千文网小编为你整理了多篇相关的《简短的工作总结(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《简短的工作总结(合集)》。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户供给更优质的服务。
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作
本人于20xx年毕业进入临床,20xx年晋升为主治医师,回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况述职如下:
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络论坛,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,理工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作,解除病人痛疾。
临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有更多建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
在20xx年,我十分荣幸自己能成为__房地产公司的一名员工,对于一个从新人转变为一个经验丰富的老人来讲,感触颇丰,在此我对自我的工作做一份个人工作总结,以此来汇报我的工作,以及感激领导给予的发展机会和帮忙与支持。
俗话讲“不积跬步无以至千里”。任何一个人的知识与本事的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。我和很多新人一样从基础学起,遇到的困难很多,所以除了需要领导与同事的教导与督促,自我还需要在短时间内恶补。
因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,经过学法,懂法,用法,以提高个人业务本事并规范行为,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重。应对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自我尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,经过项目实践结合自我学习,快速提升个人本事,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达本事。
就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:
1、执行工作中细节关注不足,有待提高;
2、沟通及表达本事需不断提高;
3、工作主动意识需进一步加强;
4、专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
经过这次工作总结,我更加的明确“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会进取吸取工作经验,端正工作态度,克服不足,摸索实践。也期望我们的团队大放异彩!
20xx年即将结束,回顾一年来的工作有得有失,在科主任护士长的领导下和各位同事的帮助下我基本完成了20xx年的护理工作任务。一年来,我认真贯彻落实各项规章制度、岗位职责要求,我以“病人满意”和提高护理质量为标准目标,在工作中我始终坚持做好查对制度,尽量做到护理操作无差错。
一年来我主要完成了烧伤病人的基本护理、特殊护理、参与抢救烧伤危重病人和病房管理等工作。主要参与并完成了静脉输液、输血、病人翻身、雾化吸入、深静脉置管护理、吸痰、引流、导尿等具体护理工作。做到了没有重大护理差错和事故发生。认真对待每一位病人,做到一视同仁。同时我认真做好每一项护理记录,严格按照医院科里的要求,尽量做到记录无差错。在进行每一个病人的护理时,我都严格执行“三查六对”制度,一年来基本上保质保量的完成了自己的职责要求的工作。
在工作中我也时常感到护理知识欠缺、工作能力素质不高,所以我也加强学习,积极参加医院和科里组织的学习活动,同时也向周围的同事请教学习,积极努力提高自己的业务水平。我也向实践学习,及时总结工作中的经验,好的做法继续发扬,遇有问题及时改正。
虽然完成了基本的护理任务,但是自身能力素质不高,科室一些活动没有积极参加,在提高业务水平上总有这样那样的借口,还有操作水平也不高,直接影响了医患关系的改善。
因此今后我要发扬优点,改进缺点,在护理岗位上尽好自己的责任,努力完成好本职工作。
光阴似箭,一年又过去了。回首这一年,本人在工作岗位中勤勤恳恳、脚踏实地,做好本职工作的同时也较为积极地配合各部门的工作,基本完成了所里下达的工作任务,现将全年的工作情况作如下总结,希望与大家共勉。
一、日常工作情况
1、每个项目及时入账,及时开具相应发票,提醒相关人员及时递送发票并做好签收手续,将业主的签收单据妥善存放。列出项目未收款信息,协助跟进设计费的支付进度;
2、每月按时做工资表,提给所领导校核并经过院里综合科、财务科及院长审核批准后,及时地发放给每位员工;
3、每月定期提醒大家做好因工作支出的报销手续,收集并认真核对每一张报销凭证,做到及时报销,及时记账,为日后统计所里的成本支出做好充分准备;
4、严格按照财务制度做好每月的收入和支出情况表格,按时提供会计做账所需的凭证、票据及相关数据,协助会计及时完成必要的报税手续,整理财务的相关资料并进行分类存放;
5、严格按照财务制度做好每月月底的现金清点工作,与会计一起进行相关数据的对接及核准,保证账目的准确、清晰、透明;
6、每月按时做好下个月的用款计划,为所里合理支配日常开支、保证款项的良好运转提供了较为可靠的依据;
7、做好年度项目资金回款列表、收支明细及年终用款计划,为所里进行财务成本核算、业务得失分析、项目追款进度提供良好的保障,也为所里展望新年、明确新一年的目标和任务提供相对准确的数据支持;
8、与院财务科保持较为紧密的联系,及时了解并传达院里财务制度的最新动向,学习领会财务制度要求,基本保证了与院财务科各项工作的顺利对接,较好地维护了我们所在财务上的权益;
9、协助行政专员黄毅进行项目资料的`整理及归档,保管所里印章并登记用章情况,确保院里对印章使用的要求得到有效执行;
10、按时缴纳办公场所的房租、物业、水电、宽带、固话及移动电话等所需费用,按需订购工作所用的报刊书籍、软件硬件、办公文具、饮用水、卷筒纸、洗手液、洗洁精等等,定期处理工作中产生的废纸张、废报纸等物品。尽量为大家营造一个良好的工作环境,为所里开展日常工作提供有力的后勤保障。
二、个人不足与加强
本人在工作中还存在许多不足,希望大家多沟通交流,批评指正,齐心协力使我们五所更加团结,更加强大。
首先,对财务制度还缺乏系统的认识。我将努力加强财务知识的学习,力求尽快掌握最新的会计准则、税法细则及相关的法律知识。除了书本上的知识,网上也找一些讲座视频,学习业务精英们的经验心得,我还将虚心向本行业的朋友、前辈请教,争取理论结合实际,使自己的业务水平不断提高。
其次,一些工作做得不够细致。比如说,收支明细表中的某些分项过于笼统,不能很清晰地反映出项目所需的信息。这方面,我会努力钻研,同时结合设计行业的特点,尽可能把收入和支出的每个环节细化,但又不会过于琐碎,主要目的是让各种财务报表清晰、明了,便于统计,使其对我们所的整体运营能真正起到指导性的作用。
最后,有时会情绪化。这也是我的一个不足,工作中偶尔会出现不耐烦的情况。其实更多时候我没有别的意思,只是心烦了不注意自己的语气,希望大家谅解。今后,我会尽量控制好自己,不把生活中的情绪带到工作中,遇到事情大家好好商量,好好沟通,都是为了把工作做好,把团队建设好。
三、提议
又过了一年,物价涨、供房供车等生活压力都在增加,所以希望新的一年工资能加一些,各方面的福利也能提高一些。另外,也希望大家对我们财务的工作多理解一点,多支持一点,有好的建议多给我们提提。
推荐专题: 简短的个人工作总结范文 简短个人工作总结范文 个人工作总结范文简短