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一、实习背景
一个多月的实习已过去了,还记得参加ERP校内实习的第一天,我选择了做我们公司的物流和采购这两个部门。这是综合考虑到了我的专业以及其他同学因从未接触到这方面的原因,我主动承担了下来,并在另外两名外专业的同学一起合作,组成了我们的物购小组。自从我做了物流部兼采购部的经理(以下简称物购)以来,在ERP实习老师的指导下,在公司各位成员的密切配合下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。
广东商学院ERP实验中心是广东商学院适应社会对综合型,应用型,复合型管理人才需要,结合企业和社会信息化发展,面向管理学科的综合性ERP应用典型案例和电子数据和多媒体资源,开展ERP技术及应用研究和我校经济管理学科专业学生进行ERP技术及应用实验和模拟企业实习。
二、实习部门对口专业
物流管理是一门实践性较强的课程,这不仅要求学生要全面系统地掌握理论和方法,而且更重要的是要理论联系实际,注重提升实践操作能力,这就需要一种能够培养出这种动手操作能力方法。所以,此次ERP模拟实习正是对我们能力的培养,ERP模拟实习正是教和学过程中都需要的,并且为我们解决实际问题提供了很大的帮助。这次实习不仅巩固了我对理论知识的理解,还便于对各部门之间的联系,对物购,以至整个公司的运作的了解,为我今后适应实际工作单位的需要,打下了坚实的基础。通过实习培养了我对这门工作的热情,生动有趣的方式,队友的默契以及良好的经营业绩的激励,都让我对物流管理学这一门比较繁杂,实际操作能力较多的学科有了新的认识和比较全面的了解,培养了我对应用物流管理理论和方法来解决实践问题的能力。
由于学校的苦心安排,让我们每个公司的每个人都分别来自十个不同的专业,有财务的,会计的,物流的,财税的等等,这样就便于我们组建公司。让每个人都有属于自己的工作领域,可以在自己的专业上一展身手。而在公司内部起关键作用的,我想有那么几个模块相对来说是比较重要的,包括财务部,生产部,采购部等。因为这些的决策都将影响公司的正常运行。
三、工作总结
刚开始进行ERP的实习,一切都要从零开始,大家都在摸索中度过了第八年。虽然在这之前,我上过了ERP软件,ERP实验,但是具体到企业模拟实习这一块,毕竟和以前的学习内容存在很多不同,企业模拟实习偏向于具体化的,注重实操能力的,而之前我所学习的的是对整个公司运营的大致了解。但不管怎么说,起码我的起点比其他同学的高,所以一开始的时候,我是作为一个元老级的人物和同学一起探讨有关今后公司的发展等,这让我感到无比荣幸。为了完成ERP实习,也为了公司的发展,我在实习期间尽自己的努力,做到了以下几点。
认识企业模拟实习
努力,认真做好本职工作,并协助其他部门完成,加强各部门之间的沟通联系,以便更好的为我们公司的发展做好铺垫。为了适应ERP实习的需要,贯彻"实践以理论为先导"的理念,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在ERP实习的第一天开始,我就认真学习了ERP的规则,物购部业务流程以及物购部业务资料等。这是对专业课一个"查漏补缺"的时机,为此,我特意找回了大学四年的所有专业书,大致浏览了一遍。相信这是孔子说的"温故而知新"的解释了。
维持三天的erp沙盘模拟实训结束了,虽然这一次的实训时间很短暂,但是我收获很多,感悟颇深。erp沙盘模拟实训可以说是一个锻炼我们实践能力、创新能力、责任心、激发潜能的一个实战操作项目。
erp,也就是企业资源计划,显而易见,资源计划就是我们实训的重点。老师将我们分为六组,我们是第一组,由六个成员组成。首先,老师为我们讲解了整个企业沙盘模拟的过程,需要的角色以及各个角色的工作职责。紧接着我们进行了角色安排,主要有ceo、营销总监、财务总监、生产总监、采购总监等几个角色。而我担任了生产总监这一职位。
我的工作内容主要是协助ceo进行厂房、生产线的购置;安排生产计划,确定各种产品的生产能力;组织生产;年终资产清算,计提折旧,计算生产线净值等。同时,我需要和采购总监进行配合,订单该下多少主要看生产多少产品。再者,我还需要积极配合营销总监。营销总监负责的是市场预测,需要研发、生产哪些产品,需要开拓哪些市场,这对企业来说至关重要,对我的工作也有一定的指导。
在熟知了角色的职责及游戏规则后,我们小组进行了深入的探讨。要想获得成功,必须要有充足的准备。我们需要考虑的事情有很多,比如ceo要规划经营的六年中,每一年的工作计划。因为我们不能只把眼光放在短期的利益上,而是要考虑长远的发展。与此同时,营销经理要去分析市场的需求、前景,研发产品、开拓市场;生产总监要去计划着生产那些产品,怎样生产,才能使企业以较低的成本去获得更高的利润;采购总监要去思考该怎样下订单采购原材料,才能既完成需求量,又不会有太大的库存量;而财务总监则掌握了企业的命脉。因此我们就这一问题进行了一节课的深究。
在整个实训过程中,我的感悟有这六个方面。
第一,市场调研。我们需要研究各个市场的需求以及各产品发展的趋势,才能使我们的产品适应市场需求,达到供求关系的平衡。市场分析对企业能否盈利关系重大。
第二,生产线的布置非常重要。我们在布置生产线时,需要考虑不同生产线的购买金额、建好的时间以及产能。我们在第一年就布置了四条全自动生产线。虽然我们清楚全自动建好的时间要比半自动,手工来得长,但是全自动的生产周期短,建好以后我们的生产能力就会比布置手工线的来得快,从而产品完工入库的周期就短。只要我们争取足够的订单,利润也就跟着上来了。
第三,采购订单要下好。我们知道生产p2的原材料是r2和r3,而r3从下订单到入库需要两个周期,这也就需要采购总监去计算下订单的数量能否赶得上生产的进度。我们在经营的前期中,没有重视到这一点,由于原材料在途导致原材料不足,不能满足生产,因此出现了生产线闲置期。也使得我们没能在约定期限内完成订单。不仅没有达到预期的计划,而且还要交付违约金,得不偿失。
第四,新产品的研发、iso认证、其他区域开发。这是我们在这一次实训中的不足之处。我们的原计划当中只生产p1、p2,没有认识到p3、p4在经营后期的市场,因而在后期我们争取到的订单也只能是p1、p2。同样的,iso认证与开拓其他市场上也犯了相同的错误。
第五,资金问题。股东给予我们的创业资金有七千万。我们还需要申请贷款才能够更好地经营。由于在贷款上缺乏前瞻性,而订单的账期又很长,导致我们在经营的后几年中,出现了需要贴现才能保证有足够的流动资金继续经营的情况。
经过为期一周的沙盘模拟实训,我们学习也感悟到很多。我们在了解了沙盘的原理以及操作流程的同时也在同学们的共同协作中体会到了队员之间的沟通以及合作的重要性。
沙盘模拟实训分为分为物理沙盘和电子沙盘。物理沙盘需要沙盘盘面、钱币、生产线、原材料;电子沙盘则用ERP系统。
沙盘模拟共分为五个职能中心:总裁、财务总监、营销总监、运营总监、采购总监。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节,通过分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,让我们参悟科学的管理规律,培养团队精神,全面提升管理能力。
物理沙盘中我们各自承担了不同的岗位,并以六年为期限进行经营。在老师的带领及讲解下,我们组严格按照制定计、现金管理、建厂房生产线、采购、生产、抢订单、销售、应收款等流程开始了我们的企业经营。在物理沙盘的模拟经营中我们学到了很多:充足的资金是企业经营坚强的后盾,良好的现金管理更是必不可少的重要环节。企业决策者要充分制定完整的经营决策,一个简单的决策就会影响企业未来的发展。企业要学会充分利用借债来发展,但是要量力而为不可盲目借贷。在资金的支持下企业就要建设适当的生产线厂房,采购中心就要在确定产品类型的情况下合理采购原材料。生产经营中心就此进行生产。
整个物理沙盘中至关重要的一步投放广告。企业决策者需要合理预测市场需求量,根据自身产能投放广告。在国内市场中,因为我们组有先开一年的优势,所以成了市场老大,在之后几年我们通过合理的经营始终保持国内市场的老大地位,有优先抢单机会,这样就为我们的销售创造了优势。继物理沙盘之后,我们开始了电子沙盘的操作。通过老师的介绍,我们充分体会到了电子沙盘与物理沙盘的不同。其一,物理沙盘不需要考虑原材料的进货周期,而电子沙盘则需要考虑。这就要采购管理人员仔细认真地计算清楚何时需要采购、需采购何种原材料;其二,物理沙盘一目了然,生产经营操作相对更简洁方便,然而物理沙盘需要严格按照企业生产经营的所有环节,这就需要生产经营者每一个环节都需要认真严格把关。而电子沙盘每个步骤的操作完成后就不可更改;其三,电子沙盘没有市场老大,这就更需要经营者准确分析市场需求和价格起伏,以便在投放广告的时候以细微差距赢得优先抢单机会最后。同时,电子沙盘比物理沙盘的抢购订单环节更为紧张刺激,电子沙盘由电脑软件严格控制抢订单的时间,这就需要我们迅速对每个订单作出分析然后做出合理决策。
经过一周的沙盘模拟实训我们学到了很多,也提高了很多。
首先,企业决策者需要制定好完整的企业生产规划。在沙盘模拟实训中让每个同学感悟到总揽全局和注意把握细节的重要性。产品销售也不仅仅是把产品卖出去就可以的,还需要整体考虑市场占有量。原材料的采购需要每个采购人员经过认真仔细的计算,在符合企业生产规模的情况下进行采购。
其次,在供小于求的情况下,一个企业的生产能力决定着企业的经营发展。在供大于求的情况下,企业就需要开发新的市场研发新的产品。
再次,诚信是一个企业立足之本,发展之本。诚信原则在ERP沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守和订单的按时交货,如市场竞争规则、产能计算规则等具体业务的处理。保持诚信是同学们立足社会、发展自我的基本素质。最后,在此次沙盘模拟实训中充分体会到了团结协作的重要性。从制定企业年度生产经营计划到建设厂房生产线,然后采购原材料上线生产经营再到产品销售收货款。每个环节都需要各个岗位之间的协调配合。
经过此次沙盘模拟实训,增强了同学们之间的团队协作意识,提高了同学们对自身工作岗位的责任心,加强了同学们对企业生产经营管理的全面了解。这对同学们以后更好的适应企业生产经营管理,更好地适应社会具有重要作用。
通过这一学期的学习,我对ERP沙盘模拟有了一定的了解,所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。它的实质就是如何在资源有限的情况下,合理组织生产,力求做到利润最大,成本最低。沙盘即是使用平面或立体模型模拟真实情况,使人对所关注的问题了然于胸,从而运筹帷幄,制订决策。“ERP沙盘模拟”中的“沙盘”就是将ERP中涉及到的一些概念具体化,实际化,并由参与的人员进行“角色扮演”模拟运营。在沙盘之上,企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标清晰直观。
二ERP沙盘模拟练习过程与经验
首先我们经过了手工沙盘的模拟练习对ERP有了初步的了解,然后在电子沙盘演练过程中更是充分体会到了ERP独特的魅力。手工沙盘相对来说还是比较容易的,不像电子沙盘每一步都要经过提前的准确预算,否则出问题是不可悔改的,可能会出现一步错满盘皆输的局面,更加的谨慎小心,也充分体现了组员的素质及团队的配合。手工沙盘在工程中还是比较轻松随意的,老师先带领我们玩了一年,懂得了流程,接下来的五年我们在摸索中总结经验,当中也会有投机取巧的地方。但在电子沙盘工程中,你没有作弊的机会,每步都要争分夺秒,精准无误。在经过了手工、电子沙盘的练习,我也学到了很多知识,感到很精彩。
通过此次的ERP沙盘模拟对抗课程我有一个最大的感受,就是“决策是如何影响结果的”,以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”在我的脑海里也留下了深刻的印象。我了解了企业的经营运作过程,树立了良好的全局意识,认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西,为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。还从而领悟到,游戏就是生活,每个人应做好自己的人生规划,不要走一步算一步,做好每一天,为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的!
我们进行了为期一周的沙盘模拟实验。我担任本组的财务总监。
首先我们熟悉了一下过程,了解了公司从年初到年末的生产经营和期末结账的全过程。经过组员研究决定投资一条半自动生产线并且将其安装在租赁的C厂房里。并研发P3产品,开拓本地市场、区域市场,我们选择了和我们的生产水平能力相对的订单,就开发方面还向银行申请了20M的短期贷款和40M的长期贷款。
第二年,在竞单过程中,由于缺少经验,看错了订单,多选了P3产品,而导致支付违约金。
第三年,由于我们没能控制和预算好费用,公司陷入了危机,无赖之下,只能追加股东投资6M来维持资金周转。并且我们将A厂房的其中一条手工线变卖,再购买安装了一条全自动生产线。并且偿还了20M的短期贷款。
第四年,公司基本放弃了P1全力生产P3。并且在区域市场和国内市场全面占据P3。但是资金的短缺使得公司并不能跟上市场需求的发展,所以我们还是按照生产能力选择了适合的订单。并且在材料预计时,由于对材料预计出错,导致P3产品停止生产,让我们损失不小。由于要偿还20M的长期贷款,我们公司的流动资金周转不过来,就只得再次借了20M的短期贷款。
在第五年和第六年由于公司长期资金周转不开,导致公司年年亏损。
在ERP沙盘模拟实验中,由于没有工作经验,在各年年初都没有进行资金的评估和预算;在后来几年中,虽然在每年年终都有对下一年的资金应用做出估算,但是估算都过于粗略,对下一年的资金顺利运转并没有起到很好的促进作用。
ERP沙盘实训总结
班级:学号:200905090108
姓名:李珊珊
ERP实训总结
为期四十课时的ERP实训结束了,在这四十课时中,我学到了在理论教学课堂上所学习不到的许多知识。下面,我将对我在ERP实训中做的工作以及学习到的知识进行总结。
我们团队由六人组成,分别是首席执行官(李月明),财务总监(唐旭)运营总监(丁瑶),营销总监(于欢),信息总监(刘思含),而我担任的是采购总监。在实训过程中,我们充分发挥了团队精神,进行了整体协调配合,制定了整体运营战略。团队成员各司其职,分工合作,互相交流配合,虽然在运营过程中也有过失误,但是,在整个实训过程中,我们通过合作,也使我们每个人得到了锻炼,积累了经验。通过在电子沙盘上的实际操作,我们学到了在理论课上学不到的知识,首先一个企业想要运营发展,需要一个团队的互相配合,企业的正常运转是以团队合作为基础的。我们在实训中认识到了团队合作的重要性,团队成员发挥各自特长,密切配合,最后完成了实训任务。
首先,作为采购总监,我的主要任务就是了解掌控市场需求信息,编制并且是实施供应计划,分析市场情况变化,为企业的生产运营做好后勤准备。而我在实训中主要做的工作就是负责原创材料的采购,通过与其他主管进行沟通,分析企业产能,制定全年采购计划,在每一季度开始运营时,提前对所需原材料进行采购,以便企业生产线的正常运营。在具体运营中,由于企业产能的不断提高,以及市场需求逐年变化,作为采购总监,就要对市场变化进行分析,结合企业的实际情况,提前进行采购。由于市场需求的变化,就需要企业及时对生产的生产线以及产品进行升级调整,在这次实训中主要材料是R1,R2,R3,R4。对于这四种材料,R1 R2是一个季度便可进库,而对于其他两种材料,则需要进行运算,提前进行采购,才能确保在新一个季度开始运营时,不会出现生产线闲置,以及原材料积压占用资金的状况。而采购原材料是采购总监需要面对的首要任务,在采购的过程中,必须要了解每种材料的进库周期,例如在生产P3是,需要的材料是R1,R3,R4,对于R1,在投产的前一季度采购便可,但是R3,R4则需要提前两个季度采购。
另一方面,采购总监也需要根据CEO做出的决策,与财务总监,运营总监,销售总监进行沟通。在制定采购计划以前,需要向运营总监了解企业生产线的生产能力,计算出本为了保证生产需要多少原材料。向营销总监了解市场需求情况。向财务总监提供本年运营需要采购材料的具体数量以及费用,方便其进行财务预算。采购总监是一个非常重要的职务,而且还一定得做好,一旦有所失误,那损失可是连锁的。如果原材料采购的有剩余,对资金的占用是一种浪费,对有负债的公司更是一种恶性的循环,假如采购的原材料不足,就直接的就影响到了生产,没有了原材料,生产线就将停止生产,对生产线的空闲是一种浪费,生产线停止了生产,全年的计划生产数就会不能达到,产品的数量就会不足,将不能完成订单。而企业经济来源主要就是通过订单进行赢利。一旦订单没有按计划提交,就需要支付一定数额的违约金,给企业造成亏损。虽然如果出现原材料采购
不及时的情况,可以临时进行紧急采购,但是紧急采购将会提高产品的直接成本,影响到企业的赢利。在实际操作中,我也由于计算不够准确犯过原材料采购不及时的错误,给企业造成了损失,在后来的重新运营中,我总结了经验教训,学会了绘制生产线运营及原材料采购计划表,通过正确的计算,保证生产线的原材料供应,通过绘制表格,可以精确计算出每一年运营需要的原材料,把采购原材料所需要的资金计算出来,可以为CEO的决策提供帮助,也可以提供给财务,减轻财务总监的负担。要想做好采购总监这个工作,就需要积极与团队其他成员沟通,提前制定好采购计划,采购计划可以帮助我确定采购种类、数量以及采购的时间。正确的采购计划,可以确保原材料的供应,又不会积压材料个企业财务造成负担。在经营中,尽量保证库存为零,减少资金的占用,又要保证材料链不会中断影响生产。在实训中,正是由于我的精确运算,避免了原材料库存积压,减少了企业不必要的开支。
在经营的过程中,由于市场需求的变化,根据CEO的决策,作为采购总监需要做到随机应变,准确计算。在第一年至第三年,企业主要通过P1赢利,从第三年开始,就需要准备进行P2,P3的生产。这就涉及到了转产的问题,对于生产线来说,转产需要一定的周期,在进行转产前,需要了解我们所用生产线的转产周期,在生产线转产完成之前提前进行运算,计算生产新的产品所需要的原材料。也就是说,最迟在第三年年初,企业生产线就需要转产,作为采购总监也需要制定新的计划,转为主要采购生产P2需要的原材料,为了确保确保生产线的运营,提前采购十分重要,生产线闲置是对企业资源的浪费,也会影响到企业产出,造成不必要的损失。从第五年开始,生产线开始逐渐增多,产品也从原来单一的P1转为P
2、P3。生产P
2、P3的原材料需要提前二至三个季度采购。由于需要增加生产线,材料的需求量增大了,这时更需要精确的计算,才能保证在企业费用由于生产线增加的情况下,不造成材料积压,造成不必要的开支。在第一次运营时,由于我的失误,在没有计算好生产线转产的时间,采购不及时,生产线停产一个季度,影响到了年末的产出,最终造成提交订单所需要的产品不够,为了避免支付违约金,最终进行了紧急采购。这次失误让我认识到了,一次失误会影响到企业的整体运营,由于我的这次失误,使首席执行官的决策没有得到实施,影响了企业的财务运算以及产品的销售。在后来的运营中,我总结了上次失误的经验,尽量避免失误,保证原材料的供应,使生产线正常生产运营,终于使企业正常的运营发展。
要想使企业正常运营赢利,首先需要了解市场需求变化,正是由于市场需求的变化,需要我们不断提高企业的生产力,以应对激烈的市场竞争。要想让企业在竞争中占得优势,首先应该提高生产能力,只有生产能力强了,我们才能拿到订单,争做市场老大,赢得下一优先选单的机会。而在这次实训中,由于设定资金有限,需要我们进行整体规划,确保把每一个单位的资金都用在该用的地方。同时在运营中也要注意市场的开发,新产品的研制,获得ISO认证,以及广告的投放。这些都是影响到企业盈利的主要因素。
在第一至三年的经营中,由于企业处于负债经营,需要承担大量的综合费用,特别是第一年。在第一年中,首先需要购买或者租赁厂房,购买以及建设生产线,还要进行市场开拓,投放广告。而且由于生产线在建中,第一年没有产出产品。从第二年开始,需要投入原材料,开始正式的生产。通过进行市场预测,我们决定在初始的两年里,主要依靠P1和P2赢利。由于P1和P2的成本较低,生产P1和P2是企业前期运营的最好选择。在第三年末,就需要考虑转产P3,由于P1和P2的市场需求以及价格的下滑,转产P3是必然的。通过认真分析系统提供的市场预测,我们在第三年进行了P3的产品开发,计划转产并且计算了产出,为年末投放广告做准备。第四年开始,全面转为生产P3,由于生产P3的原材料是R1,R3,R4,成本增加了,而我们第六年初需要面对还贷的压力,这就需要在第四年与第五年的赢利可以确保第六年初的还贷,只有还贷才能提高我们的权益,确保再一次的贷款。而在运营中,我们在第六年成功还贷,企业也正常运营,而且,企业所拥有的资金也有能力偿还第七年的贷款。
要想使企业正常运营,就要使企业所生产的产品成功的销售,不但需要不断开发新的产品适应市场需要,开拓市场适应生产力的提高,还需要争取到合适的订单使产品销售出去。这就需要投放广告与正确的选单。广告投放需要量力而行,结合我们企业的生产实力,投放适当的广告,避免过多投入广告增加不必要的支出,同时也不能投放过少,失去争取订单的机会。而选单则需要选择资金回笼快、交货周期长的订单,保证有足够的时间生产,并且尽快回笼资金。在选单时面临的问题还有ISO9000与ISO14000质量认证的问题,在我们经营过程中,由于忽略了ISO14000的认证,导致选单失败,产品积压,多亏了老师的收购,减少了我们的损失。在提交订单时,一定要先提交资金回笼周期比较长的订单,确保资金周转的正常。
在经营过程中,贷款、生产线建设、开拓市场、质量认证、投产、投放广告、选单、交单、还贷,这每一个步骤都需要团队成员的协调配合,无论哪一个环节都要尽量避免错误,避免给企业带来不必要的损失。一个小小的失误,可能导致生产运营的无法运行,资金链的断裂,最终导致企业的倒闭。在实训中,我们团队所经营的企业由负债经营一步步转为盈利企业,离不开首席执行官的决策以及团队成员的积极配合,各自做好手上的工作,分工合作。在每一季度的经营,每一年的结算时,都尽量做到尽善尽美,避免失误。虽然出现过失误,但是我们总结了经验教训,避免犯下同样的错误,在后来的运营中时时注意,使我们的企业健康发展,扩大赢利。
通过这次实训,我首先了解了采购总监的职责以及作为采购总监所需要的素质。也认识到了团队合作的重要性,在经营过程中,每一个步骤都需要我们的配合,为首席执行官的决策提供材料以及建议。为期四十学时的实训就要结束了,通过这次实训,我们了解了一个企业生产经营所需要经历的每个步骤,一个企业的正常运营需要整个企业上下分工的合作,各个部门的协调配合。充分发挥团队精神至关重要。而我在这里也要感谢老师的认真指导,正是通过老师的指导帮助,
使我们了解了ERP沙盘实训的流程以及需要注意的事项,也是通过老师的指导,使我们及时改正错误,帮助我们团队所经营的企业走上正轨,健康发展。实训课虽然结束了,但是通过这次实训所学到的知识,总结的经验却会帮助我在未来的职业生涯中更好的发挥专业特长,运用专业知识帮助自己与企业发展进步。
市场营销第六组
采购总监:李珊珊
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