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上半年,在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅游企业经营应急预案,使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高,使企业能够规范合法经营。
在20xx年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标,以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者,是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第一关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训,服务理念培训,旅游业务培训、政策法规培训,安全意识的培训,让每一位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关;
为了让旅游服务质量能够得到有效的'监督和检验,企业结合自己的经营实际,参照旅游企业服务标准的相关政策规定,制定了一系列旅游服务质量标准:包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团文明服务标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动,
为了确保旅游安全,企业制定了岗位安全责任,明确了安全责任负责人,在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险,同时企业办理了旅行社责任保险,按照安全责任制的规定,每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制,每日服务质量反馈制,尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
稳步发展本地旅游接待业务,使良好的旅游资源得以展示,使深厚的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢,多来,是旅游经济得到蓬勃发展,为此,我社积极走出家门多次进行省外促销,紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
从20xx年3月份建社以来,至20xx年12月底,在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标,但经过一年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着20xx年的临近,企业将顺利的导入成长期,随着企业制度的进一步完善,和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业发展目标,做成优质旅游服务质量的先行者,做成现代旅游企业的先行者。
供水工人是默默无闻无私奉献的,“春蚕到死丝方尽”,他们就像蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。将他们全部的精力奉献给了供水事业。当您看着一汩汩清泉流入你的家中;当您望着一条条供水“血管”接入千家万户,您可曾想到,是他们,在寒冬酷暑中用汗水维护着供水管道;是他们,用热忱优质的服务,为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空!他们每个人都是一个闪光的亮点,正是这看似微弱的亮点,正是这平凡中的点点滴滴,凝聚成了工作中最耀眼的光芒!
肤浅的文字写不出平凡的伟大,朴实的语言表达不出内心的感动。我今天歌颂的只是他们中最平凡的一员,曾获过“市五一劳动奖章”的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光,是他思想的升华,他始终坚持用户至上的原则,急用户所急,想用户所想,群众的需要就是无声的命令。他抓安全、保质量、抢进度,以高度的责任感顽强拼搏,把“抓作风、强执行、促发展”的意义融入到实际行动中。曾多少次,在香甜的梦乡中,被急促的电话铃声叫醒;曾多少次,在合家团圆的佳节里,被突如其来的供水事故带走。一个个不眠的夜晚、一次次紧急的供水事故,就这样没有昼夜、没有季节、没有节假日,只要一个电话,那怕是在寒冬腊
月的深更半夜,也必须在15分钟内赶赴现场,并且做到“小修不停水、大修不过夜”,记不清多少次,伴随他回家的只有天空中寂寥的晨星,谁又知是哪一颗为他照亮了归途。他就是这样一个人,工作中总是冲在前、抢在前、干在前。记的有一次,管道爆管,接到电话,他五分钟便赶到了现场,水流很大,阀门池子里已灌满了寒冷的冰水,阀门手柄根本没法用,.foxer.net他二话没说,冒着刺骨的严寒,跳进了水深1米5的池子里关上了阀门,出来后衣服全湿透了,很快就结了一层寒冰,他没顾上回家换一下衣服就开始抢修。居民们都说,先回家换一下衣服吧,要不会冻病的,再说天黑了明天再修吧。他却说,没事,你们这儿没水我回去也睡不着觉。依然挑灯夜战,直到凌晨5点多钟,一汩汩清泉流进了居民楼,他才安心的离开。回家后,因长时间的寒冷劳累得了重感冒,可他没有请一天假,没有耽误一天的工作。就这样他用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义,诠释了一个共产党员对供水事业的执着。也许心随情至,也许情随水动,我们带者骄傲的梦想点燃了我们的激情。回顾过去,曾经的辉煌让我们心潮澎湃,那是自来水职工心与火的耕耘。“抓作风、强执行、促发展”让我们的奋斗目标更加明确;党的先进性教育,让我们感到前面的路更宽了,机遇和挑战并存,肩上的胆子也更加沉重。只有坚持作风建设,才能带领我们走向成功,为我们供水事业增砖添瓦,让我们青春的誓言在平台中得已实现,实现新突破,新的跨越,让供水精神发出新的光芒,让水中绽放文明花。
20xx年即将过去,回顾这一年,在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下,我热衷于本职工作,严格要求自己,按照公司的要求,履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高,对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下:
一、思想方面
作为一名年轻的企业员工,自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白,不论做任何事,必须竭尽全力。
二、工作方面
在这一年里,我本着认真负责的工作态度,基本完成了以下本职工作:
1、搞好水费计算、
审核工作,做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析,对于用水量变化较大的,及时通知便民服务队,分析查找原因,并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提
供业务咨询服务,心系客户,想之所想,尽自己所能为客户排忧解难,对客户提出的咨询做到有问必答,及时回复,为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成
抄表流程表的录入和打印工作,月初登记新增用户卡片,将已填满的用户卡片更新,用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发
送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴,对欠费超过两个月拒不缴纳的,报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓
名和联系电话进行登记和更新,月底整理当月新增的客户信息,打印好并存档。
6、通过发送邮件等
方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表,为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
三、今后打算
总结这一年的情况,
我在工作上尽管没有出现较大的失误,但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距,在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善。今后,我将努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改进,认真学习与工作有关的文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,不断的总结与反省,提高业务水平和工作效率,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
20xx年,集团认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神,按照市委、市政府的总体部署和要求,坚持“安全至上、建设为先,科技创新、管理为重,做精主业、做强副业,内提素质、外树形象”工作方针,全面细化、分解落实社会责任型企业五年规划实施,社会责任型企业建设迈出坚实步伐,交出了一份“为经济发展、为社会文明、为人民健康”的满意答卷,为绍兴经济社会持续健康发展提供了安全保障。
(一)着眼长远、优化功能,加快供排水重点工程建设。
在市区两级政府和有关部门的关心支持下,集团发扬“钉钉子”精神,抢抓机遇、破难创新、合力攻坚,稳步推进各项供排水重点工程。
1.平水江水厂及配套管线工程围绕开工目标,组建工作机构,完善前期方案,逐个突破难题,完成手续审批,推进土地征用,确定工艺技术,“三通一平”等各项施工准备进展顺利。
2.中环垃圾污泥处置工程取得重要突破,一期整改成效显著,二期1000吨/日如期建成并稳定达产,污泥配套焚烧项目前期超常规突破,垃圾污泥处置量大幅提升,其中污泥处置量同比增长70%,全年减亏3600万元,企业基本实现盈亏平衡。
3.供排水环线工程积极推进,小舜江供水环线工程与时俱进、科学运作,创新采用BT模式进行融资建设,东线阮家湾至银杏路段和西线镜湖段于9月底进场施工。市排总管“第二环线”(群贤路管线)建成启用,“第三环线”(三江路管线)春节前通水运行,基本构建起中心城区“多点互通、分区互济”的排水新格局。
4.配合滨海新城、镜湖新区、袍江开发区等各功能区开发建设,配套实施供排水管网建设。其中,滨海新城南滨路南侧排水管全线贯通,实现“两厂”排放格局;二环北路供排水管道迁移工程曲屯路至昌安环岛段7月底建成通水,剩余管道按道路施工进度同步配套跟进;袍江越兴路(洋江路至袍江大桥段)给水管道工程9月底完工并具备通水条件。
(二)立足当前、强化保障,全力确保城市供排水安全。
面对集团工作点多、线长、面广、量大的行业特性,集团围绕“安全保障是第一责任”的理念,在工作目标、工作重点、工作措施、工作考核上加以体现落实,全年未发生影响城市供排水运营的安全生产事故。
1.科学应对极端天气。由于遭遇罕见持续高温天气,水库、水厂和管网供水量屡创新高,汤浦水库日供水超100万方天数达50余天,最高达到115.38万方,宋六陵水厂单日供水连续29天超60万方,最高达65.09万方,中心城区日均供水23.97万方,最高达25.42万方。面对如此严峻的供水形势,集团快速反应、科学应对,从预测调度、设备维护、水质监测、预案细化等打出了一套抗旱保水组合拳,尽心竭力打好高峰供水攻坚战。在抗击强台风“菲特”中,集团警觉早、行动快,城市供排水经受考验,既检验了供排水软硬件应急保障体系,又保障了全市经济社会发展大局。
2.突出抓好隐患整治。以问题为导向,突出常态管理与专项行动相结合,开展全年安全生产大检查大整治。排查有力、发现问题,通过专业分类排查、岗位班组排查等方式,排查各类隐患182项,涉及构筑物、设备运行、危化品、作业环境、施工现场等各方面安全;整改有力、消除隐患,发现的隐患绝大部分按时完成整改,不具备整改条件的通过排定计划,明确责任主体和时间目标,跟进防范措施,建立24小时盯防机制,妥善解决汤浦水库泵站泵机、宋六陵水厂二期进水调流阀、曹娥江水厂取水头部淤积、二环南路解放南路交叉口供水DN600管、中环公司垃圾库等一批突出问题和薄弱环节。
3.持续加大水源保护。控制面源污染,巩固水库源头“双集中、双扩面”长效机制,垃圾集中收集站覆盖上游各行政村,污水集中处理点增加到52个,科学施肥、减药增效推广示范点达30个,辐射面积1万余亩,有效控制和减少面源污染;提升源水水质,实施底泥分布规律对水质影响研究,扩充湿地树苗种类及种植面积,建成5万多亩省级重点生态公益林和80公里生物防火林带,有效提升水库生态自净能力,源水水质总体好于往年,饮用水源保护工作得到了全国人大调研组的充分肯定,成为省内外同行学习的样板。
(三)精细管理、科技创新,着力提高企业运营质量。
管理是企业的永恒主题。集团坚持眼睛向内、做好内质文章,一手抓精细管理,一手抓科技创新,不断提升企业效益。
1.推进企业标准化建设。建立同行对标,按照“省内领先”目标,以安全、质量、服务为重点,持续改进管理,现代化水厂和现代化营业所创建走在全省前列;推广安标化创建,在供排水主业单位全面开展安全标准化企业创建;加强应急预案管理,出台《大口径供排水管道爆管应急处置预案》,开展不预先通知演练,取得较好效果;推行全面预算管理,从组建机构、出台制度、设计表单、引入系统、落实考核等,形成一整套流程机制,加强预算审核与定期分析,更加科学规范,财务监督管控水平显著提升。
2.精细管理提升效益。加强精细管理,开展精细化管理示范班组培育试点,出台固定资产管理制度,运用二维码技术创新资产管理;引入工程项目管理系统,依靠科技手段加强项目管理,规范施工现场管理,改进工程建设与财务资金管理协同模式。努力挖潜增效,盘活资产、整合资源、增收节支,滨海水务高层配套建设费、污水处理费厂网结算价格取得批复,中环污泥处置价格上调20元/吨,企业经营状况明显改善。强化资金管理,争取政策、合理调配,优化债务结构,争取中央预算内专项资金1500万元,确保集团正常生产经营和工程建设的资金需求。
3.运用科技提升质量。水质是集团集科技、管理与责任于一体的综合性指标。通过高效的投入、现代信息化手段和技术创新持续提升水质,出厂水和管网水综合合格率保持100%。深化水质研究,通过自主研究与校企合作相结合,在省内率先启动供水管网生物稳定性研究,开展原水预处理及深度处理工艺中试研究,1项课题列入国家自然科学基金项目,7项获省市级立项。优化质量控制,运用新技术、新设备,抓好制水工艺关键指标控制,出水浊度和主要消毒副产物远低于国家标准;攻克国内供水主干管冲洗排放技术难题,将冲洗供水干管、住宅小区和管网末梢作为一项经常性措施,管网沉积得到较好控制。完善监管体系,优化水源、出厂、管网全流程在线实时监测体系,成为省内首家可以24小时持续、正确监控并评价各流程水质的监测系统有效提高了对水质污染突发事件的预警预报及快速反应能力。
(四)开拓市场、转型升级,进一步加快副业发展。
面对严峻复杂的宏观环境和异常激烈的市场竞争,集团充分发挥水务品牌优势与行业影响力,深化改革、完善措施,积极引导和鼓励相关产业加快转型升级,促进多元发展,成为企业一大特色亮点。
1.工程公司加快道桥工程开拓步伐,全年相继建成滨海新城世纪大道、越兴北路北段新建工程Ⅰ标和镜湖新区越西路北延伸段BT工程(二环北路至凤林路),道桥施工能力大幅提升,成为拓展市场、转型发展的一大亮点;同时,加快周边省区市场布局,依靠科技,挖掘潜力,参与主编的部级行业标准《城镇供水管网抢修技术规程》通过审查,上报建设部批准发布。
2.水贸公司大力实施“设备总包”转型战略,以排水、污水、乡镇水厂为重点,参与市场竞争,中标金额占全年业务66%,其中联水公司中标金额超过1200万元;深挖潜力,以点带面,稳固台州、宁波、江苏等传统市场,通过扩建厂房、增加注册资本、加大科技投入,推进产品规模、技术与形象升级,复合管全年实现产值3022万元,为历年最好成绩。
3.国际物流发挥政策优势,加强宣传推广,完善出口拼箱服务功能,做大做强提还箱业务,开拓属地报关业务,公共物流平台功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集装箱业务总量均有大幅度增长,分别增长145%和45%,属地报关箱量同比增长5%。
4.信息管网加强调研,主动沟通,争取到政府性新建住宅小区信息管网设施和滨海新城广电基础设施集约化建设政策支持;同时,内抓管理、改善服务、保证质量,扎实推进31省道北延、二环北路等道路信息管网集约化项目和鉴湖、鹅境和马山等地块保障房安居工程通信基础设施项目建设。
(五)顾全大局、履行责任,进一步提升集团对外形象。
作为全国文明单位,集团从行业特性出发,坚持企业发展宗旨,不断提升行风服务水平,在全市行风评议活动中名列53个参评部门第三位,比上年度上升8位,被授予“20xx年度企业评部门、群众评行风优胜单位”和“行风建设成效显著奖”。
1.破解供水行风难题。发扬为政府分忧、为百姓解难的风格,投资1000多万元,建设鉴湖镇南部山区秦望村饮水工程,1250多户村民从中受益,实现市区小舜江水饮用全覆盖;按照“规范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方针,主动参与高层二次供水接收管理,特别是顾全大局,着眼长远,完成市区首个旧高层(贝斯特广场)直供水改造,使140户住户告别原先供水水质差、供水不稳问题,为今后推进同类型改造积累经验、树立样板。
2.推进城市水环境治理。按照市里节能减排的总体要求,加强调研、确定重点,牵头编制越城区、柯桥区污水分质提标和集中预处理技术方案,为党委政府决策作好参谋;组织开展市区内河排水管道污水收集研究及试点调研,积极参与7个老小区雨污分流改造工程和“六小行业”污水整治;运用政策、经济、科技等手段,持续抓好进管污水“双控”工作,全年总管COD平均浓度降到793mg/L,实现年初预定目标。
3.深化供排水便民服务。重点在软硬件结合、提升服务质量和效率上下功夫,不断推出供水“20分钟服务圈”、供水压力优化、“截污小区回头看”等优质服务新举措;进一步深化改革,推进和完善“首问制”、“限时制”、“反馈制”,减少办事环节,提高办事效率,市自来水公司在市级部门117个重点岗位民主评议中,位列公共服务类岗位第二名,被授予“群众满意机关科室”,水务呼叫中心被授予“行风建设示范窗口”。
4.主动承担社会责任。结合行政区划调整,接收孙端、富盛、陶堰三镇供排水管理;根据市里工业污泥处置监管要求,服从大局,克服困难,在中环满负荷运行的情况下,处置偷倒污泥2万吨,为改善生态环境、建设“美丽绍兴”作出了贡献。同时,在自身防火形势异常严峻情况下,两次派出精干力量参与邻近区(县)森林火灾救援,得到市政府褒奖。强台风“菲特”后,组织专业抢修队赶赴余姚灾区修复水毁水厂,被推荐为省级抗击“菲特”台风优秀志愿服务集体。
(六)以虚促实、提升素质,持续提升企业党建推动力。
围绕建设学习型、服务型、创新型基层党组织目标,集团严格落实党建工作责任制,发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,企业文化建设深入推进,集团党委书记、董事长周克文同志被授予浙江省企业文化建设突出贡献人物。
1.开展主题教育活动。扎实开展深化全国文明单位创建活动、加快社会责任型企业建设、“中国梦”等主题教育活动,承办全市道德讲堂总堂首期活动,开展“如何当好一名领导干部”读书交流,引导干部员工尽孝、尽心、尽力、尽职,忠诚于水务、发挥聪明才智、激发工作热情,集团上下“相互竞争、互相学习、争先赶超”氛围日益浓厚。
2.提高干部员工素质。按照“人才是企业核心竞争力”的理念,正确处理好抓人与促事、抓事与育人的关系,创新培训载体,组建集团培训中心,开设土木工程道桥本科班,采用“请进来”与“走出去”相结合,不断提高干部员工综合素质,全年开展培训250多次、3200余人次,集团第二次入选“绍兴市企业人才工作示范点”。
3.关心关爱员工生活。加强后勤服务,组建水联环境公司,围绕提高员工生活质量、改善食堂就餐做了大量工作。丰富员工生活,摄影、登山等文体社团活动日趋常态化,举办职工演讲比赛、爱国歌曲大合唱、青年联谊活动,集团合唱队荣获全省首届职工文化艺术节企业之歌金奖。解决后顾之忧,发挥“三个基金”作用,全年帮扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的职工达12人次,其中最高达5万元;完善人才公寓租赁制度,及时解决了17名外地青年员工和困难职工家庭住房难题。
4.加强党风廉政建设。认真落实党风廉政责任制,严格执行中央“八项规定”,扎实开展厉行节约、反对浪费专项整治活动,密切干群关系。深刻吸取廉政事件教训,从立规矩、明责任、重教育、求实效等方面入手,出台干部个人事项报告、财会管理、公务接待、内部审计管理等八方面配套制度,加强制度落实、管好制度笼子,抓好廉政文化示范点建设,进一步发挥“纪检监察+内部审计”机构特色,强化审计结果应用。
告别了20xx年,我们迎来了充满希望的20xx年,新的一年、新的目标、新的开始。回首昨天,是公司收获的一年,各项任务和指标都有了新的突破和发展,取得了喜人的成绩。当然这点点滴滴地进步离不开汤口镇党委政府的关心与支持,离不开董事会的领导及决策,离不开全体职工努力与奋斗,现将20xx年供水公司工作总结如下:
一、一年回顾
1、全年供、售水量及收支:全年总供水量为61118吨,售水量为378934吨,供、售水比例为62%。售水量比去年324613吨增加了54321吨,增长比例为16.73%。全年水费收入665164.57元,首次突破了60万元大关,比05年595314.54元,增加了69850.03元,增加比例为11.73%;调试调压费收入51300.00元,比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用户746户,今年新增用户(含临时用户)共27户,合计用户773户。
支出方面:管理费支出16606.40元,去年17941.70元,比去年减少了1335.30元;维修费今年支出15394.20元(其中含05年的维修费3832.80元,实际维修费11561.40元),05年维修费为11830.08元,比去年减少268.68元。
2、小水坝和中型水库的可行性报告和长远的供水方案出台:今年遭遇历史以来最严重的干旱,浮溪河水库干枯见底,百姓饮用水一度出现紧张局面,供水公司也陷入无水可供的尴尬局面。为此公司多次打报告给政府和公司董事会,并委托区水利局设计院来公司对水库进行测量。目前小水坝可行性报告已出台,恳请公司董事会尽快实施该方案,做到未雨绸缪。
3、在建单位的日供水量申报:目的在于掌握在建单位的供水规模,供水布置图、接水点,日供水量等等。公司做到有计划供水和供水分配及掌握今后总的供水需求量。
4、几条主管网的成功迁移:今年7月份,由于汤口房地产开发公司在原寨西开发公司处建房,牵涉到公司两条主管迁移,公司事先做好准备,全体职工冒酷暑、起早摸黑,在最短的时间内恢复全线供水。11月份开发公司又在寨西小学处建房,公司面临同样的紧张局面,首先安排调济好供水,加班加点,在短短的两天时间内恢复Φ200主管和170米长全线供水,把公司的影响和损失减至最低。
5、加强职工管理和安全生产:公司始终把管理和生产放在首位,对业务采取突出重点、控制管理。随着寨西片的供水量的快速增长,及管理滞后局面,公司果断采取措施,调换管理人员。把管理有一定经验的同志调任寨西片岗位,使该片供水出现新的突破。据今年11月份的生产报表体现,寨西片供水量首次与整个汤口片持平。
公司的发展离不开职工的努力,因此公司每月不定时召开一次职工会议,让职工们畅所欲言,发表自己的见解、主张、意见。每年度召开一次职工家属会,让职工家属也感觉公司及董事会对他们的关心,充分调动、发挥职工积极性、创造性和凝聚力,让职工感觉公司就是一个温暖的大家庭。
二、供水公司20xx年工作计划
供水公司通过这几年的发展,前景应该可以看好,尤其这两年来汤口镇政府加大了招商引资的力度,使一批大项目落户汤口镇,对供水公司既是新的机遇,也是新的挑战。
1、07年11月份的持续干旱,水库见底、百姓饮用水出现困难,公司只能采取一天供几个小时水的尴尬局面。同时这对那些在建中的大项目工程及旅游接待单位都造成了不小的冲击,现回想多心有余悸。所以现在公司面临的不是供不出水,而是无水可供。汤口镇要想飞速发展,公司要想长远进步,解决好缺水问题应该是首当其冲的。今年许多大的项目将陆续完工并投入使用,缺水问题将日益突出,恳请董事会、汤口镇政府审时度势,并予以高度重视,做出英明决策,使汤口镇、汤口供水公司得到良性的发展。
2、全体员工有信心在董事会的领导下,在汤口镇党委、政府的关心下,力争20xx年各项指标和任务都有所突破。
3、为了学习兄弟公司的管理经验,增强公司服务水平、管理水平及能力,董事会在职工培训和经验交流上给予安排。
4、职工是公司的命脉,公司发展离不开职工,在职工的努力下公司已进入了良性循环。但目前公司有关职工福利还未得到完善和落实,有的还是参照几年前的标准,如医疗保险、失业保险未办;交通费是原来标准;工龄每年2元,新老职工没有差别,老职工们有点意见;通话费及伙食补助也是按原来标准。另外,公司抢修、临时用车、装材料等很不方便,恳请董事会在这些方面能给予考虑,更大发挥职工们的积极性。
“请君莫奏前朝曲,听唱新翻杨柳枝”。送别20xx,迎来20xx,供水公司面临新的机遇、新的挑战,我们全体职工愿为供水公司再写改革新篇章,再筹发展新辉煌。
20xx年是我人生的一次转折点,我有幸成为XX水业的一名员工,从7月到现在,半年很快过去了,在公司领导及部门同事的关心与协助下,我基本已经能够胜任这份工作岗位。将自己在这段时间的工作状况和感想,做总结如下
一、熟悉水厂工艺流程和操作
通过半年来的日常工作和学习积累使我对制水工作岗位有了一定的认识。目前水厂采用的制水工艺流程,从水源地至集水池通过进水泵房进入水厂,再经过加药间消毒,平流池沉淀、过滤等环节,最后通过送水泵加压输送到城市管网。我们制水岗位运行工的主要职责是负责业主正常供水,保证水质,水压,各生产工艺设备的使用操作。协助维护机械设备以及生产区的安全、卫生工作等。
二、遵守各项规章制度,严于律己
在中水生产过程中,制水工作岗位虽然任务并不复杂,但责任重大,不允许出一点差错,因为关系用户用水安全,自从来到水厂制水岗位工作,我时时刻刻严格要求自己,认认真真地履行岗位职责,团结同事,听从领导安排,有大局意识和全局观念,有什么不懂就虚心向各位同事及领导请教,半年来,我的工作能力有了很大提高,基本具备了独立的操作能力。在工作中,我严格遵守交接班制度,及安全操作规范等制水岗位的规章制度,加强三勤,严守安全规程,工作中勤奋细心,遇到意外情况,及时向部门主管反映。
三、面临的不足和合理化建议
存在的主要不足之处
1、理论学习的系统性和深度还不够,特别在本职工作中,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;
2、更多的深入下去、深入到相关工艺细节中还不够,存在着坐靠的现象;
3、如何在本职岗位工作中坚持大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。
合理化建议
1、工作流程优化,从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点,对业务流程进行彻底的分析和改进,让生产环节更加标准化。
2、管理模式的的优化,一个好的管理模式能够提高生产效率、能够协调人际关系和调动员工的积极性,能是组织的资源得到有效整合,以达到组织的既定目标。
3、奖惩制度的优化。
四、规划自己今后的打算
1、继续坚持"爱岗敬业、讲求奉献"的工作作风。
2、深入学习"与时俱进、力求创新"的工作方法。
3、继续秉承"团结协作,善谋合力"的工作态度。
虽然我在半年的工作中取得了一定成绩,但离上级的要求和同事的期望还有一定的距离,主要表现在工作主动性还不足,专业知识以及实际操作还不够熟练。
对此,我将在今后的工作中努力学习,遇到问题多想办法,积极出点子,做好好厂区卫生,高标准严格要求自己,积极主动的学习制水工艺各个环节的原理和细节,各设备维护技术。20xx年是我人生中重大的转折点,在今后的工作中,我还将不断总结与反省,不断鞭策与充实自己,提高自身素质,为水厂发展做出自己的贡献,努力工作与水厂共同进步,共同成长。
在此,我向各位领导致以谢意。