千文网小编为你整理了多篇相关的《商会 工作总结(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《商会 工作总结(大全)》。
回顾20_年,国民经济在经历了金融危机的洗礼后,继续加大实施“扩内需、调结构、保增长”政策,在“转方式、调结构”、加快产业调整升级,促进科技创新等方面提升了切实可行的措施,保证了国内经济的平稳运行,使企业能够在金融危机时期保持平稳发展。
在国家宏观经济平稳回升,经济形势迈入良性发展轨道的20_年,我会认真学习贯彻国家的方针政策,结合宁波家具行业的发展实际,与会员企业携手并肩,积极应对困难,创新工作思路,主要围绕五大主线:
一是看展参展办展,
二是考察培训学习,
三是创优创牌建设,
四是信息服务全面,
五是完善组织建设做了一部分切实可行的工作,具体总结如下:
(一)组团参展、看展,开阔视野拓展市场
4月份,组织“梦神”、“大地”、“富康”、“新颖”、“达因”等16家企业参观意大利米兰国家家具展,10月份,组织“大地”、“新颖”、“富华”、“富康”、“大梁”等8家企业赴德国科隆办公家具展参观学习,了解家具业最新的设计、创意、科技和潮流,开阔视野,反应良好,应企业要求,20_年4月的米兰家具展考察团正在组织中。同时积极组团参展国内行业权威展会,7月份,组团厨房委“柯乐芙”、“莱特电器”、“安佳卫厨”、“天驰五金”、“诗柯尼尼”、“凤凰木业”、
“歌兰蒂”、“一品橱饰”8大厨房产业生力军抱团参展广州建博会,集群效益显著,充分展示厨都宁波的风采。3月和9月份,组团企业参展广州、东莞、深圳和上海等地的家具展,帮助企业进一步开拓市场,加强国内外同行的交流与学习。
(二)组织考察、培训,学习经验提高水平
我会厨房委组织会员赴南京参观国内橱柜龙头“东方邦太”“我乐”两大工厂,长沙“德鑫橱柜”、“巨迪橱柜”两大专卖店,进行了零距离的接触,完全开放的信息互通交流,考察团对这种类型的交流纷纷表示受益许多。同时我会对北京、广东、深圳、上海、苏州、杭州等区域特色的家具产业重地进行深入的学习与交流。
在行业竞争日趋激烈的情况下,家具终端销售越发成为企业营销管理的重心,流通委携手北京国富纵横培训机构举办的“中国家具经销商成长之道――品牌运营”培训会、“专卖店经营管理研讨会”等在满足消费者差异化、个性化的需求,打造卓越经销商,提升终端竞争力方面得到实质性的提高。厨房委举办的“品牌拉力终端推力”为主题的橱柜品牌营销大讲座,为宁波企业传授经验,交流行业动向,也取得了非常好的效果。
(三)举办展览、会议,创造平台创收效益
商会举办精品家具展,目的是为会员企业提供一个技术与信息交流、开拓市场抢占商机的平台,作为商会突出为企业服务的重点工作之一。
20_年成功举办了第三届中国(宁波)精品家具展览会,在招展方面限制类别相近,风格相似的产品,使企业展品差异化最大,充分提高展会市场占有率,在客商邀请方面,多方位、多层次、多平面的邀请经销商、加盟商、采购商,使参展企业实现经济效益的同时,品牌推广提到提升,实现展会成交5亿元,客商对展会的服务工作也给予一致好评,成为了宁波家具行业商会服务产业、提升产业的成功范例之一,被评为“宁波市十大优秀展会”,“全国十佳展会活动”。值得一提的是,在第x届展会中,进口家具品牌的参展面积已达到总参展面积的25%以上,国内自营出口企业参展面积也达到75%以上,故我会特向市外贸局申请举办中国(宁波)国际精品家具展,已得到批复,第x届中国(宁波)国际精品家具展将重点展开境外专业客商、采购商的邀请工作,从展会形象、宣传推广、展会服务以及市场拓展四方面进行全面升级,打造精品家具展成为产业国际化营销的平台、行业国际化合作的平台、企业资源整合的平台、产业创新和资本运作的平台,产业集群整体品牌推广平台。
目前展会的招展已经尾声,正进一步展开招商和宣传工作,同时筹备举办“境外投资企业对接会”、“专业集团采购信息发布会”、“宁波家具产业高峰论坛”等会议,第x届中国(宁波)精品家具展将于20_年3月11日至14日在宁波国际会展中心隆重登场。
(四)引导创优、创牌,提质增效打造实力
为进一步提升宁波家具企业的核心竞争力,打造宁波家具行业的整体品牌,引导会员提高品牌意识与质量意识,对企业进行了法律法规、国家、行业标准培训、讲解、技术交流等,正视目前我市家具行业基础薄弱的现实,提高企业产品质量意识。
同时,我会与市质监局、市工商局、市产品质检院、市家具检测中心一同合作,积极参与“中国名牌产品”、“省名牌产品”、“省著名商标”、“市名牌产品”的培育、推荐、评定、认定工作,做好发动、前期推荐、资料预审把关、指导等工作。鼓励企业创优提质,创牌增效,全面提高宁波家具业发展新水平。
(五)宣传深入、全面,载体加强著有成效
信息宣传工作是商会服务的重要窗口,商会注重信息宣传工作,在之前的三大平台:精品家具展、《宁波家具》杂志、“宁波家具展网”上,今年又增加了宁波市家具商会短信平台的窗口,通过短信平台,更具主动性、时效性、便捷性的传递信息,联系会员。
另一方面通过家具展的平台,聚集宁波家具制造商、经销商、采购商、加盟商、省内外传媒、消费者于一体,使宁波家具在社会各界和业内的知名度得到了显著提升。
第三,充分利用我会的刊物《宁波家具》载体,服务行业发展,向企业及时准确地反映了商会的发展动态和重大活动,传递市场最新信息及行业资讯,详细报导企业家成功之道,深受政府和行业领导、企业的喜爱和欢迎,成为介绍宁波市家具行业的重要窗口。
第四,根据行业发展和企业对于信息反映速度的要求,对“宁波家具展网”进行了整体改编,新增:行业资讯、商会动态、企业风采、会员天地、法律法规、展会信息、家具常识、家具设计、家具商场、人才交流等版块,拓宽了信息宣传报道的广度,为家具企业发展提供了大量需求信息,为广大消费者网上链接各大家具市场,介绍选购家具注意事项,及家具使用常识,使消费者和家具行业有了便捷的联系平台,为进一步提升宁波市家具行业形象打下了坚实的基础。
(六)组织完善、先进,阔步向前飞跃发展
20_年,我会共发展新会员69家,会员数共211家,在队伍快速增长的同时保证队伍的质量,新会员有一定实力和企业规模,经营者整体素质高,创新意识强,两大专委会:流通委和厨房委发展稳定,成绩突出。今年商会举行第四次会员代表大会,流通委第二次会员代表大会,顺利进行了换届改选,全程接受会员监督,差额选举,民主化的改选方式
20xx年上半年以来,我会紧密围绕区委、区政府的中心工作,继续解放思想,认真履行职责,坚持以服务为宗旨,积极发挥桥梁、纽带、管理和服务非公有经济的作用,较好地完成了区委、区政府交给的各项任务,为建设“近悦远来,幸福禅城”作出努力。上半年完成的主要工作有:
一、发挥商会独特优势,为禅城经济发展服务
(一)服务“双转移”。我会围绕区委、区政府大力推进“产业转移”和“劳动力转移”的导向,发挥政府管理和服务的助手作用,为会员企业“双转移”搭桥铺路,推动企业及时产业升级转移。今年6月在副区长、区委社会工作部部长梁炳军、区工商联主席叶德林的带领下,我会组织了相关领导、顾问、会员企业家一行46人组成参观考察团,赴茂名、阳江参观考察,部分企业表示有在当地投资发展的意向。
(二)觅商机,筑桥梁。今年上半年,本会与各街镇商会、相关行业协会联合组织3次共100多名会员到广西、湖南、湖北等地考察,让会员实地了解异地投资环境,为企业的产业转移降低了成本、为促进产业升级带来了商机。发动了200多名会员参加了广西、湖南、阳江等异地招商团来禅举办的5次推介会,给有意向到异地投资的会员提供更多的选择机会。此外,分别接待浙江鄞州工商联5人、XX市工商联9人及阳江工商联访问团50人的访问交流活动。
(三)加大调研力度,为促进社会和经济科学发展建言献策。今年3月我会组织部分会员赴四川成都、汶川探访异地投资的会员企业,并到汶川水磨镇、成都XX区进行会务交流,形成了《学水磨精神,宏禅商理念》的调研报告,并在XX区调研专刊中进行专题报道。
二、围绕各级部门工作要求,按时按质完成相关工作。
(一)今年五月中旬完成了市委统战部布置的非公经济代表人士的登记、评价工作,按全省统一要求的标准,我会完成62人的登记和综合测评工作,并建立个人资料档案库。
(二)按照区委创文办的统一要求,我会负责汇报区创文工作中未成年人思想道德建设工作部分。于5月底前完成材料上报,此项工作由于我会长期自觉收集信息并形成文字、图像资料,内容充实,很快顺利达标,为佛山创建全国文明城市,贡献力量。
(三)根据《党中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》(中发〔20xx〕16号)和党广东省委办公厅转发《省委统战部关于工商联(zong商会)20xx年市、区换届工作的意见》(粤办发〔20xx〕12号)以及市委统战部6月召开的市、区工商联(zong商会)换届工作会议的指示精神,结合我区基层商会的现状,于7月6日在XX区政府政协会议室召开了各镇、街商会换届工作会议,为即将开展的各街、镇商会,区工商联换届工作,做好前期沟通协调。并于今年6月指导协助了区zong商会直属商会进行换届工作。
(四)协助区政协、区经侦大队完成了新春茶话会、走访(fang)民营企业等阶段性工作。
三、引导会员企业承担社会责任,参与公益、光彩事业
(一)我会于1月6日在佛山宾馆召开二届七次执委会暨迎春爱心晚宴。在春节前向全区160名“三无分散孤寡”老人每人派发500元慰问金,向区内20名优秀贫困中小学生派发助学金每人20xx元,两笔支出在区zong商会慈善基金中开支共计12万元,受到各界好评。
(二)今年4月与区直商会共同组织会员赴XX县龙颈镇进行捐赠物资扶贫活动。
(三)根据“广东(禅城)扶贫济困日”相关工作指示,6月14日XX区委社会工作部、XX区工商联在XX区金禅苑召开了“广东(禅城)扶贫济困日”企业家座谈会,部分企业家表示将积极支持扶贫济困活动,达成了捐赠意向,据不完全统计,我会会员在这次“广东(禅城)扶贫济困日”中,共筹得捐款699万元。并于6 月底组织本机关工作人员慰问张槎大江村贫困低保党员,为每位党员送上慰问金(500元/人)及慰问品。
20xx年下半年主要工作设想:
一、按照省委统战部的要求于9月1日前完成区工商联(zong商会)第二届换届选举工作。
二、积极筹备推进区zong商会大厦的筹建工作。
三、计划于10月中旬组织一次企业家赴高校培训。
四、按照区政府的要求下半年再组织一次对口扶贫活动。
五、结合年底执委会策划组织一次较大型的论坛峰会。
转眼间20xx年过去了,对xx年的工作做一个总结,查找我们工作当中的不足之处,为了更好地开展来年的工作,现将我们的工作和计划汇报如下:
一、对外交流,组织会员外出考察学习
2月26日商会组织会员近50人在王新军会长的带领下,赴南京、常州、无锡考察学习,在宁期间,参观了美食荟萃之地狮王府大酒楼、惟我独尊的天狮百盛大酒店,大家无不为他们的气派和风格各异而赞叹;在人气旺盛的金鹰大酒店,在亚洲最大的纯餐饮企业向阳渔港,大家一边品尝精美的菜肴,一边和管理人员交流,从中受益匪浅;在装饰现代的常州常兴楼,在风景如画的无锡山明水秀大酒店,大家都感到我们的硬件和软件与他们相比存在着很大的差距,我们经营和管理的理念更需要提高。通过这次考察学习,我们不仅学到很多东西,而且加深了会员对商会的认同感和凝聚力。在这次活动中,我们还和南京市餐饮业协会建立了友好的关系。
二、举办企业文化报告会,提高管理人员的素质
为了提高餐饮从业人员的素质,搞好企业文化,商会换届后和市企业文化协会建立了良好的关系。12月23日,商会邀请企业文化学会专家,在上海饭店,为20几家会员单位200余人,作了一场关于服务文化的专题报告会,得到了会员的一致好评。报告会后,大家一致要求以后要经常开展这样的活动。3月3日商会联系会员单位40多人,对青岛海尔集团进行了为期三天的参观学习。期间,特邀海尔的企业文化专家给我们作了一场内容丰富、激人奋发的专题报告会,每个人都感到受益匪浅。我们还参观了海尔的总部、现代化的生产车间、海尔大学、海尔展览馆、海尔科技馆,并和海尔的高层管理人员就海尔的企业文化和海尔的未来发展等话题进行了对话和交流,使大家对现代管理和如何搞好作为企业核心竞争力的企业文化有了直观的认识和深刻的理解,对如何搞好本企业的文化有了一个整体的认识。
三、帮助会员企业培训员工,指导企业发展
应会员企业的要求,商会联系了港澳城大酒店,帮助企业培训员工,先后在迎宾、服务、吧台、厨房等岗位无偿的为他们进行了培训,类似这样的培训我们将一直进行下去。应会员企业的要求,商会派员亲临企业,为他们在店堂装修、厨房改造、市场定位、未来发展等诸多方面提出指导和建议。商会还为会员企业作ISO9001质量管理体系基础知识和质量管理体系要求的知识培训,其它的一系列的培训都在计划之中。
四、上传下达,积极配合上级工作
3月7日商会接到省工商联餐饮业商会的紧急通知,餐饮单位禁用亨氏辣椒制品,亨氏6产品含“苏丹红”。商会接到通知后,在最短的时间内以电话和传真的方式迅速传达到所有的会员单位,要求他们坚决执行通知的内容,如在其它地方发现相关产品立即报告有关部门。
五、举行拥军活动,扩大商会的影响
5月28日我们餐饮商会部分会员单位在会长的带领下,带着慰问品和演出团,远赴射阳慰问连云港的部队,受到了部队领导和官兵的高度评价,也极大的提升了商会的声望。
20xx年重点工作安排
一、想方设法,筹集经费。商会经费不足,制约了商会的发展,我们正在寻找突破口,在可操作的情况下,为商会创造利润来源,以期做到以会养会的目的。
二、抓好组织建设工作,继续发展会员。行业商会要真正具有代表性和权威性,必须要有足够的会员来支持,我们将通过媒体或其他渠道扩大商会的影响和覆盖面,完善商会的网络建设并建立和完善商会的各项规章制度。
三、积极服务会员,加强会员间的学习和交流。通过我们的对外学习和交流,会员之间加深了理解,我们计划尽快为会员办理花果山游览的年卡,举行一次户外交流活动,加深会员间的感情。近期还将邀请会员进行坐谈、交流,在不公平竞争和价格欺诈等方面期望达成共识,并联合相关的职能部门制订本行业经营行为办法和行业公约。
四、加强和兄弟商会的联系和交流。我们在市工商联的领导和关怀下成立了行业商会,在总商会内有着众多的兄弟商会,他们是我们学习的榜样,我们将采取拜访和邀请的方式,加强与他们之间联系和交流,学习他们先进的经验,一起探讨商会发展的新问题,寻求共同发展。
我们知道,在行业商会的发展过程中依然是任重而道远,国内南北地区商会的发展还存在很大的差异,作为地方行业商会,我们只有努力工作,在日趋激烈的市场经济竞争中,面对市场的冲击,团结会员,共同抵御风险,以获最大利益。
根据区委决定,年初,非公工委做为一个机构被转移,工商联领导班子为加大宣传力度、扩大非公经济的影响力和促进非公有制经济健康、有序发展,更好地发挥工作人员的自身优势,在保留原有四个科室的基础上,工作人员做了适度调整。经济科主管领导及时召开科室人员工作会议,按照经济科工作职责,对质量管理服务、商务交流服务、法律维权服务、信息咨询服务、宣传和培训工作等各项工作,责成专人负责,进一步明确了工作职责,细化了工作任务。
1月8日,组织召开第九届三次执委会。市工商联、区委、区政府、区政协主要领导出席会议,工商联80余名执委及各基层商会领导参加了会议。会议审议并通过了刘建增同志代表第九届三次执委会所做的工作报告。新增补了刘庆元同志为平谷区工商联副主席。
《家·裕发》;北京市利源祥集团公司的《利源祥》报等6家企业颁发了荣誉证书。6家企业的通讯报道员介绍了各自开展宣传工作的经验。
3、做好《平谷非公经济》专刊的撰稿和编辑发行工作。不仅做到了每月一期,而且增强了报道企业的内容。
4、加大了向区委、区政府上报信息的力度。四、成立法律服务中心,为非公企业提供全面法律服务。为规避风险,切实解决企业在法律方面的问题,组织成立了区工商联法律服务中心,聘用时雨律师事务所,为工商联会员企业无偿提供日常法律咨询;接受民营企业的聘请,担任常年法律顾问;接受民营企业委托,在民事案件、行政案件中担任其委托代理人,参加诉讼;接受民营企业聘请,在刑事案件侦察阶段中为提供法律咨询,代理申诉、控诉、申请取得候审。
在刑事案诉阶段作为其辩护或代理人参加诉讼;接受民营企业委托,代理进行各类诉讼案件的申诉,参加调解、仲裁活动和代写诉讼书;为其草拟、审查合同文书和其法律文书,参加各类经营活动谈判。
为了更好地贯彻区委区政府确保我区非公有制经济平稳健康发展的方针,针对国际金融危机影响下,我国实体经济包括非公有制经济增速大幅下滑的经营现状,经济科从基础工作入手,采取开座谈会和深入企业走访等形式,就金融危
一是根据企业要求,经过我们牵线搭桥,促进了企业之间的相互联系、相互合作,如服务商会的3家企业在我们的引荐下,与福环集团建立了联系,双方在一些项目上已开展了合作。三是积极指导商会开展工作。
为了向中华人民共和国成立_周年献礼,展示改革开放的辉煌成就,弘扬民营企业顽强拼搏、不畏艰难、勇于创新的奋斗精神,树立民营企业家的先进典型,国家7部委将联合组织开展出版《中国优秀民营企业家大典》工作。
如组织企业参加市联组织举办的“新春座谈会”、《历史的回声,时代的见证》暨《与奥运同行》首发式和“纪念改革开放30周年”座谈会等会议。完成了20_全年国工商联上规模民营企业调研报送工作。
一、召开x次会议:
1、召开第五次会长会议x月4日在金溪山庄召开第五次会长会议,会议主要议题研究编印商会画册方案,如何把三年来商会所做的工作、开展活动、企业风采等内容做好。
2、x月7日杭州银行保m支行和商会在四宜路勺海咖啡馆召开会员企业座谈会,杭州银行领导把今年借贷形势和借贷内容,企业的要求进行座谈。
3、x月22日苍南建设银行黄行长一行5人来杭州召开企业座谈会,并为企业办理龙卡结算通卡。
二、开展x次活动:
1、x月21日太太俱乐部的太太们为杭州青蓝小学、大成实验小学、杭州纵横通信服务集团有限公司送《弟子规》,受到了学校师生和职工的欢迎。
2、x月15日在九溪溪边山庄开展青年联谊活动(相亲活动)70人参加。
3、x月5日由杭州中强轧辊有限公司主办余杭塘栖亲子摘枇杷活动。
三、开展讲座;x月14日在三台山花家山庄由太太俱乐部主办,聘请心灵导师姚瑶老师讲让爱苏醒系列:关系工作坊:参加人员120人。
四、参加招商引资推介会;2次组织参加20xx年海外华商杭州投资洽谈会和长沙岳麓区政府举办投资推介会。
第三季度工作计划;
1、继续做好金融服务。加强与各大银行的联系,为会员企业借贷做好牵线搭桥;
2、成立青年联谊会。
3、做好编印画册的材料收集工作。
4、做好明年商会换届准备工作;
5、九月份回苍南办一件实事。
6、召开第 6次会长会议。
转眼间20_年过去了,对_年的工作做一个总结,查找我们工作当中的不足之处,为了更好地开展来年的工作,现将我们的工作和计划汇报如下:
一、对外交流,组织会员外出考察学习
2月26日商会组织会员近50人在王新军会长的带领下,赴南京、常州、无锡考察学习,在宁期间,参观了美食荟萃之地狮王府大酒楼、惟我独尊的天狮百盛大酒店,大家无不为他们的气派和风格各异而赞叹;在人气旺盛的金鹰大酒店,在亚洲最大的纯餐饮企业向阳渔港,大家一边品尝精美的菜肴,一边和管理人员交流,从中受益匪浅;在装饰现代的常州常兴楼,在风景如画的无锡山明水秀大酒店,大家都感到我们的硬件和软件与他们相比存在着很大的差距,我们经营和管理的理念更需要提高。通过这次考察学习,我们不仅学到很多东西,而且加深了会员对商会的认同感和凝聚力。在这次活动中,我们还和南京市餐饮业协会建立了友好的关系。
二、举办企业文化报告会,提高管理人员的素质
为了提高餐饮从业人员的素质,搞好企业文化,商会换届后和市企业文化协会建立了良好的关系。12月23日,商会邀请企业文化学会专家,在上海饭店,为20几家会员单位200余人,作了一场关于服务文化的专题报告会,得到了会员的一致好评。报告会后,大家一致要求以后要经常开展这样的活动。3月3日商会联系会员单位40多人,对青岛海尔集团进行了为期三天的参观学习。期间,特邀海尔的企业文化专家给我们作了一场内容丰富、激人奋发的专题报告会,每个人都感到受益匪浅。我们还参观了海尔的总部、现代化的生产车间、海尔大学、海尔展览馆、海尔科技馆,并和海尔的高层管理人员就海尔的企业文化和海尔的未来发展等话题进行了对话和交流,使大家对现代管理和如何搞好作为企业核心竞争力的企业文化有了直观的认识和深刻的理解,对如何搞好本企业的文化有了一个整体的认识。
三、帮助会员企业培训员工,指导企业发展
应会员企业的要求,商会联系了港澳城大酒店,帮助企业培训员工,先后在迎宾、服务、吧台、厨房等岗位无偿的为他们进行了培训,类似这样的培训我们将一直进行下去。应会员企业的要求,商会派员亲临企业,为他们在店堂装修、厨房改造、市场定位、未来发展等诸多方面提出指导和建议。商会还为会员企业作ISO9001质量管理体系基础知识和质量管理体系要求的知识培训,其它的一系列的培训都在计划之中。
四、上传下达,积极配合上级工作
3月7日商会接到省工商联餐饮业商会的紧急通知,餐饮单位禁用亨氏辣椒制品,亨氏6产品含“苏丹红”。商会接到通知后,在最短的时间内以电话和传真的方式迅速传达到所有的会员单位,要求他们坚决执行通知的内容,如在其它地方发现相关产品立即报告有关部门。
五、举行拥军活动,扩大商会的影响
5月28日我们餐饮商会部分会员单位在会长的带领下,带着慰问品和演出团,远赴射阳慰问连云港的部队,受到了部队领导和官兵的高度评价,也极大的提升了商会的声望。
20_年重点工作安排
一、想方设法,筹集经费。商会经费不足,制约了商会的发展,我们正在寻找突破口,在可操作的情况下,为商会创造利润来源,以期做到以会养会的目的。
二、抓好组织建设工作,继续发展会员。行业商会要真正具有代表性和权威性,必须要有足够的会员来支持,我们将通过媒体或其他渠道扩大商会的影响和覆盖面,完善商会的网络建设并建立和完善商会的各项规章制度。
三、积极服务会员,加强会员间的学习和交流。通过我们的对外学习和交流,会员之间加深了理解,我们计划尽快为会员办理花果山游览的年卡,举行一次户外交流活动,加深会员间的感情。近期还将邀请会员进行坐谈、交流,在不公平竞争和价格欺诈等方面期望达成共识,并联合相关的职能部门制订本行业经营行为办法和行业公约。
四、加强和兄弟商会的联系和交流。我们在市工商联的领导和关怀下成立了行业商会,在总商会内有着众多的兄弟商会,他们是我们学习的榜样,我们将采取拜访和邀请的方式,加强与他们之间联系和交流,学习他们先进的经验,一起探讨商会发展的新问题,寻求共同发展。
我们知道,在行业商会的发展过程中依然是任重而道远,国内南北地区商会的发展还存在很大的差异,作为地方行业商会,我们只有努力工作,在日趋激烈的市场经济竞争中,面对市场的冲击,团结会员,共同抵御风险,以获最大利益。