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20xx年上半年,城管局在县委、县政府的正确领导下,以建设宜居、宜业、最美的城市为动力,着力抓好重点工程建设、市容长效管理、管理机制创新等工作,在全局干部职工的不懈努力下,各项工作按计划进展顺利。现将上半年工作情况报告如下:
一、上半年工作完成情况
(一)全力做好春节期间市容环境整治工作
为确保春节期间有一个整洁有序的城市环境,我局对城区重点路段实行全面治理,对道路、广场、河道进行了全面打扫保洁;对滞留垃圾、占道经营、店外经营、占道堆放、乱悬乱挂、车辆乱停乱放等进行了全面清除和治理,共清理滞留垃圾20xx多吨,清理占路经营、店外经营等1240多处。通过全面整治,为市民度过一个祥和、干净的春节提供了有效的保障
(二)切实抓好市容市貌管理
一是全面抓好环境卫生工作。继续推进城区公厕建设,完成柠檬巷、航道巷、育才巷、后园社区冯庄组4座公厕的建设工程并投入使用。完成城区11条道路保洁服务新一轮招标采购,目前进行交接和常态督查管理。加强城区生活垃圾转运和突击清理,完成城区积存垃圾和日产200吨垃圾转运和处理。垃圾转运向各镇推进,完成已运行的镇级中转站垃圾转运和处理。配合凌城镇、古邳镇进行镇区垃圾清理转运和冲刷,为中心镇创建验收在好准备。
二是规范户外广告设置工作。加强野广告清理工作的监管。本着随发现随清理的原则,集中清理城区内的门头店招、墙体上违规设置的布幔、条幅等行为;今年上半年组织200多人次,动用大型吊车、电气割等作业工具,对城区主要路段的长期违规设置的广告及门头店招进行了拆除,共拆除违规店招100余处;全面统计文学路创建省级示范路需要拆除的违规广告等前期准备工作。全面下达整改、拆除通知书,为省级示范路创建奠定基础
(三)加强城市基础设施建设
1、无害化垃圾填埋场工程按计划有序推进,上半年垃圾填埋场填埋库区I区A单元土方工程已完成,垃圾中转站围墙施工完毕,传达室整体封顶。
2、建设完成14座镇级垃圾中转站并陆续投入使用。3月份,我局统一组织各镇中转站操作员进行业务培训,同时推进各镇及园区统筹生活垃圾“四级”收运体系建设。
3、绿化工程持续推进。永安东路3月28日开始施工,4月底绿化施工全部完成;文学南路及节点绿化工程正在施工,目前已完成行道树栽植及分车带部分绿化;中央大街西段景观建设工程年初进行初步验收,根据专家组提出的意见,要求施工单位加强整改,做好验收工作。
4、中央大街西段道路修复及景观建设工程已修复道路1500平方米,因施工方案未确定没有继续施工,待方案确定后即刻组织施工。协调省测绘局对我县绿地遥感测控,已形成初步材料。
5、加强日常对城区路灯和各路段因施工损坏的地下电缆进行检修,克服路灯维修人员严重不足等困难,使城区亮化设施的启用率、亮化率达到98%以上,较好地完成了上级领导交给的任务。
(四)着力规范执法行为,着力打造法治城管
一是加强对执法办案人员的教育培训。根据我们年初制定的学习、培训计划,每半年开展一次全员培训会;每季度召集一次法制员学习交流会;每月开展一次案例分析和案卷评查会。每有新的法律、法规、规章和文件颁发,都及时组织人员学习,并以文件的形式下发或转发。
二是坚持做到严把案件的五个关口。今年上半年,全局共立案158件,核审并结案155件,销案3件。
严把立案关:是否做到当事人基本情况、基本违法事实清楚;严把核审关:在处罚主体、执法主体、证据事实、办案程序进行把关;严把当事人陈述申辩关:积极认真的做好当事人的陈述、申辩和听证准备工作;严把案件集体讨论关:凡需集体讨论的案件,一律交案审小组集体讨论;把好案后回访关:除指导监督办案单位做好案后回访工作外,凡重大案件均有纪律作风领导小组进行回访。
(五)优化“零障碍”工程流程,落实工作细节
我局高度重视“零障碍”工程实施工作,及时将县委主要领导指示,成立城管局“零障碍”工程领导小组,明确责任,做好分工,切实将百姓办实事“零障碍”工程落实到工作的每一个环节。
一是推行“零障碍”工程全程协办制。在办公地点及审批窗口设立协办员值班岗,审批窗口确定2名协办人员,实行坐班服务,明确一名副局长代办,制定协办员工作制度。
二是简化办事流程。按照把方便留给群众、把麻烦留给自己的原则,认真分析在管理服务理念、工作运行机制以及服务方式、服务标准、协作配合和部门协作无阻碍等方面存在的差距,全方位清理每个服务项目、每个环节、每项服务流程中影响服务效能提升的障碍,把服务优先、群众至上的要求,落实到干部职工为民办事和提能增效的具体实践中。
二、下半年工作计划
1、重点做好“三重一大”及“为民办实事”工程。完成新城路、樱花路改造工程沥青路面铺设,人民路(红叶路向西)慢车道路面恢复工程,巡查并及时修复破损路面,保证市民生活环境持续稳定提高。
2、继续推进镇(园区)统筹生活垃圾“四级”收运体系建设。推进我县生态镇创建工作。配合凌城镇、古邳镇完成市级中心镇创建工作,完成镇级中转站生态资金资料申报工作。继续无害化垃圾卫生填埋场建设工程,及时做好垃圾处理填报工作。
3、积极做好文学路省级示范路创建。与移动公司等部门合作,争取年底前将数字化城管系统建设成功,做好城区路铭牌、外环高炮点设置、广场大型电子显示屏竞拍工作。
4、督促文学南路及节点绿化。永安东路绿化保证工程质量,努力争取工程尽快尽早竣工。及时做好竣工后各项签证、准备验收、验收等工作,督促施工方加强工程后期养护工作。
5、进一步加强对步行街夜市的管理.做到规范、有序经营;要进一步加强早餐点、夜市排档、洗车场、户外广告等专项整治工作,建立健全城市管理长效机制。
我于十月底有幸加入到远景的团队中,这短短的十几天,在副总的亲切指导和关心培养下,在经理及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高。
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,虽然是机电一体化专业毕业,但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎,好学,认真学习同事的点滴经验,相信总会有回报的。
二、脚踏实地,努力工作。
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,进入工作的时间不长。
首先要熟悉本职业务,进入角色。经常到车间去向基层员工学习,不懂的就问他们,因为他们是生产一线的主力军,了解产品的生产流程,并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁,做好销售工作,对全公司产品的的销售运转起着重要的作用。
为此,无论是文书档案工作还是内勤管理工作,或者是销售工作,自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。
三、端正作风,摆正位置。
在工作中,我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。
在今后的工作中,不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚,不理解的认真及时问明白,保证自己做的事情最终结果是正确的,不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。
四、存在问题。
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、我工作的步伐总比交给我的任务慢,所以我要分清工作的轻重缓急,将每一项工作都记录在本上,以防漏掉某一件事情。熟话说的好,好记性不如烂笔头。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能,协助好业务员做好销售工作的。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且向业务员发展,当然要先做好销售内勤的工作。
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。现将全年工作总结如下、
一、日常工作
1、负责唛头粘贴前的审核。
2、负责对当天发货的产品进行检查。包括桶身唛头的品名、批号、净重、毛重,有无插插销,并检查桶上的标签有无漏贴,是否端正,桶有无破损,数量是否正确。
3、对于打托货物、集装箱托外唛的粘贴工作、
4、对产品的各项检查之后合格进行拍照及时存档。
5、根据业务的往来对于未付款的客户制作收货凭证,及时追回收货凭证交予财务,并跟踪发票的开具及时到客户手中。
6、根据客户的要求填写补检单、分装单、重新补检单,到各个领导签字之后及时下达下去。
二、工作中的成绩
作为销售部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位,为销售业务人员做好保障。通过对销售内勤各种工作的接触,发现该岗位对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。找车发货,物流发货,文件整理,合同整理,数据分析等各项工作都需要认真地去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,这些都增强了我协调工作意识。2014年xx月14日至11月14日,我被派往分公司出差,积极与分公司各部门沟通协调,充分调研当地市场,分析产品的需求和市场潜力,最终在分公司组织建立了销售部。
三、工作中的不足
今年以来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意。具体体现在以下几点、
1)工作过程中,不够细心,时常出现小错误,影响工作进度。
2)仓库管理不够规范,没有及时将发货前检查的问题上报领导,导致仓库人员较为松懈,管理效率有待提高。
3)收货凭证的后续管理未跟上,追踪不够及时。
四、今后工作的展望
1、今后将更加细心、细致,用心做好自己的本职工作,在保证工作质量的同时,还要不断提升自己,提高工作的效率,力求做到高质高量高效。
2、建立完善的反馈机制。今后的工作中,我将严格按照公司的规定,建立自己工作中的反馈机制,在遇到突发状况或问题时,能及时上报相关领导和部门。
3、加强收货凭证的管理。及时对公司的收获凭证进行跟踪,掌握收货凭证的实际状态,为每一张收货凭证做好收尾工作。
4、不断思考和审视自己。在每一件事情完成后,都要进行思考和总结,真正使自己的工作能够有计划、有落实。及时找出工作中的不足,并加强反省,做好详细的工作报告。
5、不断学习和提升自己。今后的工作中,我将继续向领导和同事请教学习,不断充电自己,与大家多沟通,学会从大趋势、大格局中去思考,取长补短,提升自己。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!