标采购。并统一设计了制度的上墙格式,除办公场所实施搬迁改建的2个镇(街道),其他所有镇(街道)都已实现了制度上墙。
二、推进“三资”管理阳光运作
1、开展农村集体“三资”试点。从4月中旬开始,我们与县纪委、兰亭镇相关人员组成试点工作组,在兰亭镇开展农村集体“三资”管理试点。农村集体“三资”管理虽然说我县有工作基础,但是毕竟是项探索性的、创新型、承前启后型新的工作,与原来农村财务管理相比较,范围更广、内容更新、要求更高、管理方法要更实用、更科学,但是可借鉴,现成可用的相当少。为此,试点工作组全力以赴,多次进行研究探讨,从制度起草、程序设计到软件设计、清产核资的方法、程序等,试点突破了多个难点,到5月底基本完成。
2、做好农村集体“三资”管理现场会及媒体推介会的各项准备工作。为使我县加强农村“三资”管理工作顺利开展,我们在制订出台《关于进一步加强农村集体资金、资产、资源管理的意见》、《县农村集体资金、资产、资源管理办法》和《县农村集体资金、资产、资源管理责任追究办法》和岗位职责制度的同时,还起草了多只领导报告和总结材料,制作了农村“三资”管理宣传片、汇编材料、软件PPT等,促进了农村“三资”管理的深入开展。
3、开展农村“三资”管理信息化建设。一是设计了农村“三资”管理软件。我们研究制订了软件的框架及内容,成功开发了“三资”管理软件,软件具有三个明显特点:(1)方法更科学。不仅仅是用网络化的管理代替传统的管理,更主要的体现在三资管理的环节上,我们把三资管理的几个重要环节搬上了网络,通过网络对三资管理的事前、事中、事后实现全程管理和服务。(2)反应更迅速。软件改变了过去那种大海捞针式的监管方式,在海量的数据下,通过设置多个预警的指标,对重点的“三资”事项实施监管,及时纠正处理“三资”管理中出现的一些问题。(3)成效更明显。“三资”信息化管理不仅是形式上要创新,更重要的是起到实实在在的效果。所以我们在设计时主要考虑其实用性,把平时所做的一些好的做法搬到网上,软件设计时尽量做好操作简单,使用方便。二是加强了对服务器的升级改造。“三资”原始资料扫描录入网络后,原有服务器压力较大,影响了数据传输速度。10月21日-26日,我县投入资金约28万元,其中硬件投入17.9万元,软件投入10余万元,对农村“三资”信息化管理服务器端进行全面升级改造。服务器升级改造后,网络的存储数据安全性将大大提高,服务器运行更趋稳定,信息化平台运行效率全面提速。三是对办公设备进行统一招投标采购。我们对各镇(街道)农村“三资”代理服务中心的办公设备,组织进行集中采购。本次集中采购采用招投标方式,采购数量达224台,金额达到108.84万元,目前,设备已经公开招标,并已发放到位。
4、部署开展清产核资工作。指导帮助各镇(街道)开展清产核资工作。到目前为止,全县369个村(社),已有368个村(社)与“三资”代理服务中心签订了委托代理协议,协议签订比例达99.7%。已有8个镇全部完成了清产核资,完成清产核资的村(社)达302个,占81.84%,已公示的村(社)251个,占68%。资金、资产核销经社员代表会议讨论通过的村有237个,占64.23%。全县共核销以据抵现及应收款项477笔,金额 1166.09万元;核销账面虚列实物及其他资产3783笔,金额9108.32万元;回收各类应收款项161笔,金额719.19万元。已完成上月凭证扫描村社数187个,占50.68%,清核数据录入农村“三资”管理网络村社数200个,占54.2%。
5、开展农村“三资”管理服务人员业务培训。为使“三资”管理服务人员尽快适应新的管理服务模式,熟悉管理程序和方法,我们在8月中旬对镇(街道)资管办、代理服务中心人员,开展了以“三资”管理办法、软件操作应用为主要内容的两期“三资”管理业务培训,培训人数100余人。还专人帮助各镇(街道)开展清产核资为主要内容的业务培训,培训人数达1000多人。等触摸屏基本安装完成后,我县还将组织对触摸屏管理人员的培训,使其熟悉触摸屏管理的要求和内容的更新方法,规范管理行为。
6、抓“三资”管理进度。一是会议交流互动。全县各镇(街道)“三资”管理工作全面推开后,我县多次召开“三资”专题会议,汇报交流各地 “三资”动态情况,通过会议交流,改进方法,破解难题,推动“三资”管理深入实施。二是专项督查推动。9月中旬,我们联合县纪委等多个部门联合对各镇(街道)农村“三资”管理情况进行专题督查,并进行了汇总交流,发出了督查通报。三是定期通报促动。为掌握各镇(街道)“三资”进展情况,我县实施了“三资” 动态半月报制度,要求各镇(街道)每半个月上报“三资”进展情况,还专门编印了《农村三资管理工作简报》,编发各镇(街道)“三资”动态信息,定期进行通报。
三、推进农村审计深入开展
1、开展常规审计。根据《省农村集体经济审计条例》,为切实做好农村审计工作,完成全县三分之一村的审计任务,根据各镇(街道)上报的2019年度审计计划,我们创新了审计工作方法,采用集中审计的方式开展审计。全年共组织集中审计二次,完成了120个村的年度目标。
2、开展信访审计。根据镇(街道)的要求,今年各村因信访原因要求我们审计的信访审计项目达到5只,完成福全镇迪埠村、福全山村、柯桥街道双渎村、平水镇中眉岙村、平阳村的信访问审计工作等。到目前为止,上述信访审计已基本完成。
3、做好信访复核。全年共完成漓渚镇漓渚村村民反映土地租赁等7个信访问题复查,作好书面答复,妥善处理农村矛盾,维护农村社会稳定。
4、抓好意见落实。在开展农村审计的同时,我们针对审计中发现的问题,加强与镇(街道)的联系沟通,及时反馈审计意见,并通过建立考核督查机制,切实抓好审计意见的处理落实工作,确保审计意见的全面落实到位。
四、推进农村基层组织建设
1、开展村经济合作社证明书发放。为切实加强村经济合作社组织建设,明确村经济合作社的法律地位,我们根据村经济合作社组织条例及上级有关文件要求,开展了村经济合作社证明书发放工作。到目前为止,已向10个镇97个村经济合作社发放了证明书。
2、参与村级班子换届回头看检查及基层党风廉政建设督查。根据《关于开展第八届村(居)班子换届回头看的通知》及《关于对全县农村基层党风廉政建设情况进行专题督查的通知》要求,我们抽调人员与县纪委、县民政局等单位一起组成联合督查组,对各镇(街道)村级班子建设情况、三资管理、村务监督委员会建设、办信办案情况等情况进行了督查,有力地促进了农村基层组织的正常运转。
五、推进欠发达村和低收入农户奔小康工程
1、开展专项调查。全年二次部署开展欠发达村和低收入农户奔小康工程成效调查。到目前为止,已完成对20个镇(街道)成效调查工作。
2、出台相关政策。为激励和引导欠发达村和低收入农户改变面貌,增强自我发展能力,我县专门制订下发了《关于2019年欠发达村和低收入农户奔小康工程政策的实施意见》等文件,对欠发达村和低收入农户进行多形式、全方位的扶持,县财政每年安排安排村级组织盍专项补助228补助万元,现已全部下拨到村。还专门安排500万元专项资金,用于欠发达村和低收入农户奔小康。
3、搞好数据统计。为使欠发达村和低收入农户奔小康工程落到实处,及时掌握了解进展情况。我们专门下发通知,要求各镇(街道)建立健全欠发达村和低收入农户数据库等档案资料,及时汇总相关数据,为领导决策和制订相关政策提供依据。
六、推进各项涉农惠农政策落实
1、开展农民负担专项检查。年初,我们组织人员对全县农民负担情况进行专项检查,检查重点是教育、建房、计生、婚姻登记等领域的涉农收费和面向村集体经济组织的收费、摊派以及报刊订阅等。通过检查,进一步落实了我县各项减负惠农政策,维护了农民和村集体经济组织的合法权益。
2、开展农民减负专项考核。根据省、市农负办、纠风办的通知要求,我们联合县纠风办开展了对全县19个镇(街道)、县农业、林业、国土等涉农收费部门的农民负担考核工作。
乡镇经管站工作总结范文
2019年zz乡经管站工作的总体要求是,以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕经管工作的三大要点,认真贯彻落实县经管局及zz乡党委政府安排部署的各项工作,努力实现基础性工作有新拓展,重点性工作有新成效,探索性工作有新突破。在XX年度,我们具体做了以下工作:
一、认真贯彻落实党和国家减轻农民负担政策,全面落实各项监管措施。
1、我们于6月中下旬和10中旬分别检查了中学、教办、农电、派出所等涉农收费部门。各部门都能按“四项制度”的规定执行了“公示制”、“一费制”、“限额制”和“责任追究制”。
2、按经管局文件精神,我们于四月上旬在各村及乡直各单位建立了农民负担信息监测网,并且按月报送农民负担月报表,有急需报告的也向经管局做了及时报告。
3、引导和规范“一事一议”的操作程序,发放农民负担监督卡。我们于4月底进行了农民负担监督卡的填发工作,全乡共填发八千余份监督卡,且都能认真填写,不遗不漏,规范操作,入户率达100%。在11月份引导和协调了四个村的“一事一议”工作,使所涉及的村“一事一议”操作规范,程序合法,群众满意。
4、督促财政部门按时全额发放XX年度的粮食补贴,共计137万元。
5、加大农民负担检查力度,XX年,我们共查访了20个村及乡直4个涉农收费部门,没有发现违规涉农收费现象。
6、认真宣传《土地承包法》及《安徽省实施<土地承包法>办法》。
我们共印制匾牌2副,印刷宣传资料5000余份,到集市和村庄共计宣传20余次,发放宣传单4000余份,使广大群众全面了解了以上两法的精髓,为维护他们的合法权益打下了良好基础。
二、加强农业承包合同管理,继续完善农村土地二轮承包工作,积极引导土地流转。
1、我们于4月上旬对全乡20个村的经营权证书现存情况进行了调查摸底,且向农民宣传持有承包合同书及经营权证书的重要性,通过调查共发现全乡损毁和遗失经营权证1065份,且于4月底按要求保质保量的补发到各缺失的农户手中。
2、积极引导农民的承包地进行合法、规范的流转,各村已建立了土地流转台帐。
3、我们及时处理了一起农业承包合同纠纷,5月份,我们针对孟庙村两户的土地纠纷问题进行了调查、调 处,虽然没有调 处成功,但双方当事人已意识到需通过法律途径解决他们的土地权属纠纷。
4、我们对各村的档案进行了重新归档,尤其是财务档案、土地承包合同档案,我们又进行了认真细致的整理,使整理后的档案看上去井然有序,一目了然。
5、补填了棠棣、孟庙二村的部分承包合同书副本300余份。
三、继续规范村级资金使用和管理,认真落实村会计集中作帐和定期公布帐目制度。
1、XX年,按经管局的安排,我们于2月份、5月份、7月份、10月份和12月份进行了村会计集中作帐,并进行了定期帐目公布,且针对经管局检查发现的问题,我们都进行了及时全面彻底的整改。
2、积极设法化解村级债务,防止新的不良债务的发生。
3、我们于4月份、6月份和10月份对余刘、封寺、张巷等村分别进行了财务清理,使相关村财务管理得以进一步规范,消除了干群之间产生矛盾的可能性,避免了各村不稳定情况的发生。
5、我们已积极建议乡党委、政府对村级补助资金加强管理,堵住一些可能发生的漏洞。
四、认真做好各项统计报表工作。
我们按时报送了农村经济收益半年报、农民负担信息月报表、土地流转报表、经营权证摸底表、经济年报表等各种经管局要求报送的报表资料。
五、积极做好经管局及乡纪检、信访部门交给的调查、接访、调处任务。
我们经管站的信访登记簿全面细致的记录了每次的人员来电来访有关事宜,并都及时进行了汇报和处理。
六、进一步加强经管站的自身建设。
我们多次组织了全体经管人员认真学习了经管站和经管人员考核办法及经管局印发的学习手册,且根据各自工作特点进行了合理的工作分工,并且制定了经管人员工作制度。站容站貌也长期保持了干净整洁。
七、按照乡党委政府的要求积极搞好乡党建、文明创建、法律服务进村服务活动、计划生育、综治等各项中心工作。
2019年即将过去,但2019年的工作依然很多,我们相信在经管局的正确领导下,在zz乡党委政府的大力支持下,经过我们全体经管人员的共同努力,我们zz经管工作一定会再上一个新的台阶。
回顾20xx年的工作,我们看到了丰硕成果的喜悦,看到了与同事合作攻关的艰辛,看到了遇到困难和挫折的惆怅。时光飞逝。不知不觉地,充满期待的20xx年随着新年的开始而临近。可以说,20xx年是公司推进产业改革、拓展市场、实现可持续发展的关键一年。今年的重要工作情景概括如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)20xx年,我自觉加强学习,虚心请教,释疑解惑,不断澄清工作思路,总结工作方法。一方面,我边做边学,边学习边工作,不断掌握方法,积累经验。我注重以工作任务为牵引,依靠岗位学习和提高,通过观察、探索、查阅资料和实践,快速完成任务。另一方面,要求书本和同事丰富知识,掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下,我们不断改进,逐步摸清了工作的基本情况,找到了切入点,抓住了工作的重点和难点。
(二)20xx年,项目维修主要包括:卫生间后墙贴瓷砖,天花板维修,两个宿舍走廊护栏、阳台护栏维修,各种尺寸维修达数千件!
(三)爱岗敬业,扎实工作,不怕困难,勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用。关心自己的工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(四)20xx年上半年,公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年工作安排会议,落实了年末工作目标,完成了情况评估,并将评估结果纳入各部门经理的年终绩效。在落实工作目标的过程中,宿舍管理层完善了工作制度,有效地促进了管理水平的全面提高。
(五)每周不定期对清洁工进行检查打分,对好的给予奖励,对坏的给予处罚。
(六)做好固定资产管理工作。负责宿舍内固定资产的管理和固定资产的监督、管理、维修、使用和维护。
(七)加强组织领导,认真落实消防责任制。为全面贯彻“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作建立了上级领导下的消防安全检查制度,促进各项消防安全工作的有效开展。
二、主要经验和收获
近两年来,我们完成了一些工作,取得了必要的成绩。综上所述,我们在以下几个方面有经验和收获:
(一)只有理顺岗位,努力熟悉基本业务,才能更好地适应工作。
(二)只有积极融入集团,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。
(三)只有坚持原则,落实制度,认真统计盘点,才能完成物资的采购和领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作。
(五)加强与员工的沟通,搞好与员工的沟通,解决员工在工作中的情绪问题,与员工交流思想。
三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(I)进行例行检查。将安全教育作为重点检查材料之一。冬季,公司对电线和宿舍区进行消防安全检查。
(II)在如此紧张有序的一年之后,我觉得我的工作技能达到了一个新的水平,我对每一项工作都有明确的计划和步骤,我有行动的方向,我有工作的目标,我真的有一个心底!我们基本上做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,从根本上摆脱了我们只是努力工作,不懂得总结经验的现象。就这样,我从无限的忙碌中走进了今年,从年中走出了今年
一、20xx年目标责任完成情况序号12目标实际完成完成年度百分比100%100%完成QC成果2项,确保1项局完成QC成果2项
获得国家一级以上奖项申报实用新型专利1项确保局级工法1项;等奖和广州市二等奖1项局级工法1项;“五小活动”0项;发表论文0篇申报1项3申报局“五小活动”1项;在省部级刊物上发表论文1篇33%4申报1项局级科技进步奖,确保二等奖,争取一等奖完成市级及以上科技成果鉴定1项确保获局级优秀施工组织设计《项目全过程动态管理系统》正常运行0567未完成未获得完成00100%
二、20xx年完成的主要工作及取得的成绩
时光荏苒、白驹过隙,在过去的20xx年里,技术部所有人员在技术负责人的带领下、在不断的工作与学习中,本着对工作认真负责的态度,尽忠于项目,把项目与自身事业融为一体;尽职于本职工作,均没有缺席和旷工现象;互相能妥善处理好同事及各部门之间的关系,积极发挥团队精神,按时完成领导下达的的各项指标任务;积极做好部门各项日常工作,为现场工作的良好开展提供全面技术支持。
过去的一年,对于技术部来说是忙碌的一年,回顾20xx年的工作,总结如下:
1.积极参与QC活动,课题“提高锚索张拉锁定一次验收合格率”获得国家级一等奖和广州市二等奖,完成年度目标;
2.申报实用新型专利“活动式挡土板”1项,完成年度目标;
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3.申报局级工法“超长钢筋笼一次性起吊施工方法”1项,完成年度目标;4.申报局级科技进步奖“预应力锚索关键施工技术”1项;4.完成《地下室施工组织设计》和《主体施工组织设计》;
5.根据施工进度计划完成施工方案的编制,全年编制完成42份,其中专家论证1份,并及时做好技术交底42份;
6.发监理工作联系单49份,发业主函件48份,发分包单位函件14份,处理设计变更7份,积极与监理、业主和分包单位沟通,妥善处理各类工程问题,为现场施工提供技术保障;
7.组织项目基坑支护工程的验收工作,验收合格;
8.组织召开“地下室图纸会审”会议,解决图纸问题,为现场施工提供便利;
9.及时录入项目全过程动态管理信息,保证“项目全过程动态管理系统”的正常运行;
10.编制完成《广州松日总部大楼技术管理制度》和《技术策划》,完善部门管理制度,明确责任分工,为工作的良好开展提供便利。
11.人才储备和培养方面,技术部现有技术负责人1人,技术员3人,新员工3人,资料员2人,其中本科及以上学历7人,大专学历2人;20xx年参与建造师考试3人,参与事业部职级竞聘2人;每月定期对新员工进行部门培训,共计10余次。积极参与人才梯队的建设,为部门、项目、公司培养青年才俊,形成良好的人才储备。
三、工作中存在的问题及经验教训
一年来,通过部门全体人员的努力,取得了不错的成绩,但也存在着许多问题,还需要不断完善,为以后工作更加良好的开展提供保障。问题总结如下:
1.20xx年7月,部门新增3名新员工,由于刚参与工作,对项目、工作不完全熟悉,导致在工作中较常出现差错,以致工作效率较低下。
2.部门与部门之间缺乏有效沟通,很多问题不能及时反馈到技术部,导致问题不能及时解决,为现场施工带来不便。
3.技术部编制的方案,有的时候未能及时对各部门进行技术交底,导致现场施工与方案不符,给工作的开展带来诸多不便。
4.技术部日常工作繁重,不仅要根据进度计划提前编制各项施工方案,还要对施工蓝图及时进行审查,日常还要处理各类现场问题,并与业主、监理、设计院和各分包协调各类施工事宜,各类问题交叉、管理混乱,导致有些问题不能及时得到解决。
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5.由于部门前期一直缺乏专业资料员,导致资料整理紊乱,很多资料不能及时完成,部分存在纰漏。
及时发现问题、解决问题,总结经验教训,逐渐完善、不断进步,为部门为项目的健康发展提供理论基础。在今后的工作中,我们要努力做到以下几点:
1.加强新员工培养锻炼。新员工是部门的生力军,是公司未来的希望,新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,要在以后的工作多多加强新员工专业知识的锻炼,争取让新员工快速成长起来。
2.加强各部门之间的协调沟通。目前项目工期紧、任务重,任何差错都会影响项目的进度,所以,技术部作为核心服务部门,要在以后的工作中多加强各部门之间的协调沟通,发现问题及时解决并总结积累,为后续工作的开展提供便利。
3.方案的编制要充分结合现场实际,做到有理可循、有据可依,对现场施工要充满指导意义,不能闭门造车、乱套规范,方案完成后要及时对各部门进行技术交底。
4.加强部门规范化、标准化管理,根据部门管理制度,将工作细化、明确责任分工,提前编制工作计划,杜绝出现工作无序、管理混乱等情况。
5.加强资料整理工作,及时完成资料并归档,做好资料保密工作。
四、20xx年工作初步安排
20xx年是项目的关键时期,工期紧、任务重,针对项目情况,部门工作初步安排如下:
1.在20xx年1月10日组织召开“主体结构图纸会审”会议,及时处理图纸问题,为现场施工提供便利;
2.根据进度计划全年需及时编制完成26份施工方案并及时完成技术交底,其中需专家论证如高支模方案、幕墙施工方案等专项方案3项;
3.及时完成主体施工组织设计的编写和修改工作,确保获局级优秀施工组织设计;4.部门每位员工要加强专业技术的学习,同时加强新员工的专业技术培训,每月至少一次,同时每周至少3次深入现场学习;
5.及时处理现场各类工程问题与设计变更,并积极与业主、监理及设计院进行沟通协调,保证现场施工有条不紊;
6.加强各部门间沟通交流,每周组织召开1次部门负责人碰头会,内部问题及时消化解决,为项目营造良好的工作氛围;
7.加强对各分包单位的管理,及时督促各分包单位完成图纸深化和方案编制工作,
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保证施工进度;
8.钢筋翻样组需根据总进度计划和现场施工进度提前做好钢筋翻样工作,保证施工进度;
9.根据施工进度整理各分部分项工程资料,及时归档。
10.20xx年下半年要做好迎新生准备工作,并制定详细的新员工培养计划并一一落实。
11.及时与事业部签订目标责任书,并根据目标责任书按时保质完成各项指标。
20xx年即将过去,回望这一年,在部门各位员工的努力下,我们取得了不错的成绩,但是,成绩仅代表过去,我们也要正视工作中出现的诸多问题,只有不断总结不断完善,才能更加进步。今后的任务会更加艰巨,但技术部全体人员有决心有勇气克服各种困难,在新的一年里为项目的飞速发展贡献我们的力量。
时光飞逝,转眼又到了20xx年的年终,回顾这一年的工作,作为一名普通的中层管理人员,特别是作为纪、质检办的负责人,我更感觉身上肩负的责任。所有的付出和努力有收获更有不足,需在一次次的历练中学会成长和执着、在一次次的实践中得到提高和升华,现就纪、质检办一年的工作作如下总结:
一、落实制度,强化监督职责:酒店自20xx年3月新成立纪、质检办以来,始终把纪、质检工作放到重要地位,从酒店的内部管理,到改造工程、物资采购等各个环节,都要求纪、质检加强对过程的参与和监督,这既是烟草行业,也是酒店的规范和要求,只有严格规范地执行相关的制度和规定,才能取得较好的管理效益,保证酒店的利益不受侵害。
为此酒店先后成立工程改造物资采购、配备及验收小组、邀标谈判小组、市场询价小组、“小金库”专项治理等小组,为酒店各项管理工作的顺利开展,提供了有效的组织保障。
二、力求质量,重视过程控制:20xx年上半年是酒店改造的关键时期,也是酒店的头等大事,酒店上下都在为改造工作而全力以赴。
作为纪、质检办的主要工作是配合工程改造的各项邀标,发挥有效的监督职能。工程邀标工作繁琐而复杂,有的专业性也很高,需要耐心细致的工作,要求自己在工作中不断学习,在学习中不断提高,使每项邀标工作能做到公正、公平、公开,严格按邀标程序规范操作,同时在合同上有关施工质量、完成工期、付款方式等诸多环节做好与相关邀标单位的沟通、协调工作,耐心地做好解释,诚信履约是双方的共同期望。今年共完成各项大小邀标工作40余项,签订各类施工及购货合同70多个,合同金额累计达3000余万元,每一个合同都能按程序,经过相关人员的审核才能最终签订,这也保证了正常履行合同的有效性。
三、规范制度,增强管理透明度:按规范对酒店的各项邀标工作及时公布中标结果,最大程度地增加招标的透明度,使酒店的各项改造工作能够接受全体员工的监督和检验,同时也是对各项管理制度的完善和补充。
今年公示内容次数达40余次,小到几千元的物品,大到几十万的工程项目和物资采购,以及每次的市场询价信息,都一一在酒店的显著位臵予以公示。同时配合财务部做好“小金库”专项治理工作,设立举报邮箱,及时收集员工的意见和合理化建议,使之逐渐成为员工与酒店管理层进行有效沟通的桥梁和纽带。
四、星级复核,重在不断强化管理:20xx年是酒店改造后的第一年,各项工作都在磨合和试运行期,加上人员流动频繁,员工服务水平参差不齐,在一定程度上也给今年的星级复核工作带来很大的被动和困难,质检办组织有关一线对客服务部门提早计划,开展自查自纠,在软硬件上补缺补差,及时整改,对星级复核涉及的内容进行有针对性的强化培训,同时加强日常工作中的监督和管理,确保了今年酒店星级复核工作的顺利完成。
但在星评工作中还是暴露很多问题,应引起各有关部门的高度重视,尽快落实各项整改工作,以保证四星级服务的要求。
五、酒店利益至上,严格采购询价制度;采购工作一直是大家非常敏感的问题,也是关心酒店利益的问题。今年酒店领导班子多次召开有关采购的会议,对涉及采购的有关细节问题进行明确规定和要求,比如:每月对餐饮原材料的采购要进行三次询价;对物质采购超过1000元以上的要由质检办牵头组织酒店询价小组对市场进行询价,做到货比三家;一次性采购物资超过10000元的要进行公开招标和邀标,一方面增加了部门的工作量,同时也增加了工作难度和责任,最大限度地使酒店能够少花钱,办好事,增加了采购的透明度和公开性。
六、强化标准,努力实现管理目标:今年是酒店贯标年,贯标工作是一项系统工程,不是哪个人的事,几个人的事,而是全体员工的事。省局(公司)对此项工作也是高度重视,省局领导多次到酒店进行现场指导和检查。为此酒店也成立了贯标工作领导小组,精心安排和合理计划,酒店上下齐心,齐抓共管,各项贯标工作正有条不紊的地向前推进,现在已进入关键的各级文件试运行阶段,酒店全体员工应强化规范意识,不断坚持规范服务过程、持续改进,保持一种长效机制,才能使贯标的各项成果能够在酒店各部门、各岗点生根发芽、开花结果。从而使酒店的各项管理工作,能够真正实现省局领导提出的“科学管理、提升质量;聚焦服务、增强品位;全面成长、持续发展”的管理目标。
在看到成绩的同时,更应该看到部门工作的不足和问题,一年来纪检、质检的工作目前存在的问题主要有以下几个方面:
1、20xx年由于自身的工作繁杂,九月份之前还兼职负责前厅部的日常管理,精力有限,部门质检人员又迟迟不能到位,因此不能全
面、及时、有效地进行现场监督,对服务过程中所存在的问题,检查不够深入,不能及时进行现场纠正,也缺乏有效的督导,因此对员工的相关要求、日常检查的时间、处罚的力度都不够,也造成了一些部门管理环节的疏忽和松懈,一定程度上影响了酒店的服务水平。
2、相关的制度和流程还需要进一步补充和完善:质检工作细微而繁杂,制度的健全和落实到位是关键,各部门应重视日常工作中出现的问题,及时整改,质检与各部门有效联动,无缝对接,才能形成合力,从而进一步提高各部门的对客服务水平。
3、缺乏足够的考核依据和力度:质检考核也是一个系统工程,各项考核内容需要平时工作中予以及时有效的发现和督导,这就要求质检人员要经常巡查于工作第一线,及时发现问题并及时纠正才能防微杜渐,提高综合服务水平。
4、质检办在表格化、规范化管理方面还有待进一步完善,质检办对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深入,内容搜集不够完整,合理化建议比较少。
5、进一步督促加强各部门的培训,保证培训的实效性:培训是一项长期而繁杂的工作,部门培训必须注重计划性、系统性、有效性。各部门的培训在形式上、内容上、有效性方面都需要进一步创新和提高。根据目前的服务质量现状分析,员工在规范化、标准化操作上还有待提高,离四星级酒店的服务要求还有一定距离。
6、部门之间的沟通与协作能力方面还需加强,质检办在开展各项工作的同时,应与各部门加强沟通与合作,创造一个高效的、融洽
的工作环境,不断地吸取教训,总结经验,努力改进工作当中的不足,才能为来年的工作奠定坚实的基础。为此质检办拟订部门下步的工作重点和打算:
1、结合酒店的贯标工作,严格执行、完善内部督查规定,加强工作力度,提高工作效率,加强表格化管理,使各项检查工作有序开展。
2、进一步规范各部门的工作程序与流程,将督查工作有层次的深入开展,力争做到:努力预防问题、及时发现问题、妥善解决问题。
3、进一步有效地开展各项检查督导工作,并及时跟踪、落实有关问题的整改情况,对屡犯问题加大处罚力度,努力提高酒店的综合管理水平。
4、根据各部门的工作流程及内审计划要求,对酒店一线服务人员按贯标程序进行检查,以确保其规范化、标准化的操作,提高各部门的服务水平,保证酒店服务能不断持续改进。
5、进一步加强质量管理,不断提高质检人员的管理水平,质检人员要积极参加各部门的现场培训,了解各岗的工作流程,在工作中才能体现专业性,并落实到日常督导检查的工作中去。
6、进一步加强与各部门的沟通和协调,求同存异,共同解决管理工作中存在的不足和问题,以确保质检工作的顺利进行。
总之,随着酒店经营的不断推进,各项工作都将步入正轨,质检的工作也面临新的挑战和考验,但我们有义务、有责任努力在各方面不断提高部门的各项业务和管理水平,为使酒店在来年激烈的市场竞争中能够展现烟草形象,树立烟草品牌,做出自己的贡献!