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XX年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少学到习最网小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到**医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字化管理,更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪,科学管理,同患者之间建立医患关系联
系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上,减少作业流程,提高工作效率,使发片时间明显加快,由原来的50分钟发片,提前到8-10分钟发片,减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
(四)以优质的服务吸引患源,赢得市场,提高经济效益,
我们非常重视服务质量、服务态度的提高,坚持以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展。上半年ct检查2743人次,实现总收入为44万,较上年同期有较大的增长,5月份ct检查588人次,实现收入9。6万,创十年来单月新高。
上半年以来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加阔宽。在以后的工作中,要加大学习力度,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动内容为指导,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务,努力实现创新的管理手段,创新的服务体系,形成勇于创新,奋勇争先的发展势头,努力实现ct科又好又快的发展。
为认真贯彻落实《全市卫生健康系统安全生产工作要点》以及省市安委会、市卫计委相关文件精神,按照院部安全生产责任书工作要求,后勤处高度重视,精心组织,全面抓好安全生产工作任务落实,安全生产形势良好,无较大以上安全事故发生,现将有关情况总结如下:
一、高度重视,精心组织部署。
(一)加强组织领导。后勤处在院部签订的安全生产责任书的基础上,与后勤各班组继续签订责任书,落实班组主任为班组第一责任人,班组秘书直接配合抓安全生产工作落实。实行一岗双责,把业务工作与安全生产工作同部署、同考核、同落实。
(二)专题会议布置。每月召开一次安全生产专题会议,进行月度工作汇报、下月工作计划,学习传达上级安全生产有关文件重要精神,对安全生产工作进行部署,确保安全生产工作有序开展。
二、注重舆论宣传,营造良好氛围。
(一)丰富宣传形式,营造安全生产良好氛围。通过院内电子大屏、qq群和微信群广泛宣传各类安全生产法律法规和安全知识,围绕安全生产活动主题,进行形式多样的安全知识宣传教育;通过播放各种安全宣传视频和应急处置方法,及时报道安全生产工作会议和培训,同时及时发布后勤人员保障安全的工作照片,让全院都能感受到后勤处在保障安全生产的过程。
(二)坚持正确导向,传递安全生产正能量。坚持正确的舆论导向,突出宣传重点,准确把握宣传内容,加强新闻宣传、舆论引导、网络宣传,形成正面的舆论宣传强势,凝聚坚守安全红线,推动安全发展的共识,弘扬安全生产主旋律,努力形成“安全生产人人有责,安全生产从我做起”的宣传文化环境。
三、抓好隐患排查,确保安全运行。
(一)每周进行一次安全生产排查。每周结合行政查房开展安全生产排查,将安全生产工作作为查房内容之一,及时发现工作不足,并对于存在问题及时通报布置,要求提出整改举措、限期整改。
(二)每季度开展一次安全生产大检查。结合全年安全生产要求,每季度开展一次全院隐患排查。排查工作细致,对全院安全形势进行评估,发现存在问题,通报整改。
(三)不定期开展安全生产大检查。结合市安委会,市卫计委文件要求,适时开展医院安全生产检查工作,对照方案进行任务布置落实,特别是春节、端午和汛期等时期,加强安全生产排查,杜绝安全隐患。
四、加强后勤消防安全工作。
一是重点对门诊和住院部病房、疏散通道、压力容器、配电室、电梯等进行了全面、深入、彻底、细致的安全检查,对检查出的隐患,制定了相应的整改措施。二是对宿舍楼和施工工地进行督察,加强排查电气火灾隐患和高空坠物。三是对消防设施和消防器材进行逐层排查维修更换,使消防灭火器材和应急照明处于良好状态。
五、开展应急演练,提升职工应急处置能力。
(一)全面修订后勤各类应急预案。按照三级医院标准要求,对全院后勤各类应急预案进行全面修订汇编;同时对制度进行重新修订,为确保安全坚实基础。.
(二)开展应急演练。一是开展了电梯被困乘客解救演练,增强电梯被困及时处置能力。二是开展了高低压预防性试验和突发性大规模停电应急演练,做好及时切换电路,及时供电。三是按照计划开展消防演练、防恐防爆演练、食物中毒应急演练等。
六、存在的不足及下一步打算。
(一)存在不足:一是通过安全生产隐患排查,虽未发现重大安全隐患,但却暴露出个别部门的安全宣传工作及员工的安全法制意识还有待进一步加强和改进;二是通过消防演练,暴露出有些员工对灭火流程不熟,协调和应急处置能力有待加强。
(二)下一步打算:一是持续强化安全监管、督查、整改工作,坚决将安全隐患消灭在萌芽状态,确保安全生产工作目标得以实现。二是加强安全教育培训,转变全体职工安全工作思维,切实提高安全生产自觉意识。三是对医院现有应急预案进行深入分析和梳理,简化操作程序、明确组织领导及处置程序、优化组织步骤,突出实用性。四是进一步贯彻落实安全生产的各项要求,针对存在的问题和不足,切实抓好整改落实,全面提高安全生产管理水平,确保医院安全运行。
为了继续做好辖区的慢性病管理工作,现将20xx年度上半年高血压管理工作情况总结如下:
一、组织管理
特成立公共卫生组,团队人员组成有全科医师、全科护士及公共医师组成,按工作要求分片负责慢病工作的实施。
二、服务对象
辖区内35岁及以上高血压患者。
三、服务内容
能按考核标准的要求以国家制定的“高血压患者管理服务规范”的规定开展工作。
四、资料管理
高血压患者的建档及随访工作均由临床医生负责,每月随访结束后由临床医生负责将记录输入电脑,然后把随访登记本规范存档,并负责检查随访内容及相隔时间是否填写规范,及时将检查结果反映给临床医生,然后及时统计、上报工作。至20xx年6月底,高血压患者规范管理人数xx人。
五、业务培训
我卫生院组织辖区内各村村医、本院医生、护士等人员,学习高血压防治知识并进行业务考试。
六、存在问题
通过一年半的努力,高血压管理工作比上一年取得了很大进步,但在管理上还未达到预期目的,主要存在下面几方面问题:
1、相关人员对高血压防治知识不全面;
2、缺乏主观能动性,如每次随访都要卫生科人员去催促;
3、资料统计业务水平有待提高,加强熟练。
存在这些问题望未来一定加强改进,同时积极参加上级业务知识培训及指导。
七、完成指标
1、高血压患者健康管理率是31%。
2、高血压患者规范管理率是33%。
我院在上半年按照县卫生局下达的“医疗卫生单位工作目标考核方案”及“县基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案”等各项工作目标要求来开展工作。工作中,认真坚持新时期卫生工作方针。在卫生局的直接领导下,在镇党委、政府的支持下,通过全院医务人员的努力,基本完成了全年的工作任务,现将工作总结如下:
一,工作成效:
(一)行政管理:
1,按要求做好党风廉政建设,积极落实卫生系统“双十禁令”,严禁违法违纪行为发生。做好创建县平安医院的工作。认真做好社会综合治理及平安建设。做好计划生育工作,成立计划生育领导小组。严禁b超性别鉴定事件。半年来无治安刑事案件,无集体上访,无火灾、交通安全事故、食物中毒等群体性安全事故。
2,制定本院内部绩效考核方案,考核方案在执行中逐渐进完善。进行岗位职责和绩效目标的考核,并根据绩效考核结果发放绩效工资。实行岗位聘任制,编外人员签订劳动用工合同率达100%,建立解聘辞聘等制度。
(二),经济管理:
建立健全财务管理制度,做到出纳账规范,账账、账实相符,严格按局文件规定和局批复执行工资分配及财务公开。建立绩效考核制度。
(三),农村公共卫生服务项目
1,积极开展健康教育和居民健康档案建档工作:每个行政村设置了健康宣传栏,并至少每二个月更换一次资料,积极利用下村随访和出诊的机会给村民做卫生宣教工作和发放宣传资料。居民的健康知识知晓率得到了明显的提高。分村建了电子和纸质健康档案,规范建档率达到了94.6%,并实行了动态管理。
2,儿童保健方面:按考核要求通过上门和电话(外出人员)等各种方式做好儿童的随访、健康检查工作并建立健康档案。
3,孕产妇保健和妇女病普查方面:认真做好早孕摸底工作掌握孕妇的基本信息,并按规定完成系统管理,孕产妇系统管理率达到了到100%。高危孕产妇管理率100%。1到5月份妇女病普查率达34%以上。
4,老年人保健方面:积极开展了定期随访工作,对体检和随访发现的健康问题,进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预,发放健康处方。老年人的健康管理率达到了95%。积极做好老年人体检的前期工作。
5,重点疾病管理方面:对高血压病人实行了分级管理,高血压的发现9.4%,规范管理率79%;糖尿病的发现率为1.3%,(未能过到1.5%的要求)并100%的都进行了规范的管理;重性精神病的发现率为2‰,并都实行了规范的管理。
6,适龄儿童预防接种;由有资质的专人负责积极定期开展儿童预防接种工作。并做好疫苗管理,做好相应的工作台帐和报表。
(四)医疗管理:
1,加强医疗质量管理:每月组织一次病历书写质量检查并通报反馈,处方点评工作每季一次,并对点评结果组织全院学习通报。加强护理质量检查,严格执行查对制度,加强输液管理,明确护理人员责任。定期对急救及检验仪器进行调试和维护,并做好记录,保证设备的正常使用。半年来未发生任何医疗事故和矛盾纠纷。
2,控制抗生素处方比例和静脉点滴处方比例,对每位医生的抗生素处方比例和静脉点滴处方比例定期考核,考核结果在职工大会上通报。上半年抗生素处方比例为23.3%,静脉点滴处方比例27%。药占比为73.5%。较去年均有所下降。
3,严格执行基本药物制度,加强药品管理,建立药品安全示范乡镇台帐。控制医疗费用减轻群众负担,1到5月份业务收入为336322.28元。门诊人次8179人。1到5月人均费用为41.1元。业务入和门诊人次较去年同期有所下降,下降原因主要有:上半年有较多的欠费回收处方,另外门诊人次的统计口径与今年有所区别(存在一天数张处方的情况)。
4,加强院内业务学习,业务学习每月开展一次,并做好记录和相关的影像资料整理。
(五)合作医疗:
及时进行门诊结报工作,报销手续齐全,认真做好意外伤害调查,未有重大差错事件。并定期给予按村公示报销情况。
(六)积极做好职工宿室周转楼建设的前期工作。
二.存在的问题
1,临床门诊人员严重不足,人员不稳定。存在较大的安全隐患。
2,医院管理有待进一步加强;绩效方案有待进一步完善。
3,农村公共卫生服务方面:慢病管理有待加强,糖尿病发现率尚未达标;高血压管理部分概念较模糊,随访服务缺乏个体化针对性。因b超医生需要大盘医院支持,尚未开展老年人体检工作。
4,医疗管理:抗生素处方比例和药占比过高。业务学习方法有待进一步改善,模拟案例演练需进一步加强。
5,信息公开工作有待进一步加强。
三.下半年工作重点和主要举措:
1,完成职工宿室周转楼建设主体工程。
2,7月份开始开展老年人体检工作。利用新农合体检,老年人体检等机会,加强血糖监测,积极发现糖尿病病人,并加强每位责任医师对《省基本公共卫生服务规范》的学习,结合实际,逐步做好各项工作,明确社区责任医生职责及考核目标,按照社区责任医生工作台帐,对各个辖区内主要慢性病做好随防工作。
3,通过感情留人,待遇留人,同时编外人员尽量使用本地人等方法,稳定职工队伍。
4,加强医院各项规章制度的完善,加强财务管理。完善绩效考核方案,充分调动职工的工作效率和积极性。
5,提高医院的医疗技术水平,杜绝医疗事故的发生。加强医院核心制度的学习和落实;下半年按排一名医务人员到上级医院进修(目前暂定为进修b超)。
县镇中心卫生院
xx年六月十日
卫生保健工作在幼儿园工作中具有特别重要的意义,因为幼儿园保健工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。学前期儿童正处在生长发育的关键时期,他们生长发育迅速,然而身体尚未发育完善,适应环境的能力和对疾病的抵抗力不足,容易受外界各种疾病因素的干扰,从而影响幼儿的身体健康。所以,保证供给幼儿全面合理的营养,加强体格锻炼,落实扎实有效的防病措施等,是提高幼儿健康水平的重要环节,也是幼儿园工作的重点
一、管理制度规范到位
我园对卫生保健工作实行班主任负责制。全园保健物品设施齐全,有流水洗手设施,各种制度表格健全,各类统计数据及时上墙,并能定期组织卫生检查,发现问题及时整改。
二、幼儿的生活安排科学有序
我班根据幼儿年龄特点指定了科学有序的生活制度和作息时间表,在一日活动中保证有两小时的户外活动时间,其中体育活动一小时,特别注意教育儿童养成良好的生活卫生习惯,经常教育幼儿注意个人卫生,做到饭前便后用肥皂流水洗手,吃饭不挑食,不偏食,饭后漱口擦嘴,平时注意勤洗澡,勤剪指甲,不咬手指,在注意自身卫生的同时,还要求小朋友注意保持公共场所卫生,做到不随地吐痰,不乱扔瓜皮果壳,保持幼儿园的环境整洁美观。
三、把好防病治病关口
1、严格把好防病治病体检关。入园后,每学期为幼儿测量身高、体重,并及时作好评价、汇总,发现问题,及时矫治。
2、把好晨检关。保健老师每天坚持认真晨检,做到一问二看三摸四查,并作好详细记录,了解每位幼儿的健康状况
3、把好消毒关。我们制订了详细的消毒要求,按要求严格规范操作,并做好记录。
4、把好预防接种关。我们按计划免疫要求,积极配合有关部门做好儿童计划免疫工作登记工作,对有缺漏的幼儿动员他们进行补种。
四、严把安全关
我经常针对全园的大型玩具,户外活动器械,电器、水电管线进行安全检查,发现问题及时修理,杜绝事故隐患。我班一般外伤事故发生率也低于1。
五、卫生宣教
根据季节和发病情况,定期办卫生保健知识黑板报,宣传育儿、护理等保健常识。还将健康教育内容渗透在一日活动之中,并在《家长园地》上开辟专栏,介绍科学育儿知识。近年来,幼儿心理健康问题一直受到社会的关注,幼儿的心理是否健康直接关系到幼儿的健康成长。为此,我将幼儿心理健康问题放入日常的健康教育课程中,家园同步,共同抓好幼儿心理健康问题。同时定期向家长宣传幼儿心理健康方面的一些知识。
六、完成体格检查并进行评价。
学期初完成全班幼儿体重的测量,对筛检出的肥胖儿和体弱儿建立个案,每月进行生长发育指标的测定与评价,采取相关措施进行矫治,同时与家长取得联系进行宣教。
当然我们在看到成绩的同时,也清楚地意识到存在的不足之处,尤其是体弱儿、肥胖儿管理效果不太明显,有待我们进一步的探索,寻找原因。