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20xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心,以巩固“医院管理年”活动为契机,在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶,较好地完成了院领导预定的各项工作目标。以下为我科室本年度的工作总结。
一、思想和学习情况
今年以来,根据院领导的安排,认真学习相关方针政策,通过学习,进一步提高了自身的觉悟和政策理论水平,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,围绕着我院改革发展的大局,积极开展我科各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
二、医疗业务指标完成情况
截止年底,我科完成麻醉xxx例,同比减少xx例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中:气管内全麻xxx例,占20.2%,抢救危重病人xx人次,抢救成功率达98.78%,全科业务收入约xx万元,其中药品收入约占32.6%;医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的,“以药养医”的局面得到明显改善,体现技术含量。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
三、科室质量管理水平不断提高
麻醉科是高风险高收益的临床科室,我是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位,今年,继续完善和进一步落实医院各项规章制度,进一步建立健全科室、个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,不向患者索要红包,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。我定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%.
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展和普及了硬腰联合麻醉这项新业务;协助各科完成新技术一项。在临床教学方面,全年接受实习生x人,接受基层卫生院医生、护士进修人员x人。为加强我科人才队伍建设和人力资源开发,20xx年选送进修人员x人,参加继续医学教育达xx人次;组织科内业务讲课xx次,邀请省级医院专家、教授来院指导手术x次,全年参加学术活动x次。
总之,今年我们承接了去年良好的发展势头,圆满完成了今年各项工作任务,也为明年年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心,在新的一年来临之际,以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业,为广大病患者解除痛苦,再造健康贡献力量。
忙碌、充实的xxxx年匆匆而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,良好的开端在成功的结束之后。新年将至,为成为过去的xxxx年画一个圆满的句号。
一、脚踏实地,从护理基础工作做起。
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。另外,提高服务质量,从改善工作细节入手:
1、改善查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。
2、改善备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果。
3、推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人供给很大方便。
4、建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制资料,传达会议资料,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改善的弊端,到达质量持续及时改善目的。
5、、联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝供给出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。
将工作细化,进行分工,文书书写由职责护士和质检员三人负责,开成管床护士职责下完成病历,职责护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人,构成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的进取性。
三、严格产房管理,完成布局改造。
加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改善,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以到达标准要求。
四、苦练技术,严把质量关。
针对护理人员年轻化情景,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,尤其中医操作项目,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,完成继续教育及带教工作。
不断充实专科知识,派出助产一人到北京学习,护士长到天津及杭州进修学习,引进新的理念和技术,改善工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,开展中医护理技术项目,学习中医理论,完成论文一篇,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教教师授课计划,确保每批学生理解专科知识两次,圆满完成全年带教任务。
一年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满足现状才是提高的开始,在又一个年度展开之际,仅有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。
从20xx年,7月份到四牧工作以来,本人在畜牧前辈的正确领导下,边学习边实践,有问题及时问,实际操作不过关,及时请教前辈,努力学习,知难而进,认真学习本职工作所必须的各项业务知识,力求做到干一行、专一行、精一行。认真学习和执行《中华人民共和国动物防疫法》、以及有关畜牧兽医法规,同时加强基础理论知识学习,坚持看《动物药理和毒理》等书籍,通过不断学习,积累了较多的工作经验,大大提高了自己的工作水平。现将工作情况总结如下:
一、动物防疫工作
自去年年x月到牧场工作以来,本人一直从事畜牧兽医工作。坚持按照上级春秋两季免疫、常年补针的工作要求。几个月来随同前辈做其所分片包干的6连、7连、8连三个村的动物防疫工作,实践大于理论,起初我由针刺时找不准部位、不敢下针到能准确找到预防动物的针刺部位,又快又准的注射预防药物,虽然我的专业技能有进步了,但是这只是一小部分,还有很多不足的地方,因此我要在以后的工作中更加努力的去学习去掌握、和强化技能,面对困难时要知难而上。
二、疾病预防工作
疾病预防其实有很多的学问,我在工作期间遇到太多太多的问题,例如:奶牛在遇到各种病时,在有些疾病相似的状况下,怎么来区分等。同时在给奶牛看病时,我起初也是摸不着头脑,于是我请教牧场的老兽医,每天观察奶牛的活动规律和习性,慢慢的掌握了一些。通过一年的工作所学到的治疗技术,我发现自身专业方面还有很多的不足,因此在以后的工作中,我将更加努力的学习和探索,不断提升自己的专业技能。
三、学习和提高
畜牧兽医工作是一项技术性很强的工作,要做好该项工作必须掌握大量的理论知识和丰富的实践经验,在这4个月工作中我一直抓紧空余时间进行学习,通读和熟悉有关专业知识,并利用所
学理论知识在工作中实践,积累了一定的工作经验,业务水平不断提高,目前正在元禾牧业第四牧场工作。长期的专业知识学习,我已具备了较系统的理论知识和专业技术水平,熟练掌握了各项操作技能,积累了一些的工作经验。在今后的工作中,我将更加刻苦学习,力争把专业技术水平提得更高。
转眼2020就即将结束了,看着经过了大家一年的努力变得更加积极向上的口腔科,我的心中也感到非常的欣慰。作为一名口腔科的医生,自己虽然不断的在个人专业方面提升自己,但是在管理上,还是要多向各位前辈学习。
在努力的完成了一年的工作之后,自己也要好好的看看这一年的情况,要了解自己和科室的成长,对下一年的工作做好规划。现在,在完成了对年终工作的整理之后,我对这一年的工作做总结如下:
一、个人的情况
经过一年的工作,自己的情况也发生了不少的改变,有的是自己在工作中的领悟,有的却又是向别人学习后的结果,总之,我将现在的自己做以下鉴定:
思想上:自己作为一名医生,在思想还是那个秉持着“医者父母心”的态度,全心全意的为到来的患者们提供自己最好的服务。并根据患者的情况人性化的调整自己的治疗方案。在一年的工作中,我不断的考量自己的“医德”,思考自己究竟该如何去做好自己的工作。但最后,我认识到,既然自己身为医生,身披白衣,我就要将所有的爱心和耐心都放在患者的身上!这就是我的做法。
工作上:在工作中,我认真负责,面对自己的患者,我总是严谨的思考这治疗方案。但是,我同时也明白,自己的技术,对比起那些经验丰富的医生还是差之千里!为此,我也总是向大家请教。哪怕是比我经验老道的护士,都能给我不少的建议。
人际上:作为医生,和周围同事们的关系也是非常重要的。我们互相的配合,互相的弥补,这样才组成了这样一个完整的医院。不仅仅是自己科室的同事,在空余的时间,我也积极的去认识更多的人,更多的朋友。在自己的努力下,一年来我在医院的交际非常良好,和不少的医生患者,都互相认识。尤其是在于患者的交流中,通过互相的认识,我也能更加的了解他们,方便更加的去了解病情。
二、自己的不足
作为一名医生,自己最大的问题还是在经验上的不足。尽管工作没有问题,但是在面对不同的病人不同的病状前,自己的能力还是稍显不足。为了更好的完成自己的工作,对自己的提升我一刻都没有落下。但是医学深远,对自己的提升是个漫长的过程,但是我会不断的努力,争取成为一名更加出色的医生。
三、总结
一年的工作在忙碌中总是显得很快,但是为了照顾好自己的患者,我也只有不断的努力,不断的前进,在今后的一年,我也要加油做好自己的工作,为更多的患者挽回健康的身体!
本人在20xx年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维。
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结20xx年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深入进行,认真学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现,找出不足,进一步改善。
为什么要沟通、怎样沟通,是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为患者的健康需要而进行的,使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动,还能使医生更全面地了解病患者的整个病史,做出准确的疾病诊断和及时性的治疗,从而使病人得到更满意的服务,达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通,不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念,也有助于医患双方相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。同时也是医学目的的需要,是医学人文精神的需要,是医学发展的需要;更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。
在工作中,做到良好的沟通,我做到:工作作风端正,仪表仪态符合要求,接待患者语调亲切,用语文明,热情耐心,病人来时有迎声,走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始终能够本着以病人为中心的宗旨,一切从病人利益出发,全心全意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务,尊重病人的人格和权利,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展,护理业务技术不断拓展和提高,我在工作之余,注重理论知识的更新和积累,利用各种媒体学习专业知识,不断拓宽知识面,熟练掌握了各类新技术、难点技术的相应护理技术。认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项临床操作技能,积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座,进一步提高专业水平,以为患者提供更优质的、满意的服务。
在日常工作中,仍然存在一定的问题,如在沟通方式方面仍有欠缺,还要加强学习,对待患者主动性不够,尤其在比较忙乱的时候,以后也会注意纠正,把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去,和全院所有同仁共同努力,树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力!
时间真的很快,我一直都在思考过去一年来我还有哪些要加强的,这一年来我认真贯彻院里的工作方针,落实好每一项制度,我能够很负责任的去做好自己的本职工作,在这过程当中还是有很多地方等着我去完善处理好的,作为一名医生我在工作当中很是用心,做好的自己本职工作,一切以病人为先,医务工作人员就是需要有一个好的态度,到了年底了,我会好好的去回顾一下,坚持医院的领导方针,展望2021年我依然时刻准备着。
一、强化业务学习,坚持为病人服务
我一直都知道在医学上面自己所掌握的不过尔尔,其中之博大精深足够我一辈子去学习,我对自己业务能力还是比较认可的,但是也有一些事情还做的不足,这一点让我现在感觉非常深刻,在医院工作了这么久的时间我还是能够认清自己的方向的,这一点我一直都非常清楚,一稿自己的业务水平这一直都不变,在工作上面我认真负责,每天多工作一会自己也能够学习到不少,我们医院有很多精英这都是我所要学习的对象,作为一名医生就应该有责任心,医务工作是不能有什么闪失的,每一个病人都应该做好全面的服务,让病人能够安心踏实,这一年来我在工作当中没有丝毫的松懈,我认为一旦松懈了就会出问题,这是必然的,所以现在我坚持用心服务这几个字,医者就是无私的,这过去的一年我业务水平有了一定的提高,可我依然要更加努力。
二、强化个人作风,严格要求自己
这一年来,我时刻都在遵守医院的规定,不敢忘记了我们的医务人员的工作素养,保持端正的作风,在工作上面时刻保持着低调,但是现在我也是能够非常清楚的意识到,自己还是做的不够,我要继续严格要求自己,保持着好的心态,不管是工作还是什么时候都应该是这样,这一点是毋庸置疑的,一年来的工作我都有很负责任的去完成,这一点我还有清楚的认识到的,我想无论是做一件什么事情其实都是有方向的,这些都是可以去认真完善好的,现在我也是充满着动力,2020的工作已然逝去,我会保持好状态积极的做好医务工作。
三、不足之处加以改善
我很多时候都会认真的去思考一些问题,在工作的时候我是不是应该做的更好,回顾这一年来我是有很多地方处理的不够好的,这一点我能够清楚的认识到,我有一些缺点还是要去纠正的,我比如说在工作当中我做的不是很好,现在我有的时候经常会忘记一些事情,这样长期下去是不行的,我一定加以改善。
开展卫生下乡活动是加强农村社会主义精神文明建设的重要内容,是党和政府关心人民疾苦、增进农民健康、为基层群众办实事、办好事的具体体现。我响应国家关于“万名医师支援农村卫生医疗工程”的号召,在北海市人民医院医务科的组织下,到铁山港区人民医院为期3个月医疗下乡工作。
以下是我在3个月中的工作总结。
1协助铁山港区人民医院相关科室建立健全基本的业务规范和制度,帮助相关科室医务人员提高基本诊疗业务技术水平和开展健康教育工作,对科室的医护人员以讲课、示范、讨论等形式面对面、手把手地的交流,我们认为这是一种非常好的提高基层医护人员诊疗水平的方式,效果明显。本人具体指导肾脏内科常见病、多发病的诊疗常规,如慢性肾炎、肾综、肾盂肾炎等肾科常见病的诊疗流程,指导完成了多例病人的诊治。指导基层医生掌握了如何筛查慢性肾炎、糖尿病肾病、高血压肾病、肾病综合症等病种,为科室的规范诊疗作出了一定的贡献。
2通过一起共同工作及交流,帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术,对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。如指导基层医师关于肾科疾病临床思维的培养等,同时建立起了良好的沟通渠道,为今后工作的相互联系和合作打下了良好的基础,有利于基层医务人员业务水平的提高,缩小城乡医疗服务水平的差距,也有利于我们能更多更深入地接触病患,促进科研工作的开展。这些都有利于我们为广大群众提供更优质、更好的医疗卫生服务。
我们认为也存在一些问题:
1、铁山港区人民医院工作人员都有反映,认为帮扶的时间过短,对完善各项制度和规范诊疗行为时间是不够的,希望以后能继续开展同类的活动。
2、由于基层医疗的硬件限制和人员素质等因素,开展健康教育、行为干预等工作未如理想,需要加强培训。
经过3个月的下乡工作,让我进一步提高了个人的医疗诊治水平,同时也深刻认识到农村基层对医疗卫生的迫切需求,建议该活动能长期进行下去。
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