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8月28日,我们参加了企业管理沙盘模拟实训,这项课程使我们受益匪浅,我们要在两天的时间内模拟经营一个企业四年。沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演,开发出的优秀高端培训模式。
一开始,我们还对这项训练内容感到陌生,经过老师的一番讲解,我们逐渐熟悉了企业经营最基本的知识,在这之后,我们所有培训成员被分为8个小组,开始进行实战演习。创建公司名称,设计企业LOGO,组建公司文化,并且开始了运营,今天进行了企业第一年的运营,虽然只进行了短短的一下午,但让我们熟悉了企业全面管理系统,了解了企业的整体运作流程,理解了不同职能的相互依存关系,并探寻着谋求企业效益提升的各种方法。
这项课程的好处在于:第一,培养管理者的全局意识和系统思考能力,更新管理者的决策模式,提升管理者的思维格局。第二,对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘分析和找到解决办法。第三,透过游戏的体验引导,能够清楚认识到团队做好目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏。自从进行实际操作后,我深深体会到,要经营企业所要面临的挑战有很多,在做每一个决定的时候,我们一定要进行充分详细的调查分析,而不是凭主观臆断来盲目指令,学无止境,我们除了做好本职工作,还要提高自身素质,不断补充新知识和新技能。
时间过的真快,转眼间,我们就要毕业了,就要踏出校园走向社会。现在我来谈下我在企业办公室实习的一些感想。
在实习期间我深悟到实习是一个让人能够得到历练的过程。实习可以让我们有机会尝试不同的工作任务,投入到与学校截然不同的工作环境中。让我们学做人学做事。我会很珍惜这次来机关实习的机会。
我的实习从7月7号那天开始,习惯性的早10分钟到达目的地。第一天实习还真有那么点小紧张,不过还是和平时一样。吴兴区工业园区环境整治办公室,企业服务中心简称公办,有自己的办公桌,感觉挺好。我告戒自己一定要跟长辈们好好学做事,好好学做人。说到穿着我第一天穿的很随和,不像实习生小潘那样,白衬衫加西裤,给人感觉好正式,给人一种白领的感觉。
实习第一天有机会跟前辈们下企业做调查,关于验收企业环境排污减能方面的。虽然那天具体情况不太明白,但是见识了长辈们是如何办事,如何与人交际的能力。
小陆姐是我们三个实习生的上司了,由她给我们布置任务,协助他们完成工作。在接下来的2天里我们的大任务是补全一个有150家企业的传真号码资料,完整一个电子电子表格。我们在那两天里再接再厉,分工打了将近170多个号码,询问他们公司的传真号码,一开始还挺心有余悸的,有些企业没有宅电记录,所以只得call给老总的手机。最终任务在我们的共同努力下圆满完成。经历过了才明白克服前面的拦路虎并不难,就如小陆姐教我们的学着学着就会做了。
接下来的日子,做的事情很琐碎,整理企业档案,发传真,打印资料,做电子表格……,那天去复印的文件是双面的我印成了两张单面,挺惭愧的,后来请教了就知道了,其实不难。很欣慰的是我们学会了使用传真机和复印机了,呵呵。还有挺有感触的是回学校得把办公软件学好,excel和word必须学好,做一份文件的电子表格是最基础的。
虽然这两个星期长辈们并没有托付我们去完成大任务,而是让我们从小事做起。其实我倒认为很多事情虽看似简单,做好也不容易,再小的事也能锻炼人,通过很小的事情来了解如何与人相处,其实是很有价值的经验。
对于我们实习生并不需要表现出过人的能力,做出多大的成绩,而是能够认认真真的从小事开始做起,一步一个脚印的。
这些天的实习就已经让我受益非浅了,学到了很多,懂得了很多做人做事的道理。明白人世间不可能总是一帆风顺的,要勇敢面对人生中的每个驿站,不要惧怕自己完不成任务,要对自己充满信心。
我知道以后的工作是一项热情而艰巨的事业,一定得具备持之以恒的品质和吃苦耐劳的精神。社会是复杂的人际关系是多变的。所以在迈入社会之前必须提前掌握一些与人交往的技能。我们得学习长辈是如何办事的,怎样与上级和客人谈话,怎样处理一些关系,怎样发挥团队精神。办公室的大哥大姐办事很干练令我们很羡慕,我们应该明白这不是与生俱来的,是靠锻炼出来的。
在激烈的市场竞争和内外环境的压力下,企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益,提高企业的应变能力和竞争能力,就必须做出正确的市场决策,因此也可以说企业经营决策是企业存在和发展的前提和根本。
因此总结如下:
这次沙盘模拟学到很多。首先,企业是以消费者的需求为根据来生产产品的。所以对什么时候老产品该下线,什么时候新产品该上线,都是需要准确把握时机和提前准备的。老产品下线晚了会造成企业库存积压,产品卖不出去,企业亏损。还占用大量资金,造成企业没有资金投入到新产品的研发和推广中。错失竞争机会,落后与竞争对手。最可怕的是由此引起的恶性循环,没
有资金造成研发落后,研发落后造成销量不佳,销量不佳造成流动资金少,陷入恶性循环。所以企业的每一项决策不是孤立分开的。不是一项决策错了再改就行了,而是每一次都根本不容许出错。每一次正确的决策才能使企业走的更远。直到承担得起风险是才有犯错的机会。
其次,一个团队是一个整体,只有发挥每个人的优势,整体的优势才能体现出来。只有统一意见和思想,战略和策略才能得到大家的全力支持,才能形成巨大的合力。自己先凝成一股绳,才能与其他企业竞争。如果本身一盘散沙,走一步争论一步,计划和战略是无法实施下去的。必须放弃成见,以整体利益为主,达成一致。这就是攘外必先安内。
再次,商场是无情的。任何事情是不会按我们希望的那样发展的。必须抛弃那些主观的自我感觉良好或过分估计市场前景良好。重视客观情况,这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础,为了追求短期利益和规避风险而做出的决策是不能适应长期发展的。
现在是一个信息时代,商业信息是企业可以利用的重要战略依据。以往利用信息隔离来产生价值的方式可能已行不通,但商业信息在现在的竞争中却更重要。忽视这些信息,企业就是在闭门造车,像一个人失去了感官,想存活是不容易的。虽然在第一天中我们连账都做不明白,但我们的进步很大。而且经过了磨合后,能够做好自己的工作。共同探讨很多问题,我觉得这是我最大的收获。
这次沙盘模拟让我真正体会到了一个企业要想做好是多么的不易.这只是一次简单的模拟,真正的竞争比这残酷多了.而且我也明白了要想真正经营好一个企业需要许多优良的品质,我知道我们离他很远,但我们要不断完善自己,努力向他靠近,因为我们最终都要走上自己的工作岗位,为美好的明天而奋斗!
一、运作步骤
企业经营模拟ERP沙盘模拟过程共分为五个相互联系又相互独立的部门。这五各部门分别为营销部门、生产部门、财务部门、采购部门和管理部门。共有五个人完成这项工作。管理部门为CEO代理,也就是我们常说的总经理,其他分别为营销总监、生产总监、采购总监、财务总监。这五个职位分别为五个同学完成,我作为CEO也参与其中。CEO的职责可归纳为:综合小组各角色提供的信息,制定投资计划决定本企业每件事做还是不做,以最佳方式筹措资金分析财务报表、掌握报表重点与数据含义运用财务指标进行内部诊断,协助管理决策如何以有限资金转亏为盈、创造高利润、评估决策效益。每一年经营由CEO指挥,CEO按照任务清单中指示的顺序发布执行指令。每项任务完成后,CEO须在任务项目对应的方格中打勾;CEO在任务项目对应的方格内填写现金收支情况。各岗位填写经营流程表,有序的完成一年经营。各岗位要各司其职,在经营流程表中填写自己负责的经营数据。财务总监记录明细现金流入流出、费用发生、融资发生情况;采购总监记录原材料订货、出入库情况;生产总监记录生产线建设和变动情况,及在制品变化情况;营销总监记录生产资格、ISO、市场开发情况、产成品的出入裤情况。
二、结果
在ERP课程的学习已经到了期末了,虽然工作上没有做出很大的成绩,但仍然收获颇多。
本次学习工作主要是模拟企业经营,让我知道了企业资源计划,涉及人、财、物、产、供、销。能够在实践中检查课堂上学到的知识,并且了解环节的各个方面,是本门课程带给我们的重大收获。通过学习,使我加深了对ERP的认识。ERP是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨部门整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下,整合企业内部主要或所有的经营活动,以达到效率化经营的目标。沙盘模拟时的惨痛教训还时刻提醒着我:做事前要仔细考虑后果,但做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划,不可盲目的按照计划实行。谨慎与果断,这两种性格特征其实并不矛盾,同时具有这两种性格的人也很容易成功。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁,在机会来临时果断的抓住、不犹豫。这样的人做事有把握、有魄力。一个学期的学习使我体会到了大学课堂上学习到的知识是为今后的工作打下一定的基础。我们还需要在今后的工作中学习如何运用所学习到的知识,分析、解决工作中遇到的问题。世界是在变化的,管理需要创新。我们也需要不断学习新知识,掌握新技能,总结工作中的经验。只有这样,才能使我们不断的提高和进步。感谢ERP课程的老师给了我一个很好的锻炼学习机会感谢在我学习期间和我一起努力、加油的伙伴。我相信,在ERP课程的学习经历为我今后的实际工作带来巨大帮助。
三、分析(经营容易出现的问题)
总结ERP沙盘模拟课程,虽然我们组成绩不怎么好,但过程中大家团结协作,我也体会到团队的精神与力量。不过我们团队有一个弊端就是做事情时有些混乱,并没有按照一开始的分工做事,有的工作本来应该由相关的主管负责,其他的主管却越俎代庖。一开始我们的计划定的不错,不过我们并没有考虑到多种情况,导致第二年抢单犯了错误甚至还抢不到订单使我们措手不及,没有考虑好对策,以至于以后的经营都处于被动状态。有时在第四年时,由于流动资金不足难以维持企业的经营。这主要原因是我们之前贷款时过于轻率、并未考虑怎样贷款更合适公司。在第五年时,由于订单失误,我们错过了使企业回春的机会,企业依然处于负利润状态。同时还有其他的经营问题,比如;材料生产计划没有制定好,导致企业生产出现间断想象,还有生产线的转产过程中材料计算失误,广告投放的不合理,订单的选定没有考虑账期导致贴现,企业经营中没有整体概念,等等……
经历过这些后,我发现做生意真的很不易,需要考虑的事情很多,身上的责任、压力也非常大。并且,我发现CEO在一个企业的地位举足轻重。如果年度计划做的不到位,企业将很难经营,没有准确的数据,我们无法投广告、无法正常生产产品、无法还贷…
四、CEO总结小组的得失
总得来说,这次ERP沙盘实训让我感受到了团队合作真的非常重要,大家的想法碰撞到一起才能产生火花,每个人负责的数据在团队做决定时影响都很大。每个人做好分内之事,团队成员相互配合,是一个企业成功的必要条件。在这次实训中我们学习了手工ERP和电子ERP实训,让我们感受并体会到了现代企业运作过程,了解企业的经营过程认知市场、产品和市场的定位。感受生产过程的管理认知财务管理的内容及经营核算。通过这次实训,认识现代企业从销定产的全部流程,了解企业管理中各个环节的活动及功能,感受企业盈利实现过程,初步了解财务报告的各要素以及制作过程等。了解到现代企业运作过程。例如:制造型企业的基本要素;企业竞争市场的激烈程度,以及销售产品的流程及规则;企业生产,采购,库存管理的规则,企业财务管理,资金流动的规则,资金的投入过程,感受经营活动中的资金流动及控制。如何管理一间公司,如何让公司赚钱等,管理一间公司真的很不容易,从资本、资产、损益的来源、企业资源、企业资产与负债和权益的结构,企业经营的利润和成本关系。如果我们做错了其中的一个程序,很容易让公司损失,所以要很认真地去做好每一个程序,不可以出现差错。在这次的实训中,让同学们之间加深了友谊,加强了大家的团结性,在学习之余,还加强大家的团结,实训让我们很开心。
ERP沙盘是对传统教学方法的一种创新,它一定程度上模拟了企业的经营活动,为学生提供了一个实战的平台。在ERP课程中,学生能运用各种知识,学会团队合作,培养危机意识、创新精神和提高抗压能力,体会企业经营的艰辛,更重要的是使学生们看到自己知识结构的缺陷,能在剩下的时间内扬长补短,增强自身的素质和竞争力
在这次沙盘大赛中我主要负责处理企业的各种财务问题以及资金周转等问题,通过这次在沙盘上的实际操作,我对企业的经营、整体运作以及财务管理等方面有了新的认识。
首先,一个企业能够正常的运转是要以一个协作的团队为基础的,每个人都应当明确自己的职责,做到各司其职,互相配合。
其次,作为主管财务方面的人员,应当在经营初期做好财务准备,核对账面的实际情况,了解企业目前的财务状况,做好财务分析帮助CEO明确企业决策的
可实施性。同时还应当把好财务关,哪些资金可以动,哪些资金不可以动应当做到心中有数,避免出现资金周转不开的重大失误。
再次,应当做好充分的市场调查,明确市场的发展趋势,资金的流转畅通以及对原材料需求的准确预测才能保证企业正常的运转。
我觉得这次的沙盘实际操作让我学到了很多东西,在会计方面,一个企业在财务方面的管理是很复杂的,并不是我们在书本上所学到的那么单一的,而是要和实际结合起来,将各方面的知识综合运用。同时,在账务上要做到准确、精确,因为财务是企业进行决策时最重要的参考,如果连自己企业的账都做不清楚就更不用谈企业的盈利问题了。我觉得自己作为财务总监的角色在这方面出现了失误,由于课前准备不充分导致企业在经营过程中账务方面出现了很多问题,这是我的失职,但这同时也让我认识到了财务人员的重要性。另外,另一个让我印象深刻的是团队之间的合作问题,每个人都应该坚守自己的岗位,擅离职守不对越权管理也是可以的,如果企业的内部人事结构混乱的话,这个企业无论底子有多好也是没有办法正常经营下去的。
企业的正常运作,包括了生产、销售、财务、会计等多个方面,这就要求管理者要具有完整的知识结构,只有这样,管理者才能从杂乱的信息中筛选出有用的信息。当然,完整并不等于面面俱到,因为面面俱到是不现实的,作为一名出色的管理者更应该是有所特长,同时对其他方面都有所了解。
为期一天的ERP沙盘模拟实验就这样结束了,经过此次的实验我对ERP有了更深一层的理解和体会,从中我学到了很多在书本上学不到的东西,学到了很多关于企业的运营情况。
我在小组沙盘演练的时候担任的是采购总监一职,采购总监和其他的职务一样是ERP运营中必不可少的一员,它要下原料订单,买原材料。它既要跟财务商量好费用又要跟生产商量好产能,在大家的配合下这个模拟的企业才能很好的运行下去。
采购总监的职责是把好每一个原材料的关。作为一名采购人员,主要任务就是主持采购全面工作,统筹策划和确定采购内容,减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应,确保各项采购任务完成,还要调查研究公司各部门商品需求及销售情况,熟悉各种商品的供应渠道,和市场变化情况,确保供需心中有数,以免在运行过程中出现原材料短缺的情况,然而引起生产的中断,或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金,给企业带来巨大损失。与此同时,作为采购人员,必须尽量保持库存为零,从而减少现金占用量和保管费用。
要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品,在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。有些原材料提前一个季度购买,提前两个季度下定单;有些原材料提前两个季度购买,就得提前三个季度下定单,必须把这些都记牢了不然就会延误生产,进而延误交货,如果延误交货就得扣除相应的违约金,这样权益就会降低,我们整个团队就会受到损害。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合,财务总监每年都要做一个财务上的预算,所有进出款项都要一清二楚,我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的,一个企业要运行的好就得有章有序,ERP也是如此,这是我在培训和比赛中感悟到的。市场总监跟我们关系也很重要,每一年初他们都要接一年的订单,一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料,这些都是环环相扣的,除了营销,CEO也要很关注采购,就是怕出任何差错,从这儿看来,团队协作还是非常重要。
采购的整个计算过程是相当复杂的,因为P1,P2,P3,P4所需的原材料不同,采购提前期也不同,必须把这些都记牢了不然就会延误生产,进而延误交货,如果延误交货就得扣除相应的违约金,这样权益就会降低,我们整个团队就会受到损害。PI的原材料为R1,P2的原材料为R1+R2,P3的原材料为2R2+R3,P4的原材料为R2+R3+2R4。这次ERP模拟试验我们主要销售的是P1、P2、P4产品,需要的原材料包括了R1,R2,R3,R4。然而R1,R2提前一个季度采购,计算较为简单,但是R3,R4需要提前两个季度采购,这为P3,P4的原材料采购带来困难。还有中间转产,我们的生产线有手工,半自动,全自动之分,有些转产是不需要周期的可以直接下定单,再购买原材料,但是有些生产线就需要转产周期,这时就得慎重了,计算好时间,不要出任何小错误了。在沙盘经营过程中,因为不确定因素的存在,计划赶不上变化,比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的产品,但因为资金的不到位或者订单的交付,需要临时改变决策,这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动,在计算过程中,必须保持高度的清醒,认真计算,使得在资金紧张上的情况下,不产生库存积压。
在一个企业中,采购部处于核心地位,企业中的任何一件产品、任何一个原料都需要采购部门的严格监管,材料的采购方面的学问很多,而采购总监更是采购模块的主要人物,因此更加需要与各个部门协商合作,统领企业原料的运转。如果采购总监不能从一个企业的角度出发思考问题,不能从全局上综合分析原料的运转,那么,即使企业有很好的计划和领导决策、很好的生产系统、很好的内外部机遇,如果没有足够的生产原料,企业仍是无法正常健康运营。
我在实验中担任采购总监这个角色时的心得:
1.团队协作的重要性。一个成功的企业需要什么?目标、理念、预算、决策、团队协作、经验、资金……任何企业的持续运营都不是上述某一方面的独立作用,而是需要各方面的综合作用的。所谓天时、地利、人和,一个企业的成功是离不开各方面的相互协调、相互配合、相互作用。采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合,财务总监每年都要做一个财务上的预算,所有进出款项都要一清二楚,我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的,一个企业要运行的好就得有章有序,ERP也是如此。市场总监跟我们关系也很重要,每一年初他们都要接一年的订单,一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料,这些都是环环相扣的,除了营销,CEO也要很关注采购,就是怕出任何差错,从这儿看来,团队协作还是非常重要。在这次试验中我一直处于紧张的状况,在我抱怨,失去信心的时候,他们一直包容我,给予我鼓励,使得作为采购人员的我没有给公司造成重大损失,当公司度过一个又一个难关时,曾经的摩擦和龃龉都变成了更加强烈的归属感。
2.要准确计算产能,合理选择订单生产。生产需要加工费,企业必须准确计算自身的产能,根据产能和生产所需的费用支出合理选择订单,不能麻木拿订单,导致不能按时完成生产,逾期支付不必要的罚款,超出企业资金预算范围,给企业运营中的资金流动造成困难。在我企业运营的第二年,由于错误计算产能,拿下的订单生产量超出了生产产能,导致我们无法按时交货,不仅被罚款了,还降低了市场地位。
3.根据产能和生产订单合理安排材料订购。由于不同材料的订购提前期不同,因此需要合理安排材料的订购时间,同时对材料的采购费用做好预算,保证企业正常的生产。既要根据实际情况保持原材料的供应充足,又要避免原材料库存过多,做到零库存,避免的过多占用资金。
ERP对于我们来说是一门十分新鲜又实用的课程。他不但可以让我们实际模拟企业的运营情况,还可以让我们自己做出决策来决定企业的发展方向。可以说ERP就是我们学习管理学生的很好实践课堂。毕竟没有哪个真实的企业会交给一个刚刚毕业的学生来决定其运营方案,企业的发展也是需要有经验的管理者来进行决策的。所以说,ERP给了我们一个实现自己管理梦想,积累经验的平台。它大大激发了我们学习企业管理知识的热情,让我们在乐趣中将所学的知识运用到实践中,在这短短的两个星期中,我学到了比这一个学期还要多的知识,受益匪浅。
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