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第一篇：学校医务室工作总结
在院领导的直接领导下，我们凭着“质量第一、病人第一”的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。
一、医疗质量和医疗安全
医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作，取得了明显的成效。
（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八大本，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
（二）医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。2005年住院病人数2670人次，比04年同比减少0.03%；归档病案2670份，甲级病历2553份，甲级病历率为95.6%；合格病历2670份，合格率100%。各科室能够比较及时地上缴病历，现病历能够严格按《病历书写基本规准》，规范及时地书写现病历和病程记录；门诊输液观察病历基本能够按要求完成。处方质量也有不同程度的提高，每月随机抽查5天处方，1―11月份平均合格率为86.2%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。
（三）医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。其中检验科今年新开展了甲肝抗体、丙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目，适应了临床输血安全的需要。注重同临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质评和室内质评活动，取得优良成绩，顺利通过了省临检中心的考核验收。放射科规范了晨会阅片制度和堵漏差错和纠错制度，有效地防范了医疗纠纷的发生。
（四）门诊部医疗质量：门诊部经过医院对其分解经济指标后，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，连续五个月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格率达86.2%，门诊人次和经济收入也有明显的增高。
（五）医疗安全工作：今年五至七月，我院发生了几起医疗纠纷，医务科及时地进行了协调解决，使医院的损失减小到最小的限度。随后，医务科针对医院连续发生数起医疗纠纷的情况，认真进行了剖析，制定了《医疗事故防范和处理预案》，加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是《医疗事故处理条例》的学习，七、八月份，举办了急诊系列知识培训，加强了医务人员的业务技能的培训，十月份，还举办了《医疗事故防范和处理》的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。十一月底，我们还组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热湖。通过我们的努力，有效扼制了医疗纠纷频频发生的势头。
二、科教工作
（一）继续医学教育：
1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近20人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用。
2、今年我院有近10人参加各类成人高考及学历转化教育。
3、积极撰写论文，全年共发表论文6篇，在市级医学会上交流论文十余篇。
4、举办学术培训班两期，取得圆满成功。举办了一期中医基础理论培训班，有来自全县各乡镇的60多位中医医生参加了培训；11月下旬，我院又承办了市级继续医学教育项目十堰市康复医学会2005年年会暨学术交流大会，共有90余人参加会议。
（二）三基训练和教学工作
今年，医务科和护理部联合开展了十余期学术讲座，开展了急救系列知识培训和急救技能考核，而后进行急救知识闭卷考试，取得圆满成功，使大多数年轻医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。护理部又适时进行了护理操作大练兵，使广大护理工作者掌握了娴熟的操作技能。此外，我院加强对进修实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使进修实习医生护士感到在我院实习确实能够学得其所。今年共接收各乡镇卫生院及外县医院进修生25人，接受十堰市医药卫生学校实习学生58人。
（三）科研工作：今年我院申报了三项科研项目，其中针刺加液体张力疗法治疗椎动脉型颈椎病项目已经通过省级鉴定，颈动脉注射益气活血药物治疗脑梗塞及破瘀胶囊治疗血栓性疾病两项科研项目也已正式立项，此项工作开创了我院科研工作的先河。
三、宣传及健康教育工作
1、利用《郧县电视台》和《郧阳通讯》等新闻媒体扩大医院的品牌宣传，分别在《郧阳电视台》的《健康视线》、《郧阳新闻》制做专题和新闻16期，并在《十堰电视台》的《车城新闻》栏目发稿一篇，在《郧阳通讯》中发稿30余篇，同时在《郧阳新闻》中进行医院形象广告宣传，使郧县中医院的品牌深入人心。
2、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏2期。印制了二十多种常见疾病的健康教育处方，并在各病区和门诊向患者免费发放，结合电视媒体进行健康教育指导，受到广大群众的欢迎。
四、义诊活动及体检工作
1、组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众义诊共9次，配合县卫生局、红十字会等分别到郧阳路和郧阳广场等地进行义诊活动，共为病人诊治150余人次，并分发健康教育处方，深受群众好评。
2、今年组织各企事业单位及人寿保险公司体检约1144人，方便了广大人民群众健康体检的需求，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
医务科在2005年工作中虽然取得一定成绩，但还需进一步努力加强，在新的一年里，争取为我院的医疗改革和建设做出更大的贡献。
第二篇：校医工作总结
本学期我校的卫生工作是以贯彻、落实上级卫生主管部门提出的工作要求为目标，结合学校实际，加强精神文明建设，认真贯彻《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、切实抓好健康教育活动，搞好学校环境卫生和学生个人卫生，创设良好的育人环境，提高师生的健康水平。
为了提高学生的卫生意识，使之养成良好的卫生习惯，净化、美化校园环境，学校领导对此项工作十分重视，形成了校长亲自抓、卫生老师亲身抓、班主任亲力抓、值日教师及少先队齐抓共管的局面，使我校的卫生工作取得了一定的成绩。
这个学期我们主要做了以下几方面的工作：
一、做好学生的免疫接种补种工作。收齐补种学生的预防接种证，通过冼村街道社区卫生服务中心对免疫接种证进行验证，并对未完成免疫接种次数的学生发放“补种通知书”，协助好社区卫生服务中心来校对未完成免疫接种次数的学生进行补种。
二、关于制定卫生墙报方面有两个，其中是3月份的卫生墙报，内容是：春季常见病的预防，特别是关于手足病的预防等;4月份的全国爱卫月以“清洁家园，健康亚运”为主题的卫生墙报。
三、强化舆论宣传，帮助师生养成良好的卫生习惯。根据学生和季节特点，通过校会、班(队)会、“国旗下讲话”，出版卫生健康教育板报、广播讲座，传授季节性、流行性疾病(H1N1流感)的防治知识，并通过给家长发放健康宣传材料、家长信等形式，做好家校结对的卫生健康教育工作，提高师生、家长对流行性疾病的防范能力。
四、每天进行晨检了解学生的身体状况，发现可疑病例及时向学校汇报，通过晨检网络直报系统把每天的晨检情况向有关的卫生主管部门汇报，采取措施，及时隔离，杜绝传染病的发生。
五、今年四月是全国第__个“爱卫月”，为贯彻上级的要求，进一步推动我校爱卫工作的深入开展，我校组织开展了以“清洁家园，健康亚运”为主题的__个“爱卫月”活动。活动内容有：
1、以“清洁家园，健康亚运”为主题出版墙报;
2、广播宣传和张贴爱卫知识的宣传海报，让学生了解关于爱卫的知识;
3、给家长的一封信，向学生以及家长发出倡议，让他们都参与到全国的爱卫月活动中来，养成讲卫生的好习惯;
4、组织爱卫月的大扫除活动，每位学生都积极参与，力求为我们的大家庭尽一份力，养成了良好的卫生习惯。
六、抓好眼保健操工作，开学初对一、二年级的学生以及每班的领操员进行眼保健操培训，提高全校眼保健操的质量。
七、检查学生指甲、头发、衣着等的卫生情况。
八、定期开展学校大扫除活动，培养学生从小养成爱劳动的习惯。
九、按时做好学校的有关卫生工作和资料的上报工作。
卫生工作具有极强的动态性和反复性，不可能一朝一夕完成，更不可能一步到位或一劳永逸，我们要从身边事做起，发扬“弯弯腰”的精神，对卫生的保持工作加以管理和指导，进一步落实，通过我们的共同努力，我校的卫生工作将得到更大的改观，校容、校貌更加整洁美观。老师们、同学们、让我们共同努力吧!共同创设一个整洁、优美的工作环境和学习环境，促进身心健康。
第三篇：校医工作总结
第一中学景贤学校医务室围绕《学校卫生工作条例》，认真落实学校卫生工作计划，对学生进行健康教育，学习常见疾病的预防知识，培养学生良好的卫生习惯。开放卫生室，为本校师生提供简单治疗，处理简单皮外伤和转诊工作。协助中小学卫生保健所定期进行健康检查，建立学生健康档案。监督检查学校的环境卫生、食堂卫生和教学卫生，努力为提高师生的健康水平服务。现简要总结去年以来的医务室工作。
一、健康教育：
1、按照学校的课程，全校开展卫生课，一学期进行一次书面考核，用随机抽查的形式，合格率100%。
教学内容主要是：生活方式对健康的影响、艾滋病的预防、病毒性肝炎、预防意外伤害、口腔卫生、青春期身心健康等等。学生在学校每年的学术节上，表现出对所学的卫生知识掌握得较牢固，兴趣较浓厚。
2、利用广播、墙报、派发资料进行健康宣传25次以上，特别是传染病的预防知识，其中有红眼病、急性肠炎等预防。
3、学生健康行为在政教处的监督、协助下，基本做到学生头发、指甲整洁，面部干净、衣着整洁。
二、健康监测：
1、每年协助组织全校学生进行体检，了解学生的健康概况，统计分析出我校学生健康的总体资料，建立学生健康档案工作。
2、呼吸道传染病的防控工作：与各班班主任密切联系以及门诊观察追踪等方式了解学生健康情况，给各班和宿舍发放体温计和相关知识的资料，及时对发热学生进行跟踪调查。在教室消毒，晨检等措施预防疫情发生。我校没有出现相关病例。
三、医务室工作：
开放卫生室，为广大师生提供简单医疗服务，特别是学生军训期间处理急诊和转诊工作，同时为师生测量血压，宣传高血压的预防知识。
四、食堂卫生监督：
参加相关培训，学习上级下达文件，及时向领导和食堂工作者传达文件知识与精神。每天坚持日常的食堂卫生监督，对存在问题大胆提出并请其改正，提高食堂的卫生水平，保证食堂卫生。我校无发生食物中毒事件。
五、学习培训：
为了更快地教育教学工作的能力水平，以适应于当前教育形式飞速发展的要求，校医不满足于现状，坚持不懈的加强专业知识技能的学习。积极参加各级各类的继续教育，不断地拓展个人才能。如20xx年4月参加江门市食品安全中级培训学习等。
我校将进一步加强医务室的建设，增强计划性，坚持科学性，突出教育，着眼预防，为促进全校师生的身体健康做出新的贡献。
年学校医务室工作计划树立“健康第一，预防为主”的指导思想，坚持全面提高学生身体素质，深入惯彻学校卫生工作法规。
一、医务室制度：
做好健康教育工作，组织学生参加上级规定的各项检查。
（1）建立学生健康档案，并对体检资料进行统计分析，做出评价。
（2）做好视力保护工作，监督检查眼保健操工作。
（3）建立健全传染病管理制度。
（4）做好常见病防治工作，体育，食品，教室，宿舍及环境卫生监督检查工作。
（5）做好校内计划生育，师生日常疹，集体外出保健工作和红十字会工作，及领导临时工作安排等。
二、健康教育：
（一）开展多种形式健康教育，重点做好心理健康，公共卫生，常见病的防治等多方面知识，培养学生的行为习惯，增强学生的自我保健意识。
（二）做好学校传染病登记，报告制度，重点放在敏感传染病（流感。麻疹。腮腺炎。风疹。流感）等，实行症状监测。
（三）做好学生缺课及晨检登记工作，掌握学生健康状况，对特殊患者与班主任及家长联系，采取相应措施。
（四）建立学生意外伤害登记，根据事故原因加以分析，并急时反馈到学校领导，减少事故发生，及时向保险公司保险，收集资料进行理赔。
（五）营养餐和学生奶饮用，引导学生科学饮食，合理健康消费。
（六）积极开展学生常见病（沙眼。视力不好。龋齿。牙周病。贫血。营养不良。肥胖。肠道寄生虫）等预防和治疗工作。
（七）完善学生预防接种管理，建立适合本地在校学生预防接种程序。
三、严格执行：
（一）加强全校环境。教室。宿舍卫生监督检查，做到春秋季一月两次，冬季一月一次，做到教室。宿舍随时开窗通风。
（二）组织食堂人员每年一次健康检查，严禁无证上岗。
（三）完善食堂卫生管理规章制度，严格岗位责任制，对购货物作不定期检查，严禁霉烂食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并对管理制度执行情况进行监督检查。建立食堂卫生管理档案，保存各项检查记录。
四、日常工作：
（一）加强门诊治疗工作责任性，24小时值班制，做好门诊登记，处理，以及交接班工作。
（二）本学期医务室开展小的清创缝合手术。对病重者急时送医院治疗。
（三）加强药物，器械管理，做到月清账明。
第四篇：学校医务室工作总结
学校卫生工作是教育教学工作的一个重要组成部分，健康的体魄、健全的人格是一个学生顺利接受教育的先决条件。身体和心理的健康，是学生成长的两根支柱，它关系到学生的生存、做人、求知和发展。一学年来，在学校领导的直接指导和亲切关怀下，学校医务室围绕《学校卫生工作条例》，《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》等法律法规，认真落实学校卫生工作计划，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，监督检查学校的环境卫生、食堂卫生和教学卫生，努力为提高师生的健康水平服务。
一、积极进行健康教育。
向学生普及卫生知识，让学生养成良好的卫生习惯，加大了健康教育的宣传力度。本学年出版健康教育专栏：预防呼吸道传染病、艾滋病防治、近视眼防治、秋季传染病防治等；发放宣传资料：结核病防治、近视眼防治要点、艾滋病防治、青春期少女健康保健等；举行各类专题讲座：近视眼防控，青春期少女健康等。通过这些活动的开展，解决了学生在成长道路上的困惑，让学生能全身心的投入学习。
二、加强对学校食堂的卫生监管。
在日常中加强食堂巡视工作，督促食堂做好环境、卫生工作，建立健全食堂消毒、验收档案，做到明确分工、责任到人。坚持索证、验证、记录等制度，严把采购关、食品加工、储存、流通关等。督促有关人员做好饮用水的供应工作，做到卫生、足量。同时做好对食堂职工上岗业务督促培训工作。严控再发生因食品影响师生身体健康的事故。
三、做好传染病、流行病防治工作。
春、秋季是传染病、流行病高发季节，做好预防是防止其流行的关键。在换季之前提醒老师和同学们注意预防。并通过板报和广播介绍传染病预防知识。在春秋季 “手足口病”及流感流行期间，在学校统一领导下，加强了对“手足口病”及流感的监测，实行每日晨检，做到学校、班级两级重点监控，发现感冒发烧者立即劝其上医院诊治、并通知家长严加管护。
四、配合上级部门做好学生体检及相关检查工作。
三、四月份组织高三学生进行高考体格检查及十、十一月份配合教育局保健所开展全校学生体检工作，检查反馈后，针对个别情况比较严重的学生，积极与家长联系，安排复检，对学生的情况进行追踪，争取发现问题，及时解决。学年间，上级部门开展了全省学校传染病防治检查工作，医务室在学校领导安排下由专人负责资料收集整理，其他同事协助自查，顺利的通过了上级检查。
五、及时处置学生的偶发伤病。
学生活泼好动，意外伤害在所难免；校园中也会出现一些偶发疾病，这也是无法避免的。医务室配备了一些常用的药物以供应急之用，确保校园里发生和发现的小伤小病能够得到及时的医治，也维护了正常的教育教学秩序。本着小伤小病医务室内部处理，急病、重病送院就诊原则，有条不紊的开展医务室诊疗工作，确保师生健康。
六、尽力为老师们的健康服务。
一线的老师工作都很辛苦，他们全身心地投入到教育教学中，但有时却不能关心自己的健康。在学校的统一安排部署下，医务室努力为老师们的健康服务，如给老师们量血压，安排退休职工体检，向女教师介绍妇女病的防治知识等。
七、参加上级部门培训。
11月医务室指派人员参加了阳江市教育局及阳江市中小学心理健康教育指导中心组织的“广东省中小学生心理健康教育C证教师岗位培训班”，积极提升业务能力，更好服务全校师生健康。
八、加强学校环境卫生管理。
在环境卫生方面我校做到了整洁化，对校园建设的规划也逐步趋向科学合理；在校园环境的管理上，做到经常化、制度化。环境卫生实行卫生包干，检查评比，考核管理制度。根据各年级学生特点，分区域、分班级、分专用室包管卫生责任区，由校卫生组人员负责检查督促，结合学生会的工作，及时公布检查结果，加强了管理，使环境卫生达到要求。要求做到责任区内无死角，无各类暴露性垃圾，无纸屑、无瓜皮果壳、无其它各种杂物。校园内无乱涂乱画现象，室内物品摆放整齐、墙壁上无蜘蛛网、电灯吊扇无积尘，窗明几净，落实门前三包，管理人员负责制，保持门前“三好”和交通安全。在全校师生中倡导“无烟”校园，“无乱丢”校园，力争保持校园整洁。
九、抓好个人卫生。
各卫生职能部门利用橱窗、广播、黑板报等各种阵地，开展卫生教育，号召广大学生自觉遵守卫生制度，自觉养成卫生习惯，人人争做文明学生。学生认真做到遵守“不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰，不破坏绿化及设施，不损坏公物”等规章守则，认真做好两操，注意用眼卫生，养成良好的用眼卫生习惯，严格控制近视率。多次开展学生自我服务性劳动比赛，提高学生的自立、自理能力，以此促进健康行为的养成。长期的教育，使绝大多数同学有较好的卫生习惯。
回顾这学年度来的工作，取得了一些成绩，但也还存在不少问题。在新的学期里，在学校的领导和指导下，要进一步加强医务室的建设，增强计划性，坚持科学性，突出教育，着眼预防，为促进全校师生的身体健康做出新的贡献。
第五篇：校医个人工作总结
在20xx年的工作中，我在各级领导的带领下，本着预防为主的方针，认真做好自己的本职工作。
在工作中，树立为师生服务的思想，认真对待每一位患者，严格遵守学校的规章制度，注意自己的组织纪律性，不迟到，不早退，团结同事，积极参加学校组织的各种活动，认真完成各项任务。
平时，严格要求自己，注重业务学习，积极参加各种培训，努力提高业务水平。
本年度，我为全校师生治疗500余人次，对学校常见病、多发病、急症外伤的诊断、处理熟练掌握，遇到急症病人，总是到办公室或教室上门服务，情况严重的，及时护送到医院，从未延迟过一例病人。
在学校，师生的保健工作是极其重要的，我针对学校的常见病、多发病，利用广播、周报、专栏的形式，大力展开宣传，指导学生如何防病治并病。尤其是传染病的预防，在传染病的不同流行季节，为了避免传染病的流行，除了搞好宣传外，还及时对学生学习环境进行消毒，发放各种消毒药品，指导学生如何正确使用。对各种传染病进行监控，及时分析，上报，同时，对学校的各教室，办公室，楼道进行彻底的消毒，为师生提供了一个安全、整洁的学习环境，控制了疫情在校内的发生。本年度，进行全校大消毒10余次。同时，积极和医院配合，组织好每次的疫苗接种工作，本年度，给六年级接种麻疹疫苗220余人次，七年级接种乙肝疫苗200余人次，全校学生接种流感疫苗140余人次，全部登记，入档。
本年度，和医院配合，顺利的完成了全校学生的查体工作，查体2255人次，每人包括16项内容，查体后，一人一份健康卡，全部登记在册，并对每份体检卡进行统计、分析、汇总，整理后装订入档。平时，认真做好健康教育课的教案、教学计划、教研活动的书写工作，为卫生档案准备第一手资料。
每次在各种活动中，例如各种考试、运动会、比赛、军训、学农时，不怕苦和累，积极服务在第一线，坚守工作岗位，及时处理紧急情况，为各种活动提供了良好的医疗保障。
对于医务室的各种器材、药品的管理，严格按照要求进行，做到药品不浪费，购药帐目清楚，严把进药关口，保证了全校师生的用药安全。
总之，在这一年的工作中，我比较圆满的完成了各项任务，为师生们有安全、卫生的工作、学习环境贡献了微薄之力。今后需再接再厉，争取更大的进步。
第六篇：学校医务室工作总结
医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。
1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。
持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。
质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。
6、改进服务流程，提高工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。