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通过这一周的锻炼成长,我也逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为通过两周的下乡铺货,我跑遍了霍邱的所有乡镇,一些大的销售网点我都基本亲自到过,通过两周的营业日记填写情况,可以很直观的看出,我们这两周以来的销售通路盘点情况,那些地方我们到过,那些地方我们还没有铺到,那些新的网点还有待于我们进一步开发,我们选择铺货路线是否高效快捷合理,这样及时对工作进行总结,有助于我们发现自身所存在的问题。所以说,通过这些天的学习,给我感触非常深的就是,作为销售业代,我们一定要认真填写营业日记,对客户的资料进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等,这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜访,逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。
我作为一个销售代表应掌握一些技能:
1、我们是做方便的,属于快速消费品,要熟悉企业产品的属性、特点。
2、我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分熟悉,一便及时回答客户的疑问。
3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点,有的强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,促进销售。
4、熟悉本品及竞品的价格。
5、生动化技能,按照企业标准陈列产品,以使产品能够更生动的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。
6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者最新鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。
7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。
8、规范的完成客户拜访。我们每天要拜访很多家店面,如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
一、人事管理。
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
二、行政、办公室、总务。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
在这一周的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
时间匆匆,自x月x日加入公司以来,我在xx公司的工作中又度过了一周的时间。作为一名公司的新人,虽然我学习的是相关专业的知识,但却缺乏实际的经验,导致在工作中有许多不足的方面。
而在这周的时间里,我通过对培训的积极学习,以及对前辈们的请教和模仿,锻炼了自身的工作能力。如今,就这周里自身的工作表现和收获做总结如下:
一、工作情况
在xx岗位上,因为我还只是一名新人员工,工作方面主要由领导安排。经过之前一段时间的学习和适应后,我目前在工作中已经有了不小的进步和成长。在工作方面虽然还不算圆满,但基本完成自身的任务已经没有问题了。
但通过公司的成绩排名来看,我也清楚自己还有许多改善的地方。为此,我根据自身的情况,重视基础的锻炼以及对纪律的管理,不断巩固自身的锻炼,提高工作的质量。
本周,我也一直在工作中加强自我的管理,虽然没有突出的表现,但却更加完善了过去的一些个人习惯的毛病,让工作更加圆满、自然。
二、学习成长
如今在工作中,我一边在完善自己,一边也在积极的学习知识。现在主要的方法是通过领导的培训,从领导的教导中,我能学会关于工作的要求和目标,以及完成工作的基础方法。在学习新知识的时候,我总是会先尝试和锻炼,并将工作中不懂的地方总结起来,并通过自我的反思后再去请教领导。这让我在工作培训的时候也能得到更多的收获,认识到工作中的更多细节。
三、工作心得
通过这一周的工作经历,虽说表现感到十分的忙碌,但其实回想后,我意识到自己也在慢慢的进步。而且每次的工作之后,我都能较好的吸收经验,完善自己的工作能力。虽然目前还不明显,但我相信我的工作很快也会发展起来,让自己能更好更的处理好自己的岗位职责。
四、下周计划
如今,我在基本工作上的情况已经基本稳固,我计划在接下来更进一步的提升自我的能力。为此,在下周的时间里,我会主动去请请教领导和同事,并申请一些更多的工作任务,锻炼自己的能力,让我也能尽早掌握一个正式员工的能力,并在工作中发挥出一名xx员工的价值和实力!
虽然如今的我还并不出彩,但我会一步一个脚印的前进,不断努力,带着自己对工作的热情成为一名出色的xx员工!
第一周时间如梭,转眼之间我已经从学校走出来,暂时进入社会这个大舞台。从开始放假走出学校,我就一直在犹豫,是在家里专心准备接本考试,还是先找工作,一边工作,一边学习。后来经过我自己的深思熟虑,终于下定决心。要先用心学习考完试后再找工作。之后经过几个星期的努力,考试有了好结果。自己才松了口气,准备利用这几个月的时间走进社会,找个工作,检验一下自己在学校里学的知识是否能应用到实际的工作中,也想了解一下上班族的心情,工作状态,和那种巨大的工作压力。这对于在大学期间完全没有任何工作经验的我,也算是一种历练,也为将来自己找到更好的工作做准备。所以这次的实习,算是我的第一份工作,很难得的的经历。不知道工作中会遇到怎样的挫折,当然我知道这些担忧都是无用的,不管怎样都是我必须要经历,要面对的,只有靠我去奋斗去努力了。回忆起学校的日子,那里的压力没有在社会上的大,走上社会我们要面对的更多各种各样的问题,比如如何处理好与同事间的关系、领导间的关系,在学校我们学到的仅仅是一些理论知识而已,只有在社会上我们才能学到真正的知识。虽然我写的看似简单,但这都是我内心所想,所要做。若不拼搏永不会成功!
第二周这一周对上一周的想法采取了具体的行动。家里帮我找了一个很不错的实习单位。单位虽说不是很正规,但对于我这种实际意义上的初学者来说,所是个不错的地方,方便我可以从基础开始学起。开始上班的第一天,师傅并没有交代给我任何的任务,只是带我去刚刚开始施工的工地看了看,了解了一下施工的大概过程、施工机械、施工方法等一些比较基础的问题。并且就地给我讲来讲关于独立基础的问题。看完工地师傅带我回到了公司,一进屋子感觉好不自在,好紧张,好拘谨。师傅把我介绍给大家认识,很奇怪大家没有任何反应,并不像我想象中的那样,感觉不是很欢迎我,心里有点小小的不安。但这些都没什么,不重要,刚来到一个陌生的环境都是这样的,你不能左右任何一个人的思想,所以不所谓啦。这个星期没有安排工作给我。师傅看我有些基础,就让我自己照着图纸练习。用手算完工程量后,再用软件算一次,看看最后的数据是否一样。按照师傅的要求,我看是自己练习,师傅也没有时间指导我。就这样一个星期下来,我对于软件的熟悉程度有了很大的提高。继续努力!
第三周刚刚来到新的公司,陌生的环境,陌生的人和事,让我感觉很不自在,很是拘谨,努力让自己的微笑减少少言语上的笨拙。第一天来到公司就不如我想象一般的顺利。从来没有过的被那么多人忽视的感觉,突然间发现跟人相处原来并不像我想象中的那么简单,这跟学生使其完全是两个概念,现在的人比起学校里同学的单纯真的相差太多。上一个星期算是来公司的第一个星期,是适合过度期。上一周,我用了四天的时间去熟悉图形算量软件,熟悉图纸,了解工程造价这项工作的步骤,基本职责。并且我自己可以用软件算量,数据跟手算的量完全一样。这周依然如上周的工作一样,自己继续练习软件,不会的不懂的地方可以问其他同事,但是我现在还没有问过他们任何问题。和新同事的关系进展的也不如我想象的的那样顺利。这些都是次要的,最主要的就是我要在最短的时间内学好软件,能够应用自如。通过我自己的练习,我还学会了土方和基础这两部分在软件里的画法,这是在学校课堂里老师完全没有见过的知识。上班的时间练习算量,而下班的时间又要忙着修改毕业设计,写实习报告,真是及其忙碌的一个星期啊。
第四周现在真的能够深切的体会到时间如流水,这句话了。转眼间又过了一个星期。又在公司里呆了一个星期,除了我自己的技术方面有所提高,其他方面均毫无进展,不过有些同事对我的态度有些许的改观,对我很好。她们的态度让我感觉没那么不自在了。这个星期师傅还安排我和其他几个同事,去上了广联达钢筋抽样软件的学习。还好在学校学习的知识还没有忘。因为上的基础班,老师讲的很细致。那么多的钢筋一根一根的画起来虽说是不难,但必须非常仔细的看图纸,看什么样的钢筋具体分布在什么位置。这次学习又在以前的基础上进行了加深、巩固。工作了真的体会了当初在学校上课时老师学的话,有时间,有经历的时候不学,等到你真的想学的时候那就真的晚了。特别后悔大一的时候没能好好的学习施工技术那门课,还有大二上的结构力学,还有最难的钢筋。现在特别想回到学校里,再听一次课,再上一遍,可是这是不可能的。一味的后悔过去,倒不如努力的学习去赚取美好的未来。少壮不努力,老大徒伤悲,虽然知道意思,但从来没有在意过。现在好好好好的努力学,努力工作!
第五周不知不觉,我已经在单位实习了快一个月了。在这一个月里我有了很深的体会,这些都是在学校里学不到的。在单位里我懂得了交流的重要性,对待工作的责任心,还有一些实践经验。我想这些就是学校想要我们在外实习的目的吧。在这一周里,我开始对照别人的工程量计算稿看图纸,并且把图纸画到图形算量软件中,画好图后软件会按内定的计算规则计算工程量,最后我要看看软件的工程量与手算的是不是一样,对错误的进行修改。现在每天都是看图纸熟悉软件,就是没增加多少实践经验,增加的还是理论的。这些都不是很难。对我来说难的就是里面的钢筋,不过用算量软件计算还是比较简单的,只要我们在钢筋界面输入正确就行了,但是手工算钢筋量我就不是很懂了,特别是搭接部分,那些对我来说真是一窍不通。所以这个星期我学得最多的就是钢筋了,记了许多的公式,对照着图集和图纸,一些简单的钢筋懂得了计算,比如上部贯通筋、下部钢筋、拉筋等等。只是这些也是对照着图纸一个一个套的,如果直接给我图纸还是不会计算,不熟练,可能听别人总说钢筋难,说以心理对钢筋计算有了恐惧感了。钢筋所说是难,但是现在不是害怕的时候,再难也要硬着头皮继续学习。实习还没结束,学习还得继续,学海无涯,学无止境,继续努力!
作为xx公司的行政文员,现将我这一周以来的工作作如下总结:
一、踏实的工作态度:
一周来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
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