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以“病人为中心”深入开展人性化服务,取得了明显的社会效益:
1. 首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查,广泛听取门诊病人的意见,尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈,发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,制定相应的人性化服务措施,并在具体细节上进行规范。
2. 其次开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变,倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表,晨间问候时及时告知病人天气冷暖,提醒增减衣服,每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节,护士都不忘问候病人,有的送贺卡,有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤,表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余,还为小患者讲故事,辅导作业等等,家长深受感动,内科还为出院病人发放连心卡,将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨,不是亲人胜似亲人。
3. 许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉,急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封,根据民意测验结果统计,被点名表扬的最满意护士达5000人次。经统计病人最满意的科室前三名是:中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。
自从我踏入工作岗位后,就开始在建筑工地项目部,参加管理工作,在这期间,凭着对建筑事业的不懈追求和各级领导的无限关爱,应该说许多成绩和荣誉伴随我成长,详细内容请看下文职称专业技术年度工作总结。
任职期间,我在各项专业技术考核均为优秀。同时,连续几年获得“公司优秀管理职工”的荣誉称号。代表我所在的项目部,参加过多次大、中型工程的疑难研讨会。也多次代表公司参加各类工程质量方面的'评比,取得了较好的成绩。
我庆幸在包铝建安工程有限责任公司工作,我更庆幸公司领导给了我广阔的发展空间。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。在我内心深处充满了对公司的爱。一颗感恩的心常催促我加倍工作,不知所止。
我任职技术员,主要负责现场的施工放样等。我端正学习、工作态度,认真完成施工员交办的工作任务。在工作中遇到不懂的问题我积极的向有经验的同事们请教,直到弄懂为止。在领导及同事们的热情帮带下,在较短的时间里,我的业务知识和工作能力都有很大的进步。在此期间我参与工程的基础验收、主体验收及图纸会审,得到了领导及同事们的肯定。我参与的“包铝西区1#住宅楼工程”、“包铝南区 住宅楼工程”均荣获包头市建筑工程质量“金鹿杯”奖。在工作中,我时刻提醒自己要踏实、认真持之以恒的完成本职工作,努力提升自身专业技术水平和综合素质。
我为包铝建安公司维修项目部项目经理,负责包铝厂区及福利区建筑设施综合维修工作,厂区厂房、办公楼改造工作。从小工程逐步变成大工程,我也一点点丰富着自己的知识,我自学取得内蒙古工业大学土木工程(建筑工程)专业本科毕业证书。
一、 政治、思想
我身着强烈的主人翁意识,随时关注包铝集团建安工程有限公司发展,切身想到包铝集团建安工程公司、项目部的利益,坚定包铝集团建安工程公司会不断的发展、壮大,对包铝集团建安工程有限公司的未来充满了热情与期望。我 加入中国共产党,我将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,在以后漫长的岁月中经得起考验,时刻不忘自己是一名中国共产党员。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
二、 工作态度
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。
学期即将结束,回顾这一学期,本人能够努力工作,认真学习,从多方面进行计算机教学和管理工作。有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,现总结如下:
一、教学方面
1、备课,认真写好教学计划,提前备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材,学习好《__技术课程指导纲要》,虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好每一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极制作课件,准备各种直观教学软件,搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。
2、上课上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节都要认真做好上机备课,检查机器状态,有无“不可用机器”。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时,在各台计算机前巡视,注意对学困生进行手把手的辅导,课后及时做课后记,找出不足。
二、个人学习
积极学习各种理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习网络知识,学习制作网站,为学校的教育教学服务。同时,帮助其它老师制作多媒体课件,同时负责本学期建成的多媒体教室的日常管理工作。
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育,使学生不仅在班级集中注意力学习,在机房上机时也要按规定严格约束自己。
4、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。
5、在网站设计和多媒体课件制作上下功夫,努力使学校的网站和学校的多媒体课件的水平在原有的基础上有更大的进步。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
本人作为一名普通的中学教师,为人师表,遵纪守法,忠诚党的教育事业,认真贯彻和执行党的教育方针,德智体全面发展,关心爱护学生,积极努力工作,认真钻研业务知识,提高业务水平。
为了加强业务能力,充分胜任本职工作,本人努力自学业务知识,现已比较系统地掌握了教育学,心理学,教学法和语文各门的理论知识,现已成为学校领导信得过的青年语文教师,能完成学校交给的各项教育教学任务。
在教学过程中,严格按照国家教委,教育厅颁发的教学大纲和教学计划,教科书的要求,认真仔细地完成“备,讲,批,辅,查,分析,总结”各个教学环节,并不断改进教学方法,提高教学质量,根据学生的实际接受能力,因材施教,启发诱导培养学生的学习兴趣,引导学生充分发挥学生的主动性,在加强双基训练的基础上,注重发展学生的智力,几年来在中考成绩中取得良好的成绩。
几年来,本人一直既承担教学工作,又承担班主任工作,本人热爱学生,关心学生,以教学为中心,以培养三好学生为目的,深入细致地抓学生的思想教育工作,积极参加学校开展的各项工作,并取得良好的效果,班级面貌焕然一新,勤奋学习,团结向上,遵纪守法的风气蓬勃向上。
几年来,由本人亲手教育出的学生,大部分考上了理想的学校,并投身于社会主义建设,成了栋梁之才,本人也因此深受学校领导的信任以及家长的好评。
一、个人简介
我叫xx,男,中共党员,研究生学历,硕士学位,20xx年毕业于郑州大学测试计量技术专业。毕业后,我服从公司分配来到南阳供电公司电能计量中心,成为了一名电能计量员工,先后在互感器班、电能表校验班、电能计量外勤班工作,现任电能计量中心教育培训及用电信息采集专责。
二、专业技术工作方面
从事计量工作四年多来,我每到一处,都不忘深入一线,虚心向领导、同事学习,并善于将自己的专业知识与工作实践相结合,努力做到干一行、钻一行、精一行。我在工作之余也时刻不忘充实自己的专业知识,先后攻读了《电能计量与管理》、《电测仪表》、《电能计量规程规范》等二十余部专业书籍,顺利取得了电能计量考评员、电能表检定员、互感器检定员等专业资格,成为业务上的多面手。20xx年代表公司计量专业参加国网公司用电高级人才培训班,我以自己精湛的业务水平和谦虚求教的态度获得了老师、同行的一致好评,被评为优秀学员。
20xx国家电监会主持的在用计量装置抽检在南阳进行。在紧张的迎检筹备过程中,我积极配合公司及中心领导制定迎检方案、组织落实各项措施、编写汇报材料,并且协助省电力试验院专家对我公司的电能表标准装置进行了误差评定。出色的工作使抽检工作顺利进行,从技术上确保了抽检的公平、公正,得到了国家电监会、国家技术监督局、国网公司及省公司领导的好评。最终抽检结果是:“国家电网公司在用电能表误差完全符合国家标准”。
20xx年,国网公司用电信息采集建设工程在南阳全面铺开,作为采集专责,我又全身心的投入到工程建设中去。本着边干边学、在实践中提高的心态,工程需要做概算,我就学习概预算编制;需要搞设计,我就研究CAD制图及配电工程设计。在我的主持下仅用半个月就完成了六万余户计量改造及采集工程的设计及概算工作。为了尽快掌握用电信息采集系统的原理及时将先进的电量检测系统服务于公司生产,我查阅了大量的资料,从硬件原理到通信调试再到系统深化应用均熟练掌握。在用电信息采集工程建设全面冲刺阶段,我冲锋在前,充分发挥青年党员的领头作用,加班加点进行终端调试工作,确保了新技术及时应用在工程现场。通过我和同事们不懈的努力,南阳用电信息采集系统已初具规模,目前已有十三万用户的实时用电情况可进行远程监控,为提高公司的营销管理水平,降低配网线损打下了坚实的基础。
三、技术创新与科技成果
在工作中,我要求自己是善于发现并解决问题。为了解决在用电能表通讯端口不足的问题,我提出了带通信规约转换功能的RS―485路由器的解决方案;为了攻克互感器检定装置在500kV变电站受干扰的问题,我认真研究了《微机抗干扰技术》、《电磁屏蔽》、《屏蔽与材料》等专业书籍,并申报了“变电站仪器抗干扰及屏蔽措施”的科研项目;为了实现对电气化铁路变电站、钢厂能负载不均衡客户计量装置运行状态的实时跟踪,降低电能故障率,我与厂家联合设计了电能计量检测仪,现已试运行并取得良好效果。此外,我还积极组织、参与中心各班组的QC活动。我所主持的“增加设备串口提高电能表检定效率”QC活动,通过技术改造使手动操作的电能表校验台具备了自动化检定能力,提高检定效率一倍,并且大大减轻了检定员的劳动量,此项成果获得20xx年度省质量协会一等奖;在我发起的“控制计量用电流互感器二次负荷减小计量误差”、“利用远方监控系统发现计量设备故障”两项QC活动中,通过技术手段有效避免电能计量误差及差错的发生,每年可为公司挽回电量损失220万kWh,获得公司QC发布一等奖。
在繁忙的工作之余,我也时刻不忘总结、创新,将现场实践上升为理论成果。先后发表了《绝缘电阻、接地电阻测试系统的设计》、《二次负载对计量用电流互感器准确度的影响及控制措施》、《基于GESmallworldGIS的配电网停电管理子系统的研究与设计》、《电压互感器二次回路电压降及控制措施》等多篇论文。其中,《二次负载对计量用电流互感器准确度的影响及控制措施》一文由于论点新颖且结合实际,获得河南省电机工程学会优秀论文评选一等奖。
四、处理技术问题的能力
一分耕耘,一分收获,由于本人的勤奋,工作的努力,我已经具备了熟练运用计算机进行营销系统信息的收集处理及相关计量管理工作的能力。能独立对多功能电能表、高低压互感器进行检定、编程工作,熟悉电能计量装置的各种接线方式,能独立进行查窃堵漏工作。百尺竿头更进一步,在今后的工作中,我要进一步努力学习业务技术,尽快掌握各类先进技术知识,不断提高自身工作能力,刻苦钻研,成为一名具备一定管理水平的电能计量技术人员。我将以崭新的姿态、旺盛的精力和高度的责任感、使命感以及踏实、认真和苦干的精神,立足本职工作,力争为电力事业的蓬勃发展贡献自己的一份力量。
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