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随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深入进行,认真学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现,找出不足,进一步改善。
为什么要沟通、怎样沟通,是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。
良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动,还能使医生更全面地了解病患者的整个病史,做出准确的疾病诊断和及时性的治疗,从而使病人得到更满意的服务,达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通,不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念,也有助于医患双方相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。同时也是医学目的的需要,是医学人文精神的需要,是医学发展的需要;更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。
在工作中,做到良好的沟通,我做到:工作作风端正,仪表仪态符合要求,接待患者语调亲切,用语文明,热情耐心,病人来时有迎声,走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始终能够本着以病人为中心的宗旨,一切从病人利益出发,全心全意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务,尊重病人的人格和权利,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展,护理业务技术不断拓展和提高,我在工作之余,注重理论知识的更新和积累,利用各种媒体学习专业知识,不断拓宽知识面,熟练掌握了各类新技术、难点技术的相应护理技术。认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项临床操作技能,积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座,进一步提高专业水平,以为患者提供更优质的、满意的服务。
在日常工作中,仍然存在一定的问题,如在沟通方式方面仍有欠缺,还要加强学习,对待患者主动性不够,尤其在比较忙乱的时候,以后也会注意纠正,把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去,和全院所有同仁共同努力,树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力!
本人于_年到_医院社区工作,_年_月被调入_社区卫生服务站工作。26年来一直从事社区卫生工作,_年被聘为主治医师,以上是本人基本情况,本人一直兢兢业业,20__年已过去一半,现将本人上半年工作情况总结如下:
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、最重要就是对工作敬业。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的全科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过社区卫生工作学习有关卫生知识,丰富了自己的理论知识。并多次在社区认真学习新的社区知识和医疗技术以及方法,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握社区的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术和公共卫生技能。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。自任现职以来,无医疗纠纷发生。并且热情接待每一位前来就诊的患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者。同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以服务医务工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。坚持精益求精,一丝不苟、救死扶伤的原则,做到无私奉献、无怨无悔。
在社区工作期间,积极围绕社区卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走全科医疗和公共卫生工作相结合的道路,努力工作,圆满完成了各项工作任务。自从选择了医生这个职业,从某种意义上来说,就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业,曾被誉白衣天使和生命的守护神,可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。回首过去的工作,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、夸奖和认可,我觉得所有的付出都值得。自任职以来,开展全科医疗和社区卫生工作。在卫生人员的培训中提高了社区卫生工作能力,真正发挥了业务骨干作用。在社区工作期间,严格按照上级工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划,为进一步完成社区卫生工作制定了良好的目标。积极配合主管领导,完成各项目标任务,配合各级领导,当好参谋,并制定切实可行的实施办法,积累了大量的实施材料,在省市抽查、评估、验收时,顺利通过。
在学习、宣传、落实卫生局社区卫生有关文件,整理收集有关材料,书写版面,组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传,散发宣传材料,带领同志们办起宣教室,并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏,为社区卫生相关文件的落实打下一定基础。积极主动服务为不便于就诊的患者提供主动服务。
自20__年本人进入_社区卫生服务站工作以来,团结各位同志,齐心协力、求真务实、大胆创新,不断吸取先进的管理经验,坚持走全科医疗与社区卫生相结合的路子,通过改善提高医疗水平,使社区工作上了一个新台阶,促进了各项工作的开展。在管理方面,建立健全各项规章制度,加强行风建设,注重思想教育,任人唯贤,积极发挥业务骨干带头人的作用,通过岗位责任制,职称评聘分开等措施的实施,极大的提高了广大职工的工作积极性,强化了主人翁意识。一年多来,社区工作有了新的突破。社会保健工作也得到了进一步完善,极大地提高了两个系统化管理率,使社区的各项工作有了新的飞跃。综上所述,本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了担任主治医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为社区卫生工作贡献毕生力量。
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和声誉,救死扶伤”。作为一名下层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治连系的卫朝气构,是农村三级卫生处事网的枢纽,是新型农村合作医疗轨制的主要处事载体。从20xx年至今,三年来的的实践工作,我对自己工作有良多的思虑和感应感染,在这里我作一下简单的陈述:
一、全力进修,不竭提高政治理论水安然安祥营业素质。
在实践的工作中,把“实践”作为磨练理论的独一尺度,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地熟悉到在当今残酷的社会竞争中,常识更新的需要性,现实差遣着我,只有抓紧一切可以操作的时刻全力进修,才能顺应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,事实下场要被现实所裁减。全力进修各类科学理论常识,进修各类法令、律例和党政策,体味上级部门重大会议精神,在政治上、思惟上始终同党同组织连结一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不竭总结经验教训并连险府肮鳎我当真进修有关国家医疗卫生政策,医疗卫心理论及手艺,不竭武装自己的脑子。并按照工作中现实情形,全力用理论指导实践,以客不美观事实为依据,解决自己在工作中碰着的问题。但愿,未往返首回头回忆自己所做的工作时不因无所作为尔悔怨,不因虚度年光而羞愧。
二、恪尽职守,结壮工作。
当我们步入神圣的医学学府的时辰起,我就谨肃静宣誓过:“我自愿献身医学,热爱祖国,忠于人平易近,固守医德,尊师守纪,吃苦钻研,孜孜不倦,不竭改良,周全成长。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和声誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫闹事业的成长和人类身心健康奋斗终生”。今天,我不竭的全力着。下层医疗工作,更使用我深深的体味到,作为一名下层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严酷遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚结壮地,毋忝厥职、勤恳工作,一步一个脚印,认当真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名下层医疗报务工作者的本职工作。
(一)在门诊。
往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡4149户,共1万7千多口人及处来进口的健康。360天,天天随诊。那怕是节沐日,歇息日,不时应诊。不管是在任何时辰,不迟误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平期待人,不欺贫爱富,关心,关心,同情每一位就诊的患者。做到合理搜检、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严酷按照新型农村合作医疗就诊轨则,开展门诊,往院的诊疗工作。
(二)相关政策宣传及居平易近健康教育方面。
从xx年新合医在我乡开展以来,本人当真进修新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗轨制,组织村医生及本院职工进行培训进修,并操作赶集、到卫生室督导搜检和下村体验时刻及日常平常诊疗工作中,以发放宣传资料等体例宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等体例,开展居平易近健康教育工作。
(三)平安出产维稳打点、新型农村合医疗打点。
缔造平安舒适的工作情形,是日常工作正常开展的前提,20xx年的本院的平安出产维稳打点,本人经由过程职工的会议培训,使全院职工平安意识有较着提高,经由过程组织平安出产隐患排查,使我院的事情发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注重汇集、汇总、反馈实时上报各新型农村合医疗打点方面的定见和材料,为院率领班子更好地抉择妄想,并协助打点我院及我乡的新合医及村子一体化工作。
实习期即将完毕了,时刻过得真快,实习是我将理论转为才能,迈向临床的第一步,在实习期间我收成颇丰,并将我毕生受用,我下面对本次实习期间的体现进行总结。
20xx年6月份我到永煤团体总病院实习,按病院和校园的要求,我别离到了外(脑、普、骨)科、内(神经、心血管、消化)科、辅佐(心电图、x线)科室。等科室学习,在实习期间,我严峻恪守病院及病院各科室的各向规章轨制,遵纪遵法,尊敬师长,联合同学,严峻要求自己做到了不迟到,不早退,不旷工等,对患者仔细照料,和颜悦色,极力将理论常识结合实践经历。 在临床实习期间,我活跃向临床医师学习,经由将近一年的实习实践,我纯熟把握了病程记实,出院记实,化验单等一切医疗文件的书写,还把握了清创缝合,无菌术等操作办法,我对内科,外科。内科等专业课的学习更加极力,要点把握了疾病的诊治和医治,对一些常见病。多发病的特色,确诊。辨别及医治准则等更为正视,为今后的临床实践打下了坚实的基础,在实习过程中我还不断总结学习办法和临床经历,极力培养自己的独立思索,独立处理标题,独立作业的才能,实习糊口也培养我一心一意为公民服务的崇高思想和医务作业者必需具有的作业道德。但从中也知道了还有许多疾病咱们人类上无法战胜的,对他还不了解,所以我更加知道自己肩职责,还要在今后的作业中吃苦极力,重视理论与实践的结合,为祖国的医学作业做出凸起的奉献。 在实习期间我严峻恪守病院及病院各科室的各项规章轨制,遵纪遵法,尊敬师长,联合搭档,严峻律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离作业岗位。对患者仔细照料,和颜悦色。极力将理论常识结合实践经历,在实习过程中我还不断总结学办法和临床经历,极力培养自己独立思索、独立处理标题、独立作业的才能,实习糊口也培养我一心一意为公民服务的崇高思想和医务作业者必需具有的作业本质,经由将近一年的实习实践我纯熟把握了病程记实、会诊记实、出院记实等一切医疗文件的书写;把握了临床各科室的特色及各科室常见、多发患者的诊治;把握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急患者的紧迫处理。较好地完结了各科室的学习使命,未产生任何医疗过失和医疗事故。
医学5年,刻画了一个健康,布满自傲的我,自傲来自实力,但一起也要了解到眼下社会变革敏捷,对人才的要求也越来越高,社会是不断改变,开展的,要用开展的眼光看标题,自己还有良多的缺陷和缺乏,要习气社会的开展得不断前进思惟了解,完善自己,改正缺陷。作为一名医学专业的学生,所受的社会压力将比其他职业更加沉重,要学会学习,学会立异,学会习气社会的开展要求。
实习期即即将完毕了,时刻过得真快,实习是我将理论转为才能,迈向临床的第一步,在实习期间我收成颇丰,并将我毕生受用,我下面对本次实习期间的体现进行总结。
20__年6月份我到永煤团体总病院实习,按病院和校园的要求,我别离到了外(脑、普、骨)科、内(神经、心血管、消化)科、辅佐(心电图、_线)科室。等科室学习,在实习期间,我严峻恪守病院及病院各科室的各向规章轨制,遵纪遵法,尊敬师长,联合同学,严峻要求自己做到了不迟到,不早退,不旷工等,对患者仔细照料,和颜悦色,极力将理论常识结合实践经历。在临床实习期间,我活跃向临床医师学习,经由将近一年的实习实践,我纯熟把握了病程记实,出院记实,化验单等一切医疗文件的书写,还把握了清创缝合,无菌术等操作办法,我对内科,外科。内科等专业课的学习更加极力,要点把握了疾病的诊治和医治,对一些常见病。多发病的特色,确诊。辨别及医治准则等更为正视,为今后的临床实践打下了坚实的基础,在实习过程中我还不断总结学习办法和临床经历,极力培养自己的独立思索,独立处理标题,独立作业的才能,实习糊口也培养我一心一意为公民服务的崇高思惟和医务作业者必需具有的作业道德。但从中也知道了还有许多疾病咱们人类上无法战胜的,对他还不了解,所以我更加知道自己肩职责,还要在今后的作业中吃苦极力,重视理论与实践的结合,为祖国的医学作业做出凸起的奉献。在实习期间我严峻恪守病院及病院各科室的各项规章轨制,遵纪遵法,尊敬师长,联合搭档,严峻律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离作业岗位。对患者仔细照料,和颜悦色。极力将理论常识结合实践经历,在实习过程中我还不断总结学办法和临床经历,极力培养自己独立思索、独立处理标题、独立作业的才能,实习糊口也培养我一心一意为公民服务的崇高思惟和医务作业者必需具有的作业本质,经由将近一年的实习实践我纯熟把握了病程记实、会诊记实、出院记实等一切医疗文件的书写;把握了临床各科室的特色及各科室常见、多发患者的诊治;把握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急患者的紧迫处理。较好地完结了各科室的学习使命,未产生任何医疗过失和医疗事故。
医学5年,刻画了一个健康,布满自傲的我,自傲来自实力,但一起也要了解到眼下社会变革敏捷,对人才的要求也越来越高,社会是不断改变,开展的,要用开展的眼光看标题,自己还有良多的缺陷和缺乏,要习气社会的开展得不断前进思惟了解,完善自己,改正缺陷。作为一名医学专业的学生,所受的社会压力将比其他职业更加沉重,要学会学习,学会立异,学会习气社会的开展要求。
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