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我于x月xx日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:
一、展馆相关事务
1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;
2、与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;
3、开业前准备:
1、每天提前到场查看当天的工作进展状况。
2、配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;
4、开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作
目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。
1。目前入公司后,拓展的招聘渠道有:xx网,xx网,xx网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;
2。通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本;
3。对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。
4。与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作
1、发布招聘信息:
对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。
2、与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。
3、建立有效的人才库
对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用,为了满足xx月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才,简历若干个文件夹,储备有效的简历xx几份。
4、在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。
5、如有到人才市场等招聘场所,了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会:来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员,如土建工程师;高级管理人员,如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺,针对这一问题,主动搜集相关岗位的信息学习,以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬,专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作:
1、对专业对口,经验丰富,设计能力较强的人员工资可相应提升;
2、拓展招聘渠道,积极收集合适的简历;
3、注意对已有意向的人员,针对其实际情况,吸引并留住人才。
四、员工关系工作
1、从x月份,我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理,熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天,带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门,积极了解其近期上岗的工作心态,对其进行人文关怀。
2、对于有离职意向的员工,了解其原因。对其进行心理疏导,使其能够感受到公司对他的关注,以便尽好的服务于公司。
3、与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有x个人,在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理,包括保安,保洁等,
个人能力分析:
优势:亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见,认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活,能较好的控制自己的情绪,工作认真负责,有责任心。
劣势:锻炼自己为人处事的能力,加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施:
1、充分学习公司的相关制度、文件,有助于个人和企业远景的统一;
2、反省自己,针对工作中的不足进行改进;
3、深入学习人力资源相关专业知识;
4、针对工作中进展不顺利的问题,理清思路重新整理;
六、工作总结
人力资源工作是一个润物细无声的工作。如何更好的服务于公司各个部门,需要有较强的抗压力,灵活度,如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口,除了招聘面试外,良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知,从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。
在入职的两个月,我能够胜任公司交予我的招聘任务,也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责,高效的完成任务。
这两个月的基本完成了领导安排的各项事务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我两个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,充满热情的去工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
1、初步了解和学习了本部门相关工作内容,新岗位工作总结。
此次工作中涉及三大块:检查户外广告、酒店进场、与经销商和公司业务代表进行沟通,在此过程中,个人理解我们的工作应该是督查和服务相结合的要求,首先按公司制度规定落实好费用执行过程和后续检查工作,真正做到费用的每一分钱花到刀刃上,从而做到费用投入的最大化,服务体现在,我们公司要做到内外总盘互动需要协作性,也就表现在上下环节的负责中、服务中,作为我们费用督查人员,有机会第一时间从细节入手代回市场反馈的信息,也就要求我们能结合实际进行解决的,就地保姆式的进行落实好、服务好,不能解决的,就要整理、汇总,及时上报,并根据问题解决情况,积极与市场进行沟通和协调,确保时效性。
(1)在户外广告检查中发现以下两个共性问题:吉马与沣裕两公司分别为立交桥广告和路口一平面广告遇城市规划的不可抗力的影响而拆除,有政府批文,个人认为,针对此类情况,公司可以设立预案机制,就是出现这种情况,公司可以指导经销商及时、有效的跟进处理此种情况,如:“返款、设立补偿性广告等”方式,以确保公司费用实地投放广告的延缓性和实效性。
在门头广告中,他们谈到在此地广告审批规定严,当地商家对产品名占总广告牌的三分之二的公司规定有抵触,对此,我们总是很严格而耐心的解释这是公司的制度,是公司从大局总体考虑的要求,大多数经销商都能理解的,在吉马的物流中心,我们看到了他们淡雅的促销物品“万年历“,个人认为传播效果应该挺好的。
(2)在产品酒店进场检查中,发现地域文化的影响,有的地方,主要集中在夜场,如集美区原是个渔村、家庭式经营的餐馆占多数,从一定管理程度上分析,存在杂、乱、散的现状,从而在产品的摆放上有点凌乱的现状,但由于他们是海景大排档的模式,随机感消费很强,个人认为产品进店吧台摆放应该能起到积极的消费推动作用。
(3)在与经销商和业务交流的过程中,我们都能听到他们对市场实际和费用情况的理解和认识,同时他们也能提出很好的交流意见,但更多的是听到他们对做公司产品的信心,这一点,是我此行备受感动的地方之一。
1、对公司产品布局及竞品的现状有了认知。
通过此次福建市场的学习和了解,对现实的快消类的白酒消费有了真实的认识,由于地域和经济的原因,在福建检查的这几个地方中,可以看出他们消费的主要品类以红酒、洋酒、白酒三个层次为主,在白酒的消费结构中以洋河、四特、郎酒为主,以250ML高度为其,但古井在此区域市场中起势过猛,还是有一定冲击力的。
2、学习了相关市场营销基本知识。
由于个人兴趣之在,原来对相关营销知识也有一定的书面了解,但与实际操盘市场的人交流起来,还是收获挺大的,原来对传统4P中渠道的认识相对还是过偏,发现真正的渠道操作中还有一定可变性和属地性要求的,记得在龙岩与一经销商交流时谈到“团购”,其认为,由于古井在此市场相对较弱,消费者认知度有限,操作起“团购”来与内地不一样,他们结合实际,首先在当地标杆餐饮和形象店中进行引导认知,从而间接促起消费,后期盘活市场的“团购”模式,但其也表示,随着公司的发展、状大及公司外宣形象的提升,品牌影响力增强,他相信,他的市场操作起来更有话语权。
3、增强了与人沟通和交流能力。
在进行为期一周的工作中,我更多的是做到在倾听中学习,如何能与经销商和业务员进行触及解决问题,发挥费用利用最大化方面进行谈话,是应该引起我们思考的问题,在此次工作中,我们首先做到尊重其工作成果下而确保公司费用制度的.严肃性,双方都能本着对古井负责,对客户负责,双赢的谈话前提下开展工作,谈话可以触及争论,但要做到,以理服人,以据讲话。
4、其他。
通过此期工作,认识到个人身上还存在着诸多不足,下阶段,我将努力加强个人业务知识的学习,积极、主动对不明白、不了解的问题进行多问、多学,以增强个人综合素质,更好的服务工作。
20xx年,行政人事部在公司领导的关怀下,在部门人员的共同努力下,取得了一定的工作成绩,但也有一些值得吸取的教训,现总结如下:
一、做好基础工作资料,创造良好工作氛围
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
二、立足本部着眼全局,树立服务意识
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、迎难而上,主动工作。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、全盘工作突出“重点”。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、积极进取,开拓创新。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、着眼整体提高,加强学习培训
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、规范工作程序,狠抓内部管理
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。