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从20xx年我应聘成功收银员的那天起，我就成为一个苏果人了，在这xx年里在各级领导的关系，同事们的帮助下，我学习到了不少的知识，每年都有创新，每年都有提高。 20xx年3月开始，在得到领导的关怀，同事们的信任后，我成功应聘为领班，而后，得到领导和同事的支持和帮助，幸不辱命，在这个新岗位下，我严格要求自己，能够较好的履行一名领班的职责，圆满的完成了工作任务。总结起来，收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
踏上新的岗位后，面临的是新的挑战，面对挑战，我的法宝就是更加努力的学习，学习领班的专业知识，学会统观大局，学会管理，管理商品的进销存和协调分配同班同事的工作，掌握其他同事的一般工作流程和要点。
二、做好员工的协调和分配工作
新的岗位，意味着自己的重新定位，我的工作，不仅仅是自己负责的部分具体工作，我会经常思考，站在领班的角度，思考如何做好工作分工的协调工作，让同一个班的同事，能够在轻松愉快的心情下，完成一天的工作计划。
三、抓好一级工作，给领导分忧
作为一个领班，不光要能处理超市内部的工作，还要能够处理一些突发事件，遇到困难时，我会告诉自己要冷静，店长不在班时，我就是超市里的主心骨，要顶住一切压力，处理好客户纠纷，能够一级解决的问题，我决不去麻烦领导，事后，我会将事件始末及自己的心得体会，跟领导请示汇报， 经过领导的点拨后，明白，事件还可以这样处理，效果更好。
四、不足方面及下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。在这个岗位上工作仅仅一年，需要学习的专业知识还非常的多，处理事件的经验还不是很足。但是我有信心，能够在新的一年里，我与努力提高自己的业务能力；参加各种学习和培训，细致了解每个商品，熟悉每种客户，提高工作效率和工作质量。不懂的多项店长和同事请教，力争自己的业务能力提高一个台阶。
团结同事，互帮互助。对工作报以热情，对同事报以关心。努力营造和谐积极的工作环境。
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