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相较于前一段时间的生疏和慌乱,现已经渐渐有了头绪,现场QA的工作流程,以及生产工艺的各个环节都已经有了比较全面的认识和掌握。今后,要做的便是工作方法的积累,工作技能的提升,以及生产工艺的进一步熟悉和了解。转正在即,我就这一段时间所学习到的知识,工作中遇到的问题,个人存在的不足以及今后如何提高的思考,还有个人一些建议,这四个方面进行一个总结。
一、所学习到的知识
由于以前从事于食品企业的品质监控工作,在食品企业内部比较注重于HAccP的推行以及QS认证等体系的执行,gmP体系的实施显得较为薄弱,虽然曾在课堂上学习过gmP相关的知识,但是仍然觉得非常欠缺。因此,在这段工作期间,对gmP体系在实践中的运行有了一个全新的认识,并通过在工作中遇到的实际问题与理论知识的结合,使得我对gmP体系有了进一步的理解。
现场QA的工作内容包括生产过程的监控,品质的预防和改进,现场生产记录的监督和审查,原辅料、半成品、成品的取样,以及生产前后清场工作的检查,质量异常的反馈,并填写相关记录。三个月来,在领导和同事的指导和帮助之下,对以上这些现场工作的基本流程都有了一个基本的掌握,今后要做的便是进一步的提高和拓宽!在对xx产品批记录的整理和分析过程中,再联系到生产实际,使我逐步加深了对xx产品的认识,并意识到品质工作不单单是现场的监控,从流程入手可能更有利于gmP的推行和品质的改进。此项工作也是来源于经理的指导和带领,希望今后能够更深入的学习。
二、工作中遇到的问题
下面就在工作中遇到的几个典型问题进行一个简单的总结
“黑色”胶丸问题:压丸机胶带转轴部位渗漏出一滴机油,滴在了胶带上,导致出现色泽偏深的杂质胶丸,当时现场进行了初步处理,发现有x余颗污染胶丸,后经多次拣丸后又找到x余颗丸子污染。
此事件对于我来说,是一次深刻的教训:今后出现类似问题,切记及时反馈,现场物料和产品受控。
清场不彻底问题:车间清场过程中,清场人员应付了事,总是有一些死角不能够清理掉,今后清场检查工作要加强。
外包现场操作人员头发外露问题:外包操作的员工,经常将发套披在肩上,未能够戴在头上包住头发,这样极易导致头发掉进产品,有重大质量安全隐患。通过和现场员工的沟通,部分员工能够意识到这个问题,并能按要求戴好发套,而少量员工不能很好做到,除了反映车间热以外,深层原因则是质量意识薄弱。
质量安全隐患:胶原干燥车间使用生锈美工刀,胶液保温桶读数显示不准确,投料称量不够精确,现场使用钢丝清洁球,抛光后丸子框内标识和墙面标识不符,干燥胶丸用的白色框架无物料状态标识随地堆放,试验产品的车间不做清场、试验品留在现场,甘油罐阀门渗油用盆接住的“作坊”行为,等等。
质量反馈问题:包材粘有头发,纸盒压痕太硬,BoPP膜起皱、宽度不够,包材色差,等问题。
三、个人存在的不足以及今后如何提高的思考
个人能力方面,QA的工作是需要具备广泛的知识面,良好的沟通能力,敏锐地发现问题,清晰地作出判断以及解决问题的能力。在这些方面,个人觉得都还很有所欠缺,今后要积累更多的知识,锻炼与现场操作人员的沟通能力,提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。
工作技能方面,需要进一步的学习和提高,今后要多向领导和经验丰富的同事请教。
产品知识方面,也需要加强学习,力求更加了解我们的产品。产品检验方面,这一方面是薄弱环节,需要和Qc进行多交流,从而更好的为现场监控工作服务。
工艺流程方面,合理的流程能够事半功倍,QA加强对工艺的学习可以准确而又及时的进行品质预防和改进。
生产技术方面,即是对设备的了解,这方面这三个月的学习其实是比较摸不着头脑的,可能是不具备相关专业背景的问题,只有今后在实际工作中进行多动手,多思考,多查阅资料,多请教有经验的人。
四、个人的一些建议
作为一个新人,进入xx以来,得到领导和同事的很多帮助,使我感受到了公司的温暖,是xx使我个人由“我”变成了“我们”!三个月的经历很快的就成为过去,理当以一个正式的员工去要求自己,过去的错误可以原谅,今后的错误将会是无法谅解!以下是个人对公司的一些建议,希望能够起到一点微薄的帮助:第一,建议公司完善岗位培训的系统课程,每一个岗位制定出一套对应的新人入职的系统培训课程,现在采用的是“师傅带徒弟”模式,该模式也缺乏绩效考核。第二,建议尽快建立行之有效的绩效考核体系,历史证明“大锅饭”不能长久吃下去!第三,这个时代证明,质量问题没有小问题,建议公司进一步加强对产品质量的管理,加大对质量的投入,实现全员参与。第四,建议完善管理流程,“头痛医头脚痛医脚”是不能从根源上解决问题的。
以上总结完毕。
分析检测中心在公司领导及各部门的领导下,在深圳华天谋老师的指导下,分析中心严格按照6S/CTPM管理工作标准,进行落实、推进,并取得了一定的成绩,使6S/CTPM管理工作正常有序的进,20xx年7月份的工作总结如下:
一、“QC活动、促进学习”
为了全面引入质量管理理念,目前分析检测中心7月份继续开展QC活动,不论是活动的真实性、有效性,还是成果的创新,都一次比一次有很大的提高,截至目前分析检测中心已成立8个QC活动小组,活动率为100%成果率达130%,共有80人参加了本年的QC小组活动,普及率为70%,在小组活动中,广大成员热情参与,积极提合理化建议,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、“定点摄影,红牌作战”
6S活动铺开以后,对存在的问题点的发现与整改,对整理整顿的效果检验就变得尤为重要。7月份分析检测中心在两站室开展了红牌作战、自查自改活动,发现问题及时整改,是化验室的现场环境进一步优化。
三、对“树分析检测中心标杆”方案的整理与提交
为规范分析检测中心各项管理,提高工作效率、员工素质和分析数据的公信力,营造一个安全舒适的`工作环境,保证6S活动的有效开展和中心各项业务工作的全面提升,进而提高公司产品竞争力,树立公司形象,分析检测中心在中心领导的带领下,在华天谋顾问老师、公司领导的指导下,中心各专业组各献良策,完成了“树分析检测中心标杆”方案。
四、开展交接班会,展员工风采
为规范分析检测中心交接班班会作业流程,加强班组建设,营造良好的工作氛围,按照公司的企业文化和6S工作要求,分析检测中心率先制定了交接班班会“六步骤”流程。7月4日下午,公司在分析检测中心组织开展了6S/CTPM管理交接班班会展示。此次班会形势多样、内容新颖,在十五分钟的时间内,从安全每日学一题、个人情绪状态确定、任务布置和安全评述、安全情况反馈确认、安全事项复述、激励动员六个步骤进行了交接,将班内工作、生产任务和安全管理工作布置清楚、交待准确,为公司推广6S/CTPM管理交接班制度提供了样板。
公司副总经理王建国参加了此次交接班会,对该班组的交接班流程给予了充分肯定,并希望分析检测中心能够再接再厉,用先进的管理模式和优秀的员工,打造一个公司级的6S/CTPM管理样板标杆,以推动公司6S/CTPM管理工作再上一个新台阶。
五、设备清扫,排查隐患
7月16―20日,分析检测中心在设备组的牵头下举行了本年度的第四次6S/CTPM设备初期清扫活动,中心班组长以上的管理人员总计60余人参加了此次活动,两站室的经理助理辉参与清扫指挥工作。
活动开始前,中心专门召开了《分析检测中心设备清扫会议》,由设备组及6S负责人向大家作了《设备初期清扫流程》培训说明及注意事项。活动中,共分成两大组,分别负责清扫“电热鼓风干燥箱”、“工业分析仪”、“医用冷藏箱”、“流延膜机”及“双螺杆造粒机”。在清扫过程中,大家不断的查找问题和不合理项并及时的填写相应的表格,以便对不合理项进行整改。活动结束后,两个小组分别发表了清扫结果,就吹膜机和板压机的清扫过程、查找不合理项和设备的三现地图进行了各自的说明,并上交设备组备案。
本次清扫活动,使五台设备焕然一新,最后由设备组及6S负责人进行汇总并及时的整改,此次清扫活动达到了设备的安全操作及亮化的作用。通过6S/CTPM设备清扫活动,能够使我们在工作发现设备的异常并及时的清除微缺陷,使员工进一步了解设备的构成、机理以及性能,也培养了员工的动手能力与发现问题的能力。
一年来,我项目部运用了质量管理理论、思想、方法和手段,改进质量和管理,达到了提高经济效益和管理水平的目的。在指挥部、xx总监办和第二驻地办的大力支持指导下,项目部各相关部门的积极配合下,我项目部严格按照“记录要真实,材料要详实,成果要扎实,效益要实在”的活动准则,认真组织开展QC小组活动,取得了明显的成效,有效解决了项目部安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题,极大地促进了我项目部质量管理工作整体水平的提高。下面就项目部一年来质量管理工作进行总结如下:
一、基本情况
项目部在年度计划目标中全面引入了质量管理理念,并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看,充分发挥QC小组活动的特点是自主性、群众性、民主性和科学性,提倡全员参与质量管理。项目部成立了五个QC小组,每个部门都有活动小组,工程部成立两个QC活动小组。从开展QC小组活动,使广大员工的智力资源得到融合和充分的发挥。在小组活动中,项目部各成员、各施工队热情参与,积极提合理化建议,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点
(1)领导高度重视,思想认识统一到位
a、QC小组活动作为一种先进的管理方式,引起了项目部各部门领导的高度重视,并把它作为实现技术创新、生产安全、现场管理、提质降耗、节能减排等目标的有效途径,上至领导,下到施工队人员,都能积极投入到QC小组活动。项目经理多次在会议上指出,QC小组活动作为效能建设的一种重要形式,必须在项目部全面开展,各部门要积极创造条件,把开展QC小组活动与技术创新、生产安全、现场管理、提质降耗、节能减排等目标紧密结合起来,切实促进工作效率和产品质量的提高。
b、一是成立以项目经理为组长,总工、项目副经理和各部门负责人为组员的QC小组活动领导小组,以项目部质检部为办公室,质检部长为办公室主任,负责QC工作。
c、从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量,各单位把最精干的人员配备到QC小组,为激励参与QC小组活动的积极性,制定出台了《项目部QC活动管理办法》对获得成果奖的除了通报表扬外,还发放不等的奖金进行奖励,这些奖励的出台实施,在全项目部引起了强烈反响,也鼓励了更多同志踊跃投入到QC小组活动。
(2)强化培训教育,活动水平不断提高
项目部重点培训QC小组活动的骨干和进行QC普及教育。通过学习,大家对QC小组工作的理念有了新的理解,较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。
(3)通过QC小组活动提高单位凝聚力。QC小组是由单位内部的员工围绕质量改进自发建立起的群众性组织,在活动过程中,大家一起努力,为解决问题各抒已见,积极性及创造性得到极大发挥。在QC小组的人员结构组成上,项目部打破了部门、岗位界限,使广大员工拥有了一个自我实现的机会,使自己的智慧和才干得以发挥,潜能得以激发,使小组成员质量意识、参与意识、问题意识、改进意识明显增强,给员工很大的归属感,自然以项目部为家,以企业的事业为自己的事业,其所能做出的成绩和发挥出来的潜能是大不一样的。
(4)提高了QC小组活动各成员能力,从而也提高单位管理和技术水平。开展QC小组活动来解决所存在的问题,就必须要靠技术。一方面是专业技术,就是要解决的这个问题属于什么专业范围,这是专业的技术;另一个方面是管理技术,这就是程序、证据、方法、技巧等。专业技术和管理技术并用,就能使解决问题做到多快好省。每次小组要解决的课题是不同的,因此所涉及的专业技术与和有不同,这时就要求小组成员在活动过程中不断学习相关知识及管理技术,用知识这个有力武器帮助小组攻破一个个难题;同时知识与经验得到不断积累。员工的综合素质提高了,从而带动了单位的管理和技术也就有了长足的进步。
(5)社会效益明显,工作效率显著提高
a、QC小组活动解决了施工现场一些质量和安全问题。如:及时纠正了xxx挡墙没有用透水性材料回填的状况;及时对拌合站细集料未搭建雨棚;及时发现并解决了墩柱钢筋间距合格率偏低(合格率为xx%)和钢筋保护层厚度合格率偏低(合格率为66.7%)的状况;及时发现并解决了xxx者北立交右幅xxx柱因脱模时间过早,导致砼局部被粘走,出现缺损,砼外观差等现象,并就质检部检查出的问题QC小组进行了研究,采取措施进行处理,并防止以后发生类似的问题。
b、事实证明,QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从开展的情况来看,QC小组活动的取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”,不仅锻炼了广大员工,提高了他们的素质,使许多重点和难点问题得到了满意的解决,真正实现了高效、务实的目标。
c、通过开展QC小组活动有利于提高效益,减少不必要浪费和消耗。通过开展QC小组活动,从自己身边做起,不断提高服务质量提高工作效率,节约点滴物质消耗,提高物质资源的利用率。不仅可带来直接的降低消耗的效果,更直接的提高了企业效益,增加企业经济收入。
三、不足之处
我项目部QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
(1)QC小组活动开展不够平衡,各部门之间存在较大差距。项目部各职能部门的QC小组活动开展的不是很好,还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节。
(2)各部门的QC小组成员没有经常在一起研究工作中的问题,没有将施工实际和理论结合起来,一些人对工作态度不认真,施工质量控制不用心,而发生了一些质量问题。
四、今后工作设想
明年将对QC小组活动提出更高的要求,我们将以全新的精神面貌,开创QC小组工作新局面。
(1)强化培训,不断提高整体素质,以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识;举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。
(2)提高认识,加强组织领导工作,进一步推广普及QC小组活动,改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面
紧张,充实而富有节奏的试用期工作已近尾声,带着收获的希望和喜悦迎来了公司领导对我个人工作的认可。也为自己有机会成为公司的一份子而感到惊喜万分!感谢公司给了我发展和体现个人价值的机会,让我能继续延伸人生的梦想;感谢上级领导对我工作的支持、帮助、和鼓励,让我充分感受到集体的温暖与动力。
试用期的工作主要负责现场ipqc人员管理、品质督导、品质管控、品质异常处理、品质改善和品质提升工作。通过不断的学习、实践、总结与改善,工作技能得到很大的提高;工作中加强了与同事、上司的互动和交流使品质工作有序进行并稳步提升。
下面对自己的工作、学习方面作简要总结,目的在于取长补短,更好的把握工作的方向,树立信心把工作做得更好。
一、学习、实践与技能提升
1、锂电生产工艺和品质控制流程的学习与实践。
通过学习圆柱锂离子电池工艺流程图,各型号圆柱锂离子电池sop、工艺文件,品质控制计划文件,结合日常实践交流工作,熟悉、掌握了锂电生产工艺、品质控制流程和各工序品质控制重点等相关专业知识并运用到实际工作中,督导ipqc严格按工艺文件和品质标准文件执行现场的品质检验工作。
2、品质异常处理流程的学习与实践。
学习公司内部品质异常处理的流程:异常确认,原因分析及对策拟定,改善对策执行及确认,异常跟进处理,异常结案;异常的确认严格依据检验标准执行,分析异常的初步原因并反馈至相关部门协助他们共同处理,使现场品质异常得到快速有效的处理;工作中定义了qc检验注意事项:产品异常和制程异常的区别,现场人、机、料、环、法要素的把控,异常状况详细信息5w,2h的正确填写,并在早会上对qc宣导。
3、品质专案的学习和品质改善会议的召开。
二、人员的管理和绩效考核制度的制定
早上提前5分钟开早会,对昨天现场出现的品质异常问题、纪律问题、工作重点事项作简要总结与宣导。工作期间通过与ipqc沟通、交流了解他们工作上遇到的疑点、难点,尽可能帮他们解决;制定了ipqc、iqc,组长的绩效考核表和绩效考核制度已提交并得到审批,以此绩效考核制度约束qc和组长日常工作行为,提高工作效率,为人员的管理提供考核的标准。
三、品质测试工作和测试报告的提交。
1、五月份两次出次差到珠海华冠电子协助工程部测试imr26650e3800电池卷绕和设备各项品质参数,并提供可靠性测试报告。
2、协助研发工程师作相关品质类测试:现场异常、试产和更换材料的相关测试,并提供测试数据。
3、协助部门经理测试工序异常类验证测试如:imr26650e3800粉尘问题,验证焊接贴胶工序极片卷绕时是否会对极片造成掉粉现象;验证工艺设计正负极极片称重分档的极限工艺范围是否会落在偏重、偏轻档,并提供可靠性测试报告。
四、各工序报废表格的制定和每天现场报废的确认
依工艺给定的各工序报废率控制标准制定各工序报废登记表格,要求现场qc实时监控各工序报废情况,超出标准时开异常单通知相关责任部门及时处理。
五、工作中存在的不足和改善
不足:遇事考虑不够全面,细致;工作中与上司的沟通较少。
加强改善工作:在日后的工作中增强责任感、积极与上司沟通;积极主动的把工作做到点上,落到实处,减少工作失误,向上司多汇报工作。只有乐于工作,把工作看成是一种品格,一种追求,一种责任,才能在工作中体会到自身的价值。
六、后期工作计划
1、加强专业知识的学习,向同事、领导学,学习他们好的工作方法和经验,多阅读相关行业文献,拓展个人专业知识面。
2、制作品保部相关培训教材,开展qc品质培训,提升部门品质检验水平;组织各类团队活动,增强团队合作。
3、把个人理想、信念与企业结合起来,开发自我创造力,为公司创造更大的利益。
品保员工作事项
一、品质表报类工作事项:
1.1每日收集各检验岗位之“质量检验日报表”,检查报表填写的规范性并形成电子档
1.2每周形成周报,并最迟于
注:周报统计周期为每周日到周六为一个周期,目前本项仅统计金工/焊接车间
1.3每旬形成整机品质旬报,并经质管部经理核签后于次日分发到有关人员,节假日顺延
1.4完成品质月报,并经质管部经理核签后将全套资料备份后,最迟于送呈行政人员部,然后将相关的报表备份送达对应的有关人员。
1.5并形成报表,经质管部经理核签后于人事部,或备份一份送呈总经理审阅。
1.6品质报表包涵的范畴
1.6.1金工车间汇总周报表/月报表/年报
1.6.1.1车工组品质周报表/月报表/年报
1.6.1.2镗工组品质周报表/月报表/年报
1.6.1.3钻工组品质周报表/月报表/年报
1.6.1.4铣工组品质周报表/月报表/年报
1.6.1.5刨工组品质周报表/月报表/年报
1.6.1.6毛坏组清砂喷砂报表/月报表/年报
1.6.2金工外协品质旬报表/月报表/年报
1.6.3焊接车间汇总周报表/月报表/年报
1.6.3.1焊接一组周报表/月报表/年报
1.6.3.2焊接二组周报表/月报表/年报
1.6.4焊接车间外协加工月报表/年报
1.6.5配件进料品质旬报/月报/年报
1.6.6铸件进料品质旬报/月报/年报
1.6.7板金进料品质月报
1.6.8整机品质汇总报表
1.6.8.1装配车间各小组品质旬报/月报/年报
1.6.8.2装配车间品质汇总旬报/月报/年报
1.6.8.3外购机台品质月报/年报
1.6.9其他报表项
1.6.9.1“零件处理申请报告单”月汇总
1.6.9.2公司产品质量达成率
1.6.9.3产品质量稽查月报表/年报
1.7售后服务工作反馈报表
1.7.1
1.7.2将售后服务工作单存在的问题反馈给质管部经理,问题点包括书写规范、内容的完整性。
1.7.3审查是否有未填写售后服务工作单的售后服务工作人员
1.7.4
1.8文件格式要求(依附件)
二、耗品及文件管理类工作事项
2.1耗品管理类
2.1.1每周二从行政人事部领取品质单据及办公用品,对领取的物品进行登记
2.1.2即时对发放的物品进行登记
2.1.3每月汇总耗品使用情况,形成报表送呈部门经理核签。
2.2文件管理类
2.2.1文件包含
2.2.1.1质量管理体系文件
2.2.1.2本部门有关过程记录表单
2.2.2.3其他部门发放的文件\外来文件
2.2.2将各种文件\单据\表单归类定点放置并做好明显标识
2.2.3提前准备好要使用的空白表单(如会议签到表、培训签到表、产品质量稽查记录表等)
2.2.4按月\年对过程记录文件进行整理\归类\存档
2.2.5建立部门文件目录及明细表
三、客服管理工作事项
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