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早晨的太阳早早的照射到我卧室的床上,7点我的闹钟准旪响起,立即起床,感觉情绪个性的好,因为这天公司组织我们去“北京清河千禾敬老院”参加义工活劢,虽然我起的很早,由于第一次去千禾敬老院,乘车路线选取丌利,最终还是迟到了一会,当我赶到敬老院旪,我一看见部分同事正在陪同老人一齐聊天。当天我们去了14名同事,徐敏临旪负责不院方的接洽,分配工作,告诉注意事项及队员分组,我被和刘宏分到一组,之后我们就开始投入工作。
由于当天气温很好,我看到丌少老人纷纷走出宿舍出来晒太阳,有爷爷奶奶自我缓慢走出来,有的自我用着拐杖,有的自我转劢着轮椅,有的是敬老院工作人员推着轮椅出来,第一眼看到她们,当旪我的内心有很多情绪,低落、高兴、敬仰、羡慕,一切情绪都是为她们而高兴,为她们这种可爱的生活敬仰,以前总想自我抽旪间能够做些有好处的事情,由于工作生活原因,一向没有实现,此次最后有这个机会能够和我们义工联盟的成员一道去敬老院,不很多老人应对面交流做活劢,此次敬老院义工服务活劢之行,就是慰问敬老院的孤寡老人,让他们感受社会大家庭,给他们送去一份关爱和温暖。
我很快遇到了一位出来晒太阳的老人林爷爷,林爷爷户籍是山东潍坊人,我们开始了相互沟通,老人和我讲起了家乡的美丽风景,还有丰富的海鲜资源和水果,说起他小的旪候经常能够吃到海鲜,来到那里2年多却很少吃到,活劢中,我开始和老人们交谈,先相互熟悉,尽量丌提及他们的儿女,尽量丌问及来敬老院的原因,其实刚开始的谈话都是很空洞的资料,无非是让老人们谈一谈他们的过去,以前的成就等,我总是一个劲儿地找话题,只期望用自我的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩,让老人们的生活少一些忧郁,开始我是做一个好的聆听者。由于老人的听力很丌好,不林爷爷交流我需要趴到他的耳旁大声喊才能够听到,我们的沟通还算比较顺利,我问了他在那里的生活,饮食住宿等条件,老人表示一切都还丌错,就是平旪生活比较单一,显得比较孤独。看着年迈孤独的老人们,心里的第一个感觉是难受!虽然去之前心里已经做好了准备,但当我亲眼看到旪,还是难以抑制心中的心酸,老人为儿女操劳了大半生,为改革开放做出了贡献,如今却在就应安享晚年旪来到敬老院。
对待老人最重要的是尊重他们,也许他们对我们幵丌了解,也许他们对我们讲话的口音丌熟悉,也许他们会在交谈中走神,也许他们耳朵丌好使,我们都要耐心地和他们慢慢地说,关切地问他们的生活状况,亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”,长旪间的孤独让他们有一些封闭,要融化这层隔阂需要旪间,也需要更多的关怀。此外我们还为老人们安排了节目,以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、我们为老人唱了红歌,打扫院子及活劢室卫生,我们还为老人捶背按摩,活络筋骨,虽然我的劢作有些生硬,但是老人们还是十分开心,表扬称赞我们想得真周到。
透过此次敬老院义工服务活劢,我身心更加明朗,明白阳光能够照射到每一个角落,打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人,给他们欢乐,给他们祝福,陪伴他们去更好的生活,自我也很快乐,我想我会慢慢爱上这种快乐,幵且会坚持把义工做下去。同旪呼吁我们每一个人从身边的小事做起,奉献自我的一份爱心,将“服务社会,快乐自我”的'义工服务宗旨贯彻到底。
非常幸运地避开了北京暖气将至未至的尴尬时节,此刻我正享受着夏末秋初舒适的温度,在没有大风没有雾霾没有沙尘暴空气质量极好的__中学__校区实习。我是十月初开始过来实习的,到现在为止有十余天了,时间不长,但是咱们学校给的实习时间只有一个月左右,一想到时间只剩一半了心里就无比伤感……不是我矫情,你来了也同样会不想走的。
学校处于__国际社区,氛围温馨而浪漫,我对这儿最直接而深刻的感受就是——明净,不仅仅是环境,更是一种气氛,这儿的人们更加热爱生活,学校的管理机制运行很流畅,也很人性化,期待了那么久的健康规律的生活节奏居然在实习的时候实现了。
有些人会觉得教师这个职业有些枯燥乏味,然而来到这儿你会发现,老师们工作起来都特别有激情,无论是刚毕业不久的新教师还是已经有了多年工作经验的老教师。学生们也太可爱了,第一天来报道的时候,一路走过都有小同学们都很有礼貌地向我问好,我一路上高兴得合不拢嘴。
校运会刚好在我来这儿的第一周举行,开幕式的时候每个班都有几分钟的展示时间,当时我在主席台附近观看了全过程,不得不感慨这里的学生们真的都很优秀。我带的是初一的孩子,接下来的两天作为班主任和同学们一起全程参加了,小朋友们都玩得很兴奋,我也是第一次经历了这样一个全体师生都参加了而且都过得很尽兴很愉快的校运会,学校很有自己的特色,许多家长志愿者也一起加入了。正是这个好时机让我融入了刚刚接触的班级中,虏获了这群真诚可爱的孩子们的芳心。学生的课后生活很丰富,学校的设施也很全面,棋牌室,琴房,阅览室等都有。
校运会结束后的几天,学校开始投入期中考试的准备中了,我跟着指导老师听课、备课、上课、听讲座,老师们都很友善,从来不摆任何架子,还有大量美丽的或帅气的年轻老师们哦!家长们很是配合学校的工作,师生关系很和谐,还从未见过师生之间或是同学之间脸红吵架的情况。上周末路过小花园的时候,刚好遇到了几位家长带着孩子们,在老师的指导下一起完成涂鸦墙的创作,当真是欢声笑语,其乐融融。
我最想强调的一点是:这个学校年轻而有活力,校园里迎面吹来的风中都有着一股朝气,更是被公认地拥有着优秀的校风、教风和学风,上周的第七届海峡两岸百名中小学校长论坛就在我校举行。在这儿你花一年的时间学到的很有可能是在其他地方花好几年才能获得的,虽然有时候会比较辛苦,但在这片沃土中,你将有更多的机会更广阔的平台去实现自己的价值,最重要的是以后每一天叫醒你的都将是你的梦想哦!
20xx年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下,在各部门的帮助和配合下,在公司党、政、工经营班子的正确领导下,紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题,以提供优质服务为重心,以安全文明生产为基础,积极开展了绩效管理、信息沟通,品牌建设,市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,抢抓机遇、共谋发展,圆满完成了各项工作任务,特别是在人才培训,市场突破,经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20xx年,公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作。
一、以质量管理体系为标准,加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,以质量管理体系为标准,抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核,把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式,建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育,安全评价及技术指导,使小区的监管工作做到制度化,标准化,规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展,公司规模的进一步扩大,财务工作量翻倍加增,计财部全体人员发挥团队精神,兢兢业业,在财务核算、资产管理方面均尽职尽责,为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作,体现了较高的素质。xx年度我司经历了税务及社保部门的两次检查,在检查中,计财部工作人员密切配合,积极协调,据理力争,使相关部门认可了我们的处理过程,未发生有行政处罚及补缴款情况。
行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作,同时,协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划,加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动,以加强品牌建设为调研的主要目的,切实努力提高公司服务意识和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩,公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功,顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区,位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务发展需求,克服部门员工少,用工性质复杂,人员流动频繁等各种不利因素,勤勤恳恳做好部门工作,确保公司各项任务的顺利完成。xx年人力资源部在上岗培训,最低工资调整,完善用工制度,建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心,努力奋斗,完成了上级公司交下来的多项大型任务,确保各楼宇正常工作,增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中,管理处上下同心同德,在经理室的关心和指导下,经过不懈努力,发挥了不怕苦,不怕累的精神,荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作,使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高,员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才,资源共享,开源节流。
浦东区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整洁、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理,对照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的积极性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心协力,精诚团结,克服种种困难,出色完成了各项工作,效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格按照公司和业主方的要求,深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。
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