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社会工作服务中心2015年度总结暨2016年全员会议纪要

2022-07-11 22:32:52

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会议纪要 主持人:刘增龙

地点:二楼会议室

时间:2013年10月8日上午9点

参会人员:蒲涌、汪春华、梁祥义、佘亚林、李燕、成大志、刘增龙、季明佳、何霞、杨梨

会议内容:

一、讨论打样流程

刘主任展示了制作的打样流程图,经过讨论,一致决定修改现有流程,对于无法打样或打样条件不满足的工作令,需经生产技术总监审核。

二、培训工作

理顺培训工作的流程。针对不同岗位工作人员做出相应岗位所需要的岗位技能培训。以及经销商和客户的相应培训。

1、对内培训:由人事根据不同岗位做出相应的岗位说明书,明细各个岗位所需要的岗位技能,并且定位出岗位技能工资。演示中心根据各个岗位制作出相应岗位的培训资料,对不同岗位的内部员工进行技能培训。摸底考核由人事组织,演示中心作为执行者对员工进行考核。根据考核结果对员工施行岗位技能工资奖惩制度,鼓励员工提升自己的岗位技能。对于岗位技能摸底考核是全员性、长期性和持续性的。循环考核得以加强员工的岗位技能,并且不断的更新和提高岗位技能。

2、对经销商培训:首先由蒲总或者汪总进行开课典礼,介绍公司领导层,传递公司的价值观,公司理念,达到双赢局面,以及公司的未来发展。在以后培训中能对经销商财务和运营进行培训。对经销商进行案例介绍(优选公司所做的案例和视频介绍)。专业课培训再由演示中心进行培训。针对经销商的培训主要为基础内容和经验之谈。对于经销商总经理进行每年2次培训,培训讲课由集团沈董进行开讲(今年元旦、春节左右做第一次,由人事联系沈董安排好时间)。

3、对客户培训:首先由梁总、成经理进行开讲,传递出公司价值和理念,并且展示出公司的实力,让客户对公司的信任以达到更多的合作。后再有演示中心进行相应内容的培训。

4、师资安排:培训中充分利用公司内外的资源,找出相应岗位具有丰富经验的内部员工或者聘请外心部人员来做培训工作。内部员工作为讲师用工作余时间讲课,可给予课时费用,外聘老师经费由财务来制定。演示中心做出教师培训计划(外送培训或外聘来讲)。针对不同的培训人员让具有处理相应问题的讲师进行授课,以能够解决学员在培训过程中提出的问题以及不同案例所带问题。做好培训的每个细节,使每个环节都具有意义,让学员充分感受到培训的价值和公司的实力。

三、技术服务站建立

机器人服务网点由公司建立并逐渐覆盖全国,形成一个全国服务网络,服务平台以提高公司的售后服务能力和展现公司整个的实力,使得公司有更好的发展。首先在重庆建立的服务站由丁万能写方案,具体为服务的内容、服务站建立的想法等。在一周之后进行讨论。

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