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时光匆匆,光阴似箭。转眼xx年已尽末,新的一年即将到来,回顾一年来的工作,收获颇多,感触颇多,其中有自己的辛酸努力,有同事的帮助,也有领导给予的关心和支持。一年来,在各位领导的带领下,圆满的完成各项工作,以下对全年工作做个总结。
1. 从思想入手,建设一支高素质内保队伍
从思想入手,一年来,在领导的带领下通过每周一次的例会、军训和不定时的学习来对岗位规章制度、内保责任制度和安全教育工作进行了深刻学习,并有针对性的对在岗人员进行个人形象和素质的大力培训,切入工作重点,采取一些有效的工作方法,来提高工作的质量。经过学习,同志们都能改变一切不良工作势头,树立正确的工作态度,自身的素质修养得到了一定的提高,尽职尽责的来履行自己的本职工作,每个值班点能认真的落实值班制度,杜绝了迟到、早退、脱岗、离岗、互串岗的不良现象,在工作期间做到不与群众产生矛盾,让我们有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法和处事谋略,对突发事件的处理有了明显的提高,让我们成为公司高素质内保队伍中优秀的一员。
2. 坚持不懈,尽职尽责的履行本职工作
做为公司内保,要有保安人员须有的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法,保证工地设施及设备的安全。1):每天在各工地巡查,以防止一切偷盗现象,如发现有人盗窃工地东西要立即将当事人控制住,并向上级领导及时回报,以做出及时有效的处理和惩罚。2)
协助料部的同事们对工地每天进出的材料进行盘查,确保工地材料不外流。3):阻止私家车和非工地人员随便进出工地,使工地能够不受外来因素正常运行。4):让工地工人进入工地时带好安全帽,上架子的工人带好安全带,确保工人的人身安全。5):协助拆迁部的同事们做好新开工地的拆迁工作,防止一些个别群众来闹事,如有人来闹事,就要做到不怕事,并站在最前面,确保拆迁工作的进度。
3. 工作中的不足
一年来各位同事之间能够和睦相处,相互尊敬,并有效的完成各位领导的工作安排,这与自己的努力和一系列的学习是分不开的。当然工作过程中也存在着不足。如:部分人员在值班过程中不够严肃,对自己的仪态没有足够的重视,在值班期间,使用手机来上网,玩游戏,看一些与工作无关的书籍。对于领导的安排和调动存在不满心理,对进出工地的车辆不闻不问,没有履行自己的职责,没有尽到自己的责任,还对工作有人认真的态度等。这些都是我们的不足之处,不过我相信这些不足都会在上级领导的监督和自己不断学习的过程中来改变。
4. 新一年的打算
旧的一年就要过去了,新的一年又是一个新的起点,也是一个新的挑战,我们都将会以一个全新的心态来迎接这一切的到来。在新的一年中,好的方面还要更好,不足之处努力改正,要通过学习,自身的努力,来提升我们的工作质量和工作效率,人人都尽职尽责,认真履行自己的本职工作,用最好的心态来开心的工作。回望一年来的工作,可以说有得也有失。人只有在不断的学习中才能成长进步,我相信新的一年中我们将在领导的监督下,在同事的督促下,在自己的努力中,提高素质完善自己把工作做的更好,为公司的进程添砖加瓦。
总结人
不知不觉中,看着公司飞越发展的xx年的上半年已经过去,充满希望的xx年的下半年终于来临。回首半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下:
一、销售拓展
来公司已经工作二年了,想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀,我已从公司的普通一员成长为业务熟悉,经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候,自己强烈意识到自己理论匮乏,实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的工作职能,迅速提高了自己的销售技巧,也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、工作情况
销售方面:(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。(4)努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展,以身作则,起到了很好的表率作用。(5)推行项目小组,合理分配及协调公司部门工作。(6)积极的做好客户的商务关系。(7)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:(1)通过不断对客户的拜访,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
(2)客户考察公司的工程业绩,到公司总部考察,安排做好接待工作。(3)发现客户需求后,努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案,满足客户要求。
(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。在这一季度的工作中,虽然还没有签下订单,但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划,下午对当天的工作情况进行总结,对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享,想办法、找点子去解决。(6)在具体工作中,我努力的做好领导给没每一个工作,分清轻重缓急,合理的安排时间,按时,按量的完成任务。
三、存在不足
1.由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限,导致平时工作中比较死板,对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。
2.由于学习新知识和掌握新东西不够,独立工作能力不足,工作中不够大胆,个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。
3.对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因,进行严格的、全面的学习和提高个人能力,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
4.对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。
四、工作计划
在这一个季度的工作中,经过我的努力,取得了一些宝贵的销售经验,但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下:
1、努力完成本职工作之余,学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识,以提升自己的专业知识。
2、完善销售专业知识,建立一套明确的系统的业务销售办法,和奖励措施。 销售管理是企业的重点,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,提高提成和奖励措施,可以对工作有高度的责任心,可以提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到周,每天,来完成各个时间段的销售任务。
我认为公司发展是与员工综合素质,指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓,对于提升我们团队每个人自己的业务能力,业务水平都会有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
在今后的工作中,我将一如既往的努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及销售水平,要再接再厉做好自己的本职工作,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取做的更好,争取为XX公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
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