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紧张忙碌的一年教学即将结束,让我更加意识到不劳无获。和学校里的每一位老师一样,我认真对待每一件事、每一项工作,勤奋、扎实、踏实地做好一名教师,认真完成学校领导交给我的任务,虚心向老教师、优秀教师学习先进的教学经验,注意不断阅读教育教学理念和实践方面的书籍,充实自己。为了下一步更好的胜任教师工作,特总结如下:
一、培养和建立负责任的班干部,实行精细化的工作责任制
1、班主任工作很努力,事务繁忙。如何才能做好班主任工作,多抽出时间学习备课,学习课堂,有更多时间帮助学习困难的学生?经过多年的实践,我觉得作为班主任,一定要充分信任学生,让他们做很多工作,保证每个人都有事情做,每个人都有事情做。这不仅培养了学生的能力,也使他们摆脱了复杂的班级事务。
这就需要班主任培养小干部,对班级管理进行指导。比如班长和协调检查的组长;卫生委员会成员的职责安排和检查;学习委员会成员的每日早读和课外作业;体育委员会的无线电练习和眼保健操;检查文艺委员的活动;组长等的主角。要和学生协商各种班级事务,实行自愿承包,对人负责。并由负责人自行制定检查标准,经班委通过后实施。
2、给小干部指导。班主任每周至少召开一次班委会,对每周的情况做一个简要的总结,多鼓励,多引导。出现问题及时打开。还要注意做到,每个学年进行班干部轮岗,至少要进行三分之一。无特殊情况,其他班干部工作时间不得超过两个月。要做好轮岗班干部的思想工作。为了调动他们的积极性,班里实行红蓝两队,轮岗为蓝队的班干部负责监督;你也可以每个月给一周的时间让蓝队干部工作,调动双方的积极性。
在这个学年里,我真的觉得当班主任也可以从琐碎的班级工作中解脱出来,过上舒适的生活,而所有的班级工作仍然可以照常进行:这学期,学生们在许多小干部的领导下,每月举行一次生动活泼的主题小组会议,每个人都努力成为一次标准的学生活动。我积极参加了学校组织的所有活动,取得了优异的成绩。
二、勤观察
为了获得关于学生的第一手资料,班主任应该关注一切,时刻关注,到处找。比如观察学生的注意力、情绪表现、对错答案和角度、课堂作业的质量和速度,在课外活动中观察学生的活动能力、意志品质、个性倾向、人际关系、集体观念;家访时观察学生家庭表现,家长对孩子的要求,教育方式等。
我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。
工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!
从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和__工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得章银环经理培训的“100―1=0”这个质量公式,在的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为__工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好__业务知识,熟练操作__工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持__员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已
不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象
(二)加强监督,严格把关
每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确
(三)阳光心态,相互创造
端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位__员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短
(四)再接再厉,永创佳绩
没有好的.个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
自从当了老师,做一个好老师一直是我的目标。在过去的一年里,我一直以勤奋踏实的态度对待自己的工作。现在年底,总结一年来的工作。
一、思想道德方面:
作为一名教师,我严格要求自己,通过在政治思想、知识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。让自己在教育行业成长,为社会培养优秀人才,打下坚实的基础。
二、教育教学:
一年来,我一直是一名高年级语文学科的学生,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教学方法。
1、尊重学生是以学生为本的关键。
在教学中,我深刻意识到我们应该优先考虑学生和他们的发展。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权、话语权、探究精神和思维成果。只有这样,我们才能让学生思考和探索。
2、分层合作是实现合作、自主、探究学习模式的必由之路。
不同层次的学生和不同的思维效率往往会导致一些学生害怕思考,懒于探索和依赖别人的思想。如果在教学中把好的坏的混进一个群体,好的学生永远是领导者和代言人,差的学生永远得不到群体的关注。要解决这个问题,必须实行小群体分层合作的方法。在课堂上,根据不同的情况给不同的小组分配不同的任务,学生在水平和能力相同的情况下有时间思考,从而达到分层合作的目的,使不同水平的学生有不同的挑战性任务。
3、明确的学习目标。
语文教学应该避免千篇一律,容易让学生厌烦。如果用同样的方法教单词,课文就要分析总结,费时费力。学生在学习一篇课文后,不会知道他们在这门课上取得了多大的进步。对于五年级的学生来说,单词教学可以自己完成。他们有能力,有自己独特的方法。在教学中,我通常只把教单词作为一个考试过程。课文分析的是什么样的风格,新的风格教给新的方法。然后,让学生按照方法自己解决。最重要的是根据课本,让学生了解这门课要达到什么水平,要解决什么难题,通过什么方法通过穴位解决问题。只有这样,课堂才能有效和高效。
4、规范操作。
学生学习新课程和知识的系统化和系统化,依赖于一定的作业来巩固和提高。通过标准化作业,学生思维清晰、有条理。养成良好的学习习惯。这是新课程标准的一个亮点,标准化作业可以让学生形成习惯。培养学生良好的学习习惯。
5、多开展语文实践活动。
利用课外活动和班级小组活动开展一系列实践活动是这学期语文教学的一个重要方面。在主题班会上,进行了谈论“新学期计划”、“时刻注意安全”、“我爱学校”、如何运用生产等一系列活动,培养学生的勇气和表达能力。不管谁站起来,都可以聊一会儿。
6、制定帮教计划。
对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。
三、遵守纪律方面:
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与
领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面:
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训,掌握了多媒体课件制作的一些方法。上学期我应上级的号召,积极到边远学校支教,在支教学校发挥自己的光和热,受到支教学校领导的一致好评。被评为市级支教先进个人。这学期,五星学校承担了课题研究的工作,在此项工作中,我先后承担了课题研究展示课的任务,并受到领导的好评,经过学校评价组评比为一等奖。而且自己对自己所研究的关于“自主学习的有效性”也有了一定的理解。在学校组织的青年教师课件比赛中被评为二等奖。
本学期,在前辈们的关心指导下,我用心落实教学,现所教两个班的成绩都有了较大进步,尤其(x)班的数学成绩优异。
按照新学期教学工作的要求,我结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。
一、认真备课
不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,拟定采用的,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结,写好教学后记。
二、增强上课技能
提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主导作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
三、作业的选取要有针对性,有层次性
力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
四、做好课后辅导工作,注意分层教学
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了“一刀切”的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结教训,以促进教学工作更上一层楼。
时间过得真快,来到鹦鸽初级中学已经一年了,我在自己的岗位上也走过了一个春秋。这一年对我而言是非同寻常的一年,在这里这一年我过得充实、快乐而有意义;这一年在这里我有一位刚走出校门的大学毕业生转变为一位初中的英语老师;在这里这一年我有一开始的茫然不知所措转变为现在的一名合格的教师兼班主任。为了更好的做好今后的工作,总结经验教训,现将20xx―20xx学年度的工作、学习情况总结如下:
一、实德方面:加强修养,塑造师德
从小的我的理想就是当一名教师,因此我深深地爱着我的工作,热爱教育事业,热爱学生、热爱党。树立良好形象,形成良好的师德,思想端正,团结同志,关心学生,严格遵守学校各项规章制度,严格要求自己,不迟到,不早退,勤奋工作,精益求精。
二、教学方面
我深知,责任心对于每一个人的工作尤为重要,所以我时刻提醒着自己关于这一点。本人自始至终以严谨认真的态度治学,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真备课、上课,及时做好总结、反思,多听课,多向其他教师请教、学习,同时,在工作中常常得到年级组长、教研组长及其他同事的指导和帮助,是我从毫无经验转变为能基本站稳讲台。
三、德育方面
在本学期的第二学期,我有幸担任七(二)班的班主任,这对我而言毫无疑问又是一个新的挑战。接班后,我深入班级,了解班级状况,在此基础上,我狠抓班级常规工作,对学生严中有爱。坚持每天6:05到班,督促学生晨读,每天坚持带学生出操,监督学生打扫卫生,常常教育学生要树立明确的学习目标,并要向这个目标努力奋斗。经过一学期的努力工作,我们班的学生在学习、纪律、卫生等各方面去得了一定的进步。
在今后的工作中,我要做的、要去学习的还有很多,我将继续努力,争取做一名优秀的、问心无愧的教师,为学校的发展贡献自己的力量。
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