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一、提高认识,坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习,尽快进入工作角色要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。
三、真诚接待,切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人,因家庭赡养矛盾,多次上访没有解决,我热心接待,记录好情况后,并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家,耐心细致地做他们的工作,最后全家达成一致,老人也非常满意。街等户因问题多次上访,而且情绪非常激动,我认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群众赞誉。在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业,严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起加班加点,有时整夜工作。在这段时间里,信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼,收获很多:做为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该加以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。
岁尾年末,回顾一年的工作,作为一名水电工,在公司领导对我工作和生活的关心、爱护下,使我对工作的工作态度、思想水平等都有了提高。
在这辞旧迎新的日子里,要向往明天,展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆。过去的一年,在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做一汇报。
1、贯彻执行公司管理工作的规章规定,提高水电业务水平,认真做好对修理工具的使用和维护,定时巡查水电附属设施是否完好,发现问题立即协商处理确保电路、水路设施的完好,保障公司的水电畅通。
2、严以律己,宽以待人,遵守公司的各项规章制度。不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,不闹无原则的纠纷,处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度,掌握正确的施工方法,及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
3、熟练掌握大厦内及公共设施设备的供电线路走向,安装,设备的配置和性能及各项设备的使用情况。
4、掌握供电设备的运作,维护,养护情况,大厦内,公共设施电表的正常运行情况。掌握大厦供水严格执行水电工安全操作规程,确保人身财产安全。
5、及消防管网的走向,安装和每处供水阀门的位置,控制区域,运行情况。
6、当重要的设施发生故障或影响大厦正常运行时,迅速到达现场进行处理,并及时向主管领导报告。
7、维修维护要及时,发现问题及时解决,不拖拖拉拉,消除安全隐患,对领导提出的问题,及时处理,给予解决,做好记录。
8、完成领导交办的其他任务。
9、对不能修复的设施或设备不能擅自维修应及时汇报,请专业维修人员修理。
10、及时书面提出合理化建议。
本年度主要完成了如下工作:
1、热爱本职工作,日常工作中不断熟悉更新业务,能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养,做到定期检查,及时维修,保障供电供水设备的正常运行,认真完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理使用水电材料,爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、做到检查和维修,有了问题要及时排除和解决。
6、做好单位水电的抄表工作,对不按规定使用水电的行为及时给予提醒、纠正。
7、在日常工作中能够严格要求自己,遵守单位各项规章制度。
8、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也有不足的地方,但是我一定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工作,一却从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的公司员工。
_X20_年12月26日
时光飞逝,转眼间大二既已结束。回顾大二这一年的学习生活,无论是在学习,思想还是生活方面,都有长足的进步。现主要从这三个方面一一阐述。
学习方面。学长学姐常说,大二是彷徨的'一年,细细想来,此话不假。大一时迈入大学校门,觉得什么都是新鲜的,学习也不例外。新的学习方式,新的学习目标。不再是填鸭式的学习方式,不再是力争优秀的学习目标。取而代之的是自由的学习方式,只要及格的学习目标。因此大一的学习不紧不松。大二就进入了全线崩溃的一年,上课也不认真听讲了,还时不时翘一两节课,作业也不认真做了,实在催得急,“借鉴”他人的也觉得很正常了。结果可想而知,大二上学期较大一整个学年滑坡相当厉害,就像做直升飞机似的沿直线下滑。
因此进入大二下学期后,对学习就开始反思了。这个学期前两个月是在反思与斗争中度过的,觉得长此以往,考研还是找工作都没戏。因此五一过后,横下一条心来,觉得再不能这样下去了,端正了学习态度,态度决定一切。经过两个月的学习,终于止住了这列高速下滑的列车,学习开始有了点起色,期末考试基本上说明了这一问题。
思想方面。都说是思想上积极要求进步,向党组织靠拢,才要求入党。而我自己觉得思想上并不是很进步,却在很多因数的推动下,既也申请了入党,并被批准为一名预备党员。心中有些惭愧,也有些不安。入党培训时老师就说,加入中国共产党,不仅是在组织上入党,更重要的是在思想上入党,由此看来,我离一名真正的共产党员不知还有多远。不过,值得庆幸的是,我意识到了这一点,只要意识到了这一点,一切就为时未晚,我就还有希望。
预备党员预备期是一年,一年时间足够了,我希望通过这一年的时间,我在思想上能真正成熟起来,到预备期满时,我能够接近一名合格的党员。
以上主要从政治上来讲的,接下来我还想说说个人为人处世方面。一好友不久前说我有时像个小孩子。之后我一细想,他说的真的很正确,我在处理一些事情时不成熟了,太不理智了,太幼稚了,我对我很失望,我有时相当反感我的某些做法,我何时才能成熟些呢,我以后会从这一方面努力的。
生活方面。一个偶然的机会,和同学去找兼职,既然开始了家教生涯。他给我带来了一些好处,比如说经济上更加独立一些,不必再向老爸老妈索要生活费了,也可以说提前体验了一下社会生活,遇到了一些学校里不可能遇到的人和事,最重要的方面是让我体验到了生活的艰辛,觉得赚点钱还真有点不容易。同时它还是把双刃剑,它每周夺去了我十几个小时的宝贵时间,还有就是由于钱是自己赚的,用起来大手大脚了些,没有以前那样节约了。
总的来讲,我觉得大二是一个转折年。结束了大一新鲜的新生生活,度过了思想上学习上无比彷徨的一年,迎来了充满希望,无比希冀的大三。大二是痛苦的,却是我们大学生活不可或缺的。回首大二,确有像白岩松所说的痛并快乐着的味道,真的无比感谢大二生活。
还没正式开学,我却已经开始迫不急待的想象大三会是什么样的一年,是在新生面前老气横秋的一年?不,不是,是奋斗的一年,是充满我们美好希望的一年。
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