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20xx年,本人协助营业部在客户开发方面进一步扩大客户群体,调整了部门的整体客户权益结构,同时,与结算风控、信息技术、财务部等兄弟部门合作,进一步加强了针对大型产业客户的服务。
本年度,在客户拓展方面,建立了以黑色产业为核心的客户及潜在客户群体,在郑商所白糖、甲醇、大商所铁矿石、PVC、玉米淀粉,上期所螺纹钢品种持仓方面进入交易所前列。
另一方面,协助部门同事进一步拓展北京、河北、山西等地区的潜在客户,其中,河北地区的客户规模及整体保证金规模都取得了较为明显的增长,当地客户的开发工作已经整体打开局面。
在拓展产业客户的同时,亦协助后台相关部门对产业客户服务体系进行了进一步梳理,完善了包括交易所仓单质押、仓单折抵、交割预报、套保及套利额度申请等相关服务流程,并基本达到了相关产业客户的要求。
同时,本年度加强了与兄弟业务部门的合作,尤其与北京营业部在产业客户拓展及服务方面进行整体合作。与子公司进一步展开业务合作,在基差贸易、场外期权等业务上与商贸全面合作。
然而,本年中仍有很多问题未能得到妥善解决,需要在20xx年中进一步完善。新客户的开发虽然在一定情况上改善了个别大客户依赖高的情况,但产业客户占比仍然较高,且在大体量客户开发上进展缓慢。同时,随着客户规模大扩大,综合服务方面仍需进一步加强,尤其在服务的深度方面需要进一步升华自我及部门的整体服务能力。最后,便是在业务创新方面仍然落后于同行,在期货经纪业务整体萎缩的大背景下,期货如何服务实体,需要更多创新探索。
时光飞逝,转眼20xx年又过去了,而我已经在机电队工作了整整一年,这一年不仅仅是时间的积累,也是工作阅历的提升和工作能力的提高。从刚开始的电工开始,再到办事员,再到机电技术员,每走一步我都全力以赴,认认真真做事,努力学习专业技能。
这一年中,按照各级领导的工作思路、目标、任务,我立足本职工作,勤奋努力,积极展开工作,较好的完成了自己负责的各项工作任务。现在将这一年的工作做以总结:
一、工作水平和总结方面
由于我是20xx年年初才来到项目部,因此在20xx的前几个月,边工作边学习机电技术和机电管理知识。在机电经理和机电队长的关爱培养和同事们热情无私的帮助下,我学习到了很多新的知识理论和实操能力,并确立了自己的工作方向和计划内容。
1、通过下井长时间的积累,我逐步了解矿井供电系统、供排水系统、压风系统、通讯系统的构架并且经常巡查并认真维护这几大系统,使之为施工更好地服务。
2、通过跟踪电路图的变化及防爆检查,我逐步了解各种机电设备、电缆、小型电器等,并将这些设备形象化,为今后的供电设计和井下的短路保护及整定计算打下扎实的基础。
3、通过不断学习新的知识理论,不断提高自己的业务水平同时,也定期组织机电人才的培养工作,定期组织考试,让每一个人都能将专业知识熟记于心,更好地完成了交给的任务。
4、认真执行公司机电管理质量标准化,并不断完善项目部机电管理制度和机电设备管理制度。
5、维护项目部网络、通讯、监控等工作,做到了及时处理,并不断优化网络使用和通讯质量,更好地服务于项目部建设。
二、存在的问题和需要努力的方向
1、工作的业务比较熟练但是不精通,有些知识点没有掌握透彻。因此在今后的工作之余,要加强理论的学习。而在平时的工作中,更应该多留心,追根溯源,只有将理论与实际密切结合,才能保证不会出现“提笔忘字”般的思路短路。
2、有时候自己容易情绪化,并且将这种不稳定的情绪带入工作之中。自己的情绪容易受波动,有时候工作的时候,也容易将这些不好的情绪带入工作中。今后要努力控制和引导自己的不良情绪,保证工作的时候工作态度认真。
回顾一年的工作,虽然任务也都完成,但是工作中存在很大的不足,因此在今后的工作中,自己要提高个人的业务素质,严格按照领导的安排和部署去完成工作。
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