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第一篇：硫化工年度工作总结
总结 20xx年上半年悄然离而去。上半年，在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：
狠抓安全管理,减少事故发生
相对于公司其他车间来说，冲压车间存在的安全隐患较多，比较容易出事故。虽然在过去的20xx年上半年发生过几起重大的工伤事故，给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作从未放松。
2.保证产品质量,提高产品品质
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对xx产品的质量要求也越来越高。由此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为产业的龙头企业，冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
3.加强班组建设,提高班组管理力度
冲压车间成立的时间不长，因其前身公司的管理混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了明确的绩效考核制度，公平公正的考核办法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。
4.加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。
总之在这近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为锦界煤矿的发展做出更大更多的贡献。
第二篇：it行业工作总结
农资产品是指与农业生产有关的产品，包括种子、化肥、农药、农机具、农膜等各种农用生产资料，具有品种规格繁多、技术含量高、季节性和地域性强、产地不一等特点，是一个非常庞大的市场，行业前景无限。
一、中国农资行业现状及存在的问题
尽管我们已进入到工业社会、后工业社会、信息社会甚至网络社会，而农业仍处于自然经济状态，种植仍受到季节、土地、气候和不可抗力等多种束缚，加之本土农业受到欧美高科技农业和非洲更低成本农业的双重冲击，种植业在中国已成为一个仅够保本却无法赢利的行业；尽管我们已进入到市场经济的中高级阶段，但农业仍处于半计划、半行政的惯性与依赖之中，仍受到政府计划调控；尽管我们已开放了30年，但农业仍处于半封闭、半开放之中。农业与主流经济的差距不是在缩小，而是在拉大。处于自然经济、半计划和半封闭下的农业，难以承受解决就业、种植赢利、粮食安全和物价稳定等多种任务之重。
近年来，受国家宏观政策调控和产业政策调整、城市化进程加快和基础设施建设规模的急剧扩大、农民种植和耕作观念的转变、严重的大范围气象及其次生灾害等诸多因素的影响，农资市场特别是农药、化肥以及种子市场，市场低迷，需求不振，库溢价跌，总的形势是主次混沌，价格行情扑朔迷离，诡异难测，乱象纷呈，走向不明，形势严峻。特别是优良种业（如蔬菜）九成以上的市场被国外进口种子所控制，同比价格高出国产种子20%，这不仅是中国种业的损失，同时还加大了全体国人的消费负担。产、销双方怨声载道，两败俱伤 随着农作物耕作模式的革新和反季节作物生产规模的快速发展，农膜市场需求较大，但同业之间无序竞争却颇为激烈。市场上“三无”农膜产品横行，劣质薄膜充斥农资市场，农膜质量参差不齐，新料膜市场份额被挤占。各品类供应状况差距极大。
传统的农耕工具已基本淡出市场。各种农业机械工具市场虽有国家兴农倾斜扶持政策的推广激励机制，但没有达到预期的效果，农机产品销售差强人意，旺季不旺，补贴效果不够明显。
假冒伪劣横行，农药、种子、化肥等假冒伪劣产品不断出现在市场上，尤其是农药市场监管不够严格，加上农民本身知识程度不够高，辨别能力有限，导致农民利益严重受损。 随着经济的不断发展，农资行业一体化趋势日益明显，农资产品企业化生产，在这过程中渠道的重要性及信息的作用日益凸显，行业数据库营销势在必行，但也随着这个行业的发
展，农资营销人才必将从单一走向综合发展，但是现在国内对农资人才的培养及需求并未得到重视。农资行业整而不合，分而不化，洗牌后玩牌人数甚至在增加，但是经销商的素质及营销人才的技能并没有得到本质上的提高。
从体制上讲，目前的农资流通体制是由计划经济向市场经济变革过渡过程中，打破由基层国营统购统销模式，转向由其职工和一部分农业技术人员分散个体经营户为主的无序竞争分销网络格局，从营销方式上讲，农资市场和其它工业品、消费品市场不同，本身具有独特的五大特性，即购买单位的分散性、购买过程的季节性、差异明显的地域性、价格受农产品价格跌涨影响的抑扬性、供需信息发布接受的不对称性。农民作为其主要消费对象，选购过程当中的跟随性、随意性和价格最低原则等购买特点相当突出。经销商作为连接供需双方的介质，受其所处环境、接触对象以及商家追求利润最大化的本能意识等因素的影响，在开发市场、经营布局、销售策略上首先考虑的是价格和利润最大化，基于此，一些不法厂商大肆制假贩假，用伪劣产品低价冲击扰乱市场。在供求关系上，总的来讲是供大于求，完全进入买方市场。由于国家对农资生产行业缺乏规范的管理制度，重建设，轻研发，使得农资产业进入门槛大幅度降低，加之改革开放初期农资行业有着较高的利润空间，大量资金的流入，使得农资生产企业数量激增、重复建设、产大于需，低端产品多，生产企业之间的竞争进入白炽化阶段。
现在很多农资原材料处于高位，化肥需要进口，种子也要进口，国内自主研发水平低下，好多生产企业，按产能来说，不会出现肥荒，但不可预测的是，有国储任务的还没有大批量的储备，如果都上手来抓货，光大户拿货，势必会在短期内造成货源非常紧，再加上铁路运输的局限，肯定会出现这样一个阶段。目前主流现象是农民的购买力不足，由于农资需求不足，厂家生产过剩，通用名主导产品，常规产品价格竞争在所难免，没有特色、没有个性、没有核心竞争力和机制不灵活的企业将在生死线上徘徊，再加上国家宏观调控、国际国内经济环境、粮食价格、天灾人祸、原材料价格、出口关税、经营模式等等综合到一块，最近这两三年市场因素的影响已经明显地表现出来。
农资生产流通秩序的长期混乱，导致行业内企业间以高额的回扣、大量铺货为主要竞争手段，经销商以价格为主要手段来拉拢顾客。由于行业内竞争手段和竞争层次普遍不高，因此无法带动整个产业经营管理素质的大幅度提升。这也是泱泱农业大国无法孕育出经营能力和资本实力异常突出的名牌农资生产企业和企业集团根本原因。
二、整合振兴农资市场的应对之策
一个农业大国，没有一个健康规范充满活力的农资市场做配套支撑，其产业地位肯定孱弱，可持续性发展的后劲肯定不足，投入产出比肯定不大，从业者的生产经营积极性肯定不高，如果长此以往，农业产业在国家的基础地位必然会萎靡动摇，必然会影响到国家的稳定。因此，从国家稳定的战略高度出发，农资市场乱象纷呈的状况再也不能继续下去了。
1、产需直供方式是打破目前农资市场困窘局面的利器，其基本内涵是：公司（生产厂家）直接与用户0距离对接，删除了所有的中间环节（批发商与经销商），通过电子商务确定供货品名、数量、价位、付款方式、供货时间地点等，最后由售服机构现场提供全面的技术服务指导以及各种产品供需信息的通报和收集，不但降低了用户的投资成本，更重要的是杜绝了多龙闹海众僧争粥的混乱场面和假冒伪劣产品对用户利益的损害。在技术培训方面，总公司则专人为办事处提供技术支持，帮助解决现实操作中的疑难问题。在实践上，陕西省渭南高新区促花王科技有限公司，为开创中国农资直销模式作出了优秀的范本，他们利用电子商务平台把把最新研发的高新产品促花王系列、壮蒂灵系列、新高脂膜、果树促控器等科研成果在众多涉农网站上广泛宣传，效果相当明显，该公司产品不但深受广大农民用户青睐，也使各地区办事处工作者获得了丰厚回报。而原有的中间环节（包括经销商、分销商和总代理应注重自身管理、提高内部素质）则依赖自身的素质、能力和商业资源背（挂）靠公司成为公司的专门售服机构――驻外办事处。公司将把裁减推销员的待遇和不可预见的经济损耗，直接发放给驻外办事处工作人员作为丰厚薪酬。
2、根据市场需求和国家产业政策导向，农业种植业内部要加大产业结构调整力度，建立农业技术推广服务体系，保证农业技术推广工作的有序进行。加大技术投入，积极研发新品种。在经营方式上要积极引导从业者有分散经营尽快向产业基地化、规模集约化经营转化，国家及各级政府要从政策上、资源配置上予以倾斜支持，加快和促进大型的粮食基地、棉花基地、蔬菜基地、林果基地、花卉园林基地、药材基地以及各类经济作物生产基地的建设，能有效扩大购买单位的集中性，减少分散性；能较好地体现品牌的价值，降低购买的跟随性和随意性。
农业技术推广部门在从事农业技术推广工作的同时，还要积极参与农业执法和监督管理，包括动植物检疫、种子质量检验、动物防疫及其监督、农资质量监督、农业机械监理、农民负担监督、农业承包合同管理等，有效地预防动植物病虫害传播和假种子坑农害农等事件的发生，切实保护农民的切身利益和人们的身体健康。
3、国家要从长期战略角度出发切实加大（而不是在文件上）对农业及其相关产业的关注重视和倾斜扶持，要坚决克服纠正从上至下的人心浮躁、目光短视、唯利是图、互损互伤的单纯市场经济观念，要在社会主义市场经济的大前提下，根据市场和产业需求导向加大调整力度，激励研发创新体系，严格行业准入门槛，按照清洁农药的标准，淘汰落后产能，进行新一轮行业重组，形成一批产业布局合理、集高端技术研发、环保工艺生产、把握市场走向于一体的企业航母群。
4、在中央的政策制定、体制转型等方面加速启动的前提下，积极推动现代农业的健康发展。，坚持研发植保新技术、突出捍卫农业生产安全，着力服务资源节约型、环保无公害型农业，加速新产品的开发和应用。新技术是现代农业的先导和发展动力，现代农业依赖现代植保支撑，现代植保的多元组成是现代农资、现代推广、现代经营，其核心就是科学化。近年来电子商务发展迅猛，已经成为全球资源配置优势的有效手段。这一模式完全可以整合当前经销模式，推动其向个性化、专业化、区域化、移动化等趋势转化
第三篇：部门年度工作总结
20__年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
一、重要工作任务完成情况及分析：
1、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
2、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约__多次。运用短信群发发送通知累计__条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20__年_月_日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访_户，并发放物业服务意见表_份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
4、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。
5、培训学习工作
在物业公司经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴_户，未交_户。水电费预交费用不足业主_户，未交_户。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
第四篇：部门年度工作总结
20__年度，我们设备部在公司领导的正确领导以及各部门的大力支持下，遵照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备龙飞陶瓷设备部刘宏维修、安全管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了很大的努力。现总结如下：
一、做好设备维护、检修工作
1、设备保养：按照每月制定的设备保养计划，在不影响生产的前提下，每天对各车间设备进行检查、保养。实行‘预防为主，维修为辅’的检修原则。在日常工作中，加强设备的基础保养，并设立设备区域负责人，采用定点、定期、定人检查，使维护人员准确掌握设备的运行状况。将设备的检修保养与日常维护相结合。
2、设备维修：对各车间设备出现故障能够快速的排除故障，尽量不出现拖修的现象党支部工作计划;对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排合适时间增派援军加班加点组织维修。通过实行设备计划检修，把以前设备的故障抢修转变为设备预知维修，从而最大程度的利用设备和发挥设备效率。
二、做好设备技改工作
积极配合生产部门提出的各项技改任务，逐步落实整改到位以满足生产的需要;对在生产中发现故障频率多的设备，积极探索，苦思敏想，利用多年的经验和所学，收集资料大力的改进。例如以前原料车间喂料机的减速机和齿轮，三天两头的坏，而且还修不好，减速机既没有型号又没有备用的很是为难。我通过多方面的改造和查阅资料，终于使此喂料机的运转效率进入了正轨化，至此从没有因喂料机的故障而影响生产。还有技改氧化铝球磨，搅拌机等。
三、做好每周的例行检查和维修工作;
在杨厂长的大力号召和带领下，组织各部门主管和领导对全厂的设备进行每周一次的认真检查，发现问题现场会上及时安排和解决，并督促各部门领导关注设备的维护和保养，对设备的疑难杂症安排有重点和专人负责，大大预防了设备的事故发生。
四、努力为生产服务
在有保证生产的前提;气、水两方面，我们精心管理和维护，按设备的运转规律，性能以及周围环境和条件等因素对空压机和自来水等设施进行了精心的维护和技改，全年从没有因此而影响公示的生产时间，得到了各部门的好评。
五、抓好安全管理
本年度我部门尽力加强全员的职业安全常识和维护人身安全的重要知识，似的全体人员的安全意识有了很申报材料大的提高，本部门从没有设备和人身不安全的事故发生。
六、工作中的不足
1，应加强员工的工作责任心，加强各行规章制度的落实工作。
2，对一些备品，备件的质量把关不够。
3，对出现的有些问还缺乏正确的处理方法。
20__年，我将通过不断的学习专业知识，努力提高自己的工作能力，加强设备维护工作，强化设备预防性的管理，有效实施计划维护和计划检修的制度，同时提高检修质量，最大限度保证设备在良好，稳定，安全，有效的状态下运行;新的一年里，我会以积极，健康的心态迎接挑战投入工作，为保证明年生产的正常运行做出更大的贡献。
第五篇：it行业工作总结
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，在这一年里，我学到了很多。首先，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩
20xx年华为项目部自组建以来，井然有序的开展工作，保质保量的完成华为公司的委托工程。宿迁联通、XX联通20xx年一期工程圆满完工并验收。移动高铁项目同样在顺利实施。在这一年里华为项目全年安全无事故发生，而且得到客户的好评和表扬，本人所在的XX联通项目组今年还被XX分公司评为“优秀合作单位”。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风
在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同事，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、具有良好的团队合作精神
有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动引导他们，和他们讲解工作中的各方面注意事项，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各项工作任务，不断提高工作效率。
20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
第六篇：年度销售内勤工作总结
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下总结：
一、销售情况
销售车辆共__台，各车型销量分别为：__牌__台、__牌__台、__牌__台、__牌__台、__牌__台。其中销售__车__台、销量__车___台较上一年增长__%。
二、营销情况
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动__次，刊登报纸硬广告__篇、软文_篇、报花__次、电台广播___多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在_月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，_月任命__为信息报表员，进行对公司的报表，在期间__任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理，特安排__为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，_-_月期间信息同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
五、20__年工作计划
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于20__年的计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
5、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
6、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！