汽车站站务员工作总结

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顺平站站务知识试题

一、填空：

1、三勤指的是（）、（）、（）。

2、四心指的是（）、（）、（）、（

3、五主动指的是（

（

（）、（

（）。

4、十字文明用语（

二、问答：

1、三优三化目标管理内容？

2、三问四唱的工作内容是？

）。）、）、）、）。

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