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电影院试用期工作总结(范文3篇)

2022-11-16 19:48:20

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第一篇:试用期个人工作总结

我于20xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作,但从项目正式启动的首日开始,能和公司其他同事一起共事至今,看着这个项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

作为公司初出茅庐的一名新员工,能与这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。在工作初始阶段,有时出现的缺点、不完善的地方,在公司领导同仁的指导协助下,有很好的改善,效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历,我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。

两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由xx部调至xx部。我于20xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司这个项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!

第二篇:最新试用期个人工作总结范文

成为合肥科技学院的一份子,是我梦寐以求的荣幸。在今年的春季去紫蓬山游玩的途中远远就看到了这一肥西最高的建筑合肥科技职业学院主楼,等到车辆渐渐接近这座大楼时,我便很清晰的看到了门口上的“合肥科技职业学院”。原来,这就是合肥科技职业学院啊,心中暗暗许下心愿:“如果我要能在这里上班就好了。”随后经过一系列初试和复试终于在20__年5月6日,我来合肥科技职业学院办理入职手续,在学生处担任辅导员岗位工作,试用期三个月丰富了我的知识和经验,对我自己的人生以及职业都有很大的意义。因为接近期末加上处于试用期,我的工作任务不是很多,但我在工作中得到的收获却很多。现在就我在试用期间的工作总结如下:

一、试用期工作流程

1、每天的主要工作流程:

早晨上课前:每天早晨8:30开始上第一节课,针对男生晚起床现象,每天都会在8:10之前到达男生宿舍,督促起床和整理个人及宿舍卫生,之后到食堂催促学生上课。我自己赶在8:30之前打卡。

上午上课期间:第一节课在教室门口等候迟到教室人员,并给予相应处罚。每节课之间休息的十分钟在教室点名,点名至下一节课开始为止(防止学生点名后离开)。

下午上课前:电话通知班长督促同学上课。

下午上课期间:到宿舍查看,是否有课同学滞留在宿舍,随后到教室点名。晚上晚自习:同学生一起在教室上晚自习,偶尔适当观看电影或者本周相应活动的练习。

晚上就寝:每天晚上9:00到各个宿舍查寝,查看宿舍卫生,同时口头通告批评某个宿舍当天的上课到课情况和上课表现。偶尔夜里会蹲守宿舍门外,抓从楼上跳窗行为和晚归的同学。

2、每周工作流程:

工作例会:这个是不定期的,但大部分都会在周一召开。

招开班会:每周每个班级都会至少召开一次班会,传达学校的决策和安排,总结上周的上课以及卫生情况,批评和表扬部分同学并进行思想教育。

组织学生参加每周二和周四下午学院举办的各项活动。

抽出部分课余时间每周至少和三名学生谈谈心、聊聊天,并填写班主任手册。保持和家长沟通:针对表现不好的同学,适当和家长通话。请假以及表现优秀的同学也会及时和家长取得联系。更新学生和家长通讯录。

二、试用期工作内容和职责

1、帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观;

2、教育学生养成良好的行为习惯,经常谈心,引导学生养成良好的优良品格;

3、针对提前就业的同学进行相应的就业指导,树立正确的就业观念;

4、组织参加学院的各项活动,发挥班干的团队核心作用,增强集体荣誉感;

5、参与每年一次的评优评选工作;

6、做学生的朋友,常常进入学生宿舍了解他们的日常行为习惯和心理变化;

7、协助保卫科做好学生违纪的处理工作;

8、按照学生日常综合素质考核要求,做好日常学生管理工作;

9、开展了爱国、爱校、爱家教育班会;

10、对学生干部的指导与管理工作。

三、试用期业绩

在我带12级电商成教大专班和12级计算机应用大专班辅导员期间:班级的到课率:由原来的不足50%转变到现在的80%100%;

宿舍卫生情况:原来的卫生差宿舍已经没有一次不及格,其他宿舍一直维持之前的良好状态;

期末宿舍调整情况:一切正常,秩序井然,全部由1号楼三层搬至2号楼二层;

活动成绩:在4_100米接力赛中两个班级一起取得大专班男生组第三名。经典诵读比赛中获得参与奖;

课余:在考前一段时间利用课余时间给班级部分学习成绩较差的学生补习,使同学们考试能有所下笔;

暑期的招生情况:统招大专录取三人,中专目前三人参观,一人报名。

四、试用期存在的问题

没有学习欲望。最突出的问题就是学生的不上课情况严重,即使很多人到了课堂上也是不知老师所云,除了玩手机睡觉外也只有用耳机听歌。这个问题一直是我最大的担忧,这样下去学生容易产生厌学情绪,自己会认为自己学不到东西,就不上课形成恶性循环。

集体意识不强。由于部分同学是春招的,加上宿舍分散很多同一个班级的同学互不认识,平时在一起的活动时间也极少更加生疏。心理脆弱。很小的事情就会说出:“不上学”的话出来,一直这样下去很容易形成心理暗示,遇到大压力的时候就会真的不上学。

不思进取。大部分不上课的同学都会在宿舍里打游戏、玩电脑、和朋友一起出去玩,没有对未来的合理规划,没有学习意识,不喜欢参加任何活动,并且认为参加活动是很不好的事情。反而把大好的时间用于打游戏,去网吧上网。差距大。在同一个班级里年龄差距大、教育背景差距大。最小的17岁,最大的23岁,相差六岁在很多管理方面都要全方位兼顾;17岁还是个孩子很多思想和观念都不成熟,而23岁的已经是成年人更多的希望能有足够的自我空间,不希望老师干涉自己。教育背景有初中只上到初二的,还有高中毕业的,他们在说话的时候自己能够接受的方式有很大区别。

五、试用期建议

1、建立起完善的学生管理制度,加强学生自我管理,选拔优秀的班干部,配合老师做好班级管理工作。

2、做好完善的通讯录工作,尤其是在新生入学期间,后期学生很难会把真实的家长通讯信息给老师。使得很多时候班主任在关键时刻无法联系家长。

3、加强思想教育、爱的教育。现在的学生很多时候只是一味的考虑自己的感受,不重视集体,很多时候是因为他们所处的环境让他们认为很多人为他们做的努力是理所应当,开展更多的活动让他们自己去亲身体会父母、老师的不容易,体会同学之间来之不易的同学情。

4、加强沟通。杜绝学生不熟悉辅导员的情况,很多学生一个学期不知道辅导员的姓氏。建立良好的师生关系,这样对学生的学习氛围和老师的管理都有很大的帮助。

5、辅导员和授课老师抱团配合。班级管理不仅仅是辅导员的,在每节课的分钟里是授课老师的“天地”,如果学生喜欢这个45分钟,那么辅导员的工作也会变得很轻松。反之,如果学生仅仅是在45分钟里睡觉、玩手机的,辅导员工作难度也就会加大。

6、抓好学风建设,积极开展形式多样的活动,充分发挥学生的特长,为形成良好的学风做好准备工作。

7、建立心理咨询室。针对青春期学生的一系列心理问题剖析,也可以开展心理班会,减少学生事故的发生频率。

三个月试用期很快过去了,在这三个月里和同事相处融洽,和学生之间形成了良好的师生关系。我自身会把自己打扮的像个学生,使得我跟学生的距离拉近。同时,我跟学生聊天,谈心时候的分寸把握也会让同学们产生距离感。我一直把我的学生看成是我和我儿子一个级别,这样的定位能够让我很好的把握老师和学生之间的那个度。我相信和学生相处的前景是非常美好的,这更加让我喜欢这份工作,更会加倍珍惜。

第三篇:试用期个人工作总结

这是我第一次在客服部工作,由于公司的调配,我来到了x公司的客服部,开始了自己的客服工作,成为了一名公司的客服,从自己开始工作开始,我就一直都觉得不管自己身处什么样的位置,我都要对自己的工作保持绝对的热爱,同时也要尽力的完成好自己的工作,“干一行爱一行,一行行,行行行”一直都是我的人生和工作信条,所以在自己是一名公司客服部的员工之后,我也在努力的完成自己的工作。

进入公司之后,我首先最先开展的就是自己对于公司的熟悉,以及在客服部的工作职能和工作任务,对自己所处的位置有了一定的了解之后才能更好的开展自己的工作,所以从我进入客服部开始,我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节,在他们的帮助之下我也慢慢的了解到了客服的工作内容,就是在网上,在公司的平台里面帮助他们解决他们所遇到的问题,不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户,只要别人在我们这里有问题,我们都要及时的帮助他们解决,也要尽自己的力量去维护好公司和客户当中的关系,所以大部分的时间,我们客服就是连接公司和客户之间的桥,所以我们代表的不仅仅是自己,我们代表的也是公司,也正是因为这样的原因,我们才更加的需要在工作的时候打起自己充沛的精神,用自己的工作状态去完成自己的工作,起初我也还不是特别的熟练,对于自己与客户的沟通也不是很在行,但是我也感谢部门的所有的同事的帮助,能够让我在这么短的时间里成长很多,对自己的工作不仅仅可以完成的非常的顺利,我也可以在自己所要做的工作当中学会很多的知识和技能,现在我也可以很好的与人交流,保证自己在工作的时候可以出色、顺利的完成自己的事情,在公司,在自己的工作职位上面,认真负责的去做好客服应该做的事。

尽管试用期只有极短的几个月的时间,但是我相信自己在公司的所做所为,公司及所有的同事都有目共睹,所以在之后的工作当中,我也会更加的努力的,遵从公司的安排,绝对不会自作主张,遵守公司、上班的规矩,保证我可以在公司的工作顺利进行的前提下,尽力给公司带来更大的价值,让自己能够在公司,在客服的工作上有所成就,有所作为。

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